Trong hơn một thập kỷ qua, Google đã liên tục đầu tư vào công nghệ Machine learning thông qua các bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) của mình. Một trong những ứng dụng chủ yếu của Machine learning cho Google luôn là Natural Language Processing (NLP) – Xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Sau nhiều năm nghiên cứu và sàng lọc cùng với hàng nghìn bài viết đã xuất bản, những nỗ lực của Google cuối cùng đã được thu được kết quả khi vào năm 2019 với sự ra đời của hai khuôn khổ NLP: BERT và SMITH.
NLP là gì?
Natural Language Processing (NLP) là khả năng của một phần mềm cụ thể (trong trường hợp này là các thuật toán tìm kiếm của Google) sử dụng để nắm bắt ý nghĩa của các từ trong lời nói và văn bản.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, dưới nhiều hình thức, đã tồn tại hơn 50 năm và đã phản ánh sự phát triển trong cả sức mạnh tính toán và các thuật toán phân tích ngôn ngữ.
Các thuật toán NLP của Google được thiết kế với mục đích duy nhất là giúp nó hiểu rõ hơn và xử lý các truy vấn trên công cụ tìm kiếm của mình như con người. Các yếu tố của ngôn ngữ như ngữ cảnh, giọng điệu, cách diễn đạt và tính cụ thể có thể được xử lý tốt hơn bằng cách sử dụng các khung NLP.
Hiệu ứng BERT và SMITH
Từ quan điểm thời gian, có vẻ như SMITH là một bản cập nhật quan trọng cho người tiền nhiệm của nó, BERT. Tuy nhiên, trên thực tế, SMITH chỉ đơn giản là một sự cải tiến có chung nền tảng cơ bản như BERT và cải thiện một số khía cạnh quan trọng.
Ngay từ năm 2011, Google đã cộng tác với các nhà nghiên cứu để nghiên cứu NLP. Vào thời điểm đó, bản thân gã khổng lồ tìm kiếm cũng không chắc liệu các nghiên cứu NLP của họ có mang lại lợi ích cụ thể hay không. Tuy nhiên, nó đã làm được và Google đã giới thiệu BERT vào năm 2019. Theo Google, BERT sẽ cải thiện khả năng tìm kiếm trong hơn 10% các truy vấn tìm kiếm.
Thuật toán này được trang bị để hướng người dùng tìm kiếm đến các câu trả lời và các website phù hợp hơn với truy vấn của họ.
BERT phân tích ý nghĩa của các từ riêng lẻ cùng với cách chúng phù hợp với ngữ cảnh của câu. SMITH nâng cao khả năng này một bước nữa bằng cách cải thiện sức mạnh xử lý của người tiền nhiệm của nó, cho phép thuật toán xử lý nhiều thông tin hơn trong thời gian ngắn hơn.
Cả hai thuật toán đều tốt trong việc phân tích các phần đoạn văn chi tiết trong văn bản có liên quan đến các truy vấn tìm kiếm. Tuy nhiên, SMITH có thể làm điều đó trên quy mô lớn hơn và trong thời gian ngắn hơn.
Mặc dù Google đã chỉ rõ rõ ràng rằng họ không thấy thuật toán có ảnh hưởng lâu dài đến thứ hạng của các website, nhưng nhiều doanh nghiệp B2B đã thu được nhiều lợi ích từ việc tối ưu hóa cho các bản cập nhật thuật toán này.
Google NLP ảnh hưởng đến Marketing như thế nào
Các nhà tiếp thị B2B cần hiểu và thích ứng với mọi bản cập nhật thuật toán tìm kiếm của Google vì mọi thay đổi đều có khả năng dẫn đến các tác động tìm kiếm và thay đổi xếp hạng đáng kể. Mặc dù một số bản cập nhật có tác động mạnh hơn những bản cập nhật khác, nhưng những thay đổi trong kết quả đủ đáng chú ý để các Marketer cân nhắc điều chỉnh phương pháp của họ.
Chúng ta hãy hướng sự chú ý của chúng ta đến tác động của các thuật toán NLP của Google đối với hoạt động Marketing cho các doanh nghiệp B2B và cách bạn có thể tối ưu hóa website và nội dung của mình để luôn dẫn đầu.
Tập trung vào các từ khóa đuôi dài
Hiện tại, tỷ lệ chuyển đổi trung bình của các từ khóa đuôi dài là 36%. Tuy nhiên, trước khi có các bản cập nhật, nhiều Marketer Online đã tránh kết hợp các từ khóa này vì chúng có thể bị thuật toán của Google loại bỏ ngữ cảnh.
Hiện tại, lũ lụt đã mở và chưa bao giờ có thời điểm tốt hơn để tối ưu hóa cho các từ khóa đuôi dài, đặc biệt là vì chúng chiếm hơn 70% số lượng tìm kiếm trên Googe. Một số lý do khiến chúng được ưa thích hơn các truy vấn đơn từ hoặc cụm từ tìm kiếm là:
- Chúng cung cấp ngữ cảnh cho cả truy vấn tìm kiếm và nội dung của bạn
- Chúng có thể giúp bạn xếp hạng cao cho các từ khóa đơn lẻ
- Xếp hạng càng nhiều từ khóa đuôi dài là chìa khóa để xây dựng một kênh Marketing hiệu quả
- Chúng phù hợp hơn cho các loại tìm kiếm bằng giọng nói
Lợi thế của các từ khóa đuôi dài đã được củng cố bởi các bản cập nhật NLP của Google, đặc biệt là những từ khóa khác với tìm kiếm văn bản thông thường (tức là các truy vấn tìm kiếm được sử dụng trong công cụ trợ lý giọng nói). Bạn có thể kiểm tra cơ sở dữ liệu từ khóa này để kết hợp các từ khóa đuôi dài vào nội dung của mình.
Ưu tiên ý định của người dùng
Bắt đầu với bản cập nhật Hummingbird, Google đã nói rõ rằng mục đích của người dùng sẽ là động lực chính trong khi xếp hạng các website trong các tìm kiếm không phải trả tiền. Sự ra mắt của BERT và SMITH là những bước đầu tiên theo hướng này.
Để đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), nội dung của bạn (và các từ khóa đi kèm của chúng) phải giải thích đầy đủ nhu cầu của người dùng và giải quyết trực tiếp những gì họ đang tìm kiếm.
Cung cấp câu trả lời cụ thể
Thuật toán của Google cập nhật giá trị tính cụ thể của nội dung gần giống như mục đích tìm kiếm. Không có bất kỳ khoảng trống nào cho nội dung mơ hồ, lệch lạc vì công cụ tìm kiếm liên tục được tinh chỉnh để cung cấp cho người dùng trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất có thể thông qua các câu trả lời truy vấn ngắn gọn.
Ví dụ: nếu bạn sở hữu một blog tập trung vào giáo dục trực tuyến và bạn đang cố gắng xếp hạng cho truy vấn “khóa học trực tuyến”, thì nội dung của bạn phải nêu chi tiết những gì ai đó cần biết về nền tảng khóa học trực tuyến, chẳng hạn như các loại nền tảng khác nhau, các tính năng của từng nền tảng riêng lẻ và những điều cần tìm khi mua giải pháp.
Chú ý đến định dạng
Định dạng website vẫn là một trong những tính năng mà Google chú ý đến khi cố gắng quyết định xem trang của bạn có tối ưu tốt khoản SEO Onpage hay không. Định dạng website quyết định cách hình ảnh và nội dung văn bản xuất hiện trên website của bạn, vị trí của các mục khác nhau trên mọi trang trong miền của bạn và việc sử dụng những thứ như trang chính, metadata và sitemap.
Nguyên tắc quản trị web của Google đánh dấu các website sử dụng các chiến thuật thao túng như nội dung mỏng, kỹ thuật che giấu HTML và nhồi nhét từ khóa, v.v.
Tập trung vào chất lượng backlink
Không bao giờ có thể đánh giá thấp tầm quan trọng của backlink đối với chiến lược SEO Offpage. Tuy nhiên, với các bản cập nhật mới, Google đang cân nhắc nhiều hơn đến chất lượng của các liên kết này từ các website khác – chứ không phải số lượng.
Do đó, bạn nên quan tâm đến việc tìm nguồn cung ứng các liên kết từ các website có thẩm quyền, có liên quan với những gì mà lĩnh vực và chủ đề website mà bạn đang muốn xếp hạng. Việc có quá nhiều các backlink chất lượng thấp có thể thực sự gây hại cho bạn về lâu dài bằng cách đặt bạn vào nhóm “gắn cờ” của Google.
Điểm mấu chốt
Giống như bất kỳ hoạt động kinh doanh trực tuyến nào khác ngoài kia, các thương hiệu B2B cũng bắt buộc phải Marketing cho khách hàng của mình trên internet. Do đó, bất kỳ thay đổi tổng thể nào trên công cụ tìm kiếm của Google cũng phải nằm trong mục đích SEO của bạn.
BERT và SMITH là những sản phẩm mới nhất từ tính ổn định của Google và nếu chủ động đáp ứng với các tối ưu hóa website, chúng có thể cải thiện sức mạnh của các nỗ lực Marketing B2B của bạn và mang lại kết quả tích cực.
Hãy dành thời gian để xem xét và tối ưu hóa cho từng lĩnh vực nói trên và bạn sẽ thấy số liệu chuyển đổi của mình tăng lên.