Ngày nay, rất nhiều người dùng và khách hàng của chúng ta đang chuyển sang sử dụng Google Map để khám phá các doanh nghiệp theo địa điểm và đưa ra các quyết định mua hàng chính xác hơn.
Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp địa phương có thể xếp hạng cao hơn ở nơi mà người tiêu dùng ngày càng muốn mua các sản phẩm và dịch vụ theo địa điểm?
Dưới đây là 9 bước cần thực hiện để xếp hạng tốt, thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn qua Google Map.
1. Xác nhận và hoàn chỉnh Hồ sơ trên Google Business
Bước đầu tiên, quan trọng trong việc thiết lập khả năng hiển thị trong Google Map là xác nhận quyền sở hữu và tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn (GBP – trước đây gọi là Google My Business hoặc GMB).
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đơn giản tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình trên Google hoặc Google Map và xác minh doanh nghiệp của bạn nếu bạn chưa làm như vậy.
Sau khi bạn đã xác minh doanh nghiệp và đã đăng nhập vào tài khoản Google của mình, giờ đây bạn có thể chỉnh sửa nó, ngay cả từ trực tiếp trong kết quả tìm kiếm.
Là một trong những tài sản của Google, GBP cung cấp tín hiệu chính cho Google về sự tồn tại của doanh nghiệp bạn và thông tin ở đây được cho là chính xác và cập nhật.
Google sẽ tham chiếu chéo những chi tiết này với những thông tin mà nó tìm thấy trên website của bạn, trong các chuyên mục và tài nguyên local khác; nhiều hơn về tầm quan trọng của những điều này trong một thời điểm.
2. Đăng nội dung được liên kết (Bao gồm Ảnh)
Sau khi bạn xác nhận quyền sở hữu danh sách GBP của mình, công việc của bạn chỉ mới hoàn thành một phần.
Google ưu tiên cho các doanh nghiệp đang hoạt động có khả năng hiển thị cao hơn trong Google Map, vì vậy điều quan trọng là phải đăng các cập nhật thường xuyên lên hồ sơ GBP của bạn.
Các cập nhật này có thể và nên bao gồm các ưu đãi đặc biệt, các sự kiện được lưu trữ, các liên kết đến các bài đăng blog có liên quan hoặc các cập nhật tình hình kinh doanh chung.
Nếu có thể, việc kết hợp ảnh vào nội dung cập nhật của bạn cũng được khuyến khích, vì hình ảnh có nhiều khả năng tăng mức độ tương tác của người xem về lượt chia sẻ hoặc lượt nhấp.
Bạn cũng nên bao gồm các liên kết trong bài đăng của mình, tốt nhất là liên kết đến các trang sản phẩm hoặc dịch vụ chính trên website của bạn.
3. Tối ưu sự hiện diện trên web của bạn với Local Organic Search
Nếu bạn muốn xếp hạng tốt trên Google Map, bạn nên đảm bảo sự hiện diện trên web của bạn, bao gồm cả website và nội dung bên ngoài, được tối ưu hóa cho đối tượng địa phương của bạn.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện Audit SEO Local để xác định nơi bạn cần tập trung sự chú ý của mình từ từ khóa, nội dung và liên kết – vì đây là ba thành phần chính mà sự hiện diện được xây dựng.
Website của bạn cần được cấu trúc đúng cách để cho phép Google dễ dàng thu thập thông tin và lập chỉ mục nội dung của bạn, đồng thời nội dung trong website của bạn cần phải phong phú với các từ khóa có liên quan, hướng tới từ khóa địa điểm, có mục đích và các liên kết bên trong và bên ngoài hợp lý cho câu trả lời mà khán giả của bạn đang tìm kiếm.
Google thưởng cho các trang web dẫn người tìm kiếm đến câu trả lời bằng vài cú nhấp chuột nhất có thể.
Các website cũng phải đảm bảo tốc độ tải nhanh chóng và cung cấp điều hướng liền mạch, bất kể thiết bị nào.
Điều này đặc biệt quan trọng ở cấp địa phương, khi người tìm kiếm ngày càng bắt đầu tìm kiếm trên điện thoại của họ.
4. Sử dụng Local Business Schema
Khi nói đến cấu trúc nội dung, và đặc biệt là chi tiết doanh nghiệp, Google và các công cụ tìm kiếm khác thích tiêu chuẩn hóa – điều này đã dẫn đến sự phát triển của Schema.
Local Schema cho phép các doanh nghiệp bọc mã xung quanh nội dung của họ để giúp Google thu thập thông tin và lập chỉ mục dễ dàng hơn.
Local Business Schema bao gồm nhiều chi tiết doanh nghiệp giống nhau được ghi lại trong Google Business Profile, mà Google sẽ tham chiếu chéo một cách tự nhiên.
Google càng dễ dàng xác thực vị trí của bạn, thì doanh nghiệp của bạn càng có nhiều khả năng hiển thị nổi bật trên Google Map.
5. Nhúng Google Map vào trang liên hệ của bạn
Mặc dù không được tuyên bố rõ ràng rằng việc nhúng Google Map vào website của bạn sẽ tạo ra sự khác biệt về vị trí bạn xếp hạng trong Google Map, nhưng không quá xa vời khi cho rằng đây là định dạng ưa thích của Google.
Và một lần nữa, Google có thể đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán cho những người tìm kiếm của mình, điều này cũng phải là mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào muốn làm hài lòng khách hàng của mình.
6. Tăng đánh giá của khách hàng
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tạo danh sách GBP, đảm bảo thông tin cơ bản về doanh nghiệp của họ được cập nhật và đăng nhiều nội dung địa phương có liên quan.
Tuy nhiên, một yếu tố cực kỳ quan trọng khác trong việc xác định xem doanh nghiệp địa phương có xuất hiện trên Google Map hay không là đánh giá của khách hàng.
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn hạn chế số lượng đánh giá tiêu cực mà họ nhận được và tất cả các đánh giá tiêu cực phải được xử lý nhanh chóng. (Cách xóa bài đánh giá xấu trên Google My Business)
Đây thực sự có thể trở thành một cách có giá trị để thể hiện cam kết của doanh nghiệp bạn đối với dịch vụ khách hàng.
Mặc dù có nhiều nơi khách hàng có thể để lại đánh giá một thương hiệu trên trực tuyến, bao gồm Facebook, Yelp và các website đánh giá cụ thể theo ngành khác, nhưng các bài đánh giá trên hồ sơ GBP sẽ có trọng lượng hơn khi nói đến thứ hạng của Google Map.
Cân nhắc việc chủ động hỏi ý kiến đánh giá của khách hàng ngay sau khi bạn đã phân phối thành công một sản phẩm hoặc dịch vụ khi trải nghiệm được cho là tích cực là ưu tiên hàng đầu đối với khách hàng của họ.
Có các dịch vụ có sẵn để giúp tự động hóa các yêu cầu xem xét (qua email hoặc văn bản) sau khi các hành động offline hoặc online nhất định của khách hàng đã được hoàn thành (ví dụ: đã hoàn thành cuộc hẹn, đã thanh toán hóa đơn, v.v.) và quản lý xem xét trên nhiều nguồn thông qua trang tổng quan trung tâm.
Tự động hóa có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian cho các doanh nghiệp địa phương bận rộn và đảm bảo các đánh giá tích cực đến thường xuyên.
7. Cập nhật danh sách / Citations với NAP của bạn
Ba phần thông tin định hướng quan trọng nhất trên GBP, website của bạn là Tên, Địa chỉ và Số điện thoại hoặc NAP của bạn. (Tìm hiểu thêm NAP là gì)
Điều quan trọng đối với cả Google và người dùng của bạn là các thông tin NAP của bạn phải nhất quán và chính xác trên tất cả các nguồn này.
Những tham chiếu đến doanh nghiệp của bạn từ các website của bên thứ ba còn được gọi là trích dẫn (Citations).
Để tìm và đảm bảo NAP của bạn được cập nhật, bạn có thể bắt đầu bằng cách đơn giản tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình và ghi chú tất cả những nơi có thể tìm thấy thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn.
Kiểm tra từng trường hợp và liên hệ với từng directory hoặc chủ sở hữu website để cập nhật thông tin liên hệ quan trọng này nếu cần.
Ngoài ra còn có các dịch vụ danh sách địa phương tự động miễn phí và trả phí, cho phép bạn xác định và cập nhật NAP của mình, cùng với các thông tin kinh doanh quan trọng khác như URL website, dịch vụ hoặc thậm chí hình ảnh có liên quan, từ một vị trí trung tâm.
8. Xây dựng các Local Backlinks
Backlink hoặc inbound links thực sự là một phần mở rộng của chiến lược NAP hiệu quả, theo đó bạn muốn các website của bên thứ ba địa phương, có liên quan liên kết đến các trang website chính của bạn.
Backlink có thể xác nhận doanh nghiệp của bạn từ cả quan điểm địa phương và sản phẩm / dịch vụ.
Nếu bạn duy trì danh sách với các liên kết trong thư mục địa phương, bạn sẽ muốn đảm bảo những danh sách đó nằm trong các danh mục thích hợp, nếu các tùy chọn danh mục được cung cấp.
Lý tưởng nhất, những liên kết này đến website của bạn là liên kết “dofollow”, có nghĩa là Google sẽ theo dõi và nhận ra nguồn liên kết đến nội dung của bạn.
Hầu hết các thư mục đều nhận ra giá trị của các liên kết “dofollow” và do đó tính phí cho việc đưa vào, nhưng bạn cũng nên tìm kiếm các cơ hội để đảm bảo các liên kết từ các nguồn không phải trả phí khác, chẳng hạn như các website đối tác, ngành hoặc tổ chức dịch vụ có liên quan.
9. Chú ý đến SERP và từ khóa đuôi dài
Nếu bạn định tối ưu hóa bất kỳ khía cạnh nào của sự hiện diện web địa phương của mình, bạn sẽ muốn theo dõi tiến trình của mình về việc có hay không và vị trí bạn xếp hạng trong Google Map và các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) dựa trên các từ khóa bạn đang có mong muốn và đặt mục tiêu.
Bạn có thể thực hiện các tìm kiếm thủ công trên Google của riêng mình hoặc bạn có thể chọn từ một số công cụ check thứ hạng, nhiều công cụ cho phép bạn lọc ra các thứ hạng trên Bản đồ một cách cụ thể.
Khi cân nhắc những từ khóa nào cần tuân theo, hãy đảm bảo xem xét và bao gồm các số nhận dạng địa phương và các từ khóa đủ điều kiện như “gần đây”, “tốt nhất” và “giá rẻ” – ví dụ: “quán ăn gần đây”, “quán ăn tốt nhất ở TPHCM”
Các cụm từ khóa ba, bốn và năm như thế này được coi là đuôi dài, có nghĩa là chúng có thể không có khối lượng tìm kiếm đáng kể – nhưng khối lượng này có thể tăng lên và bất kỳ doanh nghiệp địa phương nào cũng nên tập trung vào các nhóm từ khóa có liên quan theo chủ đề hơn là hơn là theo đuổi các cụm từ cạnh tranh hơn.
Theo thời gian, nếu bạn thực sự thành lập uy tín cho doanh nghiệp của mình, thứ hạng từ khóa ngắn và cạnh tranh sẽ ngày càng tốt hơn.
