Mục tiêu Smart là gì? Cách đặt mục tiêu Smart hiệu quả 2024

Tìm hiểu cách các mục tiêu SMART có thể giúp nhóm Marketing và công ty của bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

Mục tiêu SMART nổi tiếng với việc tạo ra các mục tiêu kinh doanh hoặc cá nhân có thể đạt được và đo lường được.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét mục tiêu SMART là gì, tại sao mọi người sử dụng chúng để đạt được kết quả mong muốn và cách các chuyên gia SEO và Marketing có thể sử dụng chúng để đạt được các mục tiêu đã xác định trước.

1. Mục tiêu SMART là gì?

Mục tiêu SMART là một phương pháp thiết lập mục tiêu thông minh và hiệu quả. SMART là viết tắt của các từ viết hoa tiếng Anh sau đây:

• Specific (Cụ thể): Mục tiêu nên được xác định rõ ràng và cụ thể, không mơ hồ hay mập mờ.
• Measurable (Đo lường được): Mục tiêu nên có khả năng đo lường hoặc xác định được một cách định lượng để theo dõi tiến trình và đánh giá thành công.
• Achievable (Có thể đạt được): Mục tiêu nên được đặt ra một cách hợp lý và khả thi để có khả năng đạt được trong khung thời gian và tài nguyên hiện có.
• Relevant (Liên quan): Mục tiêu nên phù hợp và liên quan trực tiếp đến mục đích chung và sứ mệnh của cá nhân hoặc tổ chức.
• Time-bound (Có thời hạn): Mục tiêu nên có một thời hạn cụ thể, giúp định ra một khung thời gian để theo dõi, đánh giá và hoàn thành mục tiêu.

Mỗi thành phần của mục tiêu SMART được thiết kế để đảm bảo rằng bạn có khuôn khổ phù hợp để hoàn thành mục tiêu. Thay vì đưa ra những mong muốn mở cho tương lai, bạn lập một kế hoạch có mục đích.

Ví dụ, hầu hết các chủ doanh nghiệp đều có mục tiêu chung là tăng lợi nhuận. Nhưng đó không phải là mục tiêu SMART do nó thiếu tính cụ thể – không có gì cụ thể để phấn đấu hoặc đo lường.

Phương pháp SMART giúp đảm bảo rằng mục tiêu được thiết lập một cách rõ ràng, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn. Điều này giúp tăng khả năng thành công trong việc đạt được mục tiêu và tạo ra sự tập trung, tổ chức và định hướng trong quá trình làm việc.

2. Tại sao nên sử dụng Mục tiêu SMART

Sử dụng mục tiêu SMART có nhiều lợi ích quan trọng, bao gồm:

1. Rõ ràng và cụ thể: Mục tiêu SMART giúp xác định mục tiêu một cách rõ ràng và cụ thể hơn. Bằng cách đặt ra những mục tiêu cụ thể, bạn biết được mình đang hướng tới điều gì, giúp tập trung và định hình chiến lược và hành động.
2. Đo lường và đánh giá: Mục tiêu SMART có tính đo lường và đánh giá cao. Chúng cho phép bạn xác định được tiến trình và đạt được những kết quả định lượng. Điều này giúp bạn theo dõi và đánh giá tiến bộ, đồng thời điều chỉnh và cải thiện chiến lược nếu cần thiết.
3. Khả thi và hiệu quả: Mục tiêu SMART giúp đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của mục tiêu. Bạn đặt ra những mục tiêu mà bạn có khả năng đạt được trong khung thời gian và tài nguyên hiện có. Điều này giúp tránh những mục tiêu không thực tế và tăng cường khả năng thành công.
4. Liên quan và hướng dẫn: Mục tiêu SMART đảm bảo rằng các mục tiêu được liên kết chặt chẽ với mục đích chung và sứ mệnh của bạn hoặc tổ chức. Điều này giúp bạn định hướng và tập trung vào những hoạt động và cơ hội phát triển mang tính chiến lược.
5. Thời gian và ưu tiên: Mục tiêu SMART có một thời hạn cụ thể. Điều này giúp bạn xác định thời gian để hoàn thành mục tiêu và tạo ra áp lực và cam kết về thời gian. Nó cũng giúp bạn ưu tiên công việc và phân chia thời gian một cách hiệu quả.

Tổng quan, sử dụng mục tiêu SMART giúp bạn tập trung, định hướng và đạt được những kết quả cao hơn. Nó giúp tăng cường khả năng lãnh đạo, quản lý thời gian và định hướng công việc.

Theo một nghiên cứu của CoSchedule, các chuyên gia tiếp thị tạo ra một kế hoạch có khả năng báo cáo thành công cao gấp ba lần so với những người không lập kế hoạch trước.

Điều này sẽ giải thích tại sao các thương hiệu thực hiện các mục tiêu SMART không chỉ để tăng lợi nhuận.

3. Các ví dụ về mục tiêu SMART

Các ví dụ sau đây cho thấy việc sử dụng các mục tiêu SMART để giảm tác động môi trường và tăng tính đa dạng và hòa nhập.

IBM

IBM sử dụng các mục tiêu SMART để hỗ trợ môi trường bằng cách cam kết giảm phát thải khí nhà kính và sử dụng năng lượng hiệu quả hơn. Đây chỉ là một vài trong số các mục tiêu của nó.

• Sử dụng năng lượng tái tạo cho 75% lượng điện mà IBM tiêu thụ trên toàn thế giới vào năm 2025 và 90% vào năm 2030.
• Giảm 65% lượng phát thải khí nhà kính vào năm 2025, sử dụng năm 2010 làm năm cơ sở với các điều chỉnh cho việc mua lại và thoái vốn.
• Đạt được mức phát thải khí nhà kính bằng không vào năm 2030 với 350.000 tấn khí thải CO2 hoặc ít hơn.
• Thực hiện ít nhất 3.000 dự án bảo tồn năng lượng để tránh sử dụng 275.000 megawatt giờ từ năm 2021 đến năm 2025.
• Cải thiện 20% hiệu quả làm mát trung tâm dữ liệu vào năm 2025.

McDonald’s

McDonald’s sử dụng các mục tiêu SMART để giảm tác động đến môi trường của nhà hàng đối với hành tinh. Trong số các mục tiêu này, bạn sẽ tìm thấy những điều sau đây:

• Giảm 36% lượng khí thải tuyệt đối từ các nhà hàng và văn phòng của McDonald vào năm 2030, lấy năm 2015 làm cơ sở.
• Giảm 31% lượng khí thải trong chuỗi cung ứng vào năm 2030, lấy năm 2015 làm cơ sở.
• 100% tìm nguồn cung ứng bao bì của khách từ các nguồn tái tạo, có thể tái chế hoặc được chứng nhận vào năm 2025.

Nestle

Nestle sử dụng các mục tiêu SMART cho các sáng kiến phát triển bền vững để giảm thiểu tác động của công ty đối với các nguồn tài nguyên toàn cầu. Dưới đây là ví dụ về các mục tiêu sắp tới của họ.

• Giảm 20% lượng khí thải vào năm 2025 và đạt mức 0% ròng vào năm 2050, lấy năm 2018 làm cơ sở.
• Sử dụng chuỗi cung ứng chính không phá rừng 100% cho tất cả các sản phẩm vào năm 2025.
• Sử dụng vật liệu đóng gói 100% có thể tái chế hoặc tái sử dụng vào năm 2025.
• 200 triệu cây xanh được trồng vào năm 2030.

4. Cách đặt mục tiêu SMART: Phân tích từng thành phần

Bây giờ bạn đã biết tại sao các mục tiêu SMART lại quan trọng và một vài cách mà các thương hiệu sử dụng chúng, hãy xem cách viết chúng với bảng phân tích từng phần của quy trình thiết lập mục tiêu SMART.

Specific – Cụ thể

Một mục tiêu cụ thể phải rõ ràng – bất kỳ ai làm việc hướng tới mục tiêu đều phải biết chính xác ý nghĩa của mục tiêu mà không cần thêm bối cảnh hoặc giải thích.

Khi bạn tạo một mục tiêu cụ thể, bạn nên xác định rõ mục tiêu là gì, tại sao, ai và ở đâu. Bạn muốn đạt được mục tiêu cụ thể nào, ai sẽ giúp đỡ và mục tiêu sẽ diễn ra ở đâu?

Làm cách nào bạn có thể đưa tính cụ thể vào mục tiêu của đội Marketing? Dưới đây là một số ví dụ.

• Tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên đến website lên 25%.
• Tăng tỷ lệ nhấp (CTR) cho trang sản phẩm hàng đầu lên 15%.
• Tăng lượng người theo dõi trên Facebook lên 50%.

Measurable – Đo lường được

Một mục tiêu có thể đo lường được có thể định lượng được, cho phép bạn theo dõi tiến trình của mình và biết khi nào mục tiêu đã đạt được. Nó nên xác định rõ ràng các con số cụ thể xung quanh mục tiêu.

Làm thế nào bạn có thể làm cho các mục tiêu của đội Marketing? của bạn có thể đo lường được? Dưới đây là một số ví dụ.

• Tăng lượt truy cập vào website từ Social Media từ 1.000 lên 3.000 traffic mỗi tháng.
• Giảm tỷ lệ thoát cho các bài đăng trên blog từ 50% xuống 40%.
• Tăng tỷ lệ mở email từ 23% lên 30%.

Attainable – Có thể đạt được

Một mục tiêu có thể đạt được có thể được hoàn thành bằng cách sử dụng các kỹ năng và nguồn lực bạn có sẵn cho mình. Nó nên xác định những nguồn lực nào sẽ được sử dụng để đạt được một mục tiêu.

Làm thế nào bạn có thể làm cho các mục tiêu của đội Marketing của bạn có thể đạt được? Dưới đây là một số ví dụ.

• Tăng số lượng đề cập đến sản phẩm của doanh nghiệp trên Social Media lên 50% bằng cách khai thác mạng lưới đại sứ thương hiệu.
• Tăng số lượng bài đăng trên blog được xuất bản hàng tuần từ một lên hai bài bằng cách sử dụng thông tin từ các tập podcast hàng tuần.
• Cải thiện tốc độ website cho các trang sản phẩm chính xuống dưới hai giây bằng cách tối ưu hóa hình ảnh lớn trên các trang.

Relevant – Liên quan

Một mục tiêu có liên quan rất quan trọng đối với sự tồn tại của công ty bạn và phù hợp với các giá trị và tuyên bố sứ mệnh của công ty bạn. Nó sẽ thiết lập lý do tại sao mục tiêu lại quan trọng đối với công ty của bạn.

Làm thế nào bạn có thể làm cho các mục tiêu của đội Marketing của bạn trở nên phù hợp? Dưới đây là một số ví dụ.

• Tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên đến trang dịch vụ chính thêm 20% để đảm bảo nhóm bán hàng đáp ứng các mục tiêu doanh thu của mình.
• Tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên TikTok lên 50% để thu hút khách hàng Gen Z.
• Tăng liên kết đến cửa hàng thương mại điện tử từ blog lên 50% để tăng lưu lượng truy cập giới thiệu đến các trang bán sản phẩm phổ biến và tăng doanh thu.

Time Bound – Khung thời gian

Mục tiêu có giới hạn thời gian bao gồm thời hạn cụ thể để đạt được mục tiêu và đưa ra mốc thời gian để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Nó cũng sẽ đảm bảo rằng tất cả mọi người tham gia đều có động lực để hoàn thành những gì cần phải làm để thành công.

Làm cách nào bạn có thể đặt mục tiêu của đội Marketing của mình trong thời gian giới hạn? Dưới đây là một số ví dụ trước đó được sửa đổi để có thời hạn.

• Tăng lượt truy cập website từ Social Media từ 1.000 lên 3.000 mỗi tháng vào cuối quý hai.
• Tăng số lượng bài đăng trên blog được xuất bản hàng tuần từ một lên hai bằng cách sử dụng bản ghi từ các tập podcast hàng tuần vào cuối năm 2023.
• Tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên đến trang dịch vụ chính thêm 20% trong Q1 để đảm bảo nhóm bán hàng đạt được mục tiêu doanh thu Q2.

5. Kết luận

Các mục tiêu SMART có thể giúp các đội Marketing tạo ra các mục tiêu có thể đạt được một cách thực tế trong một khung thời gian cụ thể bằng cách sử dụng các tài nguyên mà bạn phải làm việc.

Tạo mục tiêu với các thành phần cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn, đồng thời dành thời gian để theo dõi tiến trình của bạn và xem xét kết quả khi thời hạn đến.

Bạn càng đưa nhiều phân tích vào các mục tiêu và kết quả của mình, bạn càng có thể tối ưu hóa các mục tiêu SMART trong tương lai của mình để đạt được thành công và tăng trưởng chung.