Dropshipping là gì? Dropshipping hoạt động như thế nào?

Nếu bạn từng nghĩ đến việc bắt đầu một cửa hàng thương mại điện tử thì bạn đã nghe nói đến Dropshipping. Đó là một cách tiếp cận hợp lý để thực hiện đơn hàng khi bạn không sở hữu cần sở hữu sản phẩm hay quy trình vận chuyển nào.

Đã qua rồi cái thời các nhà bán lẻ phải thuê kho, sắp xếp chuỗi cung ứng và quản lý hàng tồn kho. Cho dù bạn là người mới đầy tham vọng hay người có kinh nghiệm trong thương mại điện tử, việc hiểu và sử dụng Dropshipping có thể là chìa khóa để đưa cửa hàng trực tuyến của bạn lên một tầm cao mới.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu mọi thứ cần biết về Dropshipping là gì, cách nó hoạt động đến lợi ích và hạn chế của dropshipping.

1. Dropshipping là gì?

Dropshipping là một mô hình kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử (e-commerce) mà người kinh doanh không cần phải lưu trữ sản phẩm trong kho và cũng không cần phải quản lý việc gửi hàng.

Thay vào đó, khi bạn bán sản phẩm, bạn mua sản phẩm từ một nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất và yêu cầu họ gửi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng của bạn.

Người bán đóng vai trò là người trung gian giữa nhà cung cấp và người mua.

2. Dropshipper là gì?

Dropshipper là một cá nhân hoặc doanh nghiệp sử dụng mô hình Dropshipping để mua hàng tồn kho và hậu cần thực hiện từ bên thứ ba, thay vì tự lưu kho và vận chuyển sản phẩm.

Vì dropshipping phụ thuộc vào nhà cung cấp bên thứ ba để xử lý việc lưu kho hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng nên hoạt động dropshipping có thể được quản lý bởi hàng chục nhân viên hoặc một chủ doanh nghiệp.

3. Dropshipping hoạt động như thế nào?

Quá trình dropshipping bao gồm bốn bước đơn giản:

• Khách hàng đặt hàng với nhà bán lẻ.
• Nhà bán lẻ xử lý đơn đặt hàng và chuyển tiếp cho nhà cung cấp.
• Nhà cung cấp thực hiện đơn hàng tại kho của họ.
• Nhà cung cấp gửi đơn đặt hàng cho khách hàng.

4. Lợi ích của dropshipping

Dưới đây là một số lý do khác khiến dropshipping trở thành mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ.

1. Cần ít vốn trả trước hơn

Có lẽ lợi thế lớn nhất của dropshipping là bạn có thể mở một cửa hàng thương mại điện tử mà không cần phải đầu tư quá nhiều tiền vào kho hàng. Theo truyền thống, một nhà bán lẻ truyền thống hoặc thương mại điện tử phải dự trữ một lượng lớn hàng tồn kho để mua vốn.

Với mô hình dropshipping, bạn không cần phải mua sản phẩm trừ khi bạn đã bán hàng và đã được khách hàng thanh toán. Nếu không có khoản đầu tư đáng kể vào hàng tồn kho ban đầu, bạn có thể bắt đầu dropshipping và thành công với số tiền rất ít.

Ngoài ra, vì bạn không cam kết bán hàng thông qua bất kỳ hàng tồn kho nào được mua trước, giống như trong các mô hình kinh doanh khác, nên sẽ có ít rủi ro hơn khi bắt đầu mở cửa hàng dropshipping.

2. Dễ dàng bắt đầu

Điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn không phải xử lý các sản phẩm vật chất. Với dropshipping, bạn không phải lo lắng về:

• Quản lý hoặc thanh toán kho hàng
• Đóng gói và vận chuyển đơn hàng của bạn
• Theo dõi hàng tồn kho
• Xử lý hàng trả lại và hàng nhập vào
• Liên tục đặt hàng sản phẩm và quản lý lượng hàng tồn kho

3. Chi phí thấp

Vì bạn không phải giải quyết việc mua hàng tồn kho hoặc quản lý các trung tâm xử lý đơn hàng nên chi phí chung của bạn khá thấp. Trên thực tế, nhiều cửa hàng dropshipping thành công được điều hành dưới hình thức kinh doanh tại nhà, chỉ cần một chiếc máy tính xách tay và một vài chi phí định kỳ để hoạt động.

Khi bạn phát triển, những chi phí này có thể sẽ tăng lên nhưng vẫn sẽ thấp so với chi phí của các doanh nghiệp truyền thống.

4. Vị trí linh hoạt

Với dropshipping, một doanh nghiệp thành công có thể được điều hành từ bất cứ đâu có kết nối internet. Miễn là bạn có thể liên lạc với các nhà cung cấp và cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ kịp thời đáp ứng mong đợi của khách hàng, bạn có thể điều hành và quản lý doanh nghiệp của mình.

5. Nhiều lựa chọn sản phẩm để bán

Vì không phải mua trước các mặt hàng mình bán nên bạn có thể cung cấp một loạt sản phẩm theo xu hướng cho khách hàng tiềm năng của mình.

Ngoài ra, bạn có thể xoay hoặc thay đổi danh sách sản phẩm dropshipping của mình mà không phải lo lắng về hàng tồn kho chưa bán được. Nếu nhà cung cấp dự trữ một mặt hàng, bạn có thể đăng bán mặt hàng đó trên cửa hàng trực tuyến của mình mà không phải trả thêm phí.

6. Dễ dàng kiểm tra hơn

Dropshipping là một mô hình thực hiện hữu ích cho cả việc ra mắt cửa hàng mới và cho các chủ doanh nghiệp muốn kiểm tra mức độ ưa thích của khách hàng đối với các danh mục sản phẩm bổ sung, ví dụ: phụ kiện hoặc các dòng sản phẩm hoàn toàn mới.

Lợi ích chính của dropshipping một lần nữa là khả năng liệt kê và có khả năng bán sản phẩm trước khi cam kết mua số lượng lớn hàng tồn kho.

7. Dễ dàng mở rộng quy mô hơn

Với một doanh nghiệp bán lẻ truyền thống, nếu bạn nhận được số lượng đơn đặt hàng gấp ba lần, thông thường bạn sẽ cần phải thực hiện khối lượng công việc gấp ba lần. Bằng cách tận dụng các nhà cung cấp dropshipping, hầu hết công việc xử lý các đơn đặt hàng bổ sung sẽ do các nhà cung cấp thực hiện, cho phép bạn mở rộng với ít khó khăn hơn và ít công việc gia tăng hơn.

Tăng trưởng doanh số sẽ luôn mang lại công việc bổ sung đặc biệt liên quan đến hỗ trợ khách hàng, nhưng các doanh nghiệp sử dụng quy mô dropshipping đặc biệt tốt so với các doanh nghiệp thương mại điện tử truyền thống.

Bạn cũng có thể dropship trên nhiều nền tảng, như Amazon, eBay và Etsy.

5. Hạn chế của dropshipping

Tất cả những lợi ích mà chúng tôi đã đề cập khiến dropshipping trở thành một mô hình rất hấp dẫn đối với bất kỳ ai bắt đầu kinh doanh cửa hàng trực tuyến hoặc đối với những người đang muốn mở rộng việc cung cấp sản phẩm hiện có của mình.

Nhưng giống như tất cả các phương pháp tiếp cận khác, dropshipping cũng có những nhược điểm. Nói chung, sự tiện lợi và linh hoạt có giá cao hơn.

Dưới đây là một số thiếu sót cần cân nhắc khi xem xét kinh doanh dropshipping.

1. Tỷ suất lợi nhuận thấp

Tỷ suất lợi nhuận thấp là bất lợi lớn nhất khi hoạt động trong ngành dropshipping có tính cạnh tranh cao.

Bởi vì việc bắt đầu rất dễ dàng và vì chi phí chung rất tối thiểu nên nhiều doanh nghiệp cạnh tranh sẽ thành lập một cửa hàng dropshipping và bán các mặt hàng ở mức giá thấp nhất nhằm cố gắng tăng doanh thu.

Vì họ đầu tư rất ít vào việc bắt đầu kinh doanh nên họ có đủ khả năng để hoạt động với mức lợi nhuận rất nhỏ.

Thông thường, những người bán này sẽ có trang web chất lượng thấp và dịch vụ khách hàng kém (nếu có), điều này có thể giúp bạn tạo sự khác biệt cho hoạt động kinh doanh dropshipping của mình.

Nhưng điều đó sẽ không ngăn cản khách hàng so sánh giá của họ với giá của bạn. Sự gia tăng cạnh tranh này sẽ nhanh chóng làm tổn hại đến tỷ suất lợi nhuận tiềm năng trong một thị trường ngách.

Nếu lo lắng về tỷ suất lợi nhuận của mình, bạn có thể nhanh chóng tính toán tỷ suất lợi nhuận bằng công cụ tính tỷ suất lợi nhuận của Shopify.

May mắn thay, bạn có thể làm nhiều điều để giảm thiểu vấn đề này bằng cách chọn đúng sản phẩm và chọn một niche/ngành dọc phù hợp cho dropshipping.

2. Vấn đề tồn kho

Nếu bạn dự trữ tất cả các sản phẩm của riêng mình thì việc theo dõi những mặt hàng nào còn hàng và hết hàng sẽ tương đối đơn giản.

Nhưng khi bạn tìm nguồn cung ứng từ nhiều kho, cũng là những kho đang thực hiện đơn hàng cho những người bán khác, hàng tồn kho có thể thay đổi hàng ngày.

May mắn thay, ngày nay có một số ứng dụng cho phép bạn đồng bộ hóa với nhà cung cấp. Vì vậy, những người bán hàng trung gian có thể “chuyển” đơn đặt hàng của khách hàng đến nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trung gian chỉ bằng một hoặc hai cú nhấp chuột và có thể xem nhà cung cấp có bao nhiêu hàng tồn kho trong thời gian thực.

DSers cũng cho phép người bán thực hiện các hành động tự động khi lượng hàng trong kho của nhà cung cấp về 0. Ví dụ: khi một sản phẩm không còn nữa, bạn có thể tự động hủy xuất bản sản phẩm hoặc tiếp tục xuất bản nhưng tự động đặt số lượng về 0.

3. Sự phức tạp trong vận chuyển

Nếu bạn làm việc với nhiều nhà cung cấp, như hầu hết những người bán hàng trung gian đều làm các sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ có nguồn gốc từ một số nhà bán hàng trung gian khác nhau. Điều này có nghĩa là bạn không có quyền kiểm soát chuỗi cung ứng.

Giả sử một khách hàng đặt hàng ba mặt hàng, tất cả đều chỉ có sẵn từ các nhà cung cấp riêng biệt. Bạn sẽ phải chịu ba chi phí vận chuyển riêng biệt khi gửi từng mặt hàng cho khách hàng, nhưng có lẽ không khôn ngoan nếu chuyển khoản phí này cho khách hàng. Và ngay cả khi việc bao gồm các khoản phí này là hợp lý thì việc tự động hóa các tính toán gửi hàng này cũng có thể gặp khó khăn.

4. Lỗi nhà cung cấp

Bạn đã bao giờ bị đổ lỗi cho điều gì đó không phải lỗi của mình nhưng vẫn phải nhận trách nhiệm chưa?

Ngay cả những nhà cung cấp dropshipping tốt nhất cũng mắc sai lầm khi thực hiện đơn hàng những sai sót mà bạn phải chịu trách nhiệm và xin lỗi. Ngoài ra, các nhà cung cấp tầm thường và chất lượng thấp sẽ gây tổn hại đến trải nghiệm của khách hàng thông qua việc thiếu mặt hàng, giao hàng bị hỏng và các vấn đề về đóng gói hoặc chất lượng sản phẩm, những điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng doanh nghiệp của bạn.

5. Khả năng tùy chỉnh và xây dựng thương hiệu hạn chế

Không giống như các sản phẩm đặt làm riêng hoặc in theo yêu cầu, dropshipping không cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát đối với sản phẩm. Thông thường, sản phẩm dropshipping được nhà cung cấp thiết kế và gắn nhãn hiệu.

Một số nhà cung cấp dropshipping có thể đáp ứng những thay đổi về sản phẩm của doanh nghiệp bạn.

Tuy nhiên, ngay cả khi đó, nhà cung cấp vẫn có quyền kiểm soát nhiều nhất đối với chính sản phẩm. Bất kỳ thay đổi hoặc bổ sung nào đối với sản phẩm thường yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu để nhà sản xuất có thể sử dụng được và có giá cả phải chăng.

6. Cách để bắt đầu với Dropshipping hiệu quả

Dropshipping là một mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong đó bạn không cần phải lưu trữ hoặc quản lý sản phẩm trong kho của mình. Thay vào đó, bạn hợp tác với nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất để gửi hàng trực tiếp từ kho của họ đến khách hàng của bạn khi có đơn hàng.

Dưới đây là từng bước cơ bản để bạn có thể bắt đầu với Dropshipping

• Chọn Thị Trường và Ngành:

Bắt đầu bằng việc nghiên cứu và chọn ngành hàng mà bạn muốn kinh doanh. Xác định thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn.

• Tìm Nhà Cung Cấp:

Liên hệ và hợp tác với các nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất có các sản phẩm bạn muốn bán.

Thỏa thuận về chi tiết về sản phẩm, giá cả, và điều kiện vận chuyển.

• Tạo Cửa Hàng Trực Tuyến:

Sử dụng một nền tảng thương mại điện tử như Shopify, WooCommerce hoặc BigCommerce để tạo cửa hàng trực tuyến của bạn.

Thêm sản phẩm từ nhà cung cấp của bạn vào cửa hàng của bạn thông qua các ứng dụng hoặc tích hợp.

• Điều chỉnh Giá và Tính Lợi Nhuận:

Xác định giá bán cho sản phẩm của bạn dựa trên giá bạn mua từ nhà cung cấp, chi phí vận chuyển, và lợi nhuận mong muốn.

Đảm bảo rằng giá bạn đặt cho sản phẩm vẫn hấp dẫn cho khách hàng mà bạn muốn mục tiêu.

• Quảng Cáo và Tiếp Thị:

Sử dụng các chiến dịch Marketing Online, chẳng hạn như quảng cáo trên Facebook, Google Ads hoặc tạo nội dung trên mạng xã hội, để thu hút người mua tiềm năng đến cửa hàng của bạn.

Tạo website có nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) để cải thiện khả năng tìm thấy trên mạng.

• Xử Lý Đơn Hàng:

Khi bạn nhận được đơn hàng từ khách hàng, bạn gửi đơn hàng và thông tin của khách hàng đến nhà cung cấp của mình.

Nhà cung cấp sẽ đóng gói và gửi hàng trực tiếp đến khách hàng của bạn.

• Duy trì Dịch Vụ Khách Hàng:

Cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách giải quyết câu hỏi, xử lý đổi/trả hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng.

• Theo Dõi Hiệu Suất:

Sử dụng công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất cửa hàng của bạn, bao gồm lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Mô hình dropshipping thường có ít rủi ro tài chính hơn so với việc mua hàng tồn kho, nhưng đòi hỏi bạn phải tập trung vào tiếp thị và dịch vụ khách hàng để thành công.

Lợi nhuận thường thấp hơn do bạn phải chia sẻ một phần lợi nhuận với nhà cung cấp, nhưng bạn có thể bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng.

7. Các nền tảng Dropshipping phổ biến nhất thế giới

Có nhiều nền tảng dropshipping phổ biến trên toàn thế giới, nhưng dưới đây là một số nền tảng dropshipping nổi tiếng và phổ biến nhất:

• Shopify: Shopify là một trong những nền tảng dropshipping phổ biến nhất trên thế giới. Nó cung cấp tích hợp dễ dàng với các nhà cung cấp sản phẩm và có nhiều ứng dụng và tích hợp mạnh mẽ để giúp bạn quản lý cửa hàng trực tuyến của mình.
• AliExpress: AliExpress là một phần của Alibaba Group và là một trong những nguồn cung cấp sản phẩm phổ biến cho các doanh nhân dropshipping trên khắp thế giới. Họ có một loạt lớn sản phẩm đa dạng và thường cung cấp giao hàng quốc tế.
• Amazon: Amazon là một trong những trang web thương mại điện tử lớn nhất thế giới và cũng hỗ trợ dropshipping. Bạn có thể tìm các sản phẩm và nhà cung cấp trên Amazon để bán trên nền tảng khác.
• eBay: eBay là một trong những trang web đấu giá và thương mại điện tử lâu đời nhất, và nó cũng hỗ trợ dropshipping. Bạn có thể tìm các sản phẩm và nhà cung cấp trên eBay để bán trên nền tảng khác.
• SaleHoo: SaleHoo là một dịch vụ đăng ký hàng tháng cung cấp danh sách nhà cung cấp và sản phẩm cho các doanh nhân dropshipping. Họ cung cấp tài nguyên và công cụ để giúp bạn tìm những nguồn hàng tốt.
• Oberlo: Oberlo là một ứng dụng tích hợp vào Shopify và giúp bạn tìm sản phẩm trên AliExpress và nhập chúng vào cửa hàng Shopify của bạn một cách dễ dàng.
• BigCommerce: BigCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ và cũng hỗ trợ dropshipping. Họ cung cấp tích hợp với nhiều ứng dụng và tích hợp khác.
• WooCommerce: WooCommerce là một plugin thương mại điện tử miễn phí cho WordPress và cũng hỗ trợ dropshipping thông qua các plugin và tích hợp.
• DHgate: Tương tự như AliExpress, DHgate là một nền tảng cung cấp sản phẩm Trung Quốc và hỗ trợ giao hàng quốc tế.
• Doba: Doba là một dịch vụ đăng ký hàng tháng cung cấp danh sách sản phẩm và nhà cung cấp cho dropshippers.

Lưu ý rằng mỗi nền tảng có các đặc điểm riêng và cần xem xét cẩn thận khi lựa chọn dựa trên nhu cầu của bạn, sản phẩm bạn muốn bán, và kế hoạch kinh doanh của bạn.