SEO Ecommerce: Các kiến thức cơ bản SEO thương mại điện tử

SEO Ecommerce là một chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm dành cho các website thương mại điện tử.

Mục tiêu của SEO Ecommerce là tối ưu hóa vị trí của các trang sản phẩm và trang chủ trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng.

1. SEO Ecommerce hoạt động như thế nào?

SEO Ecommerce là một kỹ thuật marketing được sử dụng để tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn bằng cách làm cho cửa hàng hiển thị rõ hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).

Một trang được xếp hạng tốt sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn, vì vậy bạn muốn trang của mình được xếp hạng càng cao càng tốt.

Không giống như quảng cáo trả phí, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến cửa hàng trực tuyến của bạn bằng cách khiến bạn phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, SEO cho phép bạn nắm bắt được lưu lượng truy cập có liên quan cao mà hầu như không mất phí.

Các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo đều xếp hạng cửa hàng web của bạn dựa trên SEO.

Để cải thiện SEO trên cửa hàng trực tuyến của bạn, điều quan trọng là phải chú ý đến nội dung trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể cải thiện SEO Ecommerce của mình thông qua các trang sản phẩm toàn diện trên cửa hàng web, mô tả sản phẩm được tối ưu hóa, bằng cách triển khai blog hoặc bằng cách chạy kiểm tra kỹ thuật trang web của bạn.

Để các website của bạn được xếp hạng cao hơn trong SERPs, bạn cần đảm bảo website của mình được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.

Dưới đây là một vài ví dụ về giao diện này:

Các từ khóa bạn sử dụng để nhắm mục tiêu các trang
Thiết lập kỹ thuật của cửa hàng trực tuyến của bạn
Cửa hàng web của bạn có thân thiện với thiết bị di động hay không

Tất cả những điều này đều có tác động đến SEO Ecommerce của bạn và liệu các website của bạn có xếp hạng trong SERP như Google hay không.

2. Sự khác biệt giữa SEO cho B2B E-commerce và B2C E-commerce?

Mặc dù SEO trong B2B e-commerce và B2C e-commerce có cùng mục tiêu và kết quả (tăng organic traffic), nhưng chúng có một số điểm khác biệt chính:

Đối tượng mục tiêu: Trong khi SEO B2C nhắm đến người tiêu dùng cá nhân, nội dung SEO B2B e-commerce phải phục vụ đối tượng chính thức hơn vì khách hàng của họ đại diện cho toàn bộ tổ chức.

Chu kỳ mua dài hơn: B2B nổi tiếng là có chu kỳ mua dài hơn B2C. Điều này cũng có nghĩa là khách hàng của bạn có thể cần thêm thời gian, thông tin và nội dung trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Mục tiêu: Mục tiêu của nội dung SEO B2B có xu hướng mang tính giáo dục/thông tin, trong khi SEO B2C cố gắng kích hoạt mua hàng.

KPI: Vì B2B và B2C có các mục tiêu khác nhau nên KPI của chúng cũng khác nhau. Trong khi thành công của SEO B2B được đo lường bằng việc tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và giá trị vòng đời của khách hàng thì SEO B2C dễ dàng được đo lường bằng lưu lượng truy cập và giá trị đơn hàng trung bình.

3. Các thành phần chính trong chiến lược SEO Ecommerce

1. Nội dung

Tối ưu hóa nội dung của bạn với các cụm từ tìm kiếm mà bạn muốn được tìm thấy: bao gồm URL, tiêu đề H1, nội dung, meta description và meta title.

2. Thiết lập kỹ thuật

Tối ưu hóa phần kỹ thuật của cửa hàng trực tuyến của bạn: chẳng hạn như HTTPS, tính thân thiện với thiết bị di động, tốc độ trang, lập chỉ mục, sơ đồ web XML, v.v.

3. Trải nghiệm người dùng

Google tận dụng số liệu thống kê của người dùng để xác định website nào sẽ xếp hạng trên công cụ tìm kiếm của họ và theo thứ tự nào.

Điều này bao gồm thời gian trên trang, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian tải, v.v. Cuối cùng, họ muốn biết: người dùng có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm không? Bạn có phải là nguồn thông tin đáng tin cậy?

Chứng minh điều đó với Google có thể có nghĩa là xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của họ. Và với 75% số người không bao giờ xem qua trang 1 để tìm câu trả lời, điều này có thể mang lại giá trị lớn.

4. Xây dựng liên kết

Bạn cần suy nghĩ về các liên kết nội bộ và các liên kết bên ngoài (từ các nguồn khác) mà bạn liên kết đến và từ đó. Bạn cũng cần theo dõi các tài nguyên khác backlink lại với bạn để có thẩm quyền. Việc chọn đúng nguồn hoặc là nguồn trích dẫn cho tổ chức khác có thể giúp nâng cao uy tín và danh tiếng thương hiệu của bạn.

4. Lợi ích của SEO Ecommerce là gì?

Có vô số lợi ích khi thiết lập chiến lược SEO thương mại điện tử. Dưới đây là 3 lợi ích hàng đầu của SEO thương mại điện tử:

4.1 Trải nghiệm người dùng tốt hơn

Một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng của Google là cung cấp cho người dùng trải nghiệm người dùng tốt. Nếu website của bạn đang nhắm mục tiêu đúng từ khóa cho đối tượng mục tiêu và trả lời các truy vấn mà khách truy cập trang web có thể có thì Google sẽ coi đó là một trải nghiệm tích cực và do đó thứ hạng của bạn sẽ tăng lên.

Nhưng nếu người dùng nhấp vào trang web của bạn và nhấp chuột ngay lập tức, Google sẽ coi đó là trải nghiệm tiêu cực và điều đó sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn.

Việc tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng nhân danh SEO có tác động tích cực đến khách hàng, những người sẽ thấy cửa hàng web của bạn hấp dẫn hơn để sử dụng và áp dụng.

4.2 Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn

SEO Ecommerce giúp cửa hàng trực tuyến của bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn. Khi người dùng truy cập website của bạn một cách tự nhiên, sau đó bạn có thể liên hệ lại với người đó bằng các chiến dịch nhắm mục tiêu lại có trả tiền. SEO Remarketing là một thực tiễn có hiệu quả cao.

Khi website của bạn được xếp hạng tự nhiên cho các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến bạn, nó cũng cho phép bạn thiết lập uy tín thương hiệu, từ đó tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

4.3 Chất lượng giao thông tốt hơn

Khi website của bạn được xếp hạng cao hơn cho các từ khóa có liên quan, nó sẽ có nhiều khả năng thu hút những khách truy cập đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà tổ chức của bạn cung cấp. Kết quả? Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì khách truy cập của bạn có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn.

4.4 Chi phí hiệu quả

SEO là một kênh có chi phí tương đối thấp để hoạt động hiệu quả, đặc biệt khi so sánh với quảng cáo trả phí. Không giống như quảng cáo trả phí, trong đó bạn phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, việc tối ưu hóa trang web của bạn sẽ thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền miễn phí.

4.5 Mức độ bảo trì thấp

Không giống như quảng cáo qua e-mail hoặc quảng cáo trả phí, đòi hỏi phải liên tục nghĩ đến các chiến dịch mới, làm mới nội dung và có thể cần nhiều bảo trì để chạy hiệu quả, khi bạn đã triển khai chiến lược SEO, chiến lược này sẽ tiếp tục phát huy tác dụng đối với bạn.

5. Thực tiễn tốt nhất về SEO Ecommerce

Vậy làm cách nào để đảm bảo SEO Ecommerce của bạn luôn hiệu quả?

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ:

5.1 Xác định chân dung người mua của bạn trước khi bắt đầu nghiên cứu từ khóa

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn là ai trước khi bắt đầu nghiên cứu từ khóa sẽ giúp hợp lý hóa nỗ lực của bạn và cuối cùng dẫn đến SEO hiệu quả hơn nhiều. Tạo chân dung người mua cho phép bạn đi vào tâm trí của những người tìm kiếm mà bạn muốn truy cập vào cửa hàng trực tuyến của mình.

5.2 Tạo tiêu đề và nội dung độc đáo

Các công cụ tìm kiếm như Google sẽ phạt các trang web có phiên bản nội dung “trùng lặp hoặc gần trùng lặp”. Khi bạn đang làm việc trên các trang mới cho cửa hàng trực tuyến của mình, hãy đảm bảo nội dung phù hợp và duy nhất cho trang đó để có cơ hội xếp hạng tốt nhất.

Khi tạo tiêu đề và mô tả cho các trang mới, hãy đảm bảo có từ khóa trọng tâm để bạn có thể xây dựng từ khóa này. Việc đưa từ khóa mục tiêu của bạn vào sớm và với số lần xuất hiện hợp lý trong nội dung của bạn có thể giúp từ khóa đó được xếp hạng vì Google đặt nhiều giá trị hơn cho các cụm từ xuất hiện trên đầu trang.

5.3 Làm mới nội dung định kỳ

SEO là một kênh hoạt động và không kết thúc khi bạn nhấn xuất bản trên một trang mới. Theo dõi cách xếp hạng trang của bạn là một yếu tố quan trọng cho sự thành công của SEO thương mại điện tử.

Hãy nhớ quay lại và làm mới nội dung định kỳ để nội dung đó luôn mới và phù hợp. Bạn cũng có thể chọn kết hợp hai trang nếu bạn nhận thấy các từ khóa của chúng đang cạnh tranh với nhau – điều này được gọi là sự ăn thịt từ khóa và có thể tránh được miễn là bạn luôn cập nhật cách thức hoạt động của nội dung.

5.4 Đừng bỏ qua các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp

Xếp hạng cho từ khóa có thể mang tính cạnh tranh và điều này đặc biệt đúng với các từ khóa có lượng tìm kiếm lớn, có thể giúp bạn thu hút nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Tuy nhiên, đặc biệt trong trường hợp các tổ chức B2B, tính đặc hiệu thực sự có thể giúp thu hút lưu lượng truy cập có liên quan cao và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Khi tiến hành nghiên cứu từ khóa, hãy cố gắng nhắm mục tiêu các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp có liên quan cao để có cơ hội tốt nhất để khách truy cập di chuyển xuống kênh tiếp thị của bạn.

5.5 Xây dựng backlink chất lượng cao với nội dung chất lượng cao

SEO Offpage là một thành phần quan trọng của một chiến dịch SEO thành công. Nhắm mục tiêu các website bên thứ ba có liên quan để chia sẻ nội dung của bạn vì điều này sẽ giúp xây dựng uy tín và thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng trực tuyến của bạn.

Các cách khác để đạt được liên kết ngược chất lượng cao bao gồm trao đổi liên kết, đăng bài của khách trên website của bên thứ ba và thực hiện chiến lược PR kỹ thuật số cho phép bạn phát triển hiệu quả hơn.

6. Các KPI để đo lường thành công SEO Ecommerce

Việc theo dõi sự thành công của kênh SEO của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn khi bạn biết những KPI cần chú ý. Dưới đây là những cách phù hợp nhất để bạn có thể biết nỗ lực SEO của mình đang hoạt động:

Organic Traffic: Điều này đo lường số lượt truy cập tự nhiên vào website của bạn từ các công cụ tìm kiếm và là KPI rõ ràng nhất cho bất kỳ ai muốn đo lường hiệu quả SEO.

Bạn có thể sử dụng Google Analytics 4 để đo lưu lượng truy cập không phải trả tiền của mình theo thời gian.

Xếp hạng từ khóa: Nếu bạn đang tạo nội dung với một từ khóa nhất định, việc đo lường cách bạn xếp hạng cho từ khóa đó là điều quan trọng.

Bạn có thể sử dụng Google Search Console hoặc một công cụ chuyên dụng như SEMRush để theo dõi nội dung của bạn hoạt động như thế nào so với các từ khóa nhất định. Những công cụ này cũng sẽ giúp bạn biết liệu bạn có đang lấy bất kỳ từ khóa nào khác có thể phù hợp với cửa hàng trực tuyến của mình hay không.

CTR tự nhiên/Tỷ lệ thoát: Để thực sự coi một chiến dịch SEO là thành công, bạn cần đảm bảo rằng lưu lượng truy cập mà bạn đang nắm bắt là a) ở lại website của bạn và b) thực hiện hành động mà bạn có thể muốn họ thực hiện.

CTR từ SERP cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về mức độ hiệu quả của các tiêu đề và mô tả meta của bạn trong việc thu hút khách truy cập.

Sử dụng Google Search Console và Google Analytics để đo lường cách khách truy cập tương tác với nội dung của bạn.

Doanh thu: Việc quan sát organic traffic cuối cùng chuyển thành doanh thu có thể đo lường được có thể giúp bạn xác định chính xác giá trị mà SEO Ecommerce mang lại cho nỗ lực marketing của bạn là bao nhiêu.

Việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đủ tiêu chuẩn đến cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ dẫn đến doanh thu tăng tự nhiên: nếu không phải như vậy thì đó là một chỉ báo tốt rằng bạn có thể cần phải xem lại hành trình của khách hàng trên cửa hàng trực tuyến của mình.

Đọc thêm:

SEO Ecommerce là gì? SEO Ecommerce hoạt động như thế nào?