Bài viết này xem xét một số cập nhật thuật toán của Google cho thấy sự tập trung đáng kể của công cụ tìm kiếm vào sự trải nghiệm người dùng trên trực tuyến.
Khi vai trò của tìm kiếm phát triển để tiếp cận nhiều điểm Marketing và người dùng, việc tối ưu hóa cho người dùng chưa bao giờ quan trọng đến thế.
Điều này được phản ánh trong việc Google liên tục tập trung vào trải nghiệm của người tìm kiếm. Cho dù trong các bản cập nhật thuật toán cốt lõi, các tính năng, sản phẩm mới hay định dạng SERP thay đổi.
Mặc dù một số thay đổi này của Google có liên quan đến các bản cập nhật nhắm mục tiêu đến nội dung chất lượng thấp, liên kết và spam, các bản cập nhật khác nhằm mục đích hiểu hành vi và ý định của người dùng.
Ví dụ: hầu hết các bản cập nhật gần đây đều tập trung vào tốc độ tải trang, Core Web Vitals và đánh giá sản phẩm.
Trong bài viết này, tôi xem xét sự kết hợp của một số (không phải tất cả) các bản thuật toán và cập nhật công nghệ của Google phản ánh đáng kể trọng tâm của công cụ tìm kiếm vào người dùng con người và trải nghiệm trực tuyến của họ – từ Panda năm 2011 đến cập nhật Page và Product Experience vào năm 2021 và 2022.
Nguồn ảnh: BrightEdge, tháng 7 năm 2022
Google Panda (2011)
Ra mắt lần đầu tiên vào tháng 2 năm 2011, các bản cập nhật tiếp theo diễn ra liên tục và được thêm vào thuật toán cốt lõi của Google.
Panda đã được thông báo để nhắm mục tiêu các website có nội dung chất lượng thấp, đây là một trong những tín hiệu đầu tiên cho thấy Google tập trung vào nội dung cho trải nghiệm người dùng.
Trọng tâm: sản xuất và tối ưu hóa nội dung độc đáo và hấp dẫn.
- Tránh nội dung mỏng và tập trung vào việc sản xuất thông tin chất lượng cao.
- Đo lường chất lượng hơn số lượng.
- Độ dài nội dung không phải là một yếu tố quan trọng nhưng cần chứa thông tin đáp ứng nhu cầu của người dùng.
- Tránh nội dung trùng lặp – ban đầu là mối quan tâm lớn đối với các web thương mại điện tử. Gần đây nhất, John Mueller của Google đã giải thích rằng nội dung trùng lặp không phải là một yếu tố xếp hạng tiêu cực.
Google Hummingbird (2013)
Sau khi giới thiệu Knowledge Graph, Hummingbird tập trung vào tìm kiếm ngữ nghĩa.
Hummingbird được thiết kế để giúp Google hiểu rõ hơn về mục đích và ngữ cảnh đằng sau các truy vấn tìm kiếm.
Khi người dùng có xu hướng nhập các truy vấn một cách nói chuyện hơn, điều cần thiết là phải tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách tập trung vào xây dựng nội dung với trọng tâm mới từ khóa đuôi dài.
Đây là dấu hiệu đầu tiên về việc Google sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để xác định các kỹ thuật mũ đen và tạo kết quả SERP được cá nhân hóa.
Trọng tâm: tạo và tối ưu hóa nội dung mà khán giả muốn và thấy hữu ích.
- Từ khóa đuôi dài và chiến lược mô hình ý định trở nên quan trọng.
- Cần tạo nội dung để giải quyết những gì người dùng quan tâm và muốn tìm hiểu.
- Mở rộng nghiên cứu từ khóa để bao gồm các yếu tố khái niệm và ngữ cảnh.
- Tránh nhồi nhét từ khóa và sản xuất nội dung chất lượng thấp để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
E-A-T (2014)
Mặc dù mới được chú ý vào năm 2018, nhưng khái niệm Google E-A-T lần đầu tiên xuất hiện vào năm 2014 trong Nguyên tắc chất lượng của Google.
Giờ đây, đây là một phần trong nguyên tắc của Google về việc tập trung vào YMYL (your money or your life).
Các chuyên gia SEO được khuyên nên tập trung vào nội dung có thể tác động đến hạnh phúc, sức khỏe, tài chính hoặc an toàn trong tương lai của người đọc.
Google đã thiết lập các nguyên tắc E-A-T để giúp các chuyên gia SEO điều chỉnh các chiến lược nội dung và SEO Onpage và Offpage để cung cấp cho người dùng trải nghiệm chứa nội dung phù hợp nhất từ các nguồn mà họ có thể tin tưởng.
Trọng tâm: đảm bảo các website cung cấp nội dung chuyên gia và có thẩm quyền mà người dùng có thể tin tưởng.
- Tạo nội dung thể hiện chuyên môn và kiến thức về chủ đề.
- Tập trung vào uy tín và quyền hạn của các web xuất bản nội dung.
- Cải thiện chất lượng tổng thể của các website – cấu trúc và bảo mật.
- Bổ sung các nguồn tin tức báo chí bên ngoài từ các website có uy tín, các bài đánh giá, lời chứng thực và các tác giả chuyên gia.
Bản cập nhật dành cho Mobile (2015)
Đây là lần đầu tiên Google thông báo cho các Marketer (hoặc một cảnh báo đối với nhiều người) rằng một bản cập nhật sẽ đến.
Tập trung vào trải nghiệm của người dùng trên mobile là một tín hiệu quan trọng phản ánh việc sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng trong hành trình tìm kiếm của người dùng.
Google đã thông báo rõ ràng rằng bản cập nhật này sẽ ưu tiên các website thân thiện với thiết bị di động trên SERP dành cho thiết bị di động. Nhiều bản cập nhật di động khác được cập nhật thường xuyên hơn trong thời gian sau.
Trọng tâm: Ưu tiên nội dung và trải nghiệm website trên thiết bị di động của người dùng.
- Tập trung vào các yếu tố thiết kế như thiết kế đáp ứng và cấu trúc trang trên thiết bị di động.
- Nâng cao khả năng điều hướng website để người dùng di động có thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần.
- Tránh các vấn đề về định dạng trên thiết bị di động khác với trải nghiệm trên máy tính để bàn.
- Xác nhận rằng các website được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Ngay sau khi bản cập nhật dành cho thiết bị di động được phát hành, Google đã âm thầm phát hành bản cập nhật Quality.
Các website tập trung vào trải nghiệm người dùng bằng cách đẩy mạnh về nội dung chất lượng và tránh quá nhiều việc xây dựng nội dung không liên quan do người dùng tạo và quá nhiều quảng cáo đã hoạt động tốt. Đây là một dấu hiệu khác cho thấy Google đang đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
RankBrain (2015)
Giống như các nguyên tắc của Hummingbird và NLP đã đề cập trước đó, Google RankBrain là một thay đổi nhiều hơn đối với thuật toán.
Nó đã cho chúng ta một dấu hiệu về mức độ quan trọng của Machine Learning trong tất cả các hình thức Marketing và công nghệ.
Sử dụng điều này để tìm hiểu và dự đoán hành vi của người dùng, RankBrain cung cấp kết quả tìm kiếm dựa trên sự hiểu biết thậm chí tốt hơn về ý định của người dùng.
Trọng tâm: đảm bảo rằng nội dung phản ánh ý định của người dùng và tối ưu hóa cho Voice Search.
- Tập trung và nhấn mạnh nhiều hơn vào việc tạo nội dung phù hợp với ý định của người dùng.
- Đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của kỹ thuật SEO đều được cập nhật (chẳng hạn như schema markup).
- Google chỉ ra rằng RankBrain là tín hiệu xếp hạng quan trọng thứ ba (Sau nội dung và Backlink).
Google Mobile-First Indexing (2018)
Bản cập nhật Mobile-First Indexing có nghĩa là Google sẽ sử dụng phiên bản di động của website để lập chỉ mục và xếp hạng.
Một lần nữa, điều này nhằm giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Sản xuất nội dung cho thiết bị di động và tập trung vào cải thiện tốc độ và hiệu suất đã trở thành điều tối quan trọng để thành công.
Trọng tâm: tái khẳng định tầm quan trọng của việc tối ưu, nội dung, tốc độ và hiệu suất website dành cho Mobile.
- Cải thiện hiệu suất tốc độ trang với AMP và mobile.
- Đảm bảo rằng cấu trúc URL cho các website trên Mobile và PC đáp ứng các yêu cầu của Google.
- Thêm dữ liệu có cấu trúc cho cả phiên bản PC và Mobile.
- Đảm bảo rằng website dành cho Mobile có cùng nội dung với trang dành cho PC.
Google đã công bố rằng tháng 3 năm 2021 là ngày ra mắt Mobile-first index.
Ngay sau đó, Google đã coi tốc độ tải trang trên mobile trở thành một yếu tố xếp hạng, vì vậy chủ sở hữu web sẽ tập trung vào thời gian tải và tốc độ trang để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Cập nhật thuật toán cốt lõi (2018)
Năm 2018 là một năm mà Google phát hành rất nhiều bản cập nhật thuật toán cốt lõi bao gồm các lĩnh vực như tín hiệu xã hội và một bản thuật toán gọi là medic update.
Mặc dù có một số nhầm lẫn về các yếu tố xếp hạng và khắc phục các vấn đề cụ thể, nhưng nó đã gợi lại khái niệm E-A-T và nội dung cho người dùng hàng đầu đối với nhiều chuyên gia SEO và Content Marketer.
BERT (2019)
Theo sau RankBrain, phương pháp dựa trên mạng nơ-ron này để xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho phép Google hiểu các truy vấn hội thoại tốt hơn.
BERT cho phép người dùng tìm kiếm thông tin có giá trị và chính xác dễ dàng hơn.
Theo Google, điều này thể hiện bước nhảy vọt quan trọng nhất trong 5 năm qua và là một trong những bước tiến lớn nhất trong lịch sử tìm kiếm.
Trọng tâm: cải thiện sự hiểu biết về mục đích của người dùng thông qua các chủ đề tìm kiếm kiểu trò chuyện.
- Tăng chiều sâu và chi tiết cụ thể của nội dung.
- Tích hợp nhiều hơn với các truy vấn đuôi dài và cụm từ sử dụng nhiều hơn ba từ.
- Đảm bảo rằng nội dung giải quyết các câu hỏi hoặc truy vấn của người dùng và được tối ưu hóa một cách chính xác.
- Tập trung vào việc viết cho người đọc một cách rõ ràng và ngắn gọn, dễ hiểu.
Cập nhật trải nghiệm trang Google và Core Web Vitals (tháng 5 năm 2020)
Tập trung vào tình trạng kỹ thuật và số liệu của website để đo lường trải nghiệm người dùng của một số liệu trang bao gồm xem nội dung trang tải nhanh như thế nào, trình duyệt tải website có thể phản hồi nhanh như thế nào với thông tin đầu vào của người dùng và mức độ không ổn định của nội dung khi tải trong trình duyệt.
Trọng tâm: tích hợp các chỉ số Core Web Vitals mới để đo lường và cải thiện trải nghiệm trên trang.
- Thân thiện với thiết bị di động, duyệt web an toàn, HTTPS và quảng cáo xen kẽ xâm nhập – Tín hiệu Trải nghiệm Trang Google.
- LCP (Largest Contentful Paint): Cải thiện thời gian tải trang cho hình ảnh và nền video lớn.
- FID (First Input Delay): Đảm bảo trình duyệt của bạn phản hồi nhanh chóng với tương tác đầu tiên của người dùng với một trang.
- CLS (Cumulative Layout Shift): Bao gồm các thuộc tính kích thước trên hình ảnh và phần tử video của bạn hoặc dành không gian bằng các hộp tỷ lệ khung hình CSS và đảm bảo nội dung khác không bao giờ được chèn lên trên nội dung hiện có, ngoại trừ phản ứng với tương tác của người dùng.
Cập nhật thuật toán cốt lõi (2020)
Bản cập nhật thuật toán cốt lõi thứ ba của Google trong năm được triển khai vào tháng 12 năm 2020. Điều này xảy ra dưới dạng những thay đổi nhỏ ảnh hưởng đến thứ tự và trọng lượng của các tín hiệu xếp hạng nhất định (không phải lúc nào cũng được tiết lộ).
“Mục tiêu của Google là cung cấp nội dung cung cấp câu trả lời tốt nhất và đầy đủ nhất cho các truy vấn của người tìm kiếm. Mức độ liên quan là một yếu tố xếp hạng sẽ luôn chiến thắng tất cả những yếu tố khác”.
Passage Ranking (tháng 2 năm 2021)
Google đã chính thức triển khai lập chỉ mục dựa trên đoạn văn, được thiết kế để giúp người dùng tìm câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể.
Bạn có thể đã thấy điều này một cách tự nhiên, nhưng về cơ bản, điều này cho phép Google làm nổi bật các yếu tố thích hợp của một đoạn văn trong một phần nội dung phù hợp với câu hỏi.
Điều này có nghĩa là nội dung dạng dài có thể không đọc được nhưng cung cấp các câu trả lời có giá trị có thể được hiển thị.
Cuối cùng, điều này giúp Google kết nối người dùng với nội dung dễ dàng hơn mà không khiến họ phải tìm kiếm câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi của họ khi họ nhấp vào một trang.
Ảnh chụp màn hình từ blog.google, tháng 7 năm 2022
Chìa khóa thành công với xếp hạng đoạn văn quay lại việc tập trung vào việc tạo nội dung chất lượng và phù hợp cho người dùng.
Bản cập nhật Product Reviews (tháng 4 năm 2021)
Bản cập nhật Product Reviews mới này được thiết kế để cải thiện trải nghiệm của người dùng khi tìm kiếm các bài đánh giá sản phẩm.
Các Marketer nên tránh tạo nội dung mỏng vì bản cập nhật này sẽ đề cao các nội dung mà người dùng thấy hữu ích nhất.
Trọng tâm: Tăng thứ hạng những trang sáng tạo cung cấp cho người dùng nội dung đánh giá xác thực và chi tiết.
Google đã chia sẻ chín câu hỏi hữu ích cần cân nhắc khi tạo và xuất bản các bài đánh giá sản phẩm.
- Thể hiện kiến thức chuyên môn về sản phẩm.
- Tạo sự khác biệt cho sản phẩm của bạn so với các đối thủ cạnh tranh.
- Làm nổi bật những lợi ích và bất kỳ nhược điểm nào một cách rõ ràng và ngắn gọn.
- Cho biết sản phẩm đã phát triển như thế nào để phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Đọc thêm tại đây.
MUM (tháng 5 năm 2021)
Sau RankBrain và BERT, công nghệ MUM (Mô hình hợp nhất đa nhiệm) sử dụng AI và NLP để cải thiện khả năng truy xuất thông tin.
Đối với người dùng cuối, công nghệ này giúp cung cấp thông tin và kết quả tốt hơn vì nó xử lý nhiều định dạng phương tiện như video, hình ảnh và âm thanh.
Pandu Nayak, thành viên Google và phó chủ tịch phụ trách Tìm kiếm, cho biết:
“Với công nghệ mới được gọi là Mô hình hợp nhất đa nhiệm hay MUM, chúng tôi đang tiến gần hơn đến việc trợ giúp bạn với những loại nhu cầu phức tạp này. Vì vậy, trong tương lai, bạn sẽ cần ít tìm kiếm hơn để hoàn thành công việc”.
Bản cập nhật trải nghiệm trang và giới thiệu Core Web Vitals (tháng 6 năm 2021)
Bản cập nhật trải nghiệm trang được mong đợi nhiều, bao gồm Core Web Vitals, đã được triển khai cùng với các bản cập nhật tiếp theo cho PC vào tháng 3 năm 2022.
Chín tháng sau khi triển khai Core Web Vitals của Google và hơn một năm kể từ khi BrightEdge triển khai nghiên cứu dự đoán trước khi ra mắt, nghiên cứu mới đã cho thấy có bao nhiêu ngành đang thích nghi và cải thiện Core Web Vitals của họ.
Trọng tâm: cải thiện Trải nghiệm trang cho người dùng với tốc độ và độ chính xác.
Nguồn ảnh: BrightEdge, tháng 7 năm 2022
Spam Update (tháng 6 năm 2021) và cập nhật thuật toán Link Spam (tháng 7 năm 2021)
Đảm bảo người dùng nhận được kết quả phù hợp dựa trên các tìm kiếm của họ là nền tảng để có trải nghiệm tốt.
Ngoài ra, các bản cập nhật và thay đổi thuật toán giúp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng để giữ cho các tìm kiếm được an toàn và bảo mật.
Trọng tâm: giữ an toàn cho trải nghiệm của người dùng.
Tìm hiểu thêm về điều này trong video từ Google tại đây.
Cập nhật Search Local (tháng 11 năm 2021))
Google luôn cung cấp các bản cập nhật tìm kiếm Local cho người dùng tìm kiếm local và tinh chỉnh thuật toán của mình để có kết quả người dùng tốt hơn.
Local Search là một kênh rất lớn, không nên đánh giá thấp mà còn là một kênh khác.
Điều này cũng bao gồm hướng dẫn về cách các doanh nghiệp có thể cải thiện xếp hạng tìm kiếm Local của họ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Cập nhật thuật toán Product (tháng 3 năm 2022)
Vào ngày 23 tháng 3 năm 2022, Google đã cung cấp một bản cập nhật hướng dẫn dựa trên hiệu quả hoạt động của các bài đánh giá sản phẩm trong một năm.
Điều này cũng thông báo cho cộng đồng về các bản cập nhật triển khai được cải thiện sẽ giúp người dùng hiển thị thông tin chính xác và có liên quan để giúp đưa ra quyết định mua hàng.
Trọng tâm: trải nghiệm người dùng và kết quả hiển thị giúp người dùng mua hàng dễ dàng hơn.
Ảnh chụp màn hình từ blog trung tâm tìm kiếm của Google, tháng 7 năm 2022
- Như mọi khi, hãy thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn và đảm bảo nội dung được xác thực.
- Chia sẻ lý do tại sao bạn giới thiệu sản phẩm với bằng chứng để hỗ trợ nó.
Đọc thêm lời khuyên ở đây.
Kết luận
Để có được sự thành công trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng đòi hỏi sự kết hợp giữa nội dung và chuyên môn kỹ thuật. Cập nhật và hướng dẫn giúp các nhà tiếp thị tạo nội dung cho người dùng.
Ngoài ra, các thuật toán và tiến bộ công nghệ giúp Google hiển thị kết quả tốt hơn và hiển thị nội dung chính xác, phù hợp và đáng tin cậy.
Google sẽ tiếp tục tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm cho người dùng của mình.
Là một chuyên gia SEO muốn tối ưu hóa cho cả hai, việc đảm bảo website của bạn (từ điều hướng, tốc độ và độ tin cậy) và tập trung vào nội dung là rất quan trọng.
Nhiều bản cập nhật của Google báo hiệu rằng các nền tảng SEO Technical, khoa học dữ liệu và Content Marketing đang kết hợp với nhau để tạo ra sự khác biệt.
Đọc thêm: