Có rất nhiều sự nhầm lẫn và hiểu lầm về cách hoạt động của Google E-A-T và cách Google sử dụng nó. Đọc về 10 điều trong số chúng tại đây.
E-A-T (Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness) là một khái niệm được Google xuất bản lần đầu tiên trong ấn bản năm 2014 của Nguyên tắc Chất lượng Tìm kiếm.
Các nguyên tắc này được sử dụng trong quá trình đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google, trong đó Google thuê hàng nghìn người đánh giá chất lượng có nhiệm vụ xem xét thủ công một nhóm website và gửi phản hồi về chất lượng của các trang đó cho Google.
Phản hồi của người xếp hạng sau đó được Google chuẩn hóa và sử dụng để cải thiện các thuật toán tìm kiếm của mình. E-A-T đóng vai trò là tiêu chí của Google để những người đánh giá này sử dụng để đo lường mức độ mà một website cung cấp nội dung chuyên gia có thể đáng tin cậy.
Theo hướng dẫn:
“Đối với tất cả các trang khác có mục đích có lợi, Expertise, Authoritativeness và Trustworthiness (E-A-T) là rất quan trọng.”
Google hướng dẫn những người đánh giá của mình xem xét:
- E-A-T của nội dung chính của website mà họ đang phân tích.
- Website của chính nó.
- Người tạo ra nội dung của website đó.
Trong phiên bản hiện tại của Hướng dẫn Chất lượng, E-A-T được đề cập 137 lần trong 175 trang.
Trong năm qua, E-A-T đã trở thành chủ đề thảo luận chính trong ngành SEO, đặc biệt vì nó liên quan đến những thay đổi về hiệu suất Organic Traffic do các bản cập nhật thuật toán cốt lõi của Google bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2018.
Các chuyên gia SEO bắt đầu suy đoán (và Google sau đó đã xác nhận trong một blog của Trung tâm quản trị trang web) rằng E-A-T đóng một vai trò chính trong các bản cập nhật, điều này dường như ảnh hưởng lớn đến các trang web YMYL (Your Money Your Life) với các vấn đề nghiêm trọng về E-A-T.
Như thường lệ đối với việc trao đổi ý kiến trong cộng đồng SEO, cuộc thảo luận xung quanh E-A-T nhanh chóng dẫn đến sự nhầm lẫn và hiểu sai sự thật.
Nhiều quan niệm sai lầm này bắt nguồn từ sự không kết nối giữa lý thuyết và những gì hiện đang tồn tại trong thuật toán của Google.
Kết quả hiển thị với E-A-T tốt là mục tiêu của Google và các thuật toán phải làm gì, nhưng bản thân E-A-T không phải là lời giải thích về cách các thuật toán hiện hoạt động.
Bài đăng này nhằm mục đích nêu rõ 10 lầm tưởng và quan niệm sai lầm xung quanh chủ đề này và làm rõ cách E-A-T thực sự hoạt động và cách Google đang sử dụng nó.
1. E-A-T không phải là một thuật toán
E-A-T tự nó không phải là một thuật toán.
Theo Gary Illyes trong một cuộc hỏi đáp tại Pubcon, “Google có một bộ sưu tập hàng triệu thuật toán nhỏ hoạt động đồng bộ để đưa ra điểm xếp hạng. Nhiều thuật toán nhỏ trong số đó tìm kiếm các tín hiệu trong các trang hoặc nội dung “có thể được khái niệm là E-A-T.”
Vì vậy, mặc dù E-A-T không phải là một thuật toán cụ thể, nhưng các thuật toán của Google tìm kiếm các tín hiệu cả và trên trang web tương quan với E-A-T tốt hoặc xấu, chẳng hạn như PageRank, “sử dụng các liên kết trên web để hiểu Authoritativeness”.
2. Không có điểm E-A-T
Trong câu hỏi và trả lời tương tự, Illyes xác nhận “không có điểm E-A-T nội bộ hoặc điểm YMYL.”
Các thuật toán của Google không chỉ không chỉ định điểm E-A-T mà cả những người đánh giá chất lượng, những người phân tích E-A-T trong các đánh giá của họ, cũng không ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng của bất kỳ website riêng lẻ nào.
3. E-A-T không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp
Đây là một cuộc thảo luận về Semantic nhiều hơn là để nói rằng E-A-T không phải là một yếu tố quan trọng để xếp hạng.
Google có ít nhất 200 yếu tố xếp hạng, chẳng hạn như tốc độ trang, HTTPS hoặc việc sử dụng từ khóa trong thẻ Title, có thể tác động trực tiếp đến thứ hạng của một trang nhất định.
E-A-T không hoạt động theo cách này; vai trò của nó trong bảng xếp hạng là gián tiếp hơn:
It's almost like we look for signals that align with expertise, authoritativeness and trustworthiness. We should give that an acronym like E-A-T and maybe suggest people aim for this. Oh wait, we did: https://t.co/1fs2oIS54L pic.twitter.com/xNL424dDdq
— Danny Sullivan (@dannysullivan) October 11, 2019
Theo AJ Kohn, khi được hỏi về cách E-A-T ảnh hưởng đến thuật toán hiện tại:
“Tôi cảm thấy có quá nhiều người làm SEO đang suy nghĩ chuyên môn, tính có thẩm quyền và độ tin cậy là những yếu tố xếp hạng, nhưng chúng không phải là cách thức hoạt động của thuật toán; họ chỉ ước tính những gì nó nên làm.
Ví dụ, một cuộc trò chuyện tốt hơn sẽ là xung quanh, Google sẽ làm gì về mặt thuật toán để tác động đến những điều đó? Chẳng hạn, khi nói đến sức khỏe – liệu Google có sử dụng phương pháp nhúng BioSentVec để xác định website nào phù hợp hơn với các văn bản y học có giá trị cao không?
Tôi không chắc là họ đang thử nghiệm nhưng theo cách nào đó, đây là một cuộc trò chuyện tốt hơn nhiều so với nói, tôi có nên thay đổi dòng nội dung của mình để bao gồm ‘Tiến sĩ’ với hy vọng rằng nó truyền đạt nhiều kiến thức chuyên môn hơn không?”
4. E-A-T không phải là thứ mà mọi chủ sở hữu website cần phải tập trung nhiều vào
Google rõ ràng trong Nguyên tắc chất lượng của mình rằng mức độ E-A-T mong đợi của một trang web nhất định phụ thuộc vào các chủ đề được trình bày trên trang web đó và mức độ nội dung của nó về bản chất là YMYL.
Ví dụ: “lời khuyên y tế E-A-T cao nên được viết hoặc sản xuất bởi những người hoặc tổ chức có chuyên môn hoặc công nhận y tế phù hợp.”
Tuy nhiên, một website về sở thích, chẳng hạn như nhiếp ảnh hoặc học chơi guitar đòi hỏi ít chuyên môn chính thức hơn và sẽ có tiêu chuẩn thấp hơn về phân tích E-A-T.
Đối với các công ty thảo luận về chủ đề YMYL – có thể có tác động trực tiếp đến hạnh phúc, sức khỏe, thành công tài chính hoặc phúc lợi của độc giả, E-A-T là điều quan trọng hàng đầu.
Máy đo E-A-T này giúp minh họa mức độ quan trọng của E-A-T đối với các trang web thuộc các danh mục khác nhau.
5. Tập trung vào E-A-T không phải là sự thay thế cho Audit SEO Technical hoặc bất kỳ mục tiêu SEO nào khác
Vấn đề giải quyết E-A-T không cải thiện hiệu suất SEO trong môi trường chân không.
Tất cả các sáng kiến truyền thống đi vào chiến lược SEO thành công, chẳng hạn như tối ưu hóa Onpage, kiếm backlink chất lượng và SEO Technical, cũng phải được thực hiện để nỗ lực E-A-T thành công.
Đối với các website bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các bản cập nhật thuật toán, E-A-T chỉ là một lĩnh vực cần xem xét.
Khôi phục từ các bản cập nhật cốt lõi yêu cầu cải tiến trên nhiều lĩnh vực khác nhau của website, chẳng hạn như cải thiện chất lượng trang web tổng thể, giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng, giảm các vấn đề kỹ thuật SEO và cải thiện cấu trúc website.
Hơn nữa, nếu một website có các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng như thời gian tải trang kém, hoặc các vấn đề về thu thập thông tin hoặc hiển thị nội dung, Google thậm chí có thể không lập chỉ mục website đó một cách chính xác.
Ưu tiên E-A-T trong số các nỗ lực SEO khác phù hợp với mức độ nghiêm trọng của các vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trang web của bạn.
6. E-A-T không phải là mới
Với tất cả nội dung mới về E-A-T, một số chuyên gia SEO đã tuyên bố rằng E-A-T là một sáng kiến gần đây của Google, bắt đầu vào khoảng thời gian cập nhật thuật toán cốt lõi ngày 1 tháng 8 năm 2018.
Tuy nhiên, E-A-T lần đầu tiên được giới thiệu trong phiên bản 2014 của Google Quality Guidelines.
Ngoài ra, một nghiên cứu tập trung vào E-A-T và phát hiện ra rằng 51% website được phân tích thấy hiệu suất giảm trong các bản cập nhật cốt lõi 2018-2019 cũng bị ảnh hưởng tiêu cực bởi bản cập nhật “Fred” vào tháng 3 năm 2017.
Những nỗ lực của Google nhằm giảm thiểu thông tin sai lệch và hiển thị nội dung chất lượng cao, đáng tin cậy trước khi có bản cập nhật thuật toán ngày 1 tháng 8.
Google cũng đã tham gia và đầu tư vào một số sáng kiến nhằm cải thiện độ tin cậy và tính minh bạch của các kết quả tìm kiếm cũng như giảm tin tức giả mạo, chẳng hạn như:
- The Trust Project
- Project Owl
- Các bài thuyết trình của Google về chống thông tin sai lệch.
7. Bản cập nhật ngày 1 tháng 8 năm 2018 không được đặt tên chính thức là ‘Medic’ hoặc ‘bản cập nhật E-A-T’
Mặc dù bản cập nhật ngày 1 tháng 8 được Barry Schwartz đặt tên không chính thức là bản cập nhật “Medic”, nói chung, các bản cập nhật thuật toán cốt lõi dường như không còn có tên chính thức bởi Google.
Một số Digital Marketer số gọi bản cập nhật ngày 1 tháng 8 là “Bản cập nhật E-A-T”, điều này không chỉ không chính xác mà còn gây hiểu lầm, vì không chỉ E-A-T là vấn đề duy nhất gây giảm hiệu suất trong quá trình cập nhật đó.
8. Thêm tiểu sử tác giả không phải là một yếu tố xếp hạng
Một trong những khuyến nghị phổ biến nhất để cải thiện EAT là đảm bảo tất cả nội dung đều có dòng giới thiệu cho tác giả đã viết nó và lý tưởng nhất là mỗi tác giả có một profile hoặc một trang riêng giới thiệu họ là ai và tại sao họ có thể được tin cậy để cung cấp nội dung chất lượng về chủ đề đó.
Trong Nguyên tắc chất lượng, Google nhiều lần khuyến nghị rằng những người đánh giá chất lượng nên xem tiểu sử của từng tác giả như một cách để xác định mức độ uy tín mà tác giả là chuyên gia về các chủ đề họ viết.
Tuy nhiên, trong Hangout Webmaster, John Mueller đề xuất rằng tiểu sử tác giả không phải là yêu cầu kỹ thuật, cũng như không yêu cầu một loại Schema markup cụ thể để có hiệu quả. Tuy nhiên, anh ấy đã khuyến nghị những điều sau:
“Liên quan đến các trang của tác giả và kiến thức chuyên môn, quyền hạn và độ tin cậy, đó là điều mà tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều đó với người dùng của mình và có thể thực hiện một nghiên cứu người dùng ngắn, cụ thể cho thiết lập của bạn, cho các thiết lập khác nhau mà bạn có, cố gắng tìm ra cách bạn có thể thể hiện tốt nhất rằng những người đang tạo nội dung cho website của bạn, họ thực sự là những người tuyệt vời, họ là những người biết họ đang nói về điều gì, họ có bằng chứng xác thực hoặc bất cứ điều gì có liên quan trong lĩnh vực của bạn.”
Trong Pubcon Q&A của mình, Illyes cũng nói rằng:
“Trong tìm kiếm trên web, chúng tôi có các thực thể cho các tác giả rất nổi tiếng, chẳng hạn như nếu bạn là giám đốc điều hành của Washington Post, thì bạn có thể có một thực thể. Đó không phải là về tác giả, mà là về thực thể.“
Vì vậy, mặc dù Google có thể nhận ra các tác giả đã thành danh trong Knowledge Graph của họ, nhưng Google có thể không có cùng khả năng nhận dạng tất cả các tác giả.
Tuy nhiên, Google đã thực hiện nhiều sáng kiến khác nhau liên quan đến quyền tác giả trong vài năm qua, vì vậy, Google có thể đang nghiên cứu khả năng này.
9. Các website YMYL không phải là lĩnh vực duy nhất bị ảnh hưởng bởi các bản cập nhật thuật toán cốt lõi & E-A-T không phải là vấn đề duy nhất khiến hiệu suất giảm sau khi cập nhật thuật toán
Trong khi các bản cập nhật cốt lõi gần đây đã ảnh hưởng nặng nề đến các trang web YMYL – đặc biệt là các trang web trong lĩnh vực y tế hoặc sức khỏe – thì có những danh mục khác đã cảm thấy tác động.
Ví dụ: các website công thức nấu ăn đã chứng kiến sự biến động lớn sau mỗi lần cập nhật cốt lõi kể từ ngày 1 tháng 8 năm 2018. Tuy nhiên, hầu hết các website này đều có mức E-A-T tương tự nhau: chúng thường được điều hành bởi những người đam mê nấu ăn, những người đều có trình độ đăng công thức trực tuyến như nhau.
Bốn website công thức cạnh tranh đã chứng kiến những tác động lớn về hiệu suất trong các bản cập nhật thuật toán cốt lõi gần đây, mặc dù có mức E-A-T tương tự nhau.
Tuy nhiên, nhiều website về công thức nấu ăn phải đối mặt với một loạt thách thức SEO duy nhất vượt ra ngoài E-A-T, chẳng hạn như các vấn đề về cấu trúc trang web, quảng cáo quá nhiều và thời gian tải trang kém.
Những vấn đề khác này chắc chắn có thể là nguyên nhân dẫn đến việc giảm hiệu suất trong quá trình cập nhật thuật toán.
10. E-A-T không phải là thứ mà bạn có thể bổ sung và mong đợi kết quả ngay lập tức
Với một số chiến thuật SEO nhất định, chẳng hạn như tối ưu hóa metadata hoặc khắc phục các sự cố kỹ thuật, có thể thấy hiệu suất ngay lập tức tăng khi Google thu thập dữ liệu lại và lập chỉ mục nội dung cập nhật.
E-A-T sẽ không chính xác hoạt động theo cách này, vì nó không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp.
Cải thiện mức độ đáng tin cậy được nhận thức cho website của bạn là một nhiệm vụ tốn nhiều tài nguyên cần đầu tư đáng kể về thời gian và công sức để hoàn thành.
Cần một thời gian để cải thiện niềm tin với người dùng và thậm chí có thể mất nhiều thời gian hơn để các công cụ tìm kiếm xử lý những thay đổi đó. Điều này đặc biệt đúng đối với các website đã bị ảnh hưởng bởi các bản cập nhật thuật toán vì E-A-T.
Google thường không đánh giá lại chất lượng tổng thể của website cho đến khi ra mắt bản cập nhật cốt lõi tiếp theo – vì vậy bất kỳ công việc nào được thực hiện để cải thiện E-A-T có thể mất ít nhất vài tháng để được đánh giá lại.
Tuy nhiên, những lợi ích của việc cải thiện E-A-T không chỉ mở rộng ra ngoài SEO: Cập nhật E-A-T có thể nâng cao trải nghiệm người dùng khi người dùng cảm thấy tự tin hơn rằng họ có thể tin tưởng website, tác giả và thương hiệu của bạn.