Nếu bạn đang cân nhắc chi bất kỳ khoản tiền nào cho quảng cáo để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình, bạn nên chọn đúng kênh hiệu quả nhất. Đó chính là Google Ads.
Google Ads được ra mắt chỉ hai năm sau khi Google trở thành website phổ biến nhất trên thế giới. Nền tảng quảng cáo xuất hiện vào tháng 10 năm 2000 với tên gọi Google Adwords, nhưng sau một số lần đổi thương hiệu vào năm 2018, nó đã được đổi tên thành Google Ads.
Với phạm vi tiếp cận rộng lớn của Google, rất có thể bạn đã nhìn thấy nó và có thể đã nhấp vào một quảng cáo của Google, đồng thời có cả khách hàng tiềm năng của bạn.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ khám phá cách cơ bản bắt đầu quảng cáo trên Google. Tôi sẽ đề cập đến các tính năng cụ thể cho từng nền tảng và hướng dẫn bạn cách tối ưu hóa các chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất với quảng cáo.
1. Google Ads là gì?
Google Ads là một nền tảng quảng cáo trả phí thuộc kênh Marketing được gọi là pay-per-click (PPC), nơi bạn (nhà quảng cáo) trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột hoặc lần hiển thị (CPM) trên một quảng cáo.
Google Ads là một cách hiệu quả để thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng hoặc những khách hàng phù hợp đến với doanh nghiệp của bạn, những người đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Với Google Ads, bạn có thể tăng lưu lượng truy cập vào website của mình, nhận được nhiều cuộc gọi điện thoại hơn và tăng lượt ghé qua cửa hàng trực tiếp.
Google Ads cho phép bạn tạo và chia sẻ các quảng cáo đúng thời điểm (qua cả Mobile và PC) giữa các đối tượng mục tiêu của mình. Do đó, doanh nghiệp của bạn sẽ hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) vào thời điểm khách hàng lý tưởng của bạn đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua Google Search hoặc Google Map.
Bằng cách này, bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu khi họ xem quảng cáo của bạn là hợp lý.
Lưu ý: Quảng cáo từ nền tảng này cũng có thể trải dài trên các kênh khác, bao gồm YouTube, Blogger và Google Display Network.
Theo thời gian, Google Ads cũng sẽ giúp bạn phân tích và cải thiện những quảng cáo đó để tiếp cận nhiều người hơn để doanh nghiệp của bạn có thể đạt được tất cả các mục tiêu chiến dịch trả tiền của bạn.
Ngoài ra, bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn hoặc các nguồn lực sẵn có của bạn, bạn có thể điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với ngân sách của mình. Công cụ Google Ads cho phép bạn duy trì giới hạn hàng tháng và thậm chí tạm dừng hoặc ngừng chi tiêu quảng cáo của mình bất kỳ lúc nào.
Bây giờ, vào một câu hỏi quan trọng khác: Google Ads có thực sự hiệu quả không? Để trả lời điều này, chúng ta hãy xem xét một số thống kê:
- Google Ads có tỷ lệ nhấp gần 2%.
- Quảng cáo hiển thị hình ảnh mang lại 180 triệu lần hiển thị mỗi tháng.
- Đối với người dùng đã sẵn sàng mua, quảng cáo trả tiền trên Google nhận được 65% số lần nhấp.
- 43% khách hàng sẽ mua thứ gì đó mà họ đã thấy trên quảng cáo YouTube.
1.1 Tại sao bạn nên quảng cáo trên Google?
Google là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất, nhận được hơn 5 tỷ truy vấn tìm kiếm hàng ngày. Chưa kể, nền tảng Google Ads đã tồn tại gần hai thập kỷ, nó đã có quá nhiều kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực quảng cáo trả phí.
Google là tài nguyên được mọi người trên toàn thế giới sử dụng để đặt câu hỏi được trả lời với sự kết hợp giữa quảng cáo trả phí và kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng đang sử dụng Google Ads (và thậm chí họ có thể đang chạy quảng cáo cho các từ khóa sản phẩm / dịch vụ gắn thương hiệu của bạn).
Hàng trăm nghìn công ty sử dụng Google Ads để quảng bá doanh nghiệp của họ, điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn đang xếp hạng #1 tự nhiên cho một cụm từ tìm kiếm, kết quả của bạn vẫn bị đẩy xuống trang bên dưới đối thủ cạnh tranh của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng PPC để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, thì Google Ads phải là một phần trong chiến lược trả phí của bạn – không có cách nào khác để giải quyết vấn đề này (ngoại trừ bạn đặt mục chiến dịch ở các kênh khác như Facebook Ads).
2. Các phương pháp hay nhất về Google Ads
Nếu bạn đã từng quảng cáo trên Google nhưng không thành công, đừng bỏ cuộc. Có nhiều lý do khiến Google Ads của bạn có thể hoạt động kém hiệu quả. Tuy nhiên, trước tiên, hãy đề cập đến một số phương pháp hay nhất theo chuẩn của Google Ads.
2.1. Sử dụng mẫu kế hoạch PPC
Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa giúp các dự án PPC của bạn có tổ chức. Với mẫu lập kế hoạch PPC của Google và HubSpot, bạn có thể xem cách quảng cáo của mình sẽ xuất hiện trực tuyến, xem số lượng ký tự và quản lý tất cả các chiến dịch của bạn ở một nơi.
2.2. Tránh các thuật ngữ từ khóa rộng
Bạn thực sự cần phải xác định nó cho các từ khóa của mình, đó là lý do tại sao kiểm tra và điều chỉnh nên là một phần trong chiến lược của bạn. Nếu từ khóa của bạn quá rộng, Google sẽ đặt quảng cáo của bạn cho sai đối tượng, có nghĩa là ít nhấp chuột hơn và chi tiêu quảng cáo cao hơn.
Xem xét những gì đang hoạt động (tức là từ khóa nào tạo ra click chuột) và điều chỉnh chúng để phù hợp nhất với quảng cáo của bạn với đối tượng mục tiêu. Bạn có thể sẽ không kết hợp được ngay lần đầu tiên, nhưng bạn nên tiếp tục thêm, xóa và điều chỉnh các từ khóa cho đến khi phù hợp và tạo ra sự hiệu quả.
2.3. Không chạy các quảng cáo không liên quan
Nếu quảng cáo của bạn không phù hợp với ý định của người tìm kiếm, bạn sẽ không nhận được đủ số nhấp chuột để báo cáo cho chi tiêu quảng cáo của mình. Dòng tiêu đề và nội dung quảng cáo của bạn cần phải khớp với các từ khóa bạn đang đặt giá thầu và giải pháp mà quảng cáo của bạn đang Marketing cần phải giải quyết bất kỳ điểm khó khăn nào mà người tìm kiếm đang gặp phải.
Đó là sự kết hợp sẽ mang lại kết quả mà bạn đang tìm kiếm và có thể chỉ cần một vài chỉnh sửa. Bạn có tùy chọn để tạo nhiều quảng cáo cho mỗi chiến dịch – sử dụng tính năng này để phân tách thử nghiệm xem quảng cáo nào hoạt động tốt nhất. Hoặc, tốt hơn, hãy sử dụng tính năng Quảng cáo tìm kiếm thích ứng của Google.
2.4. Cải thiện Điểm chất lượng (QS) của bạn
Điểm Chất lượng (QS) của bạn là cách Google xác định cách xếp hạng quảng cáo của bạn.
QS của bạn càng cao, xếp hạng và vị trí của bạn trên Trang Kết quả của Công cụ Tìm kiếm (SERP) càng tốt. Nếu điểm chất lượng của bạn thấp, bạn sẽ có ít nhãn cầu trên quảng cáo của mình hơn và ít cơ hội chuyển đổi hơn.
Mặc dù Google cho bạn biết Điểm chất lượng của mình, nhưng bạn phải có trách nhiệm cải thiện nó.
2.5. Tối ưu hóa Landing Page quảng cáo của bạn
Những mục đích của bạn sẽ không dừng lại với quảng cáo của bạn – trải nghiệm người dùng sau một lần nhấp cũng cần thiết như nhau.
Người dùng của bạn nhìn thấy gì khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn? Landing Page của bạn có được tối ưu hóa cho chuyển đổi không? Trang có giải quyết được vấn đề của người dùng hay trả lời câu hỏi của họ không? Người dùng của bạn sẽ trải qua quá trình chuyển đổi liền mạch.
3.Điều khoản về Google Ads cần biết
Các thuật ngữ phổ biến này sẽ giúp bạn thiết lập, quản lý và tối ưu hóa Google Ads của mình. Một số trong số này dành riêng cho Google Ads, trong khi một số khác thường liên quan đến PPC.
Dù bằng cách nào, bạn sẽ cần biết những điều này để chạy một chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
3.1. Xếp hạng quảng cáo
AdRank của bạn xác định vị trí đặt quảng cáo của bạn. Giá trị càng cao, bạn sẽ xếp hạng càng tốt, càng nhiều mắt sẽ đổ dồn vào quảng cáo của bạn và xác suất người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn càng cao.
Xếp hạng quảng cáo của bạn được xác định bằng giá thầu tối đa nhân với Điểm chất lượng của bạn.
3.2. Đấu thầu
Google Ads dựa trên một hệ thống đặt giá thầu, trong đó bạn, với tư cách là nhà quảng cáo, chọn số tiền giá thầu tối đa mà bạn sẵn sàng trả cho một lần nhấp vào quảng cáo của mình.
Giá thầu của bạn càng cao, vị trí của bạn càng tốt. Bạn có ba tùy chọn để đặt giá thầu: CPC, CPM hoặc CPE.
- CPC (cost-per-click) là số tiền bạn trả cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của mình.
- CPM (cost per mille) là số tiền bạn trả cho một nghìn lần hiển thị quảng cáo; đó là khi quảng cáo của bạn được hiển thị cho hàng nghìn người.
- CPE (cost per engagement) là số tiền bạn trả khi ai đó thực hiện hành động xác định trước với quảng cáo của bạn.
3.3. Loại chiến dịch
Trước khi bắt đầu chiến dịch trả tiền trên Google Ads, bạn sẽ chọn giữa bảy loại chiến dịch: tìm kiếm, hiển thị, video, mua sắm, ứng dụng, thông minh hoặc hiệu suất tối đa.
- Quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo văn bản được hiển thị giữa các kết quả tìm kiếm trên trang kết quả của Google.
- Quảng cáo hiển thị hình ảnh thường dựa trên hình ảnh và được hiển thị trên các website trong Mạng hiển thị của Google.
- Quảng cáo video dài từ sáu đến 15 giây và xuất hiện trên YouTube.
- Chiến dịch mua sắm xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và tab mua sắm của Google.
- Chiến dịch ứng dụng sử dụng thông tin từ ứng dụng của bạn để tối ưu hóa quảng cáo trên các website.
- Các chiến dịch thông minh giúp Google tìm ra cách nhắm mục tiêu tốt nhất để giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất cho số tiền của mình.
- Hiệu suất Tối đa là một loại chiến dịch mới cho phép nhà quảng cáo truy cập tất cả khoảng không quảng cáo Google Ads từ một chiến dịch.
3.4. Tỷ lệ nhấp (CTR)
CTR của bạn là số nhấp chuột bạn nhận được vào quảng cáo của mình theo tỷ lệ của số lượt xem mà quảng cáo của bạn nhận được. CTR cao hơn cho thấy một quảng cáo chất lượng phù hợp với mục đích tìm kiếm và nhắm mục tiêu các từ khóa có liên quan.
3.5. Tỷ lệ chuyển đổi (CVR)
CVR là thước đo số lần gửi form theo tỷ lệ của tổng số lượt truy cập vào Landing Page của bạn. Nói một cách đơn giản, CVR cao có nghĩa là landing page của bạn thể hiện trải nghiệm người dùng liền mạch phù hợp với lời hứa của quảng cáo.
3.6. Mạng hiển thị
Quảng cáo của Google có thể được hiển thị trên các trang kết quả tìm kiếm hoặc một website trong Google’s Display Network (GDN). GDN là một mạng lưới các website cho phép hiển thị quảng cáo trên các website của họ cho Google Ads – những quảng cáo này có thể là văn bản hoặc hình ảnh và được hiển thị cùng với nội dung có liên quan đến các từ khóa mục tiêu của bạn. Các tùy chọn Quảng cáo hiển thị hình ảnh phổ biến nhất là Google Shopping và chiến dịch ứng dụng.
3.7. Phần mở rộng
Tiện ích mở rộng quảng cáo cho phép bạn bổ sung thông tin bổ sung cho quảng cáo của mình mà không cần phải trả thêm phí. Các tiện ích mở rộng này thuộc một trong năm danh mục: Sitelink, Cuộc gọi, Vị trí, Phiếu mua hàng hoặc Ứng dụng.
3.8. Từ khóa
Khi người dùng Google nhập truy vấn vào trường tìm kiếm, Google sẽ trả về một loạt kết quả phù hợp với ý định của người tìm kiếm.
Từ khóa là những từ hoặc cụm từ phù hợp với những gì người tìm kiếm muốn và sẽ đáp ứng truy vấn của họ.
Bạn chọn từ khóa dựa trên những truy vấn nào bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình cùng với. Ví dụ: người tìm kiếm nhập “dịch vụ SEO tổng thể website” sẽ thấy kết quả cho các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu các từ khóa như “dịch vụ seo” và “seo website”.
Từ khóa phủ định là danh sách các cụm từ khóa mà bạn không muốn xếp hạng. Google sẽ kéo bạn khỏi giá thầu trên những từ khóa này. Thông thường, những cụm từ này có liên quan một chút đến các cụm từ tìm kiếm dự định của bạn nhưng nằm ngoài phạm vi những gì bạn cung cấp hoặc muốn xếp hạng.
3.9. PPC
Pay-per-click hoặc PPC là một loại quảng cáo mà nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. PPC không dành riêng cho Google Ads, nhưng đây là loại chiến dịch trả tiền phổ biến nhất. Điều quan trọng là phải hiểu thông tin chi tiết về PPC trước khi khởi chạy chiến dịch Google Ads đầu tiên của bạn.
3.10. Điểm chất lượng (QS)
Điểm chất lượng đo lường chất lượng quảng cáo của bạn bằng tỷ lệ nhấp (CTR), mức độ liên quan của từ khóa, chất lượng landing page và hiệu suất trước đây của bạn trên SERP. QS là một yếu tố quyết định trong AdRank của bạn.
4. Google Ads hoạt động như thế nào?
Google Ads hiển thị quảng cáo của bạn cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các nhà quảng cáo đặt giá thầu trên các cụm từ tìm kiếm hoặc từ khóa và người chiến thắng giá thầu đó được đặt ở đầu trang kết quả tìm kiếm, trên video YouTube hoặc trên các website có liên quan, tùy thuộc vào loại chiến dịch quảng cáo đã chọn.
Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tạo Quảng cáo Google hiệu quả và hoạt động cao của bạn. Hãy trình bày chúng bên dưới, cùng với một số ví dụ về Google Ads.
4.1 Xếp hạng quảng cáo và Điểm chất lượng
Xếp hạng quảng cáo xác định vị trí đặt quảng cáo của bạn và Điểm chất lượng là một trong hai yếu tố (yếu tố còn lại là số tiền giá thầu) xác định Xếp hạng quảng cáo của bạn.
Hãy nhớ rằng, Điểm chất lượng dựa trên chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo và Google đo lường số người nhấp vào quảng cáo của bạn khi quảng cáo được hiển thị – tức là CTR của bạn.
CTR của bạn phụ thuộc vào mức độ phù hợp của quảng cáo của bạn với mục đích của người tìm kiếm, mà bạn có thể suy ra từ ba lĩnh vực:
- Mức độ liên quan của các từ khóa của bạn
- Nếu nội dung quảng cáo và CTA của bạn cung cấp những gì người tìm kiếm mong đợi dựa trên tìm kiếm của họ
- Trải nghiệm người dùng trên Landing Page của bạn
QS của bạn là nơi bạn nên tập trung phần lớn sự chú ý khi lần đầu tiên thiết lập chiến dịch Quảng cáo Google của mình – ngay cả trước khi bạn tăng số tiền giá thầu của mình. QS của bạn càng cao, chi phí chuyển đổi của bạn sẽ càng thấp và bạn sẽ nhận được vị trí tốt hơn.
4.2 Địa điểm
Khi bạn thiết lập Google Ad lần đầu tiên, bạn sẽ chọn một khu vực địa lý nơi quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị.
Nếu bạn có mặt tiền cửa hàng, mặt tiền này phải nằm trong bán kính hợp lý xung quanh vị trí thực của bạn.
Nếu bạn có cửa hàng thương mại điện tử và sản phẩm thực, thì vị trí của bạn phải được đặt ở những nơi bạn giao hàng. Nếu bạn cung cấp một dịch vụ hoặc sản phẩm có thể truy cập trên toàn thế giới, thì bầu trời là giới hạn.
Cài đặt vị trí của bạn sẽ đóng một vai trò trong vị trí. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một phòng tập yoga ở San Francisco, ai đó ở New York vào “phòng tập yoga” sẽ không thấy kết quả của bạn, bất kể AdRank của bạn.
Đó là bởi vì mục tiêu chính của Google là hiển thị các kết quả phù hợp nhất cho người tìm kiếm, ngay cả khi bạn đang trả tiền.
4.3 Từ khóa
Nghiên cứu từ khóa cũng quan trọng đối với quảng cáo có trả tiền cũng như đối với tìm kiếm không phải trả tiền. Từ khóa của bạn cần phải phù hợp với ý định của người tìm kiếm nhất có thể.
Đó là bởi vì Google đối sánh quảng cáo của bạn với các truy vấn tìm kiếm dựa trên các từ khóa bạn đã chọn.
Mỗi nhóm quảng cáo mà bạn tạo trong chiến dịch của mình sẽ nhắm mục tiêu một nhóm từ khóa nhỏ (tối ưu từ một đến năm từ khóa) và Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn dựa trên những lựa chọn đó.
4.4 Các loại đối sánh
Loại Đối sánh cung cấp cho bạn một khoảng trống nhỏ khi nói đến lựa chọn từ khóa của bạn – chúng cho Google biết liệu bạn có muốn đối sánh chính xác truy vấn tìm kiếm hay không hay quảng cáo của bạn có nên được hiển thị cho bất kỳ ai có truy vấn tìm kiếm có liên quan bán phần hay không.
Có bốn loại đối sánh để lựa chọn:
- Đối sánh rộng là cài đặt mặc định sử dụng bất kỳ từ nào trong cụm từ khóa của bạn theo bất kỳ thứ tự nào. Ví dụ: “Lớp tập yoga ở TPHCM” sẽ khớp với “lớp tập yoga” hoặc “tập yoga TPHCM”.
- Đối sánh Rộng được sửa đổi cho phép bạn khóa các từ nhất định trong một cụm từ khóa bằng cách biểu thị chúng bằng dấu “+”. Các trận đấu của bạn ít nhất sẽ bao gồm từ khóa đó. Ví dụ: “+ dê yoga ở Oakland” có thể mang lại “dê”, “dê thích thức ăn” hoặc “dê và yoga”.
- Đối sánh Cụm từ sẽ đối sánh với các truy vấn bao gồm cụm từ khóa của bạn theo thứ tự chính xác nhưng có thể bao gồm các từ bổ sung trước hoặc sau cụm từ đó. Ví dụ: “yoga dê” có thể mang lại “yoga dê đốm” hoặc “yoga dê với chó con”.
- Đối sánh Chính xác duy trì cụm từ khóa của bạn vì nó được viết theo thứ tự chính xác. Ví dụ: “yoga dê” sẽ không hiển thị nếu ai đó nhập “yoga dê” hoặc “lớp học yoga dê”.
Nếu bạn mới bắt đầu và không biết chính xác cách người của bạn sẽ tìm kiếm, hãy chuyển từ đối sánh rộng sang cách tiếp cận hẹp hơn để bạn có thể kiểm tra truy vấn nào mang lại kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, vì quảng cáo của bạn sẽ được xếp hạng cho nhiều truy vấn (một số truy vấn không liên quan), bạn nên theo dõi kỹ quảng cáo của mình và sửa đổi chúng vì bạn có thể nhận được thông tin mới.
4.5 Dòng tiêu đề và mô tả
Nội dung trên quảng cáo của bạn có thể là sự khác biệt giữa tỷ lệ Click chuột vào quảng cáo của bạn và quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
Do đó, điều quan trọng là nội dung quảng cáo của bạn phải phù hợp với ý định của người tìm kiếm, phù hợp với từ khóa mục tiêu của bạn và giải quyết điểm khó khăn của cá nhân bằng một giải pháp rõ ràng.
4.6 Tiện ích mở rộng Quảng cáo
Nếu đang chạy Google Ads, bạn nên sử dụng Tiện ích mở rộng quảng cáo vì hai lý do: chúng miễn phí và cung cấp cho người dùng thông tin bổ sung cũng như một lý do khác để tương tác với quảng cáo của bạn. Các tiện ích mở rộng này thuộc một trong năm danh mục sau:
- Tiện ích mở rộng sitelink – giúp bạn nổi bật và cung cấp các liên kết bổ sung đến website của bạn để cung cấp cho người dùng nhiều lý do hấp dẫn hơn để nhấp vào quảng cáo.
- Tiện ích mở rộng cuộc gọi cho phép bạn kết hợp số điện thoại của mình trong quảng cáo, vì vậy người dùng có thêm một cách (và tức thì) để liên hệ với bạn. Nếu bạn có nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng sẵn sàng thu hút và chuyển đổi đối tượng, hãy bao gồm số điện thoại của bạn.
- Tiện ích mở rộng vị trí bao gồm vị trí và số điện thoại của bạn trong quảng cáo của bạn để Google có thể cung cấp cho người tìm kiếm một bản đồ để tìm thấy bạn một cách dễ dàng. Tùy chọn này phù hợp cho các doanh nghiệp có cửa hàng trực tiếp và nó hoạt động tốt cho truy vấn tìm kiếm “… gần tôi”.
- Tiện ích mở rộng phiếu mua hàng hoạt động nếu bạn đang chạy một chương trình khuyến mại hiện tại. Nó có thể lôi kéo người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn hơn những quảng cáo khác nếu họ thấy rằng các tùy chọn của bạn được giảm giá so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Tiện ích mở rộng ứng dụng cung cấp liên kết đến tải xuống ứng dụng cho người dùng di động. Điều này làm giảm sự khó khăn khi thực hiện một tìm kiếm mới để tìm và tải xuống ứng dụng trong AppStore.
4.7 Nhắm mục tiêu lại Google Ads
Retargeting (hay remarketing) trong Google Ads là một cách để quảng cáo đến những người dùng trước đây đã tương tác với bạn trực tuyến nhưng chưa chuyển đổi.
Các cookie theo dõi sẽ theo dõi người dùng trên khắp web và nhắm mục tiêu những người dùng này bằng quảng cáo của bạn.
Remarketing có hiệu quả vì hầu hết các khách hàng tiềm năng cần phải xem quảng cáo của bạn nhiều lần trước khi trở thành khách hàng.
5. Các loại chiến dịch Google Ads
Bạn có thể chọn một trong năm loại chiến dịch trên Google Ads. Hãy trình bày các cách sử dụng tối ưu cho từng loại và tại sao bạn có thể chọn cái này hơn cái kia.
5.1. Chiến dịch Quảng cáo Tìm kiếm
Quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo văn bản được hiển thị trên các trang kết quả của Google.
Ví dụ: tìm kiếm “Ví nam cầm tay” trả về kết quả quảng cáo:
Lợi ích của quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm là bạn đang hiển thị quảng cáo của mình ở nơi mà hầu hết những người dùng tìm kiếm thông tin đầu tiên – trên Google.
Và Google hiển thị quảng cáo của bạn ở cùng một định dạng với các kết quả tự nhiên khác (ngoại trừ việc biểu thị nó là “Quảng cáo”), vì vậy người dùng quen với việc xem và nhấp vào kết quả.
Quảng cáo tìm kiếm thích ứng
Quảng cáo tìm kiếm thích ứng cho phép bạn nhập nhiều phiên bản của dòng tiêu đề và nội dung quảng cáo để Google chọn ra những quảng cáo hoạt động tốt nhất để hiển thị cho người dùng. Với quảng cáo truyền thống, bạn tạo một phiên bản quảng cáo tĩnh, sử dụng cùng một dòng tiêu đề và mô tả mỗi lần.
Quảng cáo đáp ứng cho phép quảng cáo động được tự động kiểm tra cho đến khi bạn có phiên bản phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của mình – đối với Google, điều đó có nghĩa là cho đến khi bạn nhận được nhiều nhấp chuột nhất cho phiên bản quảng cáo phù hợp nhất.
5.2. Chiến dịch Quảng cáo Hiển thị hình ảnh
Google có một mạng lưới các website trong nhiều ngành khác nhau và với một loạt các đối tượng chọn tham gia để hiển thị Google Ads, được gọi là Google Display Network. Lợi ích cho chủ sở hữu website là họ được trả tiền cho mỗi nhấp chuột hoặc hiển thị trên quảng cáo. Lợi ích đối với nhà quảng cáo là họ có thể hiển thị nội dung của mình trước khán giả phù hợp với tính cách và hành vi của họ.
Đây thường là những quảng cáo hình ảnh thu hút sự chú ý của người dùng với nội dung trên website:
5.3. Chiến dịch Quảng cáo Video
Hãy nhớ rằng, YouTube cũng là một công cụ tìm kiếm. Vì vậy, các từ khóa phù hợp sẽ đặt bạn trước video, làm gián đoạn hành vi của người dùng vừa đủ để thu hút sự chú ý của họ.
5.4. Chiến dịch quảng cáo App
Chiến dịch quảng cáo Google App Mobile của bạn thông qua quảng cáo được hiển thị trên Mạng tìm kiếm của Google, YouTube, Google Play, Mạng hiển thị của Google, v.v.
Bạn có thể chạy quảng cáo khuyến khích khán giả cài đặt ứng dụng của bạn hoặc nếu họ đã sử dụng ứng dụng đó, thực hiện một hành động nhất định trong ứng dụng của bạn.
Không giống như các loại quảng cáo khác, bạn không thiết kế Chiến dịch quảng cáo ứng dụng. Thay vào đó, hãy cung cấp cho Google thông tin và đối tượng của ứng dụng của bạn và đặt giá thầu. Google thực hiện phần còn lại để đưa ứng dụng của bạn xuất hiện trước mắt người dùng:
5.5. Chiến dịch Quảng cáo Mua sắm
Một loại Quảng cáo Google khác là Chiến dịch Quảng cáo Mua sắm của Google. Các chiến dịch mua sắm, giống như các loại quảng cáo khác này, được hiển thị trên SERP và bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm như giá cả và hình ảnh sản phẩm. Bạn có thể chạy Chiến dịch mua sắm thông qua Google Merchant Center, nơi bạn nhập thông tin sản phẩm cụ thể mà Google lấy từ đó để tạo quảng cáo mua sắm của bạn.
Thay vì Marketing toàn bộ thương hiệu của bạn, Quảng cáo mua sắm cho phép bạn quảng bá các sản phẩm và dòng sản phẩm cụ thể. Đó là lý do tại sao, khi bạn tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên Google, bạn sẽ thấy quảng cáo cho các thương hiệu khác nhau bật lên dọc theo đầu hoặc bên cạnh kết quả tìm kiếm.
Đây là những gì tôi thấy khi tìm kiếm “giày chạy bộ” được hiển thị trên đầu kết quả.
6. Cách sử dụng Google Ads
Bạn có thuyết phục rằng bạn nên bắt đầu sử dụng Google Ads không? Tốt. Bắt đầu rất đơn giản, nhưng yêu cầu một vài bước. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thiết lập chiến dịch đầu tiên của bạn trên Google Ads.
6.1. Thiết lập tài khoản Google Ads của bạn.
Đầu tiên, hãy truy cập trang chủ Google Ads. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào ‘Bắt đầu ngay’
Bạn sẽ được hướng dẫn đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc thiết lập tài khoản mới.
6.2. Chọn tên doanh nghiệp và trang web
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến một trang nơi bạn sẽ cung cấp tên doanh nghiệp và trang web của mình. URL bạn cung cấp là nơi bất kỳ ai nhấp vào quảng cáo của bạn sẽ được đưa đến.
6.3. Chọn mục tiêu quảng cáo
Tiếp theo, chọn mục tiêu quảng cáo chính của bạn. Bạn có bốn tùy chọn: Nhận nhiều cuộc gọi hơn, nhận được nhiều lượt đăng ký hoặc bán hàng trên trang web hơn, nhận được nhiều lượt truy cập vào vị trí thực của bạn hơn, đồng thời nhận được nhiều lượt xem và tương tác hơn trên YouTube.
6.4. Tạo quảng cáo
Bước tiếp theo là tạo quảng cáo của bạn. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo và có thể có một chút thách thức.
Rất may, Google cung cấp cho bạn các mẹo về những gì cần viết. Tuy nhiên, tất nhiên, điều quan trọng nhất là viết một quảng cáo thu hút và chuyển đổi đối tượng của bạn.
6.5. Thêm chủ đề từ khóa
Trên trang tiếp theo, bạn có thể chọn từ khóa phù hợp với thương hiệu của mình. Google sẽ gợi ý một số cho bạn; nếu bạn không quen với nghiên cứu từ khóa, chúng tôi khuyên bạn nên chọn những nghiên cứu mà Google đã đề xuất để bắt đầu. Sau khi chọn các từ khóa phù hợp, hãy nhấp vào ‘Tiếp theo’.
6.6. Đặt vị trí quảng cáo
Trang tiếp theo cho phép bạn chọn vị trí hoặc các vị trí mà bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện. Nó có thể ở gần địa chỉ thực của bạn hoặc bất cứ nơi nào khác.
6.7. Đặt ngân sách
Tại đây, bạn sẽ sử dụng các tùy chọn ngân sách do Google cung cấp hoặc nhập một ngân sách cụ thể.
6.8. Xác nhận thanh toán.
Cuối cùng, cung cấp thông tin thanh toán của bạn.
Và đó là cách dễ dàng để tạo quảng cáo Google đầu tiên của bạn!
Như bạn có thể thấy, việc thiết lập các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google tương đối dễ dàng và nhanh chóng, chủ yếu là do nền tảng này sẽ đưa bạn qua quá trình thiết lập và cung cấp các gợi ý hữu ích trong suốt quá trình. Nếu bạn đã tạo nội dung quảng cáo hoặc hình ảnh, quá trình thiết lập sẽ mất không quá 10 phút.
Những gì có thể ít rõ ràng hơn là tất cả những điều bổ sung bạn cần làm để đảm bảo quảng cáo của bạn được thiết lập tối ưu và có thể theo dõi dễ dàng. Chúng ta hãy bao gồm những điều này cùng nhau. Đây là các bước bạn sẽ thực hiện sau khi quảng cáo của bạn được gửi để xem xét.
6.9. Liên kết tài khoản Google Analytics của bạn.
Bạn có thể đã thiết lập Google Analytics trên trang web của mình để bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập, chuyển đổi, mục tiêu và bất kỳ số liệu duy nhất nào.
Bạn cũng cần liên kết tài khoản Analytics của mình với Google Ads.
Việc liên kết các tài khoản này sẽ giúp việc theo dõi, phân tích và báo cáo giữa các kênh và chiến dịch dễ dàng hơn nhiều vì bạn có thể xem các sự kiện này ở một nơi.
7. Chiến lược đặt giá thầu của Google Ads
Khi bạn đã thiết lập các chiến dịch quảng cáo của mình và có sẵn tính năng theo dõi, đã đến lúc bắt đầu đặt giá thầu. Hãy nhớ rằng khả năng xếp hạng của bạn trong Google Ads tùy thuộc vào cách bạn đặt giá thầu.
Mặc dù số tiền giá thầu của bạn sẽ phụ thuộc vào ngân sách và mục tiêu của bạn, nhưng có một số chiến lược và cài đặt giá thầu mà bạn nên biết khi khởi chạy chiến dịch có trả tiền của mình.
Đặt giá thầu tự động và đặt giá thầu thủ công
Bạn có hai tùy chọn khi đặt giá thầu cho các từ khóa của mình – tự động và thủ công. Đây là cách chúng hoạt động:
- Đặt giá thầu tự động cho phép Google là người điều khiển và cho phép nền tảng này điều chỉnh giá thầu của bạn dựa trên đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn vẫn có thể đặt ngân sách tối đa và Google sẽ làm việc trong phạm vi để mang lại cho bạn cơ hội tốt nhất để thắng giá thầu trong những ràng buộc đó.
- Đặt giá thầu thủ công cho phép bạn đặt số tiền giá thầu cho các nhóm quảng cáo và từ khóa của mình, mang lại cho bạn cơ hội giảm chi tiêu cho các quảng cáo hoạt động kém.
8. Mẹo sử dụng Google Ads hiệu quả
Bây giờ bạn đã biết cách sử dụng và thiết lập chiến dịch Google Ads, đây là một vài mẹo nhỏ hoặc các phương pháp hay nhất để làm theo để giúp bạn tạo các chiến dịch thành công.
Chúng tôi đã đề cập đến những vấn đề này trong suốt bài đăng này, nhưng không thể phóng đại tầm quan trọng của chúng. Sử dụng điều này như một danh sách kiểm tra mà bạn có thể tham khảo nhiều lần.
1. Có mục tiêu rõ ràng
Điều quan trọng là xác định mục tiêu của bạn trước khi tạo quảng cáo, thay vì tạo quảng cáo trước rồi điều chỉnh nó để phù hợp với mục tiêu của bạn. Làm việc với nhóm Marketing của bạn để chuẩn bị một kế hoạch quảng cáo và tạo các mục tiêu SMART cho các chiến dịch Google Ads của bạn.
2. Tạo Landing Page có liên quan
Khi được nhắc thêm URL khi tạo quảng cáo, hãy đảm bảo rằng URL bạn cung cấp dẫn đến Landing Page có liên quan. Nếu quảng cáo của bạn đủ thú vị để được nhấp vào, bạn có thể hoàn tác tất cả công việc tuyệt vời đó nếu nó hướng họ đến một Landing Page kém.
Do đó, hãy tối ưu hóa các Landing Page của bạn để quảng cáo của bạn giúp chuyển đổi khách truy cập tò mò thành khách hàng trả tiền.
3. Sử dụng các từ khóa phù hợp
Từ khóa cực kỳ quan trọng, vì vậy bạn chỉ cần chọn những từ khóa tốt nhất cho quảng cáo của mình là đúng.
Từ khóa đuôi dài là một số loại từ khóa tốt nhất vì chúng rất cụ thể và có thể nhắm mục tiêu đến một doanh nghiệp.
Ví dụ: giả sử bạn điều hành một phòng khám cho mèo. Từ khóa chung chung như “phòng khám mèo” sẽ không nhắm mục tiêu đến những người trong khu vực của bạn, nhưng từ khóa như “phòng khám mèo ở Quận 12” có nhiều khả năng thu hút đúng đối tượng hơn.
4. Tự động hóa quy trình
Bạn có thể tối đa hóa chuyển đổi bằng cách tối ưu hóa quy trình đặt giá thầu. Các công cụ như Đặt giá thầu thông minh có thể tăng hoặc giảm giá thầu cho bạn, tùy thuộc vào cơ hội thành công.
Do đó, bạn sẽ chỉ chi tiền khi có cơ hội thành công cao hơn.
5. Sử dụng Tiện ích mở rộng Quảng cáo
Các tiện ích mở rộng có thể nâng hiệu suất quảng cáo của bạn lên một tầm cao. Các tiện ích mở rộng này cho phép bạn chỉ định vị trí, dịch vụ, hàng hóa hoặc khuyến mãi bán hàng của mình.
Ví dụ: bạn có thể bao gồm một số điện thoại trong quảng cáo của mình để mọi người có thể gọi cho bạn để hỏi về các dịch vụ của bạn ngay lập tức.
6. Sử dụng từ khóa phủ định
Google Ads cho phép bạn bao gồm các từ khóa phủ định. Việc sử dụng các từ khóa này cho biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không phải là gì, do đó ngăn bạn hiển thị trong các SERP không liên quan.
Sử dụng ví dụ về phòng khám mèo, bạn có thể chỉ phục vụ cho mèo chứ không phải chó hoặc các vật nuôi khác. Trong trường hợp này, bạn có thể loại trừ các cụm từ như ‘chó’ và các từ loại khác.
7. Đo lường và cải thiện chiến lược
Khi tích hợp quảng cáo của mình với Google Analytics, bạn có thể theo dõi các số liệu quan trọng như mức độ phổ biến của trang, các từ khóa thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập nhất, v.v.
Thu thập và phân tích các chỉ số này và các số liệu khác sẽ giúp bạn cải thiện chất lượng quảng cáo, tăng chuyển đổi và tăng doanh thu theo thời gian.
9. Bắt đầu Chiến dịch Google Ads của bạn
Với phạm vi tiếp cận và quyền hạn của mình, Google Ads nên là một phần trong chiến lược quảng cáo trả phí của bạn. Sử dụng các mẹo mà tôi đã đề cập để bắt đầu và nhớ tinh chỉnh và lặp lại khi bạn tiếp tục.
