Seeding không còn là một khái niệm xa lạ đối với các marketer mỗi khi thực hiện chiến dịch marketing cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Các thương hiệu và công ty đang thực hiện các chiến dịch Seeding hàng ngày trên internet. Nếu bạn là một marketer mới hoặc chủ doanh nghiệp thì không thể bỏ qua xu hướng này.
Vậy Seeding là gì, lợi ích của nó với doanh nghiệp và cách triển khai chiến dịch Seeding thành công hiện nay. Cùng tìm hiểu ở bài viết này này nhé.
1. Seeding là gì?
Seeding là một phần không thể thiếu của Digital Marketing, việc không thực hiện công cụ seeding thì hiệu quả của hoạt động Marketing đã giảm 50%.
Trong Digital Marketing, “Seeding” (còn được gọi là Seeding content) là một chiến lược sử dụng để lan truyền nội dung trên Internet bằng cách chia sẻ nó qua các kênh trực tuyến, đặc biệt là trên mạng xã hội và website.
Mục tiêu chính của seeding trong digital marketing là tạo ra sự lan truyền tự nhiên của nội dung một cách hữu ích và có giá trị cho mục tiêu marketing. Thông qua việc chia sẻ nội dung trên các nền tảng trực tuyến, seeding có thể tạo ra sự chú ý và tương tác từ cộng đồng mạng, từ đó giúp thúc đẩy sự lan truyền tự nhiên và quảng cáo miệng về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu.
2. Lợi ích của Seeding đối với doanh nghiệp
Seeding là một kế hoạch vô cùng quan trọng vì nó có thể xoay chuyển tình thế. Không một chiến dịch marketing nào bắt đầu mà không cần chuẩn bị kế hoạch seeding.
Thay vì sử dụng các hoạt động marketing truyền thống như: đăng bài trên báo hay phát tờ rơi mà chưa biết hiệu quả của nó như thế nào thì nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn cách seeding như một chiến dịch quảng cáo hữu ích bởi một số lý do như:
- Thứ nhất: Seeding sẽ giúp thu hút sự quan tâm, chú ý của cộng đồng từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả với đề lồng ghép, đề cập các thông tin quan trọng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình.
- Thứ hai: Seeding trong marketing sẽ khuyến khích mọi người tìm hiểu thông tin, tạo được lòng tin, độ tin cậy nhất định, tăng độ nhận diện và từ đó tạo nên những thúc đẩy mạnh mẽ để chuyển đổi trong suốt hành trình trải nghiệm, mua sắm.
- Thứ ba: Seeding sẽ tăng khả năng nhận diện về thương hiệu từ những thông tin có độ tin cậy cao, tiếp nhận một cách chủ động từ phía khía khách hàng. Từ đó sẽ giúp thương hiệu phát triển một cách mạnh mẽ.
- Thứ tư: Seeding sẽ giúp tăng khả năng tìm kiếm các thông tin liên quan về thương hiệu nhiều hơn. Từ đó giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đến những sản phẩm, dịch vụ được cung ứng một cách cụ thể hóa.
- Thứ năm: Seeding marketing sẽ giúp cải thiện SEO khi giúp tăng khả năng tìm kiếm doanh nghiệp trên Internet bằng những từ khóa đơn giản, đem lại nguồn backlink có chất lượng cho doanh nghiệp.
- Thứ sáu: Seeding sẽ giúp đánh đúng insight khách hàng, giúp tăng tương tác để từ đó giúp thông điệp của bạn có tính lan truyền mạnh mẽ hơn trên thị trường.
4. Mục tiêu của Seeding là gì?
Mô hình AISAS chính là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của việc Seeding. Đây là mô hình giúp theo dõi hành vi của khách hàng hiệu quả.
Cụ thể, mô hình sẽ tương ứng với từng mục tiêu như sau:
- A (Attention): Thu hút sự quan tâm, chú ý của khách hàng bằng âm thanh và đôi mắt, khiến họ không ngừng suy nghĩ về quảng cáo của sản phẩm, dịch vụ.
- I (Interest): Thu hút sự hứng thú từ khách hàng, tạo sự chuyển biến từ từ các suy nghĩ có phần hơi mơ hồ sang việc có hứng thú tìm hiểu về sản phẩm cũng như ý nghĩa và thông điệp của quảng cáo.
- S (Searching): Thu hút sự quan tâm từ khách hàng, khiến họ muốn tìm hiểu về quảng cáo đó. Điều này chứng tỏ khách hàng đã bắt đầu hình thành sự tò mò và bắt đầu tự tìm kiếm các lý do hợp lý để tiến hành mua hàng.
- A (Action): Thu hút khách hàng hành động. Lúc này, khách hàng đã có đủ những lý do để đi đến hành động “chốt đơn” mặt hàng mà bạn Seeding.
- S (Share): Thu hút sự yêu thích từ khách hàng và thúc đẩy họ chia sẻ những cảm nghĩ, trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ với những đối tượng khách hàng khác.
4. Các giai đoạn triển khai Seeding
Sau khi tìm hiểu Seeding là gì, bạn cũng cần biết được cụ thể về các giai đoạn triển khai Seeding để lên kế hoạch thực hiện sao cho đạt được hiệu quả như mong đợi. Cụ thể, Seeding sẽ gồm 3 giai đoạn như sau:
Giai đoạn 1: Nhận diện thương hiệu (Awareness stage)
Kịch bản này thường đặt xảy ra với những sản phẩm chuẩn bị hoặc mới ra mắt thị trường. Thông điệp chính của những kịch bản seeding, mẫu Seeding này phải ấn tượng với mục tiêu chính là gây sự chú ý và tò mò cho khách hàng hàng tiềm năng.
Tuy nhiên đây cũng là “con dao hai lưỡi” với các thương hiệu vì chỉ ấn tượng ở mức vừa đủ, đừng lố sẽ làm khách hàng thấy khó chịu.
Giai đoạn 2: Gia tăng giá trị cảm xúc (Emotion Stage)
Ở trường hợp này các Forum Seeder thường tạo tạo ra những mẩu đối thoại xoay quanh thương hiệu, từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu.
Cách được cho là hiệu quả nhất ở trường hợp này là những bài viết cảm nhận về thương hiệu một cách nhẹ nhàng và khéo léo.
Cách gia tăng giá trị cảm xúc này rất dễ lấy được thiện cảm từ khách hàng, khi muốn tạo Seeding tại Social thì điều quan trọng phải cho thấy được những điểm lợi từ thương hiệu dành cho khách hàng.
Giai đoạn 3: Hành động trực tiếp (Action Stage)
Đây chính là giai đoạn để quyết định nhằm mục đích chuyển khách hàng online sang offline. Việc này cũng có nghĩa là seeder đã xây dựng được niềm tin đối với khách hàng, khiến họ có cảm nhận tốt về thương hiệu, dẫn đến hành động giới thiệu hay mua hàng.
Trên thực tế chỉ ra rằng hoạt động chủ yếu của giai đoạn này là việc share. Việc này cũng giúp tăng lượt tìm kiếm trên google, đồng thời góp phần đẩy từ khóa lên thứ hạng cao trên những công cụ tìm kiếm
5. Các nguyên tắc cần tuân thủ khi thực hiện seeding
Seeding mà như không Seeding: người sử dụng ngày nay rất “thông minh”, nếu bạn không khéo léo khi Seeding thì rất dễ gây phản cảm cho người sử dụng. Ngoài ra chủ quản của các forum hầu như “không thích” việc bạn “vô tư quảng cáo miễn phí” trong nhà của họ, nếu bạn không khéo léo thì mẫu seeding của bạn sẽ “ném vào sọt rác” sau một ngày.
Quản lý khủng hoảng: Thông tin khách hàng tiếp nhận, dư luận xã hội là những điều mà bạn rất khó quản lý và có thể điều tiết theo mong muốn của mình. Tuy nhiên, để tránh những trường hợp xấu nhất có thể xảy ra bạn luôn cần phải dự đoán và lên các kế hoạch xử lý khủng hoảng khi làm seeding.
Tạo nội dung gây tranh luận: Để có được nội dung hấp dẫn cộng đồng mạng quan tâm và thể hiện quan điểm, trong kịch bản seeding hãy khéo léo tạo tình huống để trao đổi, tranh luận. Đó có thể là những giả thuyết hoặc nghi ngờ kích thích vào cái tôi của cộng đồng.
Seeding dạng thảo luận: Bạn có thể tự tạo 1 chủ đề mang tính thời sự, phân tích theo chiều sâu để tăng sự hưởng ứng, thu hút được chú ý từ cộng đồng mạng và khách hàng. Bên cạnh, bạn cũng nên hạn chế số lượng backlink đặt trong bài viết. Theo những người đã có kinh nghiệm thì bạn không nên để quá 3 backlink và phải nhấn mạnh về thương hiệu.
Nắm bắt nhanh xu hướng: Đôi khi seeding vẫn phải làm thay việc của các content writer đó chính là tự tạo topic cho mình. Hãy tạo một heading thật tốt và thu hút nhờ vào khả năng bắt trend. Bạn có thể bắt trend ở bất cứ thời điểm nào và bất kì lĩnh vực nào. Ví dụ như lời bài hát đang hot, câu nói viral, sự kiện nổi tiếng,…
Chăm chỉ và nhẫn nại: Bản thân người làm seeding luôn cần phải nhớ và có được hai đức tính này. Rất khó khi vừa mới bắt đầu seeding mà đã tạo ra được sự thu hút lớn, thêm vào đó bạn có thể phải lặp đi lặp lại một việc rất nhiều lần.
Linh hoạt về ngôn ngữ, ngữ điệu: Điều này sẽ tránh được sự phát giác của khách hàng khi biết rằng đây là nick của nhân viên tạo tương tác chứ không phải tương tác tự nhiên. Đồng thời điều này còn giúp tạo được sự tin tưởng nhất định trong các cuộc hội thoại.
6. Các dạng seeding thường gặp
Seeding được sử dụng nhằm mục đích tiếp cận khách hàng, tạo sự quan tâm và tăng cường nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Tùy vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, sẽ có các hình thức seeding khác nhau để áp dụng sao cho phù hợp.
Dưới đây là những dạng seeding phổ biến hiện nay:
– Seeding dạng thảo luận: Bạn sẽ tạo ra một chủ đề nóng, mang tính thời sự xoay quanh nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Trong quá trình xây dựng kịch bản, bạn cần tạo ra tình huống khéo léo để khách hàng có thể trao đổi và tranh luận với nhau. Việc đăng tải những comment hữu ích và chân thực có thể tạo ra sự tin cậy cho các post quảng cáo của doanh nghiệp và từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tuy nhiên, để seeding thành công, bạn cần đảm bảo tính tự nhiên và tránh việc spam hoặc sử dụng những từ ngữ phóng đại quá mức.
– Seeding dạng giới thiệu sản phẩm dịch vụ: Để tối ưu hóa hiệu quả SEO, bạn có thể chèn backlink thông minh trong các bài seeding giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, cần chú ý cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm / dịch vụ để khách hàng có thể hiểu rõ hơn. Việc cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác sẽ giúp tạo niềm tin và thương hiệu tốt đối với khách hàng.
– Seeding đặt hàng: Bằng cách sử dụng page tư vấn như fanpage trên Facebook hoặc TikTok shop, bạn có thể tạo ra các tình huống cụ thể để khách hàng cung cấp thông tin đặt hàng ở phần comment, gửi trực tiếp vào tin nhắn, đặt hàng trực tuyến hoặc thâm chí là mua trực tiếp tại cửa hàng.
Điều này sẽ giúp tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp và tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi đặt hàng.
– Seeding hỏi đáp: Một cách để tạo sự tò mò và chú ý cho khách hàng đối với doanh nghiệp là tạo ra các comments hỏi đáp. Bạn có thể đặt câu hỏi và trả lời để giải thích chi tiết hơn về sản phẩm / dịch vụ.
Điều này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm / dịch vụ mà bạn cung ứng, tăng khả năng họ quan tâm và mua hàng. Các câu hỏi và trả lời cũng có thể giúp bạn xây dựng một cộng đồng trung thành với thương hiệu của bạn trên các nền tảng seeding marketing.
– Seeding tư vấn: Bạn có thể sử dụng cách tạo ra những bình luận chia sẻ kinh nghiệm để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm / dịch vụ.
Những bình luận này cung cấp những thông tin dựa trên trải nghiệm thực tế và có tính ứng dụng cao, giúp người đọc có cái nhìn sâu sắc hơn về sản phẩm / dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
7. Một số kênh Seeding hiệu quả hiện nay
Seeding trên mạng xã hội
Mạng xã hội được coi là một trong những phương tiện marketing online đem lại hiệu quả tốt nhất. Với khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, mạng xã hội đã trở thành một “mảnh đất màu mỡ” cho các seeder thực hiện chiến dịch xây dựng hình ảnh thương hiệu. Các mạng xã hội phổ biến được sử dụng để seeding hiện nay bao gồm Facebook, Tiktok, Youtube,…
- Seeding Facebook
Seeding Facebook là kỹ thuật tạo ra nhiều tài khoản Facebook khác nhau và sử dụng chúng để tương tác giả định trong các bài viết. Từ đó giúp tạo ra hiệu ứng lan tỏa, xây dựng niềm tin và thu hút sự chú ý của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Ngoài ra, seeding Facebook cũng là một phương pháp quảng cáo thông dụng để tăng cường khả năng hiển thị, tăng sự chú ý và thu hút khách hàng.
- Seeding TikTok
TikTok là một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất cho video ngắn và cho phép những người có ảnh hưởng tận dụng tính phổ biến và lan truyền để đạt được khả năng hiển thị. Đó là một nơi lý tưởng để tiếp thị nội dung thông qua cách sử dụng thử thách hoặc các xu hướng nổi tiếng để lan truyền thông điệp của mình đến người dùng.
Seeding TikTok thường bao gồm việc tạo và chia sẻ các video hoặc bình luận trên TikTok để quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn, từ đó thu hút người dùng trên nền tảng này để tương tác, tạo dấu ấn và chia sẻ tiếp. Khi video được chia sẻ và tương tác tích cực trên nền tảng này, nó có thể trở thành một trào lưu, tạo ra sự chú ý và lan truyền mạnh mẽ đến đông đảo cộng đồng người dùng TikTok.
- Seeding YouTube
YouTube là một nền tảng chia sẻ video với rất nhiều nội dung đa dạng bằng cách chia sẻ video trên kênh cá nhân hoặc hợp tác với các YouTuber nổi tiếng để lan truyền sản phẩm của mình. Doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến lược seeding marketing bằng cách tải lên các video hay nội dung quảng cáo, sau đó dùng các tài khoản ảo để tăng số lượt xem và bình luận tích cực.
Seeding forum, diễn đàn
Việc seeding trên các diễn đàn và forum khá phức tạp và khó khăn hơn so trên mạng xã hội do liên quan đến việc tạo Backlink và SEO offpage. Nội dung đăng tải cần phải sáng tạo và tự nhiên để thu hút được sự quan tâm của khách hàng.
Do đó, nếu muốn thực hiện việc seeding trên các diễn đàn và forum, bạn cần lưu ý rằng mỗi tài khoản không nên đăng bài quá nhiều lần và nên cách nhau một khoảng thời gian nhất định để tránh bị coi là spam và bị xóa tài khoản khỏi diễn đàn.
Seeding trên các blog tin tức
Các blog tin tức có thể được tạo ra dưới dạng một trang web hoặc một blog cá nhân. Seeding trên các blog này là cách tốt để thể hiện quan điểm và nhận xét về sản phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp, đồng thời thu hút sự chú ý của người đọc. Khi bạn seeding trên những blog có uy tín và được đánh giá cao, hiệu quả đạt được sẽ vô cùng tốt.
Tùy vào ngành nghề kinh doanh mà bạn có thể xây dựng hoặc lựa chọn các blog tương ứng, phù hợp với lĩnh vực để tiến hành seeding. Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ rằng một blog nổi tiếng và được nhiều người đọc là nền tảng tốt để tiến hành thực hiện content seeding.
8. Cách triển khai chiến dịch Seeding thành công
Để triển khai một chiến dịch seeding thành công trong lĩnh vực digital marketing, bạn cần tuân theo một số bước cụ thể và có một chiến lược xác định. Dưới đây là hướng dẫn về cách triển khai chiến dịch seeding:
- Xác định mục tiêu: Đầu tiên, xác định rõ mục tiêu của chiến dịch seeding. Điều này có thể là tăng nhận diện thương hiệu, tạo sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tạo ra sự lan truyền tự nhiên, hoặc thúc đẩy tương tác từ cộng đồng mạng.
- Xác định đối tượng mục tiêu: Xác định ai là đối tượng mục tiêu của bạn. Đây là những người mà bạn muốn tiếp cận thông qua chiến dịch seeding. Đối tượng mục tiêu có thể là khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện có, hoặc một nhóm cụ thể khác.
- Tạo nội dung hấp dẫn: Tạo nội dung hấp dẫn, thú vị, và có giá trị cho đối tượng mục tiêu. Nội dung này có thể là video, hình ảnh, bài viết blog, infographics, hoặc bất kỳ loại nội dung nào phù hợp với mục tiêu của bạn.
- Chọn kênh seeding: Xác định các kênh trực tuyến nào bạn sẽ sử dụng để seeding nội dung. Điều này có thể bao gồm mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, YouTube, hoặc các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến khác.
- Hợp tác với influencers: Nếu có ngân sách, hợp tác với influencers có uy tín trong lĩnh vực của bạn. Influencers có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Xác định lịch trình: Xác định lịch trình cho chiến dịch seeding. Khi nào và trong bao lâu bạn sẽ chia sẻ nội dung? Lịch trình này nên phản ánh thời điểm mà nội dung của bạn sẽ có hiệu suất tốt nhất.
- Tương tác và theo dõi: Theo dõi chiến dịch seeding và tương tác với người dùng trực tuyến. Phản hồi và tương tác với bình luận và phản hồi từ cộng đồng mạng. Điều này giúp duy trì sự quan tâm và tạo sự lan truyền.
- Phân tích và đánh giá: Sử dụng công cụ phân tích để đo lường hiệu suất chiến dịch. Theo dõi số lần chia sẻ, tương tác, tầm ảnh hưởng đối với thương hiệu, và các chỉ số quan trọng khác. Dựa vào dữ liệu này, điều chỉnh chiến lược seeding của bạn để cải thiện hiệu suất.
- Tối ưu hóa: Dựa trên dữ liệu phân tích, tối ưu hóa chiến dịch seeding của bạn. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi nội dung, thời điểm chia sẻ, hoặc kênh seeding để đạt được hiệu suất tốt hơn.
Nhớ rằng seeding là một quá trình dài hơi và yêu cầu sự kiên nhẫn và theo dõi. Việc chia sẻ nội dung một cách ngẫu nhiên thường không đủ để đạt được hiệu suất tốt nhất.
Đọc thêm:
- Marketing là gì? Tổng quan kiến thức cơ bản về Marketing
- Marketing Online là gì? Các loại Marketing Online phổ biến
- Thiết kế web là gì? 12 bước triển khai thiết kế web hiệu quả
- Top 95 Marketing Tool phổ biến theo từng mục tiêu và nhu cầu
- Marketing dịch vụ là gì? Cách tạo Service Marketing hiệu quả
- Marketing Automation là gì và nó có lợi ích gì?
- AI Marketing là gì? Tại sao AI lại quan trọng với Marketing
