Sampling là gì? 4 hình thức Sampling phổ biến hiện nay 2024

Sampling là hình thức quảng cáo sản phẩm vô cùng phổ biến trong Marketing. Đối với người làm Marketing lâu năm, thuật ngữ Sampling không còn xa lạ. Tuy nhiên, với người mới vào nghề thì Sampling là gì còn là khái niệm khá lạ lẫm.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về Sampling là gì, các hình thức Sampling phổ biến, Sampling có vai trò thế nào trong Marketing, những lưu ý khi muốn làm Sampling hiệu quả.

1. Sampling là gì?

Sampling là một chiến lược Marketing trong đó một doanh nghiệp cung cấp một phiên bản thử nghiệm của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng tiềm năng.

Mục tiêu của việc này là cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi quyết định mua chúng. Sampling thường áp dụng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm thực phẩm, mỹ phẩm, đồ điện tử và nhiều ngành khác.

Các hình thức sampling phổ biến bao gồm việc phát miễn phí mẫu sản phẩm (samples) tại cửa hàng, gửi mẫu sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng, hoặc cung cấp mẫu sản phẩm trong các sự kiện trưng bày hoặc triển lãm thương mại. Sampling có thể giúp tạo sự quan tâm, xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, và thúc đẩy quá trình quyết định mua sắm.

Sampling là hình thức Marketing khá quen thuộc với thị trường Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh cô PG trong siêu thị đứng phát sản phẩm dùng thử, cũng như những xe đẩy bắt mắt ngoài đường phố phát sản phẩm miễn phí. Hoạt động này áp dụng cho nhiều lĩnh vực như FMCG, viễn thông…

2. Các hình thức Sampling phổ biến?

2.1 Face to Face

Hình thức này được thực hiện trực tiếp tại địa điểm ngoài trời thu hút nhiều đối tượng khách hàng ví dụ như bệnh viện, trường học, chung cư, siêu thị… Face to face giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, và trong số đó có đối tượng khách hàng tiềm năng mong muốn. Chính bởi vậy mà hình thức này cực kì phổ biến và được đánh giá là một trong những cách marketing mang lại hiệu quả cao nhất.

2.2 Door to Door

Hình thức này thực hiện tốn kém và mất công sức hết Face to Face. Do được mời chào và thực hiện cá nhân hóa giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hình thức này cũng yêu cầu nhân viên được đào tạo bài bản hơn và cũng cần vượt qua các bài kiểm tra sát hạch.

Tuy nhiên, Door to door không đánh được nhiều mục tiêu khách hàng và cũng có thể gây ra sai sót trong quá trình chào hàng khi không chọn được khách hàng tiềm năng.

Hiện nay, hình thức này đã ít được các nhãn hàng lựa chọn hơn do sự rủi ro cao trong quá trình chào hàng.

2.3 Online Sampling

Đây là hình thức tiếp thị khá mới mẻ so với 2 hình thức truyền thống trên, tuy nhiên cũng đã chứng minh được hiệu quả giúp nâng cao hiệu quả của công tác tiếp thị.

Mô hình này cho phép người dùng đăng ký online mẫu thử của sản phẩm mà mình quan tâm, vì thế mà nó có khả năng cùng lúc nhiều khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, online sampling cũng tiết kiệm được chi phí cho nguồn lực nhân viên tiếp thị hoặc nhân viên tư vấn.

Cùng với đó, khi đăng ký nhận mẫu thử khách hàng cũng sẽ cung cấp chi tiết thông tin như: địa chỉ, điện thoại hoặc tình trạng sức khỏe (với hàng dược phẩm). Nhờ đó doanh nghiệp sẽ thu được data khách hàng chi tiết và hệ thống hơn nhiều so với face to face.

Ngoài ra, online sampling cũng rất phù hợp nếu như doanh nghiệp đang cung cấp những sản phẩm có tính nhạy cảm. Vì nhiều người sẽ ngại ngùng nếu nhận những món hàng đó ở nơi công cộng.

3. Sampling có vai trò thế nào trong Marketing?

Sampling (còn gọi là thử nghiệm sản phẩm) đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực marketing vì nó có khả năng tạo ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng và xây dựng lòng tin đối với thương hiệu.

Dưới đây là một số vai trò chính của Sampling trong marketing:

Tạo trải nghiệm thực tế: Sampling cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ một cách thực tế, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm và cách nó hoạt động. Trải nghiệm này có thể làm cho sản phẩm trở nên cụ thể và thú vị hơn.
Xây dựng lòng tin: Khách hàng thường tin tưởng hơn vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã thử nghiệm so với những gì họ chỉ nghe hoặc đọc về nó. Sampling giúp xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, và khi họ tin tưởng sản phẩm, họ có khả năng mua sắm và trở thành khách hàng trung thành.
Thúc đẩy mua sắm: Nếu khách hàng hài lòng với mẫu sản phẩm, họ có khả năng mua sản phẩm đầy đủ kích thước trong tương lai. Sampling thường thúc đẩy việc mua sắm và giúp sản phẩm tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.
Làm thị trường: Sampling có thể giúp thị trường phát triển nhanh chóng, đặc biệt đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nó giúp sản phẩm tiếp cận một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn.
Quảng cáo miễn phí: Khách hàng thường chia sẻ trải nghiệm của họ về sản phẩm miễn phí với người khác thông qua từ khẩu. Điều này có thể dẫn đến quảng cáo miễn phí cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Kiểm tra thị trường: Sampling cung cấp thông tin quan trọng về sự hấp dẫn của sản phẩm trong thị trường. Phản hồi từ khách hàng sau khi thử nghiệm có thể giúp bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị và sản phẩm.

Sampling đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, xây dựng lòng tin từ phía khách hàng và thúc đẩy tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này làm cho nó trở thành một phần quan trọng của chiến dịch Marketing và phát triển thương hiệu.

Một số nhược điểm của Sampling:

Chi phí: Sampling có thể đòi hỏi một số chi phí, bao gồm sản xuất mẫu sản phẩm, giao hàng, hoặc tổ chức sự kiện trưng bày.
Không đảm bảo mua sắm: Chưa chắc chắn rằng việc cung cấp mẫu sản phẩm sẽ dẫn đến mua sắm. Khách hàng có thể sử dụng mẫu mà không mua sản phẩm sau này.
Khách hàng không phù hợp: Có thể xảy ra trường hợp mẫu sản phẩm không phù hợp với khách hàng hoặc không phản ánh đúng chất lượng của sản phẩm đầy đủ kích thước.
Khả năng kiểm soát lợi nhuận: Nếu quá nhiều mẫu sản phẩm miễn phí được phát hành mà không có đủ sự kiểm soát, thương hiệu có thể mất kiểm soát về lợi nhuận và quyền kiểm soát thương hiệu của họ.

Sampling có nhiều ưu điểm như giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm và xây dựng lòng tin, nhưng cũng có nhược điểm về chi phí và khả năng kiểm soát lợi nhuận. Do đó, nó nên được sử dụng cẩn thận và tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả trong chiến dịch tiếp thị.

4. Khi nào cần tiến hành Sampling sản phẩm

Sampling cần có chiến lược và thực hiện đúng người đúng thời điểm. Không phải lúc nào cũng có thể sapling. Nếu làm thường xuyên sẽ chẳng mang lại hiệu quả mà bạn còn lỗ vốn. Thời điểm lý tưởng nhất để thực hiện Sampling là:

Công ty, doanh nghiệp của bạn vừa cho ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Quảng bá và mở rộng thương hiệu của bạn đến những thị trường mới.
Có sự kiện thúc đẩy mua sắm và mặt hàng của bạn liên quan mật thiết đến các sự kiện đó. Chẳng hạn như sampling mỹ phẩm vào ngày lễ tình nhân, 8/3, 20/10…
Bạn muốn khẳng định về chất lượng sản phẩm của mình. Nâng cao nhận diện thương hiệu và logo ra thị trường để cạnh tranh với đối thủ…
Cần sale dịch vụ, sản phẩm với số lượng lớn và kích cầu mua sắm mạnh tay từ khách hàng tiềm năng.

5. Những địa điểm phù hợp cho việc thực hiện Sampling

Việc lựa chọn địa điểm phù hợp cho việc thực hiện sampling rất quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả của chiến dịch.

Dưới đây là một số địa điểm phù hợp cho việc thực hiện sampling:

Siêu thị và cửa hàng tiện lợi: Đây là một trong những địa điểm phổ biến nhất cho việc thực hiện sampling vì đó là nơi mà người tiêu dùng thường mua sắm. Bạn có thể đặt một gian hàng hoặc bàn trưng bày sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hoặc siêu thị trực tuyến.
Sự kiện và triển lãm: Sự kiện và triển lãm chủ đề thường thu hút một lượng lớn người tham gia, là cơ hội tốt để tiến hành sampling. Bạn có thể thuê một gian hàng hoặc gian trưng bày tại các triển lãm, hội chợ, hoặc sự kiện cộng đồng.
Trường học và trường đại học: Nếu sản phẩm của bạn liên quan đến đối tượng học sinh hoặc sinh viên, thì các trường học và trường đại học có thể là địa điểm thích hợp. Bạn có thể tiến hành sampling tại khu vực trường học hoặc thậm chí tại các sự kiện trường học.
Các khu vực công cộng: Các khu vực công cộng như công viên, sân trường, và trung tâm mua sắm là nơi mà nhiều người thường đi qua. Đặt gian hàng hoặc điểm trưng bày sản phẩm tại các khu vực này có thể thu hút sự chú ý của đông đảo người dân.
Sự kiện thể thao: Các sự kiện thể thao như marathons, giải đua xe, hoặc trận đấu thể thao lớn cũng là cơ hội tốt để tiến hành sampling, đặc biệt nếu sản phẩm của bạn liên quan đến thể thao hoặc sức khỏe.
Các sự kiện cộng đồng: Tham gia vào các sự kiện cộng đồng như lễ hội, buổi hòa nhạc, hoặc các hoạt động từ thiện có thể giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng tiềm năng.
Các trung tâm thương mại: Các trung tâm thương mại là nơi mua sắm phổ biến, và bạn có thể thuê gian hàng hoặc bàn trưng bày sản phẩm tại đây.
Các sự kiện thực tế trực tuyến: Trong trường hợp sản phẩm của bạn liên quan đến thế giới trực tuyến, bạn có thể thực hiện sampling tại các sự kiện trực tuyến như các buổi stream trực tiếp hoặc hội thảo trực tuyến.
Nhà hàng và quán cà phê: Nếu bạn là một thương hiệu thực phẩm hoặc đồ uống, bạn có thể cân nhắc thực hiện sampling tại các nhà hàng, quán cà phê hoặc sự kiện ẩm thực.

Lựa chọn địa điểm phù hợp phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn, loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, và mục tiêu của chiến dịch sampling của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu và lập kế hoạch cẩn thận trước khi tiến hành sampling để đảm bảo sự thành công của chiến dịch.

6. Những lưu ý khi muốn làm Sampling hiệu quả?

Để thực hiện một chiến dịch sampling hiệu quả, bạn cần xem xét những lưu ý sau đây:

Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định mục tiêu của chiến dịch sampling. Điều này bao gồm việc xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu, kỳ vọng về tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số khác.
Lựa chọn sản phẩm phù hợp: Sản phẩm bạn chọn cho sampling cần phải phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục tiêu tiếp thị. Đảm bảo rằng sản phẩm đó có giá trị và sự hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng.
Chọn địa điểm và thời gian phù hợp: Địa điểm và thời gian thực hiện sampling quan trọng. Xác định nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuất hiện và thời điểm phù hợp để tiến hành sampling.
Xây dựng kế hoạch quảng cáo: Chuẩn bị các tài liệu quảng cáo, như biển quảng cáo, tờ rơi, hoặc banner, để giới thiệu sản phẩm của bạn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Đào tạo nhân viên: Nếu bạn sử dụng nhân viên để tiến hành sampling, đảm bảo họ được đào tạo cẩn thận về sản phẩm và cách giao tiếp với khách hàng.
Tạo trải nghiệm độc đáo: Tạo một trải nghiệm độc đáo cho khách hàng khi họ thử nghiệm sản phẩm. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một không gian trưng bày độc đáo hoặc cung cấp thông tin thú vị về sản phẩm.
Thu thập phản hồi: Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi họ thử nghiệm sản phẩm. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về ý kiến của họ và có cơ hội để cải thiện sản phẩm hoặc chiến dịch tiếp theo.
Đo lường và đánh giá: Sử dụng các chỉ số và phương pháp đo lường để đánh giá hiệu suất của chiến dịch. So sánh kết quả với mục tiêu ban đầu và xác định những điểm mạnh và điểm yếu.
Lưu ý đến yêu cầu pháp lý: Đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy định pháp lý liên quan đến sampling, bao gồm vấn đề liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng và quyền sở hữu trí tuệ.
Thực hiện kiểm soát và điều chỉnh: Trong suốt quá trình thực hiện chiến dịch, hãy kiểm soát và điều chỉnh nếu cần. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi địa điểm hoặc tài liệu quảng cáo, tối ưu hóa kế hoạch, và nắm bắt cơ hội thị trường.

Lưu ý rằng chiến dịch Sampling không phải lúc nào cũng đạt được kết quả ngay lập tức và cần thời gian để phát triển. Điều quan trọng là liên tục học hỏi và cải thiện chiến dịch dựa trên phản hồi và dữ liệu thu thập được.

7. Các câu hỏi thường gặp về Sampling

Lý do tại sao cần thực hiện sampling?

Trả lời: Sampling giúp thương hiệu tạo ấn tượng với khách hàng, xây dựng lòng tin, tăng nhận thức về thương hiệu, và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Sampling có hiệu quả không?

Trả lời: Sampling có thể rất hiệu quả nếu được thực hiện đúng cách và đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng. Nó cung cấp cơ hội cho khách hàng thử nghiệm sản phẩm trước khi mua, tạo sự tin tưởng và làm tăng khả năng mua sắm.

Cách lựa chọn sản phẩm cho sampling?

Trả lời: Sản phẩm cho sampling nên được lựa chọn dựa trên đối tượng mục tiêu và mục tiêu của chiến dịch. Nó cần phải có giá trị và sự hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng.

Cách đo lường hiệu suất của chiến dịch sampling?

Trả lời: Hiệu suất của chiến dịch sampling có thể đo lường bằng cách theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi (tỷ lệ người thử nghiệm sản phẩm thành khách hàng), tăng doanh số bán hàng, phản hồi từ khách hàng, và sự lan truyền qua miệng.

Cần phải chuẩn bị gì trước khi tiến hành sampling?

Trả lời: Trước khi tiến hành sampling, bạn cần lập kế hoạch, xác định đối tượng mục tiêu, chọn địa điểm phù hợp, và chuẩn bị sản phẩm và tài liệu quảng cáo.

Cách tìm đối tượng mục tiêu cho sampling?

Trả lời: Để tìm đối tượng mục tiêu, bạn có thể sử dụng các công cụ như nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, và xác định đặc điểm mục tiêu dựa trên mục tiêu tiếp thị của bạn.

Sampling có phải lựa chọn tốt cho tất cả loại sản phẩm không?

Trả lời: Sampling thường hiệu quả cho nhiều loại sản phẩm, nhưng nó không phải lựa chọn tốt cho tất cả. Nó phụ thuộc vào loại sản phẩm, đối tượng mục tiêu, và mục tiêu tiếp thị của bạn.

Đọc thêm: