Khi những tiến bộ công nghệ trở nên nổi bật hơn trong lĩnh vực Marketing, các nhà quảng cáo ngày càng dựa vào các công cụ để hợp lý hóa quy trình làm việc của họ.
Các Marketing Tool có thể thực hiện các nhiệm vụ từ phân tích và quản lý quan hệ khách hàng đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Việc triển khai những công cụ này có thể giúp bạn xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả cho tổ chức đồng thời giảm chi phí và tiết kiệm thời gian.
Trong bài viết này, SEO HOT sẽ giới thiệu các Marketing Tool và thảo luận về các loại khác nhau, đồng thời chúng tôi liệt kê 95 Marketing Tool cụ thể để bạn cân nhắc sử dụng trong vai trò các chiến dịch quảng cáo và marketing của mình.
1. Marketing Tool là gì?
Marketing Tools, hay còn gọi là “Công cụ tiếp thị” là các phần mềm, ứng dụng, hoặc tài liệu được sử dụng để hỗ trợ trong quá trình thực hiện chiến dịch Marketing và quảng cáo. Các Marketing Tools giúp cho các doanh nghiệp và Marketer thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, quản lý chiến dịch và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Các chiến dịch Marketing cho phép công ty tương tác trực tiếp với khách hàng, vì vậy các tổ chức có thể sử dụng nhiều loại công cụ khác nhau để thu thập và phân tích thông tin chính. Mỗi loại công cụ tiếp thị phục vụ một mục đích riêng nên doanh nghiệp thường sử dụng nhiều lựa chọn để thực hiện chiến lược Marketing của mình.
2. Các loại Marketing Tool phổ biến
Các tổ chức có thể sử dụng nhiều Marketing Tool cho nhiều mục đích khác nhau.
Dưới đây là một số loại Marketing Tool phổ biến kèm theo ví dụ cụ thể:
2.1 Marketing Analytics Tool
Các công cụ Marketing Analytics liên quan đến việc nghiên cứu dữ liệu của người tiêu dùng và ngành để hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo của công ty.
Các doanh nghiệp hiện đại thường sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tự động thu thập và phân loại dữ liệu này, cho phép nhân viên Marketing quan sát các xu hướng mới trong thời gian thực.
Bằng cách sử dụng công cụ Marketing analytics, bạn có thể tìm hiểu thông tin chính về cơ sở người tiêu dùng của công ty, bao gồm cả nhân khẩu học và sở thích. Bạn cũng có thể xem xét hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh. Cách tiếp cận này cho phép bạn xác định được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tối ưu hóa chiến lược Marketing cho các chiến dịch khác nhau.
Dưới đây là 7 công cụ Marketing analytics cần tham khảo:
- Improvado
- Oribi
- MixPanel
- Heap
- Semrush
- Kissmetrics
- Formisimo
2.2 Công cụ tạo landing pages
Landing page là hình thức website được tối ưu hóa mà một công ty tạo ra cho một chiến dịch tiếp thị cụ thể. Khách hàng thường có thể truy cập các web pages này từ các liên kết bên ngoài trên mô tả video quảng cáo hoặc email.
Nhiều công ty hiện đại tạo landing pages để xây dựng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa doanh số bán hàng. Bằng cách sử dụng công cụ kỹ thuật số, bạn có thể tạo landing pages bằng cách sử dụng các mẫu và thiết kế đồ họa được tối ưu hóa cho hoạt động tương tác trực tuyến.
Dưới đây là 8 công cụ tạo Landing pages bạn có thể thử:
- OptiMonk
- Unbounce
- ClickFunnels
- Carrd
- ConvertKit
- KickoffLabs
- Swipe Pages
- GetResponse
2.3 Các công cụ hỗ trợ SEO
SEO liên quan đến việc phát triển nội dung website được xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm chính (SERP), do thuật toán quản lý. Nếu website của bạn được xếp hạng cao trong thuật toán của công cụ tìm kiếm thì nó có nhiều khả năng xuất hiện trên một vài trang đầu tiên của tìm kiếm từ khóa có liên quan.
Nhiều công cụ kỹ thuật số có thể giúp bạn nghiên cứu các từ khóa này và theo dõi mọi thay đổi trên một nền tảng, điều này có thể làm tăng năng suất tổng thể của chiến dịch. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ SEO để xem lại thứ hạng hiện tại của website trong SERP, thử nghiệm các tùy chọn từ khóa mới và phát triển chiến lược tối ưu hóa của mình.
Hãy xem xét 7 công cụ SEO phổ biến nên tham khảo:
- Ahrefs
- HubSpot
- MozCast
- Keyword Hero
- Seolyzer
- SplitSignal
- Ryte
2.4 Công cụ Social Media Marketing
Social media marketing liên quan đến việc sử dụng hồ sơ công ty trên các website truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu, tương tác với khách hàng và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. Các công cụ social media marketing cho phép bạn tối ưu hóa các tác vụ chính, chẳng hạn như tạo bài đăng, chia sẻ liên kết, nghiên cứu thẻ và nhận xét về phản hồi của khách hàng.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ truyền thông xã hội để lên lịch đăng một quảng cáo trên nhiều nền tảng cùng một lúc. Các chương trình này cũng có thể giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu của công ty, tạo báo cáo và theo dõi số liệu tương tác.
Dưới đây là 8 công cụ Social media nên dùng thử:
- Hootsuite
- BuzzSumo
- SocialPilot
- Brandwatch
- Social Champ
- Buffer
- eclincher
- Socialert
2.5 Influencer marketing
Influencer marketing đề cập đến sự chứng thực sản phẩm hoặc dịch vụ chính thức của những người nổi tiếng trực tuyến có nhiều người theo dõi. Những cá nhân này cũng có thể đại diện cho một cộng đồng hoặc lĩnh vực sở thích cụ thể, như trang điểm hoặc chơi game.
Các công cụ Influencer marketing có thể giúp bạn xác định những người nổi tiếng trực tuyến có lượng người theo dõi phù hợp với đối tượng mục tiêu của công ty. Họ cũng có thể cho phép bạn duy trì mối quan hệ kinh doanh với những cá nhân này và xác định những người dùng nổi bật nhất trong thị trường của bạn.
Hãy xem xét sáu ví dụ sau về các công cụ Influencer marketing:
- BuzzStream
- Upfluence
- NeoReach
- Influencity
- Mavrck
- HYPR
2.6 Video marketing
Video marketing thường đề cập đến quảng cáo trả phí phát trước video trực tuyến được lưu trữ bởi dịch vụ phát trực tuyến. Các công ty cũng có thể đăng quảng cáo video trên website và hồ sơ truyền thông xã hội của họ.
Việc sử dụng các công cụ chuyên dụng để video marketing có thể giúp bạn chỉnh sửa cảnh quay thô và tối ưu hóa nội dung cho cả trình duyệt trên máy tính để bàn và thiết bị di động, điều này có thể làm tăng lượng người xem của bạn. Họ cũng có thể giúp bạn đặt lịch đăng bài và xác định các từ khóa có liên quan để gắn thẻ cho các nền tảng phát trực tuyến khác nhau.
Dưới đây là 8 công cụ video marketing phổ biến bạn nên thử:
- Vidgeos
- Vimeo
- TubeBuddy
- Hippo Video
- Wistia
- Biteable
- Animaker
- Wideo
2.7 Quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mô tả bất kỳ kỹ thuật hoặc chương trình nào giúp bạn nuôi dưỡng mối quan hệ tích cực giữa doanh nghiệp và cơ sở khách hàng của họ. Sử dụng công cụ CRM trong chiến dịch tiếp thị cho phép bạn xem lại dữ liệu khách hàng quan trọng, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử mua hàng của họ.
Nhiều công cụ cho phép bạn phân tích xu hướng mua hàng của họ và phân chia họ thành các nhóm người tiêu dùng khác nhau. Kết quả là, bạn có thể xác định tốt hơn chiến lược quảng cáo nào có thể giúp công ty thu hút được lượng khách hàng của mình. Các công cụ CRM cũng có thể giúp bạn quản lý phần thưởng cho các chương trình khách hàng thân thiết và theo dõi các tương tác.
Hãy xem xét 7 công cụ CRM phổ biến dưới đây:
- HubSpot CRM
- Zoho CRM
- Moosend
- Zendesk
- Pipedrive
- SugarCRM
- Intercom
2.8 Quản lý danh tiếng thương hiệu
Việc các công ty thiết lập và duy trì danh tiếng thương hiệu của mình thường rất quan trọng. Quản lý danh tiếng thương hiệu bao gồm việc xem xét mọi cuộc thảo luận của một công ty để bạn có thể hiểu rõ hơn quan điểm của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các chương trình chuyên biệt cho phép bạn tìm kiếm các từ khóa có liên quan trong cơ sở dữ liệu, hợp lý hóa toàn bộ quy trình. Bằng cách sử dụng công cụ quản lý danh tiếng thương hiệu, bạn có thể biết chiến dịch tiếp thị nào có đánh giá tích cực. Những nỗ lực này giúp nâng cao chiến lược thương hiệu và bảo vệ doanh nghiệp khỏi những sự cố quan hệ công chúng (PR) không mong muốn.
Dưới đây là 6 công cụ quản lý danh tiếng thương hiệu bạn có thể thử:
- Brand24
- Reputology
- Brandwatch
- Digimind
- YouScan
- SentiOne
2.9 Event marketing
Event marketing liên quan đến việc xây dựng nhận thức thông qua các sự kiện quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến. Các ví dụ phổ biến về các sự kiện quảng cáo bao gồm hội nghị, hội thảo, thuyết trình của diễn giả, hội thảo, triển lãm thương mại, chương trình trao giải và cửa hàng tạm thời.
Các công cụ chuyên dụng cho phép bạn lập kế hoạch thành công cho từng bước của sự kiện và sắp xếp các nỗ lực làm việc này. Họ có thể giúp bạn phát triển biểu mẫu đăng ký, đăng quảng cáo trên các nền tảng khác nhau và theo dõi việc tham dự. Bằng cách sử dụng các công cụ quản lý sự kiện, bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty và tìm hiểu thông tin mới về khách hàng mục tiêu của công ty.
Hãy xem xét 8 công cụ quản lý Event marketing sau:
- Bizzabo
- Webex Events
- Cvent
- Attendease
- Asana
- Judgify
- BrightTALK
- Social Tables
2.10 Thu thập Lead
Việc nắm bắt khách hàng tiềm năng xảy ra khi một khách truy cập trực tuyến trở thành khách hàng tiềm năng. Nhiều công ty thêm một biểu mẫu trên website hoặc landing page của họ để thu hút khách hàng tiềm năng. Các biểu mẫu này yêu cầu thông tin về khách hàng của công ty, bao gồm tên và địa chỉ email của họ, để đổi lấy khoản giảm giá hoặc phần thưởng.
Các chương trình chuyên biệt thường cung cấp các hình thức hấp dẫn về mặt thẩm mỹ mà bạn có thể tùy chỉnh, sau đó lưu trữ trên website của công ty. Sử dụng loại công cụ này có thể giúp bạn chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn và xác định khách hàng mục tiêu tốt hơn.
Dưới đây là 7 công cụ thu thập khách hàng tiềm năng:
- Typeform
- Gravity Forms
- Turnstile
- ConvertFlow
- Leadformly
- Hello Bar
- Leadpages
2.11 Email marketing
Email marketing liên quan đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bằng cách gửi quảng cáo qua email tới khách hàng mục tiêu, bao gồm cả các thành viên đã đăng ký. Các công cụ chuyên dụng có thể giúp bạn tổ chức các chiến dịch email marketing của công ty, phát triển thư mới và duy trì danh sách địa chỉ.
Chúng cũng cho phép bạn lên lịch gửi email theo dòng thời gian của chiến dịch và theo dõi các câu hỏi từ những khách hàng trả lời tin nhắn. Bằng cách sử dụng các công cụ email marketing, bạn có thể tối ưu hóa quy trình tiếp thị qua email và giao tiếp tốt hơn với cơ sở người tiêu dùng.
Hãy xem xét 7 công cụ email marketing:
- Mailchimp
- Sender
- Benchmark Email
- Saleshandy
- Sendinblue
- Respona
- Omnisend
2.12 Marketing graphic design
Marketing graphic design liên quan đến việc thêm các yếu tố hình ảnh vào nội dung quảng cáo.
Một số ví dụ phổ biến bao gồm đồ họa thông tin, meme, hình minh họa và biểu ngữ truyền thông xã hội. Marketing graphic design cũng có thể mô tả bố cục của website và các yếu tố khác, như loại phông chữ và cách phối màu.
Phần mềm chuyên dụng có thể giúp bạn phát triển nội dung hấp dẫn về mặt thẩm mỹ để thu hút tốt nhất đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng các chương trình này để lưu trữ các thiết kế cho nhiều dự án và chia sẻ chúng với đồng nghiệp hoặc người giám sát của bạn.
Dưới đây là 8 công cụ Marketing graphic design mà bạn có thể sử dụng:
- Canva
- Design Pickle
- Adobe Spark
- Venngage
- Blender
- DesignWizard
- Adobe Color CC
- GIMP
2.13 Công cụ quản lý dự án
Quản lý và sắp xếp file là một chuyện, nhưng làm cách nào để bạn quản lý tất cả các phần chuyển động của chiến dịch hoặc dự án tiếp thị? Có nhiều công cụ khác nhau mà bạn có thể sử dụng để quản lý dự án, nhưng chỉ có một công cụ vượt trội khi nói đến số lượng tích hợp và các tính năng ở mức giá miễn phí.
Dưới đây là 9 công cụ quản lý dự án mà bạn có thể sử dụng:
- Fellow.app
- Trello
- Brafton
- HubSpot Projects
- TrueNorth
- Workamajig
- Asana
- Airtable
- Wrike
