Còn cách nào tốt hơn để tương tác với khán giả của bạn là sử dụng loại nội dung truyền thông xã hội và kênh phù hợp nhất với họ? Hãy cùng tìm hiểu cách nào phù hợp nhất với thương hiệu của bạn.
Social Media đã đi đầu trong lĩnh vực Digital Marketing từ khá lâu và điều này khó có thể thay đổi trong tương lai gần.
Trên thực tế, chúng ta vẫn đang thấy các kênh và nền tảng social media mới xuất hiện cùng với nhiều loại nội dung, tính năng và định dạng khác nhau.
Bài viết này sẽ đề cập đến các loại nội dung phổ biến trên mạng xã hội và những kênh nào phù hợp nhất với chúng.
1. Video dạng ngắn
Nếu bạn đã dành thời gian trên mạng xã hội trong vài năm qua, bạn sẽ biết rằng video dạng ngắn đã trở thành một trong những loại nội dung xã hội phổ biến nhất.
Video dạng ngắn có thể được định nghĩa là bất kỳ đoạn nội dung video nào dài dưới 10 phút, nhưng thông thường, càng ngắn thì càng tốt. Khi nghĩ đến video dạng ngắn, tôi nghĩ đến nội dung video dài khoảng 0-3 phút.
Từ Reels, TikTok đến YouTube Shorts, video dạng ngắn đã được chứng minh là một định dạng cực kỳ hiệu quả để tiếp cận khán giả trên mạng xã hội.
Tại sao? Bởi vì, khi thực hiện đúng, nó sẽ gói gọn cách kể chuyện bằng hình ảnh hấp dẫn thành một đoạn nội dung ngắn gọn, dễ hiểu. Đó chính xác là điều mà những người dùng ngày càng bận rộn và mất tập trung đang tìm kiếm.
Video dạng ngắn cũng rất linh hoạt. Bạn có thể sử dụng nó để đạt được các mục tiêu khác nhau, dù là thể hiện tư duy lãnh đạo nội bộ, nêu bật nghiên cứu điển hình về khách hàng hay giới thiệu sản phẩm của bạn.
Đọc thêm: Nội dung dạng ngắn là gì?
2. Video dạng dài
Video dạng dài là nội dung video dài từ 10 phút trở lên.
Và mặc dù bạn có thể không nhìn thấy nó nhiều trong các hoạt động truyền thông xã hội hàng ngày của mình nhưng nó chắc chắn đóng một vai trò quan trọng trong tiếp thị thương hiệu.
Video dạng dài có thể là một công cụ mạnh mẽ để kể chuyện và nội dung thương hiệu có chiều sâu hơn.
Một số ví dụ về nội dung video dài mà bạn có thể muốn tận dụng cho mục đích Marketing là phim tài liệu, loạt phim có thương hiệu, video giới thiệu, cuộc phỏng vấn, v.v.
Các kênh social media tốt nhất cho video dài
Nếu bạn quan tâm đến việc phân phối nội dung video dài trên mạng xã hội thì YouTube chính là nền tảng hàng đầu.
YouTube dẫn đầu về video dài và bạn có nhiều khả năng tìm thấy khán giả của mình ở đó nhất.
Mặc dù bạn có thể và nên chia sẻ các clip ngắn hơn từ video của mình trên các ứng dụng như Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn và TikTok, nhưng nhiều nền tảng trong số này thậm chí sẽ không cho phép bạn tải lên các video dài hơn.
Đọc thêm: Video Marketing là gì?
3. User-generated content (UGC)
User-generated content hay UGC, là nội dung được tạo bởi các cá nhân nói về thương hiệu của bạn và đó là bằng chứng hoàn hảo về điều khiến nội dung truyền thông xã hội trở nên mạnh mẽ.
Trong khoảng hơn một thập kỷ qua, UGC đã trở thành một trong những loại nội dung thương hiệu phổ biến nhất trên mạng xã hội và vì lý do chính đáng.
UGC tận dụng hoạt động WOM marketing – tiếp thị truyền miệng để xây dựng niềm tin và cộng đồng với đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này là do mọi người có nhiều khả năng tin tưởng vào lời giới thiệu từ đồng nghiệp của họ hơn là tin vào hoạt động tiếp thị trực tiếp từ một thương hiệu.
UGC có thể có nhiều dạng, từ bài đăng hình ảnh hoặc băng chuyền đến video ngắn, Instagram Stories, v.v.
Các kênh mạng xã hội tốt nhất cho UGC
Instagram là sự lựa chọn hiển nhiên để chia sẻ UGC.
Bản chất của nó là trực quan, có cơ sở người dùng tương tác cao, đồng thời cung cấp các cách và định dạng khác nhau tùy thuộc vào chính nội dung đó từ Stories tới Reels hoặc bài đăng trên feeds của bạn.
X (trước đây gọi là Twitter) cũng có thể là một nền tảng tốt để chia sẻ UGC, tùy thuộc vào ngành của bạn và đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận.
4. Live Streams
Live Streams đang gia tăng trong những năm gần đây và các thương hiệu ngày càng tham gia nhiều hơn.
Nó trở nên phổ biến đến mức các nền tảng như Instagram, YouTube và thậm chí cả TikTok hiện đã có các sản phẩm video trực tiếp chuyên dụng.
Ngoài ra, các nền tảng mới được xây dựng hoàn toàn dựa trên tính năng phát trực tiếp đã xuất hiện để phục vụ những người hâm mộ định dạng nội dung này.
Đối với các thương hiệu, live streams mang đến cơ hội tương tác theo thời gian thực với cộng đồng của bạn và mang đến cái nhìn “hậu trường” chân thực hơn về thương hiệu của bạn so với nội dung được sản xuất.
Các mạng xã hội tốt nhất để sử dụng Live Streams
Như đã đề cập ở trên, Instagram Live, YouTube Live và TikTok Live đều là những nền tảng tốt nhất cho nội dung live streams của bạn.
Nơi bạn chọn streams sẽ tùy thuộc vào nơi khán giả mục tiêu của bạn dành nhiều thời gian nhất và nội dung của bạn sẽ có hình thức gì.
Tùy thuộc vào điều này, Twitch cũng là một nền tảng mạnh mẽ khác để live streams.
Dịch vụ phát trực tiếp này ban đầu được xây dựng xoay quanh nội dung game nhưng hiện chứa nhiều nội dung trực tiếp khác nhau và có thể là nơi tốt nhất để lưu trữ video live streams của bạn!
5. Thăm dò ý kiến & câu hỏi
Loại nội dung truyền thông xã hội tốt nhất sẽ thu hút khán giả và khuyến khích họ tương tác .
Câu trả lời chính là nội dung thăm dò khán giả và câu hỏi.
Cho dù bạn đang sử dụng tính năng thăm dò ý kiến trong một nền tảng xã hội cụ thể hay đặt câu hỏi mở thì việc đặt câu hỏi cho khán giả có thể là một cách đơn giản để thúc đẩy sự tương tác và thu thập dữ liệu hữu ích.
Các câu hỏi có thể bao gồm những thứ như thương hiệu, sản phẩm của bạn, xu hướng trong ngành hoặc thậm chí loại nội dung mà khán giả muốn xem từ bạn.
Các kênh mạng xã hội tốt nhất dành cho các cuộc thăm dò và câu hỏi
Dưới đây là những nền tảng tốt nhất khi nói đến nội dung thăm dò ý kiến và câu hỏi:
Facebook – Bạn có thể thăm dò ý kiến mọi người trong Groups Facebook hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trên Facebook của bạn.
LinkedIn – LinkedIn cũng có tính năng thăm dò ý kiến chuyên dụng và rất phù hợp để đặt câu hỏi mà khán giả của bạn có thể muốn chia sẻ kinh nghiệm hoặc ý kiến của họ trong nhận xét.
Reddit – Nếu thương hiệu của bạn đang hoạt động trên Reddit, bạn nên cân nhắc sử dụng chức năng thăm dò ý kiến của nền tảng hoặc đặt câu hỏi cho khán giả của mình.
Instagram – Bạn có thể sử dụng Instagram Stories để tạo cả cuộc thăm dò ý kiến và câu hỏi vì nó có các công cụ riêng cho từng cuộc thăm dò. Bạn cũng có thể tạo một hình ảnh hỏi khán giả một câu hỏi và tải câu hỏi đó lên lưới của bạn, sau đó mọi người có thể trả lời trong phần nhận xét.
Twitter – Một nền tảng khác có tính năng thăm dò ý kiến, Twitter là một nơi tuyệt vời cho bất kỳ loại nội dung nào liên quan đến câu hỏi do tính chất dựa trên văn bản của nó.
6. Hợp tác với các Influencer
Đến bây giờ, tôi đoán rất có thể khi bạn nghe thấy từ “social media”, bạn sẽ nghĩ đến Influencer – những người có ảnh hưởng.
Những Influencer thực sự đã “tiếp quản” mạng xã hội bằng cách xây dựng các cộng đồng có lượng fan tìm đến họ để giải trí và tìm nguồn cảm hứng cũng như đưa ra những lời khuyên.
Vì thế hợp tác với những Influencer có thể tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn và giúp thương hiệu đó được hiển thị trước những khán giả đã tương tác.
Sự hợp tác của Influencer có thể có nhiều hình thức, nhưng chìa khóa để thực hiện đúng là tìm ra mối tương quan và tự nhiên giữa Influencer và thương hiệu của bạn.
Các kênh mạng xã hội tốt nhất dành cho quan hệ đối tác với Influencer
Nếu bạn đang muốn hợp tác với Influencer, hãy xem xét một trong những kênh sau:
Instagram – Dựa trên mức độ kết nối của người sáng tạo trên Instagram với những người theo dõi họ, đây là lựa chọn hàng đầu cho sự cộng tác của Influencer.
TikTok – Khi các thương hiệu bắt đầu bắt kịp sự cường điệu của TikTok, ngày càng có nhiều người hợp tác với những người sáng tạo nội dung theo xu hướng để đưa công ty của họ đến với người tiêu dùng Gen Z.
YouTube – Nền tảng yêu thích của người sáng tạo nội dung video được yêu thích nhất trên thế giới và người dùng gắn bó sâu sắc, không có gì ngạc nhiên khi YouTube là một nền tảng phổ biến cho các mối quan hệ đối tác có ảnh hưởng.
Đọc thêm: Influencer Marketing là gì?
7. Infographic và biểu đồ
Nội dung truyền thông xã hội tốt nhất có thể kể một câu chuyện chỉ bằng hình ảnh.
Infographic và biểu đồ là những ví dụ tuyệt vời về điều này, có lẽ đó là lý do tại sao chúng trở thành loại nội dung được cả cá nhân và doanh nghiệp ưa chuộng.
Những hình ảnh này cho phép bạn tổng hợp thông tin theo cách được tối ưu hóa cho khán giả trên mạng xã hội (có nghĩa là thông tin dễ hiểu và rõ ràng).
Các mạng xã hội tốt nhất cho Infographic và biểu đồ
Nếu bạn có Infographic, biểu đồ hoặc nội dung trực quan hóa dữ liệu mà bạn muốn chia sẻ, tôi khuyên bạn nên thử nghiệm nó trên bất kỳ kênh nào sau đây:
- Facebook.
- Instagram.
- Pinterest.
- LinkedIn.
- Twitter.
8. Meme
Mạng xã hội sẽ ra sao nếu không có meme?
Những hình ảnh, video và câu cửa miệng bằng văn bản mang tính giải trí và liên quan này lặp lại theo một ý tưởng hoặc chủ đề đang thịnh hành là một hình thức nội dung dễ lan truyền nhất trên mạng xã hội.
Nhưng các doanh nghiệp nên lưu ý đến việc họ sử dụng meme nào, khi được tận dụng đúng cách, meme có thể giúp bạn đạt được thời điểm Marketing đúng cách và hiệu quả.
Các kênh truyền thông xã hội tốt nhất dành cho Meme
Facebook, Instagram và Twitter là những nền tảng lý tưởng cho tất cả các meme của bạn, mặc dù LinkedIn đang nhanh chóng phát triển một số nội dung meme chuyên nghiệp/liên quan đến công việc hơn.
Đối với meme video, hãy tìm đến Instagram Reel và TikTok.
9. GIF
Graphics Interchange Format thường được gọi là GIF, là các clip hoạt hình hoặc video nhỏ, không có âm thanh được người dùng mạng xã hội ưa chuộng.
GIF thường được sử dụng để thể hiện cảm giác của một người hoặc mô tả một tình huống cụ thể và thường được chia sẻ như một phản ứng đối với một phần nội dung trên mạng xã hội.
Đối với các thương hiệu, GIF có thể là một công cụ thú vị và dễ hiểu khi nói chuyện trực tiếp với các thành viên trong cộng đồng xã hội của bạn.
Các mạng xã hội tốt nhất dành cho ảnh GIF
Bạn muốn đưa ảnh GIF vào chiến lược xã hội của mình? Twitter và Facebook từ lâu đã là nơi dành cho điều đó, mặc dù Instagram gần đây đã tung ra ảnh GIF trong phần bình luận.
Nếu bạn muốn tạo ảnh GIF tùy chỉnh cho thương hiệu của mình, hãy cân nhắc việc tạo hồ sơ trên GIPHY. Tại đây, bạn có thể tạo hồ sơ cho công ty chứa tất cả các ảnh GIF đã tải lên của bạn.
Điều này sẽ cho phép người dùng trên internet sử dụng GIF của bạn thông qua nhiều tích hợp GIPHY khác nhau với các nền tảng khác.
10. Webinars & Events
Kết nối với khán giả của bạn trên mạng xã hội chính là cung cấp cho họ nội dung có giá trị. Và còn gì có giá trị hơn một hội thảo trực tuyến về giáo dục hoặc sự kiện ảo?
Những loại nội dung này cho phép bạn tương tác ở mức độ sâu hơn với khán giả của mình và tiếp cận cơ sở người dùng toàn cầu.
Mặc dù webinars thường là các bài thuyết trình đi sâu về một chủ đề cụ thể và thường có sự góp mặt của các diễn giả chính từ các tổ chức bên ngoài nhưng các sự kiện khác có thể bao gồm mọi thứ từ hội nghị kỹ thuật số đến hội thảo.
Và tất cả những điều này có thể được live stream hoặc được ghi trước.
Các mạng xã hội tốt nhất cho Webinars & Events
LinkedIn là nền tảng tốt nhất để quảng bá và lưu trữ các Webinars & Events của bạn.
Ngoài việc cung cấp tất cả các chức năng bạn cần, nó còn có lượng khán giả có nhiều khả năng tìm kiếm nội dung mang tính giáo dục và chuyên nghiệp hơn.
Facebook và YouTube cũng là những nền tảng hữu ích để tổ chức các sự kiện video trực tiếp.
11. Cuộc thi và quà tặng
Nếu bạn đang muốn khiến những người theo dõi mình hào hứng và tương tác, hãy cân nhắc thử tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng trên mạng xã hội.
Điều này liên quan đến việc cung cấp một giải thưởng, cho dù đó là sản phẩm miễn phí, tiền hay một chuyến đi để đổi lấy những tương tác cụ thể từ người dùng của bạn (ví dụ: nhận xét bên dưới, gắn thẻ bạn bè, theo dõi tài khoản này, thích và chia sẻ bài đăng này, v.v. )
Các mạng xã hội tốt nhất dành cho các cuộc thi và quà tặng
Facebook có lẽ là mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất cho các cuộc thi và quà tặng.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể chạy chúng trên Twitter, Instagram, Pinterest và cả TikTok.
Tóm lại
Đây chỉ là một số trong nhiều loại nội dung mạng xã hội để bạn lựa chọn. Và với rất nhiều lựa chọn, cũng có một số cách để tiếp cận Social Media Marketing.
Việc hiểu định dạng nội dung nào phù hợp nhất với thương hiệu của bạn và gây được tiếng vang lớn nhất với khán giả thường cần có sự thử nghiệm.
Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một số loại nội dung mà chúng tôi đã giới thiệu ở trên dựa trên chiến lược nội dung tổng thể, nền tảng mục tiêu và tài nguyên có sẵn cho bạn.
Sau đó bắt đầu đăng bài và xem điều gì sẽ xảy ra!
