Một nghiên cứu về hàng tỷ kết quả tìm kiếm cho thấy hơn một phần tư số người tìm kiếm trên Google nhấp vào kết quả đầu tiên trong bảng xếp hạng tìm kiếm tự nhiên.
Sistrix đã phân tích hơn 80 triệu từ khóa và hàng tỷ kết quả tìm kiếm để hiểu cách người dùng tương tác với SERP.
Kết quả tìm kiếm tự nhiên #1 trong Google Search có tỷ lệ nhấp trung bình là 28,5%.
Nghiên cứu cho thấy CTR trung bình giảm mạnh sau vị trí thứ nhất, với vị trí thứ hai và thứ ba có tỷ lệ nhấp lần lượt là 15% và 11%. Vị trí thứ 10 trong Google có tỷ lệ nhấp chuột là 2,5%.
Ngoài ra, người dùng sẽ không Click vào trang thứ hai của kết quả tìm kiếm.
Điều ít được biết đến là sự khác biệt lớn về số lần nhấp giữa mười vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm.
Nghiên cứu này nhằm mục đích nâng cao hiểu biết thêm về CTR trong trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm của Google.
Dưới đây là những phát hiện quan trọng hơn từ nghiên cứu, với thông tin về điều gì có thể khiến CTR cho vị trí 1 dao động trong khoảng từ 13,7% đến 46,9%.
Tỷ lệ nhấp qua tìm kiếm của Google
Điều đặc biệt quan trọng đối với người làm SEO là phải hiểu CTR của kết quả tìm kiếm của Google có thể bị ảnh hưởng như thế nào.
Rốt cuộc, nhiều công việc của SEO liên quan đến mục tiêu xếp hạng nội dung trên trang đầu tiên của Google.
Điều quan trọng hơn xếp hạng là hướng lưu lượng truy cập đến các trang đó. Kết quả trang đầu tiên có ích gì nếu không có ai nhấp vào nó?
Đó là lý do mà nghiên cứu này của Sistrix đi vào hoạt động, vì nó cho thấy lượng lưu lượng truy cập được tạo ra bởi mỗi vị trí trên trang một rất khác nhau.
Ví dụ: kết quả ở vị trí số 2 sẽ tạo ra số lần nhấp trung bình nhiều hơn gấp 3 lần so với kết quả ở vị trí số 6.
Kết quả ở vị trí số 1 kiếm được CTR cao hơn mười lần so với xếp hạng ở vị trí số 10.
Kết quả trên trang thứ hai của Google có CTR dưới 1% cho mỗi vị trí. Vì vậy nghiên cứu này chỉ tập trung vào trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
Đây là một số yếu tố có thể tác động đến CTR của mỗi vị trí trên trang đầu tiên.
Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp trong Google Search
Yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến CTR của kết quả tìm kiếm Google là bố cục SERP.
Trong khi phần lớn các truy vấn sẽ tạo ra bố cục SERP 10 liên kết blue truyền thống, một số truy vấn nhất định sẽ tạo ra các loại bố cục khác.
Tất cả dữ liệu được tham chiếu cho đến nay đều đề cập đến các vị trí trong bố cục 10 liên kết blue.
Dưới đây là thông tin về các loại bố cục SERP khác và CTR tương ứng của chúng.
SERPs with Sitelinks
Tiện ích Sitelinks trong kết quả tìm kiếm được tìm thấy để tăng CTR.
Kết quả ở vị trí số 1 với tiện ích mở rộng liên kết website sẽ đạt được CTR là 46,9%.
Điều này có thể là do các sitelinks được Google hiển thị khi một website cụ thể được tìm kiếm.
Vì vậy, điều hợp lý là vị trí hàng đầu của SERP có liên kết website nhận được gần một nửa tổng số nhấp chuột.
Featured Snippets
SERP với các Featured snippet có tỷ lệ nhấp dưới mức trung bình là 5,3% điểm phần trăm.
Nghiên cứu chỉ ra rằng không có lợi ích gì khi một website hiển thị một đoạn trích nổi bật trong kết quả tìm kiếm.
Trên thực tế, vị trí số 2 và số 3 có tỷ lệ nhấp trên trung bình khi kết quả đầu tiên trả về một Featured snippet.
Knowledge Panels
SERP với bảng tri thức cũng có CTR, với vị trí đầu tiên chỉ nhận được 16% số nhấp chuột thay vì 28%.
Nghiên cứu cho biết các SERP này nhận được ít nhấp chuột hơn vì người tìm kiếm đã nhận được câu trả lời họ cần trong bảng tri thức.
“CTR ở hai vị trí hữu cơ đầu tiên giảm đáng kể so với mức trung bình. Nhiều người dùng dường như tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm trong Bảng tri thức – đặc biệt là trên điện thoại thông minh của họ, nơi mỗi lần tải một trang sẽ mất rất nhiều thời gian.”
SERPs With Google Ads
Tỷ lệ nhấp giảm xuống dưới mức trung bình cho tất cả các vị trí khi phần trên cùng của SERP có đầy Google Ads.
Tuy nhiên, bố cục Google Ads ảnh hưởng đến kết quả tự nhiên ít hơn so với bố cục bảng tri thức.
Google Ads giảm CTR 10 điểm phần trăm, so với mức giảm 12 điểm cho SERP với Bảng tri thức.
Lưu ý khác
Đó chỉ là một vài trong số các bố cục SERP khác nhau được kiểm tra bởi nghiên cứu toàn diện này.
Nhìn chung, nghiên cứu chứng minh lượng tìm kiếm từ khóa không phải là yếu tố duy nhất cần được xem xét khi đánh giá các nhấp chuột tiềm năng.
“Như có thể thấy rõ ràng trong các phân tích, bố cục SERP của từ khóa cũng phải được đưa vào đánh giá – chỉ sự kết hợp giữa khối lượng tìm kiếm và bố cục SERP mới tạo ra số lượng khách truy cập tiềm năng thực tế.”
Để có cái nhìn đầy đủ về cách mọi bố cục SERP của Google tác động đến CTR, hãy xem toàn bộ nghiên cứu tại đây.