Google giải thích vấn đề “Quá giới hạn tải máy chủ” khi lập chỉ mục

John Mueller của Google cung cấp câu trả lời về lý do tại sao công cụ kiểm tra URL của Search Console không lập chỉ mục các URL đã gửi.

Trong nhiều ngày qua, số lượng khiếu nại về lỗi Google Search Console có nội dung “Không thành công: Quá giới hạn tải máy chủ” đã gia tăng đáng kể. Lỗi này xảy ra trong Công cụ kiểm tra URL của Google Search Console sau khi người dùng cố gắng sử dụng tính năng “yêu cầu lập chỉ mục”.

Có vẻ như dựa trên thông tin liên lạc ban đầu từ Google rằng lỗi này xảy ra do những kẻ gửi SPAM lạm dụng khiến tính năng lập chỉ mục yêu cầu trong Google Search Console bị quá tải. Google chưa chính thức đăng nguyên nhân cốt lõi hoặc thời điểm vấn đề này sẽ được giải quyết nhưng Google đã biết về vấn đề này.

Cùng nghe John Mueller của Google giải đáp các thông tin về vấn đề này.

Lỗi quá giới hạn tải máy chủ – Không phải sự cố từ host web

Có ít nhất hai cuộc thảo luận trên nhóm Facebook Affiliate SEO Mastermind riêng tư lưu ý rằng các website của họ được lưu trữ trên Namecheap đang gặp phải sự cố “Không thành công: Quá giới hạn tải máy chủ”.

Nhiều người trên X (trước đây là Twitter) lưu ý rằng các website của họ được lưu trữ trên Hostinger cũng không thể yêu cầu lập chỉ mục.

Hostinger đã mở một báo cáo sự cố với thông báo sau:

“Chúng tôi nhận thấy tỷ lệ lỗi ngày càng tăng khi cố gắng lập chỉ mục các website thông qua Google Console.

Chúng tôi đang tìm giải pháp và sẽ cập nhật cho bạn trong quá trình này.

Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn.“

Một bản cập nhật lưu ý rằng họ đã xác định được vấn đề và đến ngày thứ Bảy (tuần trước), họ đánh dấu sự cố là đã được giải quyết.

Nhưng nhiều người dùng bảng điều khiển tìm kiếm tiếp tục khẳng định rằng sự cố vẫn chưa được khắc phục.

Rõ ràng là vấn đề không chỉ xảy ra ở một host web.

Và trái ngược với những giải pháp mà một số người đề xuất, vấn đề này không liên quan gì đến băng thông hoặc vấn đề thu thập thông tin trên host web.

Mỗi người đều xác minh rằng sự cố không nằm ở host web.

Cuối cùng, người ta đã hiểu rõ tại sao lại có nhiều người gặp phải vấn đề lập chỉ mục này.

Thông báo trong Search Console ở Tiếng Việt

Thông báo trong Search Console ở Tiếng Anh

Các trang hỗ trợ của Google tràn ngập các báo cáo lỗi lập chỉ mục

Trung tâm hỗ trợ của Google nhận thấy lượng người dùng đang tìm kiếm trợ giúp về lỗi “Quá giới hạn tải máy chủ” tăng đột biến.

Tôi đã tìm kiếm trên trang Google Support với từ khóa “Hostload Exceeded” nhận được gần 60 yêu cầu trợ giúp trong 1 tuần qua.

Nội dung điển hình các báo cáo này là:

“Không thành công: Lỗi Quá giới hạn tải máy chủ trong Search Console.

Trong khi gửi URL để lập chỉ mục, lỗi bật lên “Không thành công: Quá giới hạn tải máy chủ”.

Do đó tôi không thể lập chỉ mục bất kỳ URL mới và cũ nào. Giải quyết vấn đề này như thế nào?”

Điều gì đang xảy ra với việc lập chỉ mục Search Console?

John Mueller của Google đã tham gia cuộc thảo luận và chia sẻ ý kiến của mình về những gì đang xảy ra.

Một người đã tweet về vấn đề Hostload Exceeded:

I know I'm not the only one getting 'Hostload exceeded' errors after searching on here.
I'm not on hostinger, there's enough disc space; what's going on please @searchliaison @JohnMu?

— Nat (@__nca) October 22, 2023

John Mueller đã trả lời

“Tôi sẽ không lo lắng về điều đó – việc thu thập dữ liệu và lập chỉ mục bình thường nói chung là ổn.”

Để đáp lại yêu cầu cung cấp thêm thông tin của Ammon John, John Mueller đã tweet lại dòng tweet của người khác cho biết rằng chỉ những website chất lượng thấp mới gặp phải sự cố.

Đây không phải là vấn đề với Search Console

Ammon Johns đã tweet một yêu cầu minh bạch hơn:

“Nếu không có gì quan trọng để lo lắng, chắc chắn đó không phải là điều bí mật đến mức người ta không thể giải thích được?

Nó sẽ khiến nhiều người yên tâm và chính xác là kiểu minh bạch mà hầu hết chúng ta đều muốn thấy nhiều hơn từ Google.”

Mueller đã trả lời:

“Mọi người đang spam công cụ kiểm tra URL/Submit to Indexing tool – lập chỉ mục bình thường vẫn hoạt động tốt.”

Câu trả lời của Mueller gợi ý rằng những người đang gặp phải vấn đề Quá giới hạn tải máy chủ đang gửi quá nhiều URL.

Mueller đã trả lời một tweet khác yêu cầu trợ giúp bằng cách hỏi họ khi nào họ thấy vấn đề.

Người khác trả lời:

“Tôi tin rằng tất cả chúng ta đều thấy điều đó khi kiểm tra qua bài kiểm tra trực tiếp url.”

John Mueller đã trả lời

“Vậy thì đừng làm thế nữa nhé?

Việc thu thập thông tin và lập chỉ mục diễn ra một cách tự nhiên.”

Nói chung, Google từ chối lập chỉ mục các website khi có vấn đề về chất lượng.

Mueller không nói rằng chất lượng là một vấn đề.

Nhưng một người khác lưu ý rằng chúng chưa được lập chỉ mục một cách tự nhiên kể từ bản cập nhật cốt lõi, đây là dấu hiệu cho thấy đây có thể là vấn đề về chất lượng đối với một số người.