Cho dù bạn đang làm công việc về Marketing hay một vai trò liên quan, bạn có thể đã nghe nói về Marketing Online.
Bạn có thể tự hỏi liệu có sự khác biệt giữa Marketing Online, Digital Marketing và Internet Marketing.
Hoặc bạn có thể muốn biết liệu nó có phù hợp với doanh nghiệp của mình hay không và cách bắt đầu.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy định nghĩa về Marketing Online là gì, lợi ích của nó, các loại khác nhau và một số cách để bắt đầu.
1. Marketing Online là gì?
Marketing online (hay còn được gọi là tiếp thị trực tuyến) là việc sử dụng các công cụ và kênh trực tuyến để quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Nó là một phần quan trọng của chiến lược Marketing hiện đại, trong đó các doanh nghiệp sử dụng các kênh trực tuyến như website, email, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, Contents marketing, SEO và các hình thức khác để tiếp cận, tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Marketing online cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn trên toàn thế giới, bất kể vị trí địa lý.
Nó cung cấp các công cụ và kỹ thuật tiếp thị hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng thực tế.
2. Các lợi ích của Marketing Online
Marketing online mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp hiện nay. Bao gồm:
2.1 Tiếp cận đến khách hàng tiềm năng rộng lớn
Marketing online cho phép doanh nghiệp tiếp cận đến một lượng khách hàng tiềm năng lớn trên toàn thế giới.
Bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến, SEO và nhiều hình thức khác, doanh nghiệp có thể đến gần khách hàng mục tiêu và tạo sự nhận thức về thương hiệu.
2.2 Tiết kiệm chi phí tiếp thị
Marketing online thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức truyền thống như quảng cáo truyền thông đại trà hoặc quảng cáo trên truyền hình.
Nó cho phép doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách tiếp thị và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn để đạt được kết quả tốt hơn.
2.3 Tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng:
Marketing online cho phép doanh nghiệp tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Bằng cách sử dụng các nền tảng mạng xã hội, email marketing, hội thảo trực tuyến và các công cụ khác, doanh nghiệp có thể tạo mối quan hệ gần gũi, lắng nghe ý kiến và phản hồi của khách hàng, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.
2.4 Đo lường và phân tích kết quả:
Marketing online cung cấp khả năng đo lường và phân tích kết quả một cách chi tiết.
Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích web, doanh nghiệp có thể theo dõi lượt truy cập, tương tác của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều yếu tố khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
2.5 Tạo sự tương tác và tăng khả năng chia sẻ:
Marketing online cho phép doanh nghiệp tạo ra sự tương tác và tương tác giữa khách hàng.
Bằng cách tạo nội dung hữu ích, sáng tạo và giá trị, doanh nghiệp có thể thu hút sự quan tâm và chia sẻ thông tin với khách hàng, từ đó tăng khả năng lan truyền thông điệp và tạo sự lan truyền tự nhiên.
2.6 Tăng cường thương hiệu và tạo niềm tin:
Marketing online giúp doanh nghiệp xây dựng và tăng cường thương hiệu.
Bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu, truyền tải giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ và tạo niềm tin trong tâm trí khách hàng.
3. Các loại Marketing online phổ biến hiện nay
Có nhiều loại marketing online phổ biến mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số loại marketing online quan trọng:
3.1 Content Marketing
Đây là loại marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và hữu ích cho khách hàng.
Các hình thức content marketing bao gồm blog, bài viết, infographics, video, podcast và hơn thế nữa.
Đọc thêm:
- Content Marketing là gì? 9 dạng Content Marketing phổ biến
- Content Marketing có thể cải thiện thứ hạng SEO?
- 57 số liệu thống kê Contents Marketing cho năm 2023
3.2 Social Media Marketing
Sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn để xây dựng và tương tác với cộng đồng khách hàng.
Đây là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và tạo sự tương tác.
Đọc thêm:
- Social Media Marketing là gì? 5 lợi ích của Social Marketing
- 15 công cụ quản lý Social Media Marketing tốt nhất
3.3 Search Engine Optimization (SEO)
Đây là quá trình tối ưu hóa nội dung và website để tăng cường sự hiển thị và thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google.
SEO giúp tăng lượng truy cập hữu ích và tăng khả năng khách hàng tìm thấy bạn.
Đọc thêm:
- SEO là gì? Các kiến thức cơ bản A-Z về SEO trong năm 2023
- Các SEO Top Google website hiệu quả và nhanh chóng 2023
- Hướng dẫn làm SEO website lên Top Google cho người mới
3.4 Search Engine Marketing (SEM)
Đây là hình thức quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, nơi doanh nghiệp trả tiền để hiển thị quảng cáo của mình trong kết quả tìm kiếm.
SEM bao gồm quảng cáo PPC (Pay-per-Click) như Google Ads.
Đọc thêm:
- SEM là gì? 4 cách tối ưu chiến lược Search Engine Marketing
- SEO và SEM: Sự khác biệt giữa SEO và SEM là gì?
3.5 Email Marketing
Sử dụng email để gửi thông điệp, tin tức, khuyến mãi và nội dung giá trị cho khách hàng hiện có hoặc đối tượng mục tiêu.
Email marketing giúp duy trì và tương tác với khách hàng, tạo sự nhận thức và thúc đẩy hành động mua hàng.
3.6 Influencer Marketing
Sử dụng sự ảnh hưởng của các người nổi tiếng hoặc người có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội để quảng bá và tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
Influencer marketing tạo sự tin tưởng và tương tác thông qua sự khuyến khích từ người có sức ảnh hưởng.
Đọc thêm:
- Influencer Marketing là gì? 5 lợi ích khi sử dụng Influencer
- 86% thương hiệu B2B tìm thấy thành công với Influencer Marketing
3.7 Affiliate Marketing
Đây là một hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp trả hoa hồng cho các đối tác hoặc nhà bán hàng độc lập khi họ giới thiệu khách hàng và tạo doanh số bán hàng.
3.8 Display Advertising
Đây là hình thức quảng cáo trực tuyến mà các banner, hình ảnh, video được hiển thị trên các trang web, blog và các nền tảng trực tuyến khác để thu hút sự chú ý của khách hàng.
3.9 Mobile Marketing
Sử dụng các kênh truyền thông di động như ứng dụng di động, tin nhắn văn bản, quảng cáo di động để tiếp cận và tương tác với khách hàng trên các thiết bị di động.
3.10 Video Marketing
Sử dụng video để quảng cáo và chia sẻ thông điệp. Video marketing có thể được sử dụng trên nhiều nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram, và website của doanh nghiệp.
Đây chỉ là một số loại marketing online phổ biến. Các doanh nghiệp có thể kết hợp và tùy chỉnh các phương pháp này để phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mình.
Đọc thêm: Video Marketing là gì? Cách thực hiện chiến dịch và lợi ích
4. Phân biệt Marketing Online với Digital Marketing
Marketing online và Digital marketing là hai khái niệm liên quan đến việc sử dụng các kênh và công nghệ trực tuyến để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, chúng có một số điểm khác nhau.
Dưới đây là sự phân biệt giữa marketing online và digital marketing:
Marketing online:
- Marketing online tập trung vào việc sử dụng các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, email marketing để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
- Mục tiêu của marketing online là tạo sự nhận thức về thương hiệu, tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hành động mua hàng.
- Marketing online thường tập trung vào việc tiếp thị cho các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
Digital marketing:
- Digital marketing bao gồm cả các kênh truyền thống và kênh trực tuyến để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Nó bao gồm cả marketing online nhưng không chỉ giới hạn ở đó.
- Digital marketing sử dụng các công nghệ số, bao gồm cả internet, điện thoại di động, truyền thông xã hội, quảng cáo truyền hình kỹ thuật số, phương tiện truyền thông nền tảng số và nhiều công nghệ khác.
- Digital marketing tập trung vào việc xây dựng một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, liên tục và tích hợp các kênh và công nghệ để tạo sự tương tác và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Tổng quan lại, Marketing online tập trung vào việc sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp thị, trong khi digital marketing bao gồm cả marketing online và sử dụng các công nghệ số để tiếp thị một cách toàn diện và tích hợp.
Digital marketing có phạm vi rộng hơn và liên quan đến việc tận dụng các công nghệ số để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Đọc thêm:
- Digital Marketing là gì? Kiến thức Digital Marketing từ A-Z
- 50 thuật ngữ cơ bản cần biết trong Digital Marketing
- Phễu Digital Marketing là gì? 6 giai đoạn mang lại hiệu quả
- 10 bước khởi chạy một chiến dịch Digital Marketing
- Học Digital Marketing ở đâu tốt nhất?
5. Cách để bắt đầu với Marketing online
Để bắt đầu với marketing online, bạn có thể tuân theo các bước sau đây:
- Nắm vững mục tiêu và đối tượng khách hàng: Xác định mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được thông qua marketing online. Đồng thời, tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn, bao gồm đặc điểm demografic, sở thích và nhu cầu của họ.
- Xây dựng chiến lược marketing online: Dựa trên mục tiêu và đối tượng khách hàng, xây dựng một chiến lược marketing online. Điều này bao gồm lựa chọn các kênh truyền thông và phương pháp phù hợp để tiếp cận đến khách hàng. Hãy xác định mục tiêu, thông điệp và cách tiếp cận khách hàng.
- Xây dựng và tối ưu hóa website: Website là căn cứ quan trọng cho marketing online. Xây dựng một website chuyên nghiệp, tương thích với thiết bị di động và tối ưu hóa SEO để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Đảm bảo rằng website cung cấp thông tin và trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị: Tạo ra nội dung đa dạng và hấp dẫn như bài viết blog, video, hình ảnh, infographics để thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung nên mang tính giá trị và liên quan đến lĩnh vực hoạt động của bạn, từ đó tạo sự tương tác và tăng khả năng chia sẻ.
- Sử dụng các kênh truyền thông xã hội: Tận dụng sức mạnh của các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn để tiếp cận đến khách hàng. Xây dựng một chiến lược mạng xã hội, đăng nội dung thường xuyên và tương tác với người theo dõi.
- Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến như quảng cáo PPC, quảng cáo trên mạng xã hội, display ads để tăng khả năng tiếp cận và tạo sự nhận thức về thương hiệu của bạn.
- Email marketing: Xây dựng danh sách khách hàng và sử dụng email marketing để gửi thông điệp, tin tức, khuyến mãi đến khách hàng. Tận dụng các công cụ email marketing để tự động hóa và tối ưu hóa quá trình gửi email.
- Theo dõi và phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích web để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing online. Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng.
- Luôn cập nhật và nâng cao: Marketing online thay đổi liên tục, vì vậy hãy luôn cập nhật và nâng cao kiến thức của bạn về các công nghệ và xu hướng mới. Kiên trì học hỏi và áp dụng những điều mới vào chiến lược của bạn.
Tóm lại, để bắt đầu với marketing online, hãy xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, tối ưu hóa website, tạo nội dung hấp dẫn, sử dụng các kênh truyền thông xã hội và công cụ quảng cáo trực tuyến, áp dụng email marketing và theo dõi hiệu quả.
Luôn cập nhật và nâng cao kiến thức của bạn để điều chỉnh chiến lược và tạo sự thành công trong marketing online.
6. Làm thế nào để làm Marketing Online hiệu quả?
Các doanh nghiệp có sự hiện diện trực tuyến cần biết cách tiếp cận khách hàng tiềm năng và truyền bá hoạt động kinh doanh của họ trên đối tượng lý tưởng của họ.
Marketing Online không yêu cầu đầu tư lớn nhưng yêu cầu các chiến lược tốt để làm cho doanh nghiệp của bạn thành công trên internet.
Một số cách để bạn có thể có sự hiện diện trực tuyến hiệu quả và thành công trong Marketing Online như sau:
-
Sử dụng lại nội dung chất lượng cao của bạn trên nhiều kênh
Tái sử dụng nội dung đang sử dụng lại nội dung hiện tại của bạn và trình bày nội dung đó theo một cách mới lạ để tăng tính hữu dụng và khả năng tiếp cận đối tượng.
Bằng cách tái sử dụng nội dung, bạn có thể mở rộng đối tượng và khối lượng nội dung của mình.
Bạn có thể thiết lập sự hiện diện bằng cách đơn giản là viết một bài đăng trên blog, nhưng viết một bài đăng cũng có thể được chuyển đổi thành bản tin email hoặc video hướng dẫn trên YouTube cung cấp cho bạn ba loại nội dung riêng biệt trong một, cũng như sự hiện diện trên ba nền tảng khác nhau với ba nhóm khán giả riêng biệt và đa dạng.
-
Dựa vào nội dung truyền thông xã hội vĩnh viễn không có giới hạn thời gian
Hoạt động tích cực trên mạng xã hội là rất quan trọng vì nó sẽ cho phép bạn có được khách hàng mới và củng cố mối quan hệ của bạn với những khách hàng hiện tại.
Ngoài ra, bằng cách liên tục đăng thông tin có lợi và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể duy trì sự hiện diện nhất quán trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội đã chọn của mình.
Không giống như ảnh và video trên Instagram Stories hoặc Snapchat, nội dung mạng xã hội vĩnh viễn không biến mất sau một khoảng thời gian nhất định.
-
Chọn từ khóa phù hợp và tối ưu website cho tìm kiếm
Tăng cường tối ưu SEO Onpage của bạn sẽ giúp bạn thu hút đúng khách hàng đến website của mình, điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho các nỗ lực inbound marketing của bạn.
Để các công cụ tìm kiếm hiểu bạn là ai, bạn làm gì và bạn đang viết về cái gì, bạn cần tối ưu hóa các trang của mình cho chúng.
Đảm bảo rằng các từ khóa xuất hiện trên website của bạn là những từ khóa mà bạn muốn xếp hạng.
Nếu không, tỷ lệ thoát của bạn sẽ cao hơn, bạn sẽ nhận được ít chuyển đổi hơn và thứ hạng tìm kiếm của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
-
Tạo một website được tối ưu tốt cho thiết bị di động
Khách hàng có thể khám phá thêm về công ty của bạn và những gì bạn cung cấp bằng cách truy cập trang web của bạn. Bạn cũng có thể chia sẻ lịch sử, sứ mệnh và giá trị thương hiệu của mình ở đó.
Bố cục trang web của bạn sẽ phản ánh bản chất của doanh nghiệp của bạn và khiến bạn khác biệt với những người bán hàng trực tuyến khác.
Cấu trúc trang sạch, có cấu trúc tốt hơn có thể ảnh hưởng đến xếp hạng của bạn trong SERPS. Luôn đảm bảo sự đơn giản trên website sẽ là điều tốt nhất khi nói đến khả năng sử dụng và trải nghiệm người dùng.
-
Xuất bản các bài viết blog thường xuyên
Một kỹ thuật tuyệt vời để tiếp cận và giữ chân khách hàng là viết blog.
Đây cũng là một chiến lược hiệu quả để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của bạn.
Blog có thể giúp bạn thể hiện mình là một chuyên gia trong ngành và cung cấp thông tin toàn diện về hàng hóa và dịch vụ mà bạn cung cấp.
-
Tiến hành các chiến dịch Email Marketing
Bất chấp tất cả các phương pháp Marketing Online khác nhau mà chúng ta có thể tiếp cận, email vẫn là một kỹ thuật hiệu quả để tiếp cận khách hàng và khuyến khích họ mua hàng.
Ngoài ra, những thông báo này hiệu quả hơn trong việc hướng lưu lượng truy cập đến website của bạn khi chúng được nhắm mục tiêu chính xác hơn.
Nhận địa chỉ email của khách hàng bằng cách sử dụng blog và website của bạn.
Sau đó, phát triển một kế hoạch Email Marketing để sử dụng kênh này để tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi.
-
Khuyến khích cuộc trò chuyện trên các tài khoản mạng xã hội
Các thương hiệu không nên ngại nói chuyện, chia sẻ, giáo dục và trả lời các câu hỏi. Hãy coi social media là một phương pháp để cá nhân hóa thương hiệu của bạn, truyền cảm hứng cho sự tự tin và tạo kết nối liên tục với khán giả của bạn.
Khách hàng sẽ thích một thương hiệu hơn nếu họ thích những cá nhân đã tạo ra nó. Tìm kiếm những cách đặc biệt để tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn là rất quan trọng vì có một cộng đồng mạnh mẽ có thể giúp bạn tăng mức độ trung thành với thương hiệu.
-
Xuất bản các thông cáo báo chí trực tuyến
Thông cáo báo chí trực tuyến nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp hoặc thương hiệu trong số lượng khán giả trực tuyến lớn hơn và thu hút sự quan tâm sử dụng tiềm năng tiếp thị lan truyền của phương tiện truyền thông xã hội.
Đó là một chiến lược để tiếp cận càng nhiều người xem càng tốt bằng các bài báo quan trọng, đáng tin cậy về dịch vụ, doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Một chiến lược khác để tăng mức độ hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp bạn từ nhiều nguồn khác nhau là viết thông cáo báo chí trực tuyến. Điều này sẽ giúp xếp hạng của bạn trong SERPs.
Đọc thêm: Thông cáo báo chí vẫn còn tốt cho SEO không?
-
Trau dồi các chiến dịch truyền thông xã hội có trả tiền
Các chiến dịch quảng cáo trên social media có thể phối hợp với nhau để giúp bạn sử dụng mạng xã hội để đạt được mục tiêu hoặc mục đích. Khách hàng có thể tương tác với quảng cáo trên mạng xã hội, điều này cho phép quảng cáo được nhắm mục tiêu cao hơn và bạn có thể chỉ cần sửa đổi và điều chỉnh quảng cáo trên mạng xã hội dựa trên dữ liệu để tăng hiệu quả của chúng.
Thậm chí tốt hơn, các chiến dịch quảng cáo với các nền tảng social media networks sẽ khiến người dùng tương tác với quảng cáo của bạn với mức giá giảm và phạm vi tiếp cận lớn hơn.
-
Tận dụng Pay-Per-Click cho các từ khóa cạnh tranh
PPC thường được sử dụng trên các công cụ tìm kiếm và có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn hiển thị cho các tìm kiếm liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn.
Điều này rất quan trọng đối với các từ khóa có tính cạnh tranh cao vì có thể khó xếp hạng trên trang một khi cạnh tranh với các website có thứ hạng cao hơn.
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo tìm kiếm hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh, thương hiệu sẽ trả tiền cho những vị trí đó dưới hình thức quảng cáo trả phí trực tuyến.
PPC marketing làm tăng thứ hạng của công cụ tìm kiếm và giúp bạn thu hút nhiều khách truy cập hơn vào trang web của mình với chi phí rất thấp.
-
Đăng Video trên YouTube hoặc các kênh chia sẽ video khác
Video marketing là một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng mới và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Xem video là một cách thú vị để học những điều mới.
Chúng thực tế, không cần người xem đầu tư nhiều thời gian và dễ lan truyền đến mọi người. Một số người tạo nội dung tạo video như một cách kinh doanh của họ.
Đọc thêm:
- Marketing dịch vụ là gì? Cách tạo Service Marketing hiệu quả
- Trade Marketing là gì? Định nghĩa, Vai trò và Đối tượng
- Top 95 Marketing Tool phổ biến theo từng mục tiêu và nhu cầu
- Marketing Automation là gì và nó có lợi ích gì?
- AI Marketing là gì? Tại sao AI lại quan trọng với Marketing
- B2B Marketing là gì? Cách tạo và các chiến thuật B2B Marketing