Influencer Marketing là một trong những chiến lược Marketing Online chủ đạo hiện nay. Nó đã là một từ thông dụng trong một thời gian, và các phương tiện truyền thông chính thống thường xuyên đề cập đến nó.
Tuy nhiên, vẫn có những người không thực sự hiểu Influencer Marketing là gì?
Thật vậy, một số người lần đầu tiên bắt gặp cụm từ này và ngay lập tức suy ngẫm, “Influencer Marketing là gì?”
Trong bài viết này, chúng tôi giải thích các khái niệm cơ bản về Influencer là gì, Influencer Marketing là gì và những lợi ích của việc sử dụng Influencer Marketing cho doanh nghiệp của bạn.
1. Influencer là gì?
Influencer là những người có thể giao tiếp với khán giả, tạo ra trong họ mong muốn và hành động, đồng thời ảnh hưởng đến nhận thức, quan điểm và sở thích cá nhân.
Tác động này có thể xảy ra vì những Influencer là những người có liên quan trong các phân đoạn cụ thể. Những địa điểm có ảnh hưởng ở cấp độ này là công việc xây dựng khán giả trước đó.
Trong một thời gian, những người đó đã học cách tương tác với một nhóm cụ thể. Bằng cách này, những Influencer sử dụng để có tiếng nói phù hợp để chỉ ra, đề xuất và yêu cầu.
1.1 Một số định nghĩa về Influencer tổng hợp từ các nguồn.
Social Media Influencer là người đã xây dựng được lượng người theo dõi trung thành thông qua việc tạo nội dung trực tuyến của họ. (Nguồn: BigCommerce)
Influencer là người dùng mạng xã hội có thể có từ vài trăm đến vài triệu người theo dõi.
Họ thúc đẩy cuộc trò chuyện và tương tác xung quanh một chủ đề, cuộc thảo luận hoặc lĩnh vực thích hợp cụ thể. Những Influencer nắm bắt nhịp đập của kỹ thuật số hoặc khán giả trung thành và tương tác cao. (Nguồn: CPC Strategy)
Người có ảnh hưởng là một cá nhân có quyền ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác vì quyền hạn, kiến thức, vị trí hoặc mối quan hệ của họ với khán giả của họ.
Ngoài ra, một cá nhân có lượng người theo dõi trong một thị trường ngách cụ thể mà họ tích cực tham gia. (Nguồn: Influencer Marketing Hub)
1.2 Những Influencer là ai
Trong một thời gian dài, ý tưởng về những Influencer liên quan đến những người nổi tiếng, vận động viên nổi tiếng, ngôi sao điện ảnh lớn, ca sĩ nổi tiếng và người mẫu hàng đầu. Tuy nhiên, ngày nay, khái niệm này đã được mở rộng hơn nhờ vào một nền tảng quan trọng: mạng xã hội.
Những người cách đây vài năm không được biết đến chỉ sau một đêm đã trở thành những ngôi sao lớn và những tác nhân có ảnh hưởng đáng kinh ngạc.
Tất cả phụ thuộc vào cách họ có thể làm cho mình trở nên phù hợp và được biết đến trong một thị trường xã hội cụ thể.
Trước hết, những Influencer là những người tạo ra nội dung. Nhiều người bắt đầu từ một cơ sở tối thiểu, nhưng có được nhiều người theo dõi hơn, trong trường hợp này là những người theo dõi trên mạng xã hội.
Môi trường kỹ thuật số cho phép khả năng tiếp cận hàng triệu người bằng cách biết cách định vị bản thân và tạo ra nội dung phù hợp cho khán giả của họ.
2. Influencer Marketing là gì?
Về cốt lõi, Influencer Marketing là quá trình sử dụng những người sáng tạo nội dung bên ngoài hoặc những người có ảnh hưởng, để ủng hộ và tương tác với thông điệp của thương hiệu của bạn.
Là một phần của việc này, những người có ảnh hưởng giới thiệu nội dung của họ cho khán giả của họ, tăng nhận thức về thương hiệu và giúp chuyển đổi khán giả của họ thành khách hàng của bạn.
Digital influencers là những người tạo ra xu hướng và sở thích của ngày nay, với khán giả đang tìm kiếm các đề xuất của họ để hướng dẫn quyết định mua hàng của họ.
Thứ nhất, những Digital influencers là những người làm nội dung. Họ đang tạo ra nội dung do người dùng tạo có thể chia sẻ và giao tiếp về thương hiệu của bạn có thể được sử dụng cho các chương trình Marketing như khuyến mãi, chiến dịch email, v.v.
Tuy nhiên, Influencer Marketing không chỉ là các bài đăng trên Instagram, Facebook hoặc Video Mở hộp/đập hộp trên YouTube.
Influencer Marketing có thể bao gồm:
- Đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội
- Video mở hộp/đập hộp
- Vị trí sản phẩm trong nội dung sáng tạo (có hoặc không có đề cập trực tiếp từ Influencer)
- Chia sẻ các chiến dịch của thương hiệu và ra mắt sản phẩm mới
- Chia sẻ mã phiếu giảm giá duy nhất để khán giả của Influencer có thể nhận được nhiều ưu đãi
- Hợp tác với Influencer để tạo ra một sản phẩm hoặc chiến dịch đồng thương hiệu
- Quà tặng trên nền tảng của Influencer
- Quảng cáo các sự kiện mà Influencer hoặc thương hiệu của bạn sẽ tham dự
- Hỗ trợ mục tiêu của những Influencer bằng cách tặng sản phẩm cho những người gây quỹ và sự kiện của họ
- Sử dụng những Influencer để tạo nội dung như video, bài đăng trên blog và quảng cáo trên mạng xã hội cho thương hiệu của bạn.
Khả năng thực sự là vô tận cho những gì một Influencer và một thương hiệu có thể làm cùng nhau. Trên thực tế, các cộng tác tốt nhất sử dụng các phương pháp tiếp cận độc đáo để cung cấp nội dung mới cho khán giả.
3. Lợi ích của Influencer Marketing là gì?
Bây giờ bạn đã biết Influencer Marketing là gì, đã đến lúc hiểu tại sao chiến lược này lại có lợi và trở thành thành công.
Một số yếu tố chính đánh giá sức mạnh của chiến lược này.
-
Có thể sử dụng cho bất kỳ thương hiệu nào
Không có hạn chế khi nói đến Influencer Marketing.
Các công ty từ các phân khúc khác nhau có khán giả của họ và sẽ luôn có một Influencer có thể tạo ra tác động và kích cầu tiêu dùng. Tất cả là về việc tìm đúng người để đại diện cho thương hiệu của bạn.
Các thương hiệu nhỏ hơn thường phát triển chiến lược của họ với những người ít nổi tiếng hơn, nhưng có sức ảnh hưởng cao, ngay cả khi tiếp cận với một lượng nhỏ khán giả.
Có khả năng cạnh tranh ở mọi cấp độ và Influencer Marketing là dành cho bất kỳ công ty nào.
-
Khả năng chuyển đổi cao
Những Influencer đã xây dựng được số lượng khán giả theo dõi họ trước khi một thương hiệu cụ thể chọn họ làm người đại diện hoặc đại sứ. Do đó, các công ty chỉ chọn ai đó có ảnh hưởng trong cùng một ngách mà họ xác định mục tiêu.
Nó cho phép một khoản đầu tư chính xác, với cơ hội hoàn vốn thành công lớn hơn. Vì những Influencer đã có mối quan hệ vững chắc với khán giả của họ, họ có toàn quyền tự do giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.
Các thương hiệu tìm kiếm chuyển đổi khi họ chọn một Influencer đại diện cho họ. Những hành động này có thể là mua hàng, truy cập vào một website hoặc tăng người theo dõi một trang mạng xã hội.
Dù mục tiêu là gì, Influencer có thể dẫn dắt khán giả đến những chuyển đổi mong muốn.
-
Nhận thức về Thương hiệu
Bạn đã bao giờ nghĩ rằng có bao nhiêu người là khách hàng tiềm năng nhưng vẫn chưa biết đến thương hiệu của bạn? Một trong những vai trò của Influencer là giới thiệu chính xác doanh nghiệp của bạn với thị trường ngách mà họ tác động.
Tăng cường nhận thức về thương hiệu là một trong những lợi ích chính khi chúng ta nói về Influencer Marketing là gì và điểm tích cực của nó là gì.
Mặc dù lòng trung thành của khán giả là quan trọng, nhưng việc tăng cơ sở người tiêu dùng của bạn cũng có giá trị lớn.
Một cuộc khảo sát cho thấy 49% người phụ thuộc vào các đề xuất từ những Influencer để mua hàng.
Vì vậy, nếu họ có nhiều khả năng tiêu dùng hơn khi được những Influencer giới thiệu đến thương hiệu, thì chiến lược này có tiềm năng lớn để tạo ra nhận thức về thương hiệu.
-
Đáng tin cậy
Nếu mọi người mua những gì Influencer giới thiệu, điều đó có nghĩa là họ rất đáng tin cậy.
Khách hàng luôn tìm kiếm mối quan hệ vững chắc với các thương hiệu có uy tín, điều này khiến các khuyến nghị thậm chí còn quan trọng hơn.
Nếu công chúng có khả năng tin tưởng những gì Influencer nói, họ phải được xem như những người đại diện cho tên thương hiệu.
Trong bất kỳ lĩnh vực nào trong cuộc sống của chúng ta, sự tín nhiệm là điều cần thiết, và điều này cũng không khác gì trong thói quen tiêu dùng.
Khi chọn một Influencer, điều cần thiết là phải biết liệu họ có đáng tin cậy hay không. Rốt cuộc, thương hiệu của bạn sẽ hấp thụ phẩm chất này trong suốt mối quan hệ với đối tượng mục tiêu.
-
ROI tốt
Không phải lúc nào ngân sách Marketing cũng lớn, vì vậy điều cần thiết là bạn phải biết cách quản lý chúng một cách tốt nhất.
Các marketer thường đặt ra các KPI về vấn đề lợi ích và chuyển đổi trong các chiến dịch Marketing, và tin tốt là chiến lược này đã được chứng minh hiệu quả. Influencer Marketing Hub cung cấp một số dữ liệu về ROI của influencer marketing: cứ mỗi 1$ chi tiêu, sẽ có lợi nhuận là 5$.
Đó là giá trị đầu tư vào chiến lược này vì chi phí thấp so với lợi nhuận đạt được.
4. Influencer Marketing: Tương lai của Digital Brand
Influencer Marketing là kênh phát triển nhanh nhất trong nền tảng Digital Marketing. Influencer Marketing có thể giới thiệu thương hiệu của bạn với khán giả và khách hàng tiềm năng mới, cũng như tăng nhận thức về thương hiệu cho khách hàng hiện tại.
Do đó, những Influencer cho phép các thương hiệu trình bày sản phẩm và thông điệp của họ theo cách mới mẻ, dễ tiếp cận và thú vị.
Do đó, nó chiếm được cảm tình của khách hàng bằng sự độc đáo và chân thực của nó.
Influencer Marketing ngày càng xuất hiện nhiều trên mạng xã hội, tiếp cận khán giả thuộc nhiều loại khác nhau, trên nhiều kênh khác nhau. Do đó, hãy cân nhắc sử dụng nó để phát triển cơ sở khách hàng tiềm năng và chuyển đổi của bạn.
