DỊCH VỤ DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?
Dịch vụ Digital Marketing là một tập hợp các chiến lược, phương pháp và công cụ sử dụng nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Digital Marketing bao gồm các hoạt động trực tuyến nhằm thúc đẩy thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến đúng đối tượng khách hàng trên internet.
Dịch vụ Digital Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng, theo dõi hiệu quả chiến dịch chi tiết và dễ dàng điều chỉnh để đạt kết quả tốt nhất, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí so với các phương pháp quảng cáo truyền thống.
- Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Internet cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu.
- Tính tương tác cao: Dễ dàng tương tác, nhận phản hồi và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
- Đo lường dễ dàng: Các công cụ kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp đo lường hiệu quả chiến dịch ngay lập tức.
- Chi phí linh hoạt: Các chiến dịch Digital Marketing có thể điều chỉnh ngân sách dựa trên hiệu quả và mục tiêu.
CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ DIGITAL MARKETING PHỔ BIẾN
Dịch vụ Digital Marketing bao gồm các hoạt động giúp quảng bá doanh nghiệp Digital thông qua các kênh Marketing Online khác nhau.
Trong khi trước đây, người ta có thể tìm thấy thành công bằng cách tập trung vào một kênh cụ thể (ví dụ: SEO), thì nay không còn như vậy nữa. Để thành công trong không gian Online cạnh tranh, bạn cần kết hợp tất cả các kênh Marketing có sẵn.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ khách hàng, thuật ngữ dịch vụ Digital Marketing trọn gói đầy đủ dịch vụ đã ra đời. Một Digital Marketing Agency đầy đủ dịch vụ cung cấp nhiều loại dịch vụ cho khách hàng của họ, từ SEO đến quảng cáo PPC và thiết kế website.
Dưới đây là những dịch vụ phổ biến nhất được cung cấp bởi các Digital Marketing Agency đầy đủ dịch vụ.
1. SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Đầu tiên trong danh sách là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO là dịch vụ Digital Marketing phổ biến nhất và nhiều Digital Agency bắt đầu với SEO là dịch vụ cốt lõi của họ.
Điều này là do SEO là kỹ thuật hiệu quả nhất để có được organic traffic vào website của bạn bằng cách đạt được thứ hạng cao trong Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Các dịch vụ SEO phổ biến nhất được cung cấp bởi các Agency là:
- Dịch vụ SEO tổng thể
- Dịch vụ SEO từ khóa
- Dịch vụ SEO Google Map
- Dịch vụ SEO Youtube
- Tư vấn SEO
2. Dịch vụ Facebook Marketing
Dịch vụ Facebook Marketing là các giải pháp tiếp thị và quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Facebook nhằm giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, nâng cao nhận diện thương hiệu, và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Dịch vụ này bao gồm nhiều hoạt động, từ việc tạo và quản lý fanpage, phát triển nội dung sáng tạo, đến việc chạy các chiến dịch quảng cáo trả tiền (Facebook Ads), tối ưu hóa và đo lường hiệu quả các chiến dịch. Mục tiêu của Facebook Marketing là tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng tương tác và chuyển đổi thành hành động mua hàng hoặc các mục tiêu kinh doanh khác.
Trong thập kỷ qua, sự tương tác của tôi với khách hàng đã khiến tôi nhận ra rằng đối với họ, các dịch vụ digital marketing bao hàm Social Media Marketing.
Các kênh truyền thông xã hội cung cấp các cộng đồng sẵn có và cơ sở khán giả tích cực, giúp cho việc nhắm mục tiêu và quảng cáo trở nên rất hiệu quả.
Một số khía cạnh Social Media Marketing trở thành một phần quan trọng của dịch vụ Digital Agency là:
- Copywriting và thiết kế đồ họa để tạo nội dung được định dạng phổ biến cho các kênh truyền thông xã hội khác nhau
- Tạo lịch nội dung
- Xây dựng chiến lược Social Media Marketing
- Tạo hồ sơ khách hàng và cá tính
- Dịch vụ giám sát xã hội để đánh giá nhận thức hiện tại về thương hiệu
- Thực hiện các chiến lược cộng tác với thương hiệu và Marketing có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội
3. Dịch vụ quảng cáo Google Ads
Google Ads là nền tảng sử dụng để quảng cáo Digital doanh nghiệp của bạn trên Google. Các Digital Marketing Agency cung cấp dịch vụ trên Google Ads bao gồm:
- Thiết lập các chiến dịch
- Thử nghiệm với các định dạng quảng cáo khác nhau
- Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch
- Báo cáo về tiến trình chiến dịch
- Thiết lập các chiến dịch nhắm Retargeting và Shopping
- Tạo đối tượng và hồ sơ khách hàng
Google Ads cung cấp các loại quảng cáo khác nhau như hiển thị, tìm kiếm, khám phá, mua sắm, video và ứng dụng. Các chuyên gia đại lý cũng cung cấp hướng dẫn về loại quảng cáo nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
4. Dịch vụ Content Marketing
Trong thời đại mà mọi người không ngừng tiêu thụ nội dung dưới hình thức này hay hình thức khác, Content Marketing là một chiến lược Marketing cần thiết.
Nội dung phù hợp giúp thúc đẩy mọi người đến website hoặc ứng dụng của bạn, dẫn đến tăng lưu lượng truy cập và các chỉ số có liên quan khác.
Các lĩnh vực chính mà dịch vụ Content Marketing bao gồm:
- Chiến lược nội dung: Tạo một kế hoạch tiếp thị nội dung để đáp ứng nhu cầu nội dung của một doanh nghiệp
- Viết nội dung: Các yếu tố như blog, bài báo, câu chuyện, e-books và sách trắng
- Phân phối nội dung: Nhắm mục tiêu các nền tảng có liên quan để quảng bá nội dung của bạn
- Thành thạo nội dung dựa trên SEO và kỹ năng nghiên cứu từ khóa
- Phát triển chiến dịch cho các website và các kênh Social media
5. Dịch vụ Backlink
Dịch vụ Backlink đề cập đến quá trình để có được các backlink từ các website khác.
Dịch vụ này thường được cung cấp bởi một chuyên gia SEO hoặc một Digital marketing Agency, nơi họ có thể thực hiện các hoạt động xây dựng liên kết cho website của bạn.
Danh sách các dịch vụ Digital Marketing bao gồm các chiến lược xây dựng liên kết sau:
- Guest posting: Xuất bản nội dung trên các website liên quan khác có liên kết trở lại website của bạn.
- Backlink Profile: Tạo các Profile trên các website hàng đầu chất lượng cho phép đăng ký thành viên và chăm sóc danh sách Profile đó.
- Backlink Comment: đây là hình thức tạo Backlink đã được các chuyên gia SEO thực hiện từ lâu. Công việc tìm các blog cho phép liên kết dofollow trong comment. Khi bạn bình luận về các blog này có một liên kết trở lại một bài viết trên blog của riêng bạn.
- Bài PR báo: Chắc chắn các bạn biết rằng, nếu có một số backlink từ các website báo chí thì rất hữu ích cho việc xếp hạng từ khóa website.
Trên là các một số phương thức điển hình thường được cung cấp dịch vụ backlink, các bạn có thể tham khảo thêm các hình thức xây dựng backlink và tìm kiếm những dịch vụ phù hợp.
6. Dịch vụ Email Marketing
Email Marketing là một cách tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng, nhận đơn đặt hàng, nhận phản hồi và kết nối với cộng đồng của bạn qua email. Nếu được thiết kế đúng cách và thực hiện một cách chuyên nghiệp, Email Marketing có thể tạo ra lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp của bạn.
Các dịch vụ Digital Agency có thể bao gồm toàn bộ hoạt động Email Marketing ngay từ khi soạn thảo cho đến khi gửi đi. Một số lĩnh vực chính cần được tập trung vào Email Marketing bao gồm:
- Tạo và phát triển danh sách email
- Thực hiện tự động hóa và quy trình Email Marketing
- Viết email hấp dẫn và xây dựng cộng đồng
- Theo dõi hiệu suất và báo cáo
- Làm việc trên các chiến lược hiệu quả về chi phí cho danh sách email lớn hơn
7. Dịch vụ tối ưu hóa chuyển đổi
Một Digital Marketing Agency theo hướng dữ liệu thường có một nhóm tối ưu hóa chuyển đổi với công việc là phân tích website của bạn và tìm cách tăng chuyển đổi mà không nhất thiết phải tăng lưu lượng truy cập.
Một số dịch vụ tối ưu hóa chuyển đổi bao gồm:
- Tiến hành phân tích website sâu rộng và chuyên sâu
- Thu thập phản hồi từ khách truy cập thông qua các cuộc thăm dò, bảng câu hỏi hoặc phỏng vấn
- Xác định rò rỉ kênh bán hàng dựa trên phản hồi và phân tích
- Thực hiện các thay đổi đối với website và trang đích để cải thiện hiệu quả của chúng
- Tiến hành thử nghiệm A / B bằng cách thử nghiệm với CTA, nội dung và Landing Page
8. Dịch vụ thiết kế website
Bất kỳ doanh nghiệp nào ngày nay, ngoại tuyến hay trực tuyến, đều yêu cầu sự hiện diện Digital. Website của doanh nghiệp bạn trở thành điểm tiếp xúc đầu tiên đối với bất kỳ người tiêu dùng nào. Khách truy cập đánh giá một công ty qua bố cục website, nội dung, thiết kế, hiệu suất và Organic Ranking.
Vì vậy, điều quan trọng là website của bạn phải được phát triển một cách chuyên nghiệp và thẩm mỹ để có được lượng truy cập tối đa.
Quá trình xây dựng một website, front-end và back-end, bao gồm các dịch vụ phát triển website. Việc phát triển một website đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của bạn là cả một công việc kỹ thuật cũng như lấy người tiêu dùng làm trung tâm.
Các lĩnh vực chính mà các nhà phát triển website từ các Marketing Agency có thể giúp bạn là:
- Đề xuất CMS phù hợp để xây dựng website của bạn
- Lập kế hoạch và thiết kế wireframe website kết hợp với tầm nhìn của bạn
- Phát triển sơ đồ trang web, bố cục trang, thiết kế Landing Page
- Code website của bạn theo kế hoạch và thiết kế đã thỏa thuận
- Tiến hành kiểm tra và đánh giá trước khi tung ra thị trường để loại bỏ bất kỳ khiếm khuyết nào
- Liên tục theo dõi và cập nhật website theo những thay đổi và xu hướng
9. Dịch vụ đào tạo Digital Marketing
Một số Agency, có học viện Digital Marketing cung cấp khóa đào tạo Digital Marketing cho khách hàng.
Điều này đặc biệt hữu ích cho khách hàng vì nó giúp họ nhận thức được tất cả các khía cạnh của Digital Marketing và những gì nó có thể cung cấp cho doanh nghiệp của họ.
Đối với các học viện, đây là một nguồn thu nhập bổ sung thông qua việc bán các khóa học trực tuyến.
Hãy cho chúng tôi biết dự định của bạn
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ DIGITAL MARKETING
Bước 1. Xác định mục tiêu của bạn
Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu với Digital Marketing, điều quan trọng là bạn phải bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu của mình là gì, vì bạn sẽ xây dựng chiến lược của mình khác nhau tùy thuộc vào những mục tiêu đó.
Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức về thương hiệu, bạn có thể sử dụng các mạng xã hội để tạo ra chiến lược tiếp cận khán giả mới tốt hơn.
Ngoài ra, có lẽ bạn muốn tăng doanh số bán hàng trên một sản phẩm cụ thể, điều quan trọng hơn là bạn phải tập trung vào SEO và tối ưu hóa nội dung để thu hút người mua tiềm năng trên website của bạn ngay từ đầu.
Ngoài ra, nếu doanh số là mục tiêu của bạn, bạn có thể thử nghiệm các chiến dịch PPC để tăng lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo có trả phí.
Dù là trường hợp nào, việc định hình chiến lược Digital Marketing là dễ dàng nhất sau khi bạn đã xác định được mục tiêu lớn nhất của công ty mình.
Bước 2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Một trong những lợi ích lớn nhất của Digital Marketing là có thể nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể – tuy nhiên, bạn không thể tận dụng lợi ích đó nếu trước tiên bạn chưa xác định đối tượng mục tiêu của mình.
Tất nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là đối tượng mục tiêu của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào kênh hoặc các mục tiêu mà bạn có cho một sản phẩm hoặc chiến dịch cụ thể.
Bước 3. Thiết lập ngân sách cho mỗi kênh Digital
Như mọi chiến dịch Marketing khác, ngân sách của bạn được xác định tùy thuộc vào những kênh Digital Marketing nào mà bạn đang định hướng thêm vào chiến lược của mình.
Nếu bạn đang tập trung vào các kênh Inbound Marketing như SEO, mạng xã hội và tạo nội dung cho một website đã có từ trước, thì tin tốt là bạn không cần quá nhiều ngân sách.
Với Inbound Marketing, trọng tâm chính là tạo ra nội dung chất lượng mà khán giả của bạn sẽ muốn xem.
Trừ khi bạn có ý định thuê một Agency để thực hiện công việc thì chi phí chắc chắn sẽ cao, nếu không, thì khoản đầu tư duy nhất bạn cần là thời gian của mình.
Bước 4. Cân bằng tốt giữa chiến lược Digital Marketing trả phí và miễn phí.
Một chiến lược Digital Marketing tốt có thể cần cả hai khía cạnh trả phí và miễn phí để thực sự hiệu quả.
Ví dụ: nếu bạn dành thời gian xây dựng tính cách người mua hàng toàn diện để xác định nhu cầu của khán giả và bạn tập trung vào việc tạo nội dung trực tuyến chất lượng để thu hút và chuyển đổi, thì bạn có thể sẽ nhìn thấy thấy kết quả trong vòng sáu tháng.
Tuy nhiên, nếu bạn có thể áp dụng quảng cáo trả tiền là một phần trong chiến lược Digital của bạn, thì kết quả có thể đến nhanh hơn.
Cuối cùng, bạn nên tập trung vào việc xây dựng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền (hoặc ‘miễn phí’) bằng cách sử dụng nội dung, SEO và Social Media để đạt được thành công bền vững và lâu dài hơn.
Khi bạn chưa xác định cách nào hiệu quả hơn cho thương hiệu của mình thì cố gắng thử cả hai cách và lặp lại quy trình của bạn để tìm ra phương pháp mà thương hiệu của mình có thể chạy tốt nhất.
Bước 5. Tối ưu các nền tảng Digital Marketing của bạn cho thiết bị di động
Một thành phần quan trọng khác của Digital Marketing là Mobile Marketing.
Trên thực tế, việc sử dụng điện thoại thông minh nói chung chiếm 75% thời gian để sử dụng và phát sinh các hành động khác trên không gian trực tuyến.
Điều này có nghĩa là cần phải tối ưu hóa quảng cáo kỹ thuật số, website, hình ảnh trên mạng xã hội và các tài sản kỹ thuật số khác cho thiết bị di động.
Nếu công ty của bạn có ứng dụng (app) dành cho thiết bị di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng của bạn cũng thuộc phạm vi Digital Marketing.
Bước 6. Tiến hành nghiên cứu từ khóa
Digital Marketing là tất cả hình thức về việc tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua nội dung được cá nhân hóa – tất cả đều không thể xảy ra nếu không có nghiên cứu từ khóa hiệu quả.
Tiến hành nghiên cứu từ khóa là rất quan trọng để tối ưu hóa trang web và nội dung của bạn cho SEO và đảm bảo mọi người có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm.
Ngoài ra, nghiên cứu từ khóa trên mạng xã hội cũng có thể hữu ích cho việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các kênh xã hội khác nhau.
Bước 7. Lặp lại dựa trên số liệu phân tích bạn đo lường được
Cuối cùng, để tạo ra một chiến lược Digital Marketing hiệu quả trong dài hạn, điều quan trọng là bạn phải học cách xoay vòng dựa trên dữ liệu phân tích.
Ví dụ: có thể sau một vài tháng, bạn nhận thấy người dùng của mình không còn quan tâm hay tương tác đến nội dung của bạn trên Facebook nữa – mà họ có thể đã chuyển qua việc tìm kiếm thương hiệu của bạn trên công cụ tìm kiếm.
Chắc chắn, đây có thể là cơ hội để bạn có thể kiểm tra lại toàn bộ chiến lược nội dung quảng cáo trên Facebook của bạn, nhưng nó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy khán giả của bạn thích một kênh khác để sử dụng nội dung về thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, có lẽ bạn thấy nội dung cũ trên website không nhận được lưu lượng truy cập như trước đây. Bạn có thể xem xét cập nhật nội dung mới hơn để phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của họ.
DỊCH VỤ DIGITAL MARKETING TRỌN GÓI TẠI SEO HOT
Các dịch vụ Digital Marketing của SEO HOT sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh, hiệu quả và lan tỏa thương hiệu tới mọi kênh tiếp xúc khách hàng.
Công ty chúng tôi tự hào về việc thúc đẩy lưu lượng truy cập, chuyển đổi khách truy cập và đo lường hiệu quả để mang lại kết quả thực sự cho khách hàng.
Tối ưu Roi
Chiến lược phù hợp ngân sách
Bám sát chiến lược kinh doanh của khách
