20 chức vụ kinh doanh quan trọng trong một công ty

Trong một công ty hoặc tổ chức, có nhiều loại vai trò hoặc chức vụ kinh doanh không thể thiếu đối với hoạt động của công ty. Từ các chuyên gia cấp điều hành đến nhân viên mới vào nghề, những vai trò này liên quan đến các nhiệm vụ cụ thể góp phần vào sự thành công của công ty.

Trong bài viết này, chúng ta khám phá một số chức vụ kinh doanh chính, trách nhiệm của họ là gì và cách họ giúp doanh nghiệp thành công.

1. Chức vụ kinh doanh là gì?

Chức vụ kinh doanh là những vị trí có một số trách nhiệm nhất định. Chủ doanh nghiệp hoặc các bên liên quan thường lên kế hoạch cho một cơ cấu tổ chức phác thảo các loại công việc khác nhau và các nhiệm vụ mà mỗi người chịu trách nhiệm.

Tùy thuộc vào ngành và bản chất của công ty, các vai trò chức vụ kinh doanh có thể bao gồm từ các chức danh cấp điều hành như giám đốc điều hành (CEO), đến các vai trò điều hành hơn như trợ lý hành chính hoặc đại diện dịch vụ khách hàng.

Việc thiết lập các vai trò/chức vụ kinh doanh cho phép người sử dụng lao động ủy quyền các nhiệm vụ quan trọng cho các chuyên gia có trình độ để thực hiện các công việc này. Khi nhân viên hiểu rõ trách nhiệm của mình, họ có thể đóng góp tốt hơn cho sự thành công của công ty.

2. Các loại chức vụ trong kinh doanh

Trong nhiều tổ chức, vai trò kinh doanh tuân theo cơ cấu tổ chức nơi người sử dụng lao động chỉ định vai trò điều hành, quản lý và vận hành:

Điều hành

Cấp điều hành thường có một giám đốc điều hành trung tâm phụ trách toàn bộ tổ chức hoặc bộ phận lớn trong một tổ chức.

Chẳng hạn, một giám đốc tài chính (CFO) giám sát toàn bộ bộ phận tài chính. Các công việc điều hành thường yêu cầu kinh nghiệm làm việc sâu rộng cộng với các bằng cấp như giáo dục, kỹ năng và chứng chỉ.

Giám đốc

Người quản lý và người giám sát tạo nên nhiều vai trò kinh doanh cấp trung thiết yếu trong một tổ chức. Các giám đốc điều hành thường chỉ định các vai trò này và thường chịu trách nhiệm chỉ đạo chúng.

Ví dụ, một giám đốc điều hành (COO) vạch ra các nhu cầu của bộ phận nhân sự (HR). Họ thuê và giám sát một người quản lý nhân sự giám sát nhân viên, nhân sự.

Vận hành và sản xuất

Cấp độ này bao gồm các chuyên gia hoàn thành trách nhiệm của cùng một vai trò, đặc biệt là trong các tổ chức lớn hơn.

Ví dụ, một công ty có thể có một nhóm kế toán thực hiện các nhiệm vụ giống nhau. Trong các doanh nghiệp nhỏ hơn, có thể chỉ có một chuyên gia, chẳng hạn như trợ lý hành chính, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong một vai trò nhất định.

3. Các chức vụ điều hành và kinh doanh cấp cao nhất

Các vai trò kinh doanh sau đây bao gồm các vị trí cấp điều hành:

• Tổng giám đốc điều hành (CEO)

CEO – Tổng giám đốc điều hành là một vai trò hàng đầu chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định cấp cao nhất, thu thập các nguồn lực hỗ trợ công ty và thúc đẩy các thay đổi về cơ cấu và hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của tổ chức.

Trong các doanh nghiệp nhỏ hơn, vai trò này có thể hoán đổi cho chủ tịch và chủ sở hữu thường nắm giữ chức danh này.

• Giám đốc điều hành (COO)

Một COO giám sát hoạt động của công ty. Trong các tổ chức nhỏ hơn, vai trò này có thể thuộc về tổng giám đốc, vai trò tương tự như COO.

Các chức vụ kinh doanh cấp cao nhất này đảm bảo các quy trình hoạt động hiệu quả và thường xuyên giám sát các bộ phận khác nhau để đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc của họ đúng cách và kịp thời.

• Giám đốc tài chính (CFO)

Giám đốc tài chính chịu trách nhiệm về dòng tiền và sự thành công về mặt tài chính của một doanh nghiệp.

Thông thường, CFO và kiểm soát viên là hai vai trò kinh doanh riêng biệt trong các tập đoàn lớn, nhưng các tổ chức nhỏ hơn có thể kết hợp hai vai trò này thành một chức danh công việc.

Giám đốc tài chính thường chịu trách nhiệm tìm kiếm các nhà đầu tư và cơ hội tài trợ bên ngoài để phát triển doanh nghiệp của họ, trong khi người kiểm soát giám sát chi phí và tài sản của công ty. Khi một cá nhân đảm nhận cả hai vai trò tài chính, họ sẽ quản lý cả doanh thu đầu vào và chi phí đầu ra.

• Giám đốc Marketing (CMO)

CMO chỉ đạo các chiến dịch Marketing, lập kế hoạch ngân sách Marketing và quản lý toàn bộ bộ phận Marketing của một công ty. Vai trò này có thể phụ trách nhiều nhóm Marketing, mỗi nhóm có trưởng nhóm hoặc giám đốc Marketing riêng.

Ngoài ra, CMO thường đưa ra các quyết định cuối cùng liên quan đến việc phát triển và triển khai các dự án Marketing khác nhau.

• Giám đốc công nghệ (CTO)

CTO quản lý các chức năng công nghệ của tổ chức của họ. Họ thường tích hợp các xu hướng công nghệ mới và đảm bảo bất kỳ công nghệ nào họ giới thiệu đều đáp ứng nhu cầu của công ty họ. Trong các công ty có bộ phận CNTT lớn, CTO giám sát các chức năng cấp cao.

• Chủ tịch

Một số tổ chức chỉ định một chủ tịch thay vì một giám đốc điều hành. Mặc dù nhiều trách nhiệm giống nhau giữa hai vai trò này, nhưng chủ tịch có thể đảm nhận các nhiệm vụ bổ sung mà Giám đốc điều hành có thể không làm. Họ có thể thực hiện một số nhiệm vụ mà COO và CFO phụ trách trong các doanh nghiệp lớn hơn.

Tuy nhiên, khi công ty phát triển, vai trò của chủ tịch có thể bao gồm nhiều nhiệm vụ được xác định rõ hơn như xử lý các quyết định cấp cao nhất và chỉ đạo các nhóm quản lý của họ chứ không phải là một loạt các chức năng điều hành.

• Phó chủ tịch

Phó chủ tịch khởi xướng các quyết định và kế hoạch của chủ tịch bằng cách chỉ đạo các nhà quản lý cấp trung và trưởng nhóm. Họ có thể đóng vai trò điều hành, giám sát hoạt động kinh doanh và khởi xướng cơ cấu tổ chức trong số các vai trò khác.

• Trợ lý điều hành

Một trợ lý điều hành thường báo cáo trực tiếp với giám đốc điều hành và xử lý nhiều nhiệm vụ hành chính của giám đốc điều hành. Một doanh nghiệp thường dựa vào một trợ lý điều hành để tổ chức và duy trì lịch trình, chương trình nghị sự và các cuộc hẹn của giám đốc điều hành.

4. Các vai trò quản lý doanh nghiệp

Một số vai trò kinh doanh quản lý rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh tổng thể, bao gồm:

• Marketing Manager

Một Marketing manager giám sát toàn bộ bộ phận Marketing, tùy thuộc vào quy mô của công ty.

Trong các tập đoàn lớn, có thể có nhiều nhóm trong bộ phận Marketing, mỗi nhóm có Marketing manager riêng. Mỗi người quản lý báo cáo trực tiếp với CMO.

Trong các doanh nghiệp nhỏ hơn, Marketing manager có thể là vai trò kinh doanh cấp cao nhất duy nhất chịu trách nhiệm chỉ đạo các công việc Marketing.

• Product manager

Product manager phân tích thị trường sản phẩm và hợp lý hóa các quy trình liên quan đến phát triển sản phẩm. Product manager có thể tập trung nỗ lực vào việc nghiên cứu thị trường khách hàng, đánh giá các sản phẩm theo yêu cầu, đánh giá quy trình sản xuất để tạo ra sản phẩm, phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và cộng tác với các nhóm Marketing để phát triển các chiến lược quảng bá sản phẩm.

• Project manager

Các Project manager giám sát nhiều quy trình lập kế hoạch và phát triển cho các dự án kinh doanh.

Những chuyên gia này bắt đầu, thiết kế, giám sát, kiểm soát và hoàn thiện các dự án. Vai trò kinh doanh này có thể có thêm trách nhiệm phân tích và giảm thiểu rủi ro cho các dự án khác nhau và họ thường làm việc với các nhà quản lý bộ phận khác chẳng hạn như marketing và product manager để lập kế hoạch và phát triển từng khía cạnh của dự án, bao gồm ngân sách, nguồn lực và thời hạn.

• Finance manager

Các Finance manager thường phân tích chi phí và doanh thu và sử dụng dữ liệu này để lập báo cáo tài chính.

Trong các tổ chức nhỏ hơn, vai trò kinh doanh này có thể giám sát một số khía cạnh tài chính của hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như tính toán và dự kiến doanh thu sắp tới và chi phí của công ty.

Trong các doanh nghiệp lớn hơn, Finance manager có thể chịu trách nhiệm quản lý nhân viên kế toán và tài chính, họ dựa vào công việc của các chuyên gia này để tạo ra các báo cáo và dự báo tài chính chính xác.

• Quản lý nhân sự

Các nhà quản lý nhân sự chỉ đạo bộ phận nhân sự. Họ giám sát các nhóm lớn trong bộ phận nhân sự hoặc trong các tổ chức nhỏ hơn, họ có thể chỉ phụ trách một số nhân viên.

Vai trò này rất quan trọng đối với các hoạt động vì họ tuyển dụng, phỏng vấn, thuê và đưa nhân viên về với công ty. Các nhà quản lý nhân sự thường tham khảo ý kiến ​​của các giám đốc điều hành cấp cao nhất để bắt đầu các kế hoạch chiến lược và đóng vai trò là người liên lạc giữa quản lý cấp cao hơn và nhân viên công ty.

5. Các chức vụ vai trò vận hành

Các chức vụ vận hành trong một công ty rất cần thiết cho các quy trình hàng ngày và bao gồm các vị trí như:

• Chuyên gia Marketing

Một vai trò quan trọng trong bộ phận Marketing là chuyên gia Marketing. Các chuyên gia thực hiện một số công việc, chẳng hạn như thu thập dữ liệu khách hàng, nghiên cứu nhân khẩu học mục tiêu và tối ưu hóa nội dung cho mục đích SEO.

Nhiều công ty có nhiều hơn một chuyên gia Marketing làm việc trong bộ phận và vai trò này thường báo cáo trực tiếp cho marketing manager.

• Phân tích kinh doanh

Nhiều công ty sử dụng các nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm đánh giá sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp. Vai trò này phân tích xu hướng thị trường, dự đoán doanh thu trong tương lai và phát triển các kế hoạch giúp doanh nghiệp theo dõi lợi nhuận, khả năng tồn tại của sản phẩm và sự thành công chung của hoạt động.

• Nhân viên nhân sự

Nhân sự là một bộ phận thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào và nhân viên nhân sự làm việc dưới sự giám sát của giám đốc nhân sự.

Nhân viên trong các vai trò này thường xử lý các nhiệm vụ trả lương, lịch làm việc cũng như đánh giá và đánh giá hiệu suất của tất cả nhân viên trong công ty. Trong các công ty lớn, phòng nhân sự có thể bao gồm một số giám đốc nhân sự và nhiều nhân viên dưới sự chỉ đạo của họ.

• Kế toán viên

Một kế toán giám sát các giao dịch hàng ngày của các công ty, bao gồm các giao dịch bán hàng, thanh toán chi phí và báo cáo thuế. Kế toán trong các tổ chức nhỏ hơn có thể có trách nhiệm mà các nhà quản lý tài chính hoặc CFO xử lý trong môi trường kinh doanh lớn.

• Nhân viên bán hàng (Sales)

Nhân viên bán hàng kết nối với khách hàng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp họ. Các nhóm bán hàng thành công sử dụng các kỹ năng giao tiếp và trình bày hiệu quả để xây dựng mối quan hệ và duy trì lòng trung thành giữa các khách hàng của công ty họ, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến dòng doanh thu của doanh nghiệp.

• Đại diện bộ phận dịch vụ khách hàng

Đại diện dịch vụ khách hàng giúp khách hàng giải quyết các vấn đề, xử lý trả lại sản phẩm và hoàn tiền cũng như giải quyết các vấn đề khi khách hàng không hài lòng. Những vai trò hoạt động này rất cần thiết để xây dựng danh tiếng cho công ty của họ và thúc đẩy các mối quan hệ khách hàng lâu dài.

• Trợ lý hành chính

Trợ lý hành chính, trợ lý văn phòng hoặc lễ tân đóng vai trò là điểm liên lạc đầu tiên cho khách và khách hàng khi bước vào doanh nghiệp.

Họ có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ thiết yếu như tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại, liên lạc giữa khách hàng và đối tác kinh doanh và sắp xếp lịch trình của nhân viên. Họ thậm chí có thể có các nhiệm vụ như nhập dữ liệu để giúp giữ cho các tài liệu của công ty luôn cập nhật và chính xác.

Đọc thêm: 

• USP là gì? Tại sao USP lại quan trọng với mọi doanh nghiệp?
• Business Model là gì? Các loại mô hình kinh doanh phổ biến
• Tổng hợp các thuật ngữ trong kinh doanh bạn nên biết
• B2C là gì? Các kiến thức cần biết về mô hình kinh doanh B2C
• B2B là gì? Các kiến thức cần biết về mô hình kinh doanh B2B
• Khi nào doanh nghiệp của bạn chưa phù hợp với SEO?