Mạng xã hội Twitter (X): Lịch sử, cách hoạt động và thay đổi 2023

Twitter là một trang mạng xã hội miễn phí nơi người dùng có thể đăng các bài viết ngắn được gọi là tweet. Những tweet này có thể chứa văn bản, video, ảnh hoặc liên kết.

Để truy cập Twitter, người dùng cần có kết nối internet hoặc điện thoại thông minh để sử dụng ứng dụng hoặc trang web Twitter.com.

1. Twitter là gì

Twitter (Hiện nay là X) là một mạng xã hội và nền tảng truyền thông trực tuyến cho phép người dùng chia sẻ thông điệp ngắn gọi là “tweets”. Mỗi tweet có giới hạn 280 ký tự (tính cả khoảng trắng), tạo ra một cách hiệu quả để chia sẻ ý kiến, thông tin, hình ảnh, video và liên kết với mọi người.

Twitter được tạo ra vào năm 2006 và đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến trên khắp thế giới.

Người dùng có thể tạo tài khoản cá nhân, theo dõi các tài khoản khác để nhận thông tin và cập nhật từ họ, và tham gia vào cuộc trò chuyện và thảo luận về nhiều chủ đề khác nhau.

Twitter cung cấp một loạt các tính năng bao gồm hashtags (thẻ hashtag) để nhóm các bài viết với chủ đề tương tự, retweet để chia sẻ lại các bài viết của người khác, thảo luận trong hình thức “thread” (dãy bài viết liên quan) và nhiều công cụ tương tác khác nhau.

Nền tảng này cũng đã trở thành một kênh quan trọng cho truyền thông, tiếp thị, thông tin và tương tác giữa cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và cả nhà lãnh đạo chính trị.

Giao diện mới nhất của X – Twitter

1.1 Tại sao mọi người sử dụng Twitter

Mọi người sử dụng Twitter vì nền tảng này cung cấp nhiều lợi ích và cơ hội cho việc giao tiếp, tương tác và chia sẻ thông tin. Dưới đây là một số lý do tại sao mọi người sử dụng Twitter:

Thể hiện quan điểm: Twitter cho phép người dùng thể hiện ý kiến, suy nghĩ và quan điểm của mình về các chủ đề quan trọng. Đây là một nền tảng để tạo dựng và thể hiện cá nhân mình.
Cập nhật tin tức: Mọi người sử dụng Twitter để theo dõi các tài khoản tin tức, phương tiện truyền thông và nhà báo, giúp họ cập nhật thông tin mới nhất về sự kiện thế giới, tin tức địa phương và các chủ đề quan tâm.
Kết nối với người nổi tiếng: Twitter là nền tảng cho phép người dùng kết nối với người nổi tiếng, người nổi bật trong lĩnh vực chuyên môn và những người có ảnh hưởng, thậm chí có cơ hội tương tác và thảo luận với họ.
Tham gia cuộc thảo luận: Các cuộc thảo luận trên Twitter có thể rất sôi nổi và mang tính chất xã hội, cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan đến sự kiện, xu hướng, chủ đề thời sự và nhiều lĩnh vực khác.
Xu hướng và ý thức công cộng: Twitter thường là nơi phát sinh xu hướng (trending topics) và thể hiện ý thức công cộng về các vấn đề quan trọng như chính trị, môi trường, quyền con người và nhiều chủ đề xã hội khác.
Xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp: Nền tảng này có thể được sử dụng để xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm, tạo dựng uy tín và tạo ra mối quan hệ với khách hàng và người theo dõi.
Trao đổi kiến thức: Người dùng có thể trao đổi kiến thức, kinh nghiệm và thông tin với những người có chung sở thích hoặc lĩnh vực chuyên môn.
Giải trí: Một số người sử dụng Twitter để giải trí, theo dõi các tài khoản hài hước, theo dõi các sự kiện giải trí và tham gia vào các thảo luận thú vị.

Twitter có nhiều lợi ích từ việc cung cấp thông tin đến việc tạo dựng mối quan hệ và thể hiện cá nhân mình, điều này làm cho nền tảng này trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống và giao tiếp hàng ngày của mọi người.

1.2 Thống kê người dùng của Twitter

Dưới đây là một số thống kê về người dùng của Twitter (Tính đến thời điểm tháng 9 năm 2021)

Số người dùng hàng tháng: Twitter có hơn 330 triệu người dùng hàng tháng trên toàn cầu.
Người dùng tại Hoa Kỳ: Khoảng 69 triệu người dùng tại Hoa Kỳ sử dụng Twitter hàng tháng.
Độ tuổi của người dùng: Twitter có sự phân bố rộng rãi về độ tuổi. Tuy nhiên, người dùng trung bình thường nằm trong độ tuổi từ 25 đến 34.
Giới tính: Tính đến năm 2021, không có sự chênh lệ quá lớn giữa tỷ lệ người dùng nam và nữ trên Twitter.
Thị trường quốc gia: Twitter được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới, tuy nhiên, nó phổ biến đặc biệt ở Hoa Kỳ, Nhật Bản, Ấn Độ, Brazil và nhiều quốc gia khác.
Số lượng tweet mỗi ngày: Khoảng 500 triệu tweet được tạo ra hàng ngày trên Twitter.
Phân loại người dùng: Người dùng Twitter có thể là cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, nhà báo, nhà nghiên cứu và nhiều tầng lớp khác.
Xu hướng sử dụng: Twitter thường được sử dụng để chia sẻ thông tin nhanh chóng, tham gia vào cuộc thảo luận về các chủ đề, theo dõi người nổi tiếng, cập nhật tin tức và tạo dựng thương hiệu.

2. Lịch sử của Twitter

Vào tháng 3 năm 2006, Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone và Evan Williams đã tạo ra Twitter. Ý tưởng về Twitter xuất phát từ mong muốn sử dụng một hệ thống nhắn tin ngắn cho một nhóm nhỏ. Nó được public cho cộng đồng người dùng vào tháng 7 năm 2006.

Định nghĩa của twitter là một loạt thông tin vụn vặt và tiếng chim hót líu lo, mô tả mục đích của mạng xã hội trên Twitter – để chia sẻ thông tin ngắn và nhanh.

Những điều đáng chú ý khác trên Twitter:

2012: Hơn 100 triệu người dùng đăng 340 triệu tweet mỗi ngày.

2013: Twitter nằm trong top 10 website được truy cập nhiều nhất.

2013: Twitter nộp hồ sơ IPO vào tháng 9.

2019: Twitter có hơn 330 triệu người dùng tích cực.

2022: Elon Musk, CEO của SpaceX và Tesla, đạt được thỏa thuận mua lại Twitter với giá 44 tỷ USD để biến nó thành công ty tư nhân vào tháng 4. Việc mua lại đã được hoàn tất vào tháng 10.

2023: Twitter hợp tác với nền tảng đầu tư eToro vào tháng 4 để cho phép người dùng truy cập và giao dịch cổ phiếu, tiền điện tử và các tài sản khác từ các liên kết đến eToro. Musk bổ nhiệm Linda Yaccarino làm CEO mới của Twitter vào tháng 5.

3. Tại sao Twitter lại phổ biến

Twitter đã trở thành một nền tảng phổ biến với nhiều người vì nó cung cấp một loạt các yếu tố và lợi ích hấp dẫn:

Thông tin nhanh chóng và ngắn gọn: Với giới hạn 280 ký tự cho mỗi tweet, Twitter đòi hỏi người dùng phải truyền đạt thông tin một cách ngắn gọn và súc tích. Điều này giúp người dùng có thể nắm bắt thông tin mới một cách nhanh chóng.

Kênh tin tức thời sự: Twitter là một nguồn tin tức thời sự thời gian thực, giúp người dùng cập nhật những thông tin mới nhất về các sự kiện, tin tức, xu hướng và vấn đề quốc tế.

Tương tác và kết nối: Người dùng có thể theo dõi và tương tác với người nổi tiếng, chuyên gia, bạn bè và người quen. Điều này tạo ra môi trường tương tác xã hội và thúc đẩy việc kết nối với những người có sở thích và quan điểm tương tự.

Thảo luận và thách thức ý kiến: Twitter là nền tảng cho phép người dùng thể hiện quan điểm, thảo luận và thách thức ý kiến của mình về các chủ đề quan trọng. Điều này tạo ra sân chơi cho cuộc trao đổi ý kiến và tạo ra những bình luận sâu sắc.

Hashtags và xu hướng: Hashtags giúp người dùng tìm kiếm và tham gia vào các cuộc trò chuyện, thảo luận hoặc sự kiện cụ thể. Các xu hướng (trending topics) cũng cho phép người dùng cập nhật những chủ đề đang hot trên mạng.

Tiếp cận rộng rãi: Twitter là nền tảng mở, giúp các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức có thể tiếp cận một lượng lớn người dùng trên khắp thế giới. Điều này làm cho Twitter trở thành một công cụ tiếp thị và quảng cáo hiệu quả.

Truyền thông cá nhân: Twitter cho phép cá nhân và doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh, thương hiệu và truyền thông cá nhân thông qua việc chia sẻ thông điệp và nội dung.

Phản hồi nhanh: Do tính thời gian thực, Twitter cho phép người dùng nhanh chóng phản hồi và tham gia vào các cuộc thảo luận đang diễn ra trực tiếp.

Những yếu tố trên đã làm cho Twitter trở thành một nền tảng mạng xã hội phổ biến, phù hợp cho việc chia sẻ thông tin, tương tác và kết nối trong thế giới kỹ thuật số ngày nay.

4. Cách thức hoạt động của Twitter

Người dùng chọn những gì họ muốn xem trên Twitter bằng cách theo dõi những người dùng và công ty khác và tìm kiếm các chủ đề.

Nói chung, dòng thời gian phản ánh sở thích của người dùng, nhưng họ có thể thấy các tin nhắn lại từ những người họ theo dõi và các Tweet quảng cáo, là các quảng cáo trả phí.

Tìm kiếm trên Twitter

Trong thanh tìm kiếm, người dùng có thể nhập một người, chủ đề hoặc từ khóa để tìm kiếm. Ngoài ra còn có chức năng #Explore để tìm kiếm từ khóa và chủ đề thịnh hành.

Twitter xác định xu hướng nào dựa trên thuật toán và sở thích, vị trí và mối quan tâm của người dùng. Thuật toán này cũng xác định nội dung phổ biến hiện nay và làm nổi bật các cuộc thảo luận và chủ đề mới nổi.

Để giúp hạn chế các tài khoản giả mạo, Twitter đã tạo biểu tượng tài khoản đã xác minh, cho biết tài khoản đó là hợp pháp và thuộc về một người hoặc công ty. Để được xác minh, Twitter xác nhận danh tính của cá nhân hoặc công ty. Điều này giúp duy trì niềm tin với người dùng.

Tài khoản phải được liên kết với một thương hiệu hoặc người nổi tiếng và tuân theo các tiêu chí của Twitter bằng cách sử dụng trang web, ID hoặc địa chỉ email chính thức để được xác minh.

Theo dõi người dùng

Trên Facebook hoặc LinkedIn, các thành viên cần phê duyệt các kết nối xã hội. Nhưng đó không phải là trường hợp của Twitter. Bất cứ ai cũng có thể theo dõi bất cứ ai. Sau khi tìm thấy một liên hệ trên Twitter, người dùng có thể nhấn “Theo dõi” trên trang hồ sơ của họ.

Đăng tweet

Khi người dùng đăng một tweet, các tin nhắn sẽ được đăng trên hồ sơ của họ và sau đó xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của người theo dõi. Những tweet này cũng có thể được tìm kiếm trên Twitter. Tweet bao gồm các câu chuyện cười, tin tức, suy nghĩ ngẫu nhiên và các bài viết chia sẻ; tuy nhiên, có một hạn chế về độ dài.

Ban đầu, Twitter giới hạn các ký tự tweet là 140. Giới hạn hiện tại là 280 ký tự, bao gồm khoảng trắng và dấu chấm câu.

Để dệt các tweet thành một chuỗi hội thoại hoặc kết nối chúng với một chủ đề chung, các thành viên có thể thêm thẻ bắt đầu bằng # vào một từ khóa trong bài đăng của họ. Hashtag, hoạt động như một thẻ meta, được thể hiện dưới dạng #keyword. Điều này làm cho tweet có thể tìm kiếm được theo từ khóa đó.

Twitter cũng cung cấp TweetDeck để quản lý nhiều tài khoản, lên lịch cho các tweet trong tương lai, v.v.

Tương tác trên Twitter

Người dùng có thể chọn chuyển tiếp bài đăng của người khác, chuyển tiếp bài đăng đó đến dòng thời gian của người theo dõi. Họ cũng có thể bình luận hoặc trả lời bài viết. Để thể hiện sự đồng ý, các thành viên đã đăng ký có thể thích một tweet.

Ngoài việc đăng các tweet, người dùng có thể gửi liên kết và tin nhắn cho nhau thông qua tin nhắn trực tiếp. Những tin nhắn trực tiếp này là riêng tư giữa các bên gửi tin nhắn. Có một cài đặt để nhận tin nhắn trực tiếp từ bất kỳ ai, nghĩa là người dùng không cần phải theo dõi nhau để bắt đầu cuộc trò chuyện.

Doanh nghiệp sử dụng Twitter

Các doanh nghiệp sử dụng Twitter để nâng cao nhận thức về thương hiệu và quan hệ công chúng, một phần trong chiến lược social media marketing của họ. Sử dụng Twitter giúp các doanh nghiệp:

tương tác với khách hàng;
cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời;
theo dõi cuộc thi
công bố sản phẩm mới, bán hàng và các sự kiện.

Các doanh nghiệp cũng có thể mua các tweet được quảng cáo hoặc quảng cáo để giúp tiếp cận nhiều người dùng hơn hoặc tương tác với những người theo dõi. Các tweet này xuất hiện giống như các bài đăng khác nhưng được gắn nhãn “promoted”.

Rủi ro khi dùng Twitter

Bởi vì thông tin lan truyền nhanh chóng trên Twitter, có những rủi ro. Một số trong số này bao gồm những điều sau đây:

Truyền bá tin tức giả mạo hoặc thông tin sai lệch. Thông tin được đăng tải theo thời gian thực nên khó có thể ngăn chặn hoặc làm chậm tốc độ lan truyền khi có tin giả. Twitter đã ra mắt chương trình Birdwatch vào năm 2021 để giúp hạn chế các tweet lan truyền thông tin sai lệch. Người dùng nên học cách phát hiện thông tin sai lệch và báo cáo những tweet này nếu cần. Twitter sẽ xem xét và sau đó đình chỉ tài khoản nếu cần thiết.

Bot Twitter. Các chương trình máy tính này tweet, retweet và theo dõi các tài khoản khác. Những tài khoản giả mạo này có thể xây dựng cơ sở người theo dõi lớn cho nhà quảng cáo khi người dùng phản hồi. Chúng bắt chước cách giao tiếp của con người và cũng có thể lan truyền thông tin sai lệch hoặc tuyên truyền một cách nhanh chóng.

Quấy rối và bình luận tiêu cực. Điều này có thể ảnh hưởng đến cả cá nhân và doanh nghiệp.

Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư. Twitter đã bị tấn công vào tháng 7 năm 2020 bởi những kẻ lừa đảo tiền điện tử. Vụ lừa đảo bao gồm đăng các tweet từ các tài khoản bị tấn công yêu cầu mọi người cung cấp tiền bitcoin với lời hứa rằng Twitter sẽ nhân đôi số tiền cho một khoản đóng góp từ thiện. Nó đã lừa mọi người số tiền gần 100.000$. Các tin tặc này cũng có thể xâm nhập vào tài khoản để đăng thông tin của người đó, điển hình là người của công chúng.

5. Những thay đổi đối với Twitter kể từ khi Musk tiếp quản

Kể từ khi Musk nắm quyền kiểm soát Twitter vào tháng 10 năm 2022, ông đã thực hiện một số thay đổi đối với tổ chức, bao gồm cả việc thay đổi tên hợp pháp chính thức thành X Corp. được tiết lộ trong hồ sơ tòa án vào tháng 4 năm 2023. Những thay đổi khác bao gồm:

Twitter Blue

Twitter Blue là chương trình đăng ký trả phí cung cấp các tính năng bổ sung cho tài khoản. Các tài khoản này được đánh dấu bằng dấu kiểm màu xanh lam và có sẵn với mức giá bắt đầu từ 8$ một tháng hoặc 84$ một năm.

Các tính năng của Twitter Blue bao gồm chỉnh sửa hoặc rút lại tweet, xem quảng cáo ít hơn 50%, tweet dài hơn lên tới 10.000 ký tự, lựa chọn các tính năng trong thanh điều hướng, ảnh hồ sơ NFT, xếp hạng ưu tiên, xác thực hai yếu tố và chọn chủ đề đầy màu sắc cho ứng dụng vẻ bề ngoài.

Sa thải nhân sự

Kể từ tháng 10 năm 2022, Musk đã cắt giảm khoảng 80% nhân viên của Twitter, tức là khoảng 6.000 nhân viên. Trước khi tiếp quản, Twitter có khoảng 8.000 nhân viên và tính đến tháng 4 năm 2023, có khoảng 1.500 nhân viên sau khi bị sa thải.

Lượt xem nguồn cấp dữ liệu Twitter

Giờ đây, người dùng có thể chọn những tweet họ muốn xem trong dòng thời gian của họ giữa các tweet do Twitter đề xuất hoặc các tweet mới nhất từ những người mà người dùng theo dõi.

Khôi phục các tài khoản gây tranh cãi

Musk đã khôi phục một số tài khoản nổi tiếng sau khi tiếp quản, bao gồm cựu Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump, rapper Ye (Kanye West) và người có ảnh hưởng Andrew Tate, người đang bị cầm tù ở Romania vì tội buôn người. Tất cả các tài khoản này trước đây đã bị cấm vì nội dung gây tranh cãi.

Nhận dạng và xác minh tài khoản

Các dấu kiểm màu xanh trước đây đã được sử dụng trong quy trình xác minh của Twitter. Giờ đây, những tisk vàng hoặc bạc đối với các thương hiệu và nhân vật chính phủ. Đối với những người nổi tiếng và nhân vật của công chúng khác, họ chỉ có thể duy trì dấu kiểm màu xanh nếu họ là thành viên của Twitter Blue để chứng minh tính xác thực của tài khoản.

Tin nhắn trực tiếp được mã hóa

Người dùng đã xác minh có thể gửi tin nhắn được mã hóa cho người dùng hoặc tổ chức đã xác minh khác.

Các tin nhắn được mã hóa được bảo vệ bởi một thuật toán nhằm xáo trộn thông tin để chỉ người gửi và người nhận dự định mới có thể đọc được.

Để gửi một tin nhắn được mã hóa, người dùng đủ điều kiện sẽ sử dụng nút chuyển đổi để bật “chế độ được mã hóa”. Tin nhắn được mã hóa có biểu tượng khóa.

Tính năng gọi video và thoại

Theo Musk, Twitter sẽ tung ra các tính năng gọi video và thoại để cho phép người dùng gọi trực tiếp cho người khác từ nền tảng này. Tính năng này vẫn chưa mốc thời gian hoặc ngày khi tính năng này khả dụng.

Twitter thay đổi thành X

Vào tháng 7 năm 2023, Musk thông báo rằng ông sẽ chính thức đổi thương hiệu Twitter thành X. Biểu tượng con chim xanh mang tính biểu tượng đã được thay thế bằng chữ X và X.com chuyển hướng đến Twitter.

Musk có kế hoạch biến X thành một siêu ứng dụng, bao gồm các dịch vụ thanh toán, nhắn tin và mạng xã hội giống như ứng dụng WeChat của Trung Quốc. Kể từ tháng 7 năm 2023, việc di chuyển vẫn chỉ là thay đổi tên.

Musk có thể phải đối mặt với một cuộc chiến pháp lý để đổi tên thành X vì các công ty khác – chẳng hạn như Meta và Microsoft có quyền sở hữu trí tuệ đối với chữ X.

Tìm hiểu thêm: