Ngày nay, 81% khách hàng thực hiện nghiên cứu trực tuyến trước khi đưa ra quyết định mua hàng, điều đó có nghĩa là bắt buộc các doanh nghiệp phải phát triển sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ hơn để thu hút và nuôi dưỡng khách hàng trực tuyến trong suốt hành trình để trở thành khách hàng của họ.
Một Digital Marketing Agency có thể làm điều này cho doanh nghiệp của bạn, cùng với các công việc nhiều hơn nữa.
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào một Digital Marketing Agency có thể giúp bạn trong các chiến dịch Marketing của mình, thì sẽ hữu ích nếu bạn hiểu những gì một Digital Marketing Agency làm và những gì bạn có thể mong đợi khi làm việc với một Digital Marketing Agency.
Trong bài viết này, SEO HOT sẽ giải thích ngắn gọn về Digital Marketing Agency là gì, các hình thức phổ biến và cách họ có thể giúp thúc đẩy kết quả cho doanh nghiệp của bạn.
1. Digital Marketing Agency là gì?
Digital Marketing Agency là một công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo và marketing online cho các doanh nghiệp và cá nhân.
Các dịch vụ này bao gồm một loạt các hoạt động kỹ thuật số như quảng cáo trên mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trên các website (display advertising), email marketing, content marketing và nhiều hình thức marketing khác nhau trên nền tảng kỹ thuật số.
Mục tiêu chính của một Digital Marketing Agency là giúp khách hàng tăng cường hiện diện trực tuyến của họ, thu hút và giữ chân khách hàng, tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả trên mạng. Các công ty này thường sử dụng các chiến lược tiếp thị đa kênh và công nghệ kỹ thuật số để đạt được các mục tiêu tiếp thị và kinh doanh của khách hàng.
Digital Marketing Agency thường bao gồm các chuyên gia về quảng cáo trực tuyến, nhà phân tích dữ liệu, chuyên gia SEO, nhà sản xuất nội dung, nhà thiết kế đồ họa và các chuyên gia khác với kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực tiếp thị số. Các dịch vụ được cung cấp có thể được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng và mục tiêu kinh doanh của họ.
1.1 Các Digital Marketing Agency sẽ giúp gì cho doanh nghiệp?
Digital Marketing Agency sẽ đáp ứng nhu cầu Digital Marketing của doanh nghiệp bạn bằng cách triển khai và quản lý các chiến lược đổi mới nhằm tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn qua kênh trực tuyến nhằm tăng doanh số bán hàng và doanh thu của bạn.
Từ việc quản lý các tài khoản mạng xã hội đến thiết kế lại website hoặc tối ưu website và nội dung của bạn cho các công cụ tìm kiếm, các Digital Marketing Agency có thể làm tất cả.
Dưới đây là những điều cụ thể cần mong đợi khi làm việc với Digital Marketing Agency:
- Xác định, tạo và triển khai các chiến lược Digital Marketing có giá trị: Các Digital Marketing Agency làm việc với khách hàng để tạo và thực hiện các chiến lược Marketing tùy chỉnh phù hợp nhất với doanh nghiệp của họ và mang lại lợi tức đầu tư (ROI) tốt nhất.
- Theo dõi tiến trình chiến dịch và cung cấp báo cáo toàn diện: Các Digital Marketing Agency sẽ theo dõi tiến trình và thành công của các chiến dịch Marketing của bạn và cung cấp cho bạn các báo cáo tùy chỉnh toàn diện, để bạn luôn cập nhật thông tin.
- Đánh giá kết quả: Các Digital Marketing Agency cũng sẽ đánh giá kết quả của các chiến lược và chiến dịch tiếp thị để xác định chiến lược nào đang mang lại nhiều doanh thu nhất cho doanh nghiệp của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng: Nhìn chung, mục tiêu chính của các Digital Marketing Agency là tạo ra lưu lượng truy cập web và khách hàng tiềm năng cũng như tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp của bạn thông qua các chiến lược tiếp thị sáng tạo của họ.
1.2 Thuê Digital Marketing Agency có phù hợp với doanh nghiệp của bạn?
Trước khi thuê Digital Marketing Agency, điều quan trọng trước tiên là phải đánh giá nhu cầu của công ty bạn.
Bạn có cần trợ giúp trong việc đại tu nội dung, thực hiện một số thay đổi về SEO hoặc thiết kế lại UX cho website của mình không?
Sau đó, bạn sẽ muốn đánh giá kỹ năng Marketing, điểm mạnh và khả năng của chính công ty mình để xác định xem Agency và loại hình nào, có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn đã có một nhóm nhân viên In-home cần trợ giúp hay toàn bộ hoạt động Marketing của bạn sẽ được thuê ngoài?
Khi bạn đã đặt những câu hỏi này, bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn về việc liệu làm việc với một đại lý có phải là lựa chọn phù hợp hay không.
Bạn cũng sẽ biết những loại dịch vụ Digital Marketing mà doanh nghiệp của bạn cần.
2. Lợi ích của việc thuê Digital Marketing Agency
Nếu bạn đang cân nhắc việc thuê một Digital Marketing Agency, bạn có thể tự hỏi những gì sẽ xảy ra khi làm việc với họ.
Trước khi gặp một đại lý, hãy suy nghĩ về các kế hoạch Marketing hiện tại và tầm nhìn của bạn cho việc phát triển, để bạn có thể chuyển tiếp các mục tiêu của mình cho họ.
Các Digital Marketing Agency sẽ làm việc với bạn để có được cảm nhận về doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả hình ảnh, tiếng nói và giá trị thương hiệu của bạn, vì vậy họ có thể ghi nhớ điều này khi phát triển các chiến dịch Marketing của bạn.
Dưới đây là một số lợi ích bạn có thể mong đợi khi hợp tác với một Digital Marketing Agency:
Các Digital Marketing Agency giúp tăng ORGANIC TRAFFIC vào website
Mục tiêu chung của bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào là tạo ra càng nhiều Organic Traffic vào website doanh nghiệp.
Các chuyên gia Marketing tại các Digital Marketing Agency biết thông tin chi tiết về inbound marketing, hành trình của khách hàng và các thuật toán tìm kiếm của công cụ tìm kiếm.
Khi bạn làm việc với Digital Marketing Agency, Organic Traffic (lưu lượng truy cập từ những người tìm thấy website của bạn trực tuyến thông qua công cụ tìm kiếm) đến website của bạn sẽ tăng lên.
Website của bạn sẽ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn với ít chi phí hơn. Những khách hàng tiềm năng này cũng sẽ là những khách hàng tiềm năng có chất lượng tốt hơn, điều này sẽ làm tăng khả năng họ mua hàng trong tương lai.
Các Digital Marketing Agency đưa ra KÊNH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Các chuyên gia tại các Digital Marketing Agency sẽ biết doanh nghiệp của bạn, mục tiêu và mục tiêu Marketing, kênh bán hàng và đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn. Ngoài ra, họ cũng sẽ hiểu biết về các chiến thuật inbound marketing khác nhau như tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, thiết kế web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Trong phễu bán hàng của bạn, các chiến thuật inbound marketing khác nhau hiệu quả hơn các chiến thuật khác dựa trên vị trí của khách hàng tiềm năng trong phễu bán hàng của bạn.
Khi làm việc với Digital Marketing Agency, bạn sẽ có thể nhận được thông điệp phù hợp được phân phối thông qua phương tiện trực tuyến phù hợp, vào đúng thời điểm đến từng khách hàng tiềm năng trong kênh bán hàng của bạn. Digital Marketing Agency sẽ giúp bạn tạo khách hàng tiềm năng sẵn sàng bán hàng bằng cách chuyển khách hàng tiềm năng từ đầu phễu bán hàng xuống cuối kênh.
Các Digital Marketing Agency MỞ RỘNG TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN
Khách hàng của bạn đang trực tuyến. Bạn biết điều đó và mọi Digital Marketing Agency đều biết điều đó.
Vì các Digital Marketing Agency chuyên về quảng bá thương hiệu trực tuyến và tạo mối quan hệ trực tuyến với khách hàng, họ biết cách mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn trên trực tuyến.
Bằng cách hợp tác với Digital Marketing Agency, website của bạn sẽ có khả năng hiển thị tốt hơn từ nghiên cứu từ khóa và phát triển tính cách người mua được thực hiện thông qua đại lý.
Nếu bạn thuê một Digital Marketing Agency để thực hiện tiếp thị truyền thông xã hội của mình, thương hiệu của bạn cũng sẽ có thêm sự hiện diện trực tuyến trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.
3. Các loại hình Digital Marketing Agency phổ biến
Chọn một Digital Marketing Agency có thể là một khó khăn nếu bạn không quen thuộc với ngành này. Một số Agency chuyên về một ngành hoặc dịch vụ, trong khi những đại lý khác cung cấp nhiều loại dịch vụ.
Hãy nhớ rằng điều tốt nhất khi chọn một Digital Marketing Agency phù hợp cho doanh nghiệp của bạn sẽ phụ thuộc vào ngân sách của bạn, yêu cầu và mục tiêu Digital Marketing của bạn và mức độ thực tiễn bạn muốn tham gia Digital Marketing của mình.
Dưới đây là bảy loại hình Digital Marketing Agency phổ biến nhất:
1. Digital Marketing Agency
Digital Marketing Agency tiếp cận khách hàng trực tuyến thông qua tiếp thị đa kênh hoặc tiếp thị đơn kênh.
Với tiếp thị đa kênh và đơn kênh, các đại lý tương tác với khách hàng trong một hoặc nhiều kênh như website, blog, email, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
Tiếp thị đa kênh đề cập đến tiếp thị cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch trên các kênh và thiết bị trong suốt vòng đời của họ.
2. Digital Marketing Agency đầy đủ dịch vụ
Digital Marketing Agency đầy đủ dịch vụ có xu hướng lớn hơn hầu hết các loại đại lý khác và cung cấp nhiều dịch vụ Digital Marketing khác nhau.
Các doanh nghiệp thường hợp tác với các Digital Marketing Agency đầy đủ dịch vụ vì họ có kinh nghiệm thực hiện các dự án cụ thể mà doanh nghiệp cần thực hiện, chẳng hạn như các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hoặc thiết kế lại website.
Các đại lý này cũng có thể mang lại cơ hội bổ sung cho các bộ phận tiếp thị hiện tại với chi phí thấp hơn so với việc xây dựng chúng với những nhân viên mới.
Xem thêm: Những dịch vụ nào được Digital Marketing Agency cung cấp?
3. Inbound Marketing Agency
Inbound Marketing Agency đưa ra các chiến thuật và chiến lược Inbound Marketing, khác với các chiến lược outbound truyền thống.
Các Inbound Marketing Agency tìm cách định vị một doanh nghiệp trực tuyến nơi khách hàng có thể tìm thấy họ, xây dựng lòng tin theo thời gian và cuối cùng là tạo ra doanh số bán hàng.
Các chiến lược Inbound Marketing có thể mang lại kết quả đáng kể theo thời gian, nhưng chúng thường yêu cầu khoảng thời gian dài hơn (sáu tháng đến một năm hoặc hơn) trước khi mang đến khách hàng tiềm năng và doanh số cho doanh nghiệp.
4. SEO Agency
Các Digital Marketing Agency chuyên về SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) giúp website và nội dung của khách hàng của họ xếp hạng cao trên kết quả tìm kiếm. Họ sẽ có các chuyên gia SEO thực hiện những việc sau:
- Nghiên cứu từ khóa
- Audit Website
- Audit backlink
- Viết nội dung website và blog
- Đánh giá Metadata (kiểm tra chất lượng của URL, thẻ tiêu đề, mô tả meta, v.v.)
- Tối ưu video và hình ảnh
- Link Building
- Và nhiều hơn nữa
Một công ty SEO sẽ sử dụng nhiều công cụ phân tích dữ liệu và nhà phát triển website như Google Analytics, Google Search Console, Semrush, Ahrefs và Moz.
Các SEO Agency luôn chấp nhận sớm các phương pháp hay nhất về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bao gồm cả việc tuân thủ thuật toán tìm kiếm luôn thay đổi của Google.
Tìm hiểu thêm: SEO Agency là gì
4. Digital Ads Agency (PPC)
Paid Search, còn được gọi là quảng cáo có trả tiền, là một cách khác để tạo lưu lượng truy cập vào website của doanh nghiệp.
Không giống như lưu lượng truy cập hữu cơ miễn phí, lưu lượng truy cập có trả tiền liên quan đến việc chi tiền để đặt giá thầu trên các từ khóa và vị trí đặt quảng cáo trên kết quả tìm kiếm. Digital Ads có thể xuất hiện trên các website, trang kết quả tìm kiếm (SERP) và các kênh truyền thông xã hội.
Các Digital Ads Agency biết cách tạo ra các quảng cáo thu hút sự chú ý, có từ khóa phù hợp với các phương pháp hay nhất của nền tảng Digital mà quảng cáo xuất hiện trên đó.
Các dịch vụ phổ biến bao gồm tạo và triển khai quảng cáo Facebook, Instagram, Twitter và YouTube cũng như tạo và duy trì tài khoản Google Ads Manager.
5. Online Ad Agency /PPC Agency
Các Digital Marketing Agency tập trung vào quảng cáo trực tuyến biết cách tạo ra các quảng cáo được tối ưu hóa, thu hút sự chú ý phù hợp với các phương pháp hay nhất.
Bạn có thể chọn thuê một đại lý quảng cáo trực tuyến một mình hoặc kết hợp với các đại lý khác như một phần của chiến lược trực tuyến rộng lớn hơn.
Mặc dù PPC có thể tự hoạt động tốt, nhưng nó hoạt động tốt nhất khi được kết hợp với một chiến lược dài hạn ít tốn kém hơn có thể tận dụng lưu lượng truy cập trả phí mà bạn tạo ra.
6. Social Media Agency
Các công ty sẽ có thể thuê các Social Media Agency khi họ cần trợ giúp trong việc thiết lập và duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội.
Các Social Media Agency có thể quản lý và sản xuất nội dung xã hội cũng như thiết lập quảng cáo trên các nền tảng xã hội như Facebook và Instagram.
Họ cũng sẽ cung cấp các dịch vụ liên quan đến phản hồi và phản ứng lại các tương tác của khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội. Họ cũng có thể cung cấp dịch vụ tiếp cận Influencer để quảng cáo chéo hoặc Affiliate Marketing.
7. Web Design Agency
Web Design Agency bao gồm các nhà thiết kế sáng tạo, những người xây dựng các giao diện website trên các CMS mở hoặc thiết kế website tùy chỉnh và tối ưu hóa cho doanh nghiệp.
Các Web Designers sẽ xử lý giao diện và chức năng của các trang, cho dù đó là trang web hoàn toàn mới, thiết kế lại trang web hay một dự án nhỏ hơn.
Các dịch vụ phổ biến do Web Design Agency cung cấp bao gồm thiết kế và nghiên cứu trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng (UX / UI), tạo và lưu trữ hình ảnh, phát triển web và lưu trữ web.
8. Các chuyên gia tư vấn Digital Marketing
Digital Marketing Consultant là một chuyên gia có thể có hoặc không liên kết với Digital Marketing Agency. Các nhà tư vấn Digital Marketing có kiến thức rộng về Digital Marketing và có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra chiến lược Digital Marketing.
Họ có thể xác định những điểm yếu trong chiến lược hiện tại của bạn, các lĩnh vực cần cải thiện và cách tốt nhất để tạo ra nhiều lợi ích nhất. Họ cũng có thể có một mạng lưới các chuyên gia hoặc Marketing Agency khác mà họ có thể giới thiệu bạn đến để được hỗ trợ thêm.
Tìm hiểu thêm:
- Top 10 công ty Digital Marketing uy tín hàng đầu Việt Nam
- Digital Marketing là gì? Tổng quan kiến thức từ A-Z mới nhất
- 10 khóa học Digital Marketing của Google có Cấp Chứng Chỉ
- Những công việc Digital Marketing đang phổ biến hiện nay
- AI đang cách mạng hóa Digital Marketing như thế nào?
- 15 ví dụ về chiến dịch Digital Marketing thành công đáng học hỏi
- 15 số liệu ROI trong Digital Marketing bạn nên biết
