CTO là gì? Những kỹ năng cần thiết để trở thành CTO

Khi công nghệ ngày càng phát triển, vị trí CTO – Giám Đốc Công Nghệ ngày càng được nhiều công ty tìm kiếm và họ đã nổi lên như một nhân vật chủ chốt trong C-Lever khi chuyển đổi kỹ thuật số trở thành ưu tiên chiến lược cao của rất nhiều tổ chức.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về CTO, vai trò và trách nhiệm của họ, vị trí này khác với CIO như thế nào, các loại CTO phổ biến, và các kỹ năng cần có của một CTO.

1. CTO là gì

CTO là viết tắt của “Chief Technology Officer” trong tiếng Việt gọi là “Giám đốc Công nghệ“. Đây là một vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức hoặc công ty, có trách nhiệm chủ đạo về việc quản lý và phát triển công nghệ, hệ thống thông tin và chiến lược công nghệ của tổ chức. CTO thường báo cáo trực tiếp với giám đốc thông tin (CIO) của công ty, nhưng cũng có thể báo cáo với giám đốc điều hành (CEO) của công ty.

Nhiệm vụ chính xác của CTO có thể khác nhau, tùy thuộc vào công ty và ngành. Trách nhiệm chính của họ là hướng dẫn bộ phận CNTT của công ty đáp ứng nhu cầu công nghệ và chiến lược tổng thể của công ty để đảm bảo công ty luôn cập nhật công nghệ và các dịch vụ phía khách hàng luôn an toàn và phù hợp.

Nhiệm vụ bổ sung của họ có thể bao gồm những điều sau đây:

• Phát triển và giám sát các chiến lược nhằm tối đa hóa việc sử dụng công nghệ nhằm nâng cao năng suất và sản lượng
• Đề ra và thực hiện các mục tiêu của bộ phận nghiên cứu và phát triển của công ty
• Đảm bảo rằng nhân viên đang sử dụng công nghệ của công ty một cách hiệu quả và có lợi nhuận
• Phát triển và triển khai các quy trình bảo vệ dữ liệu và đảm bảo chất lượng
• Giám sát và đánh giá ngân sách CNTT
• Truyền đạt chiến lược công nghệ tới các bên liên quan và nhân viên
• Phê duyệt thiết kế cơ sở hạ tầng CNTT, hệ thống thông tin liên lạc và phần mềm mới
• Nghiên cứu và duy trì nhận thức về các nền tảng và xu hướng công nghệ mới nổi, đồng thời kết hợp kiến thức này vào phương pháp công nghệ của tổ chức

2. Vai trò của giám đốc công nghệ (CTO)

Giám đốc công nghệ (CTO) là vị trí điều hành công nghệ cao nhất trong một công ty và lãnh đạo bộ phận công nghệ hoặc kỹ thuật. Họ phát triển các chính sách, thủ tục và sử dụng công nghệ để nâng cao sản phẩm và dịch vụ tập trung vào khách hàng bên ngoài. CTO cũng phát triển các chiến lược để tăng doanh thu và thực hiện phân tích chi phí, lợi ích cũng như phân tích lợi tức đầu tư.

Lưu ý: Khi công nghệ tập trung nhiều hơn vào việc tích hợp các ứng dụng, quy trình và Internet, các CTO phải bám sát về Big Data, phân tích trực tuyến và công nghệ đám mây để duy trì tính đổi mới và duy trì tính cạnh tranh.

Ban đầu là giám đốc thông tin (CIO) trước đây đảm nhiệm hai vai trò là CIO và CTO. Tuy nhiên, khi công nghệ tiếp tục phát triển, nhu cầu tách công việc CIO thành hai vai trò ngày càng tăng để đảm bảo sự thành công của công ty. Vì vậy, việc phát triển đã thúc đẩy CTO thành một vị trí riêng biệt.

Hai cái này khác nhau thế nào? Cùng tìm hiểu ở phần tiếp theo

3. So sánh sự khác biệt giữa CTO và CIO

CTO (Chief Technology Officer) và CIO (Chief Information Officer) là hai vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức liên quan đến công nghệ và thông tin.

Dưới đây là một số điểm so sánh giữa hai vị trí này:

Phạm Vi Trách Nhiệm:

• CTO: Chịu trách nhiệm chủ đạo về quản lý và phát triển công nghệ, sản phẩm và dịch vụ công nghệ của tổ chức. CTO thường tập trung vào việc phát triển và quản lý sản phẩm công nghệ.
• CIO: Chịu trách nhiệm chủ yếu về quản lý thông tin và hệ thống thông tin của tổ chức. CIO thường tập trung vào việc quản lý dữ liệu, hệ thống thông tin, và các ứng dụng kinh doanh.

Mục Tiêu Chiến Lược:

• CTO: Tập trung vào việc áp dụng công nghệ để tạo ra giá trị và cạnh tranh cho tổ chức thông qua sản phẩm và dịch vụ công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đổi mới công nghệ và định hình chiến lược công nghệ.
• CIO: Tập trung vào việc quản lý thông tin để hỗ trợ quyết định kinh doanh và cung cấp dịch vụ thông tin cho tổ chức. CIO thường đảm bảo rằng hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Quản Lý Nhóm:

• CTO: Thường lãnh đạo và quản lý một nhóm công nghệ, bao gồm các nhà phát triển, kỹ sư, và chuyên gia công nghệ.
• CIO: Thường lãnh đạo và quản lý một nhóm thông tin, bao gồm các chuyên gia dữ liệu, quản trị hệ thống, và chuyên gia an ninh thông tin.

Liên Kết Với Bên Liên Quan:

• CTO: Tương tác nhiều với đối tác công nghệ, nhà cung cấp, và các bên liên quan trong lĩnh vực sản phẩm và công nghệ.
• CIO: Tương tác nhiều với các đối tác dịch vụ thông tin, công ty dịch vụ công nghệ thông tin, và các bên liên quan khác liên quan đến quản lý thông tin.

Mối Quan Hệ Với Chiến Lược Tổng Thể:

• CTO: Thường là một phần của ban điều hành hoặc ban quản trị và tham gia vào việc định hình chiến lược tổng thể của tổ chức.
• CIO: Cũng thường là một phần của ban điều hành hoặc ban quản trị, nhưng tập trung chủ yếu vào việc hỗ trợ quản lý thông tin và quyết định kinh doanh.

Tóm lại, CTO tập trung vào công nghệ và phát triển sản phẩm công nghệ, trong khi CIO tập trung vào thông tin và quản lý hệ thống thông tin. Cả hai vị trí đều quan trọng trong việc đảm bảo rằng tổ chức sử dụng công nghệ và thông tin một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.

4. Các loại giám đốc công nghệ CTO

Mặc dù nghiên cứu và phát triển đã là một phần của doanh nghiệp trong nhiều năm, nhưng sự phát triển của công nghệ thông tin (CNTT) và máy tính đã làm tăng tầm quan trọng của giám đốc công nghệ.

Các công ty tập trung vào các sản phẩm khoa học và điện tử tuyển dụng CTO, những người chịu trách nhiệm giám sát sở hữu trí tuệ và có kiến thức nền tảng về ngành này.

Nhưng trách nhiệm và vai trò của CTO cũng phụ thuộc vào công ty. Thông thường có bốn loại CTO khác nhau và nhiệm vụ chính của chúng có thể khác nhau.

• Giám sát cơ sở hạ tầng – Infrastructure Overseer

CTO này có thể giám sát dữ liệu, bảo mật, bảo trì và mạng của công ty và có thể thực hiện (nhưng không nhất thiết phải thiết lập) chiến lược kỹ thuật của công ty. CTO cũng có thể quản lý lộ trình công nghệ của công ty.

• Nhà hoạch định chiến lược – Strategic Planner

Loại CTO này có thể hình dung cách công nghệ sẽ được sử dụng trong công ty trong khi thiết lập chiến lược kỹ thuật cho công ty. CTO này cũng sẽ xem xét cách triển khai thêm các công nghệ mới trong công ty để đảm bảo sự thành công của công ty.

• Liên lạc người tiêu dùng – Consumer Liaison

Với vai trò này, CTO sẽ đóng vai trò là người liên lạc giữa khách hàng và doanh nghiệp bằng cách đảm nhận các trách nhiệm về quan hệ khách hàng, nắm bắt thị trường mục tiêu và giúp đưa các dự án CNTT ra thị trường.

• Nhà tư tưởng – Thinker

Loại CTO này sẽ giúp thiết lập chiến lược công ty và thúc đẩy cơ sở hạ tầng công nghệ, phân tích thị trường mục tiêu và tạo ra các mô hình kinh doanh. Ngoài ra, CTO sẽ có mối quan hệ chặt chẽ với CEO và các thành viên khác trong ban lãnh đạo cấp cao của công ty.

5. Những kỹ năng cần thiết để trở thành CTO

Ngoài việc có kỹ năng công nghệ vững vàng, nhiều giám đốc công nghệ thành công còn sở hữu những kỹ năng sau:

• Kỹ năng lãnh đạo

CTO làm việc ở cấp điều hành, thường được gọi là C-Suite trong một tập đoàn lớn hơn, nghĩa là họ thường chịu trách nhiệm về nhiều nhà quản lý và nhóm trong toàn tổ chức.

Một CTO thành công sử dụng các kỹ năng lãnh đạo để giao nhiệm vụ, giao tiếp với các nhóm và cung cấp sự hướng dẫn cho nhân viên khi cần thiết. Những kỹ năng này giúp họ đảm bảo rằng tất cả nhân viên họ quản lý đều thực hiện nhiệm vụ của mình với khả năng tốt nhất.

• Kĩ năng giao tiếp

Vì họ thường xuyên giao tiếp với các nhà quản lý, trưởng nhóm và các giám đốc điều hành khác trong một tổ chức nên việc CTO có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói xuất sắc sẽ rất có lợi.

Những chuyên gia này sử dụng kỹ năng giao tiếp để truyền đạt nhu cầu công nghệ của tổ chức tới khán giả bên ngoài và cộng tác với những người khác khi triển khai hệ thống mới hoặc sửa đổi hệ thống hiện có.

Họ cũng sử dụng những kỹ năng này khi soạn báo cáo về hiệu suất công nghệ của công ty và chuẩn bị phản hồi bằng văn bản.

• Kỹ năng ra quyết định

CTO đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến công nghệ được sử dụng trong một tổ chức.

Ví dụ, họ có thể quyết định mua công nghệ mới hoặc phân bổ nguồn lực theo cách có khả năng cải thiện năng suất tại nơi làm việc. Những kỹ năng này rất quan trọng khi đưa ra những lựa chọn toàn diện có thể ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.

• Kỹ năng kinh doanh

CTO là những nhà lãnh đạo trong tổ chức tuyển dụng họ và phải quen thuộc với cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Tối thiểu, họ phải hiểu nhu cầu của tổ chức và khách hàng mà tổ chức phục vụ. Sau đó, họ có thể sử dụng các kỹ năng kinh doanh của mình để phát triển và quản lý các chiến lược nhằm cải thiện hoạt động của tổ chức.

• Kỹ năng tổ chức

Do sự phức tạp của hầu hết các công nghệ, CTO phải có kỹ năng tổ chức tốt để hiểu và triển khai các hệ thống khác nhau một cách hiệu quả. Có những kỹ năng này cho phép họ quản lý thời gian để có thể hoàn thành nhiều nhiệm vụ của mình hiệu quả hơn. Chúng cũng giúp họ phát triển một chiến lược công nghệ gắn kết và xác định những khía cạnh công nghệ nào cần triển khai.