SEM là từ viết tắt của Search Engine Marketing là quá trình với mục tiêu thu hút lưu lượng truy cập website bằng cách mua quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm.
Bạn có biết rằng 93% tất cả các trải nghiệm trực tuyến đều bắt đầu từ công cụ tìm kiếm? Điều đó có nghĩa là nếu bạn muốn Marketing Online cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể tiếp cận đại đa số người dùng bằng cách tiếp thị thông qua Google.
Vì lý do đó, Search Engine Marketing (SEM) là một chiến lược quảng cáo phổ biến giữa các Digital Marketer và các doanh nghiệp phát triển trực tuyến. Nếu bạn chưa sử dụng nó, rất có thể đối thủ cạnh tranh của bạn đang ở – vì vậy nếu bạn muốn theo kịp, hãy xem xét triển khai nó.
1. Search Engine Marketing là gì?
Định nghĩa ban đầu, rộng hơn của Search Engine Marketing giống như ý nghĩa nói miêu tả – bất kỳ hoạt động Marketing nào diễn ra thông qua công cụ tìm kiếm.
Định nghĩa đó trước đây bao gồm hai chiến lược Marketing: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC). SEO đề cập đến việc tối ưu hóa các trang của website để xuất hiện trong các kết quả tự nhiên trong Google, trong khi PPC đề cập đến các quảng cáo trả tiền xuất hiện trên hoặc dưới bảng xếp hạng tự nhiên.
Mặc dù cả SEO và PPC đều được đưa vào định nghĩa trước đó, nhưng ý nghĩa của SEM đã thay đổi trong những năm gần đây. Ngày nay, nó chủ yếu đề cập đến quảng cáo tìm kiếm có trả tiền, trong khi SEO được coi là một chiến lược riêng biệt.
Sau đó, khi chúng ta nói về SEM, chúng ta đang nói về quảng cáo có trả tiền. Những quảng cáo này xuất hiện ở đầu các trang kết quả tìm kiếm của Google và trông giống với kết quả tự nhiên ngoại trừ nhãn “Quảng cáo” ở góc trên cùng.
Các từ đồng nghĩa và từ viết tắt có liên quan
Hiện nay, các chuyên gia về Digital Marketing thường sử dụng các từ viết tắt là SEM, PPC hoặc “Paid Search” để chỉ danh sách kết quả có trả tiền trên các công cụ tìm kiếm, với thuật ngữ dài hơn như Search Marketing (tiếp thị tìm kiếm) được sử dụng để bao gồm cả SEO và SEM.
Dưới đây là một số thuật ngữ phổ biến nhất cũng được sử dụng để chỉ các hoạt động SEM:
- Paid Search Ads
- Paid Search Advertising
- PPC (pay-per-click)
- PPC (pay-per-call) – một số quảng cáo, đặc biệt là những quảng cáo được phân phát cho người dùng tìm kiếm trên thiết bị di động, có thể bị tính phí theo số lần nhấp dẫn đến cuộc gọi trực tiếp từ điện thoại thông minh.
- CPC (Cost-Per-Click = chi phí mỗi lần nhấp chuột)
- CPM (cost-per-thousand impressions = Giá trên 1000 lần hiển thị) * – Hầu hết các quảng cáo tìm kiếm được bán trên cơ sở CPC / PPC, nhưng một số tùy chọn quảng cáo cũng có thể được bán trên cơ sở CPM
4 loại hình của SEM
SEM theo nghĩa hiểu hiện đại ngày nay là tổng hợp của các yếu tố sau:
- SEA: Search Engine Advertising hay còn gọi là việc quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Google Adwords, Microsoft Adcenter)
- SMO: Social Media Optimization hay còn gọi là tối ưu hóa các Mạng xã hội
- SMM: Social Media Marketing tiếp thị thông tin qua các mạng xã hội
- SMA: Social Media Ads tăng lưu lượng truy cập website thông qua việc làm tiếp thị quảng cáo trên các mạng xã hội
2. So sánh SEO và PPC
SEO | PPC |
| ✅ Có thể áp dụng trên mọi công cụ tìm kiếm | ⭐Áp dụng cho các Website trên Google hoặc sử dụng Google Adsense (Mạng lưới quảng cáo của Google) |
| ✅ Lượt truy cập từ SEO là miễn phí | ⭐Lượt truy cập từ PPC tốn phí |
| ✅ Phải sử dụng kết hợp nhiều kỹ thuật để tối ưu hóa và cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm | ⭐Cần đấu giá cạnh tranh và đáp ứng các điều kiện khác của Google để nhận được vị trí quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm. |
| ✅ Mất nhiều thời gian để có được thứ hạng tốt và số lượt truy cập ổn định, thường mất từ 2-6 tháng để đẩy được từ khóa lên TOP tùy thuộc mức độ cạnh tranh | ⭐Có thể ngay lập tức xuất hiện trên đầu trang kết quả tìm kiếm và tăng lượng truy cập |
| ✅ Khó đo lường chi phí và doanh thu do nhiều yếu tố tác động trong quá trình thực hiện | ⭐Dễ dàng tính chi phí và doanh thu dựa trên đơn giá và chỉ số KPIs |
| ✅ Một khi đạt được lượng truy cập ổn định sẽ có xu hướng duy trì trong dài hạn | ⭐Hiệu quả tăng lưu lượng truy cập trong ngắn hạn, giảm hẳn sau khi ngừng chạy chiến dịch |
| ✅ Nên tập trung đẩy một vài từ khóa cụ thể trước, mở rộng ra về sau khi đã đạt được hiệu quả nhất định | ⭐Có thể đẩy nhiều từ khóa một lúc |
| ✅ Lượng click của Khách hàng chiếm khoảng 65%, kết quả mang lại giá trị cao hơn | ⭐Lượng click của khách hàng chiếm khoảng 35%, rủi ro lượt click ảo từ đối thủ để làm tụt vị trí từ khóa và tăng chi phí chạy Google Adword |
| ✅ Có thể hỗ trợ cải thiện vị trí các từ khóa dài và từ khóa trên trang cùng miền khi đạt được hiệu quả | ⭐Chỉ tác động lên URL (trang web) được chạy quảng cáo |
3. Paid Search hoạt động như thế nào?
Bây giờ chúng ta đã xác định ý nghĩa của chúng ta đối với Search Engine Marketing, đã đến lúc nói về cách SEM hoạt động và những lợi ích của nó.
Làm cách nào bạn có thể tạo quảng cáo Paid search?
SEM thường có dạng quảng cáo pay-per-click mà bạn có thể khởi chạy thông qua Google Ads. Các nền tảng khác hỗ trợ quảng cáo PPC trên các website khác, nhưng Google Ads là nền tảng thiết yếu nhất để sử dụng do lượng lưu lượng truy cập mà Google nhận được, vì thế tôi sẽ tập trung vào đó.
Trong Google Ads, bạn có thể tạo quảng cáo để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm, cùng với các trang đích để người dùng truy cập khi họ nhấp vào chúng. Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào quá trình tạo quảng cáo, trước tiên bạn phải xác định những tìm kiếm nào mà quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện.
Đấu thầu PPC hoạt động như thế nào?
Cách bạn xác định vị trí quảng cáo của mình xuất hiện trong tìm kiếm (hoặc nếu chúng hoàn toàn xuất hiện) là bằng cách đặt giá thầu trên các từ khóa cụ thể có liên quan đến bất kỳ thứ gì bạn đang muốn Marketing. Khi ai đó tìm kiếm một từ khóa, Google sẽ hiển thị quảng cáo dựa trên:
- Số tiền đặt giá thầu (số tiền một công ty đặt giá thầu cho từ khóa)
- Điểm chất lượng (đánh giá của Google về chất lượng tổng thể của quảng cáo)
Với chiến lược đặt giá thầu tối ưu và quảng cáo được thiết kế tốt, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm trước đối tượng chính xác, những người có nhu cầu nhất đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Phần tốt nhất là bạn chỉ phải trả tiền cho quảng cáo của mình khi mọi người nhấp vào chúng, làm cho PPC trở thành một chiến lược hiệu quả về chi phí cao khi được thực hiện tốt.
4. Bạn có thể tối ưu hóa chiến lược SEM bằng cách nào?
Giờ bạn đã biết cách SEM hoạt động, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn biết cách tận dụng tối đa chiến dịch của mình. Việc tạo và khởi chạy quảng cáo có trả tiền không đảm bảo thành công tự động. Để có kết quả tốt nhất, bạn phải thực hiện chiến lược SEM hiệu quả.
May mắn thay, có một số điều bạn có thể làm để cải thiện hiệu suất của quảng cáo tìm kiếm có trả tiền của mình. Dưới đây là bốn mẹo để chạy các chiến dịch SEM của bạn!
1. Nhắm mục tiêu các từ khóa được gắn thương hiệu
Khi đang tìm kiếm các từ khóa để đặt giá thầu trong Google Ads, bạn muốn tập trung vào các từ khóa sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng phù hợp nhất – đối tượng có nhiều khả năng chuyển đổi nhất. Và ai có nhiều khả năng chuyển đổi hơn những người đã quan tâm đến bạn?
Đó là lý do tại sao bạn có thể hưởng lợi từ việc đặt giá thầu trên các từ khóa được gắn thương hiệu – tức là những từ khóa có các cụm từ được gắn thương hiệu liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Bất kỳ ai trực tiếp tra cứu tên thương hiệu của bạn đều đã quan tâm đến bạn, khiến họ dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo của bạn hơn.
Bạn không muốn bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn như vậy, vì vậy hãy cân nhắc đặt giá thầu cho các từ khóa được gắn thương hiệu của bạn.
2. Liệt kê các từ khóa phủ định
Trong khi hầu hết các từ khóa nhằm mục đích cho Google biết bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện những tìm kiếm nào, thì các từ khóa phủ định lại phục vụ chức năng ngược lại. Họ cho Google biết những tìm kiếm nào không hiển thị quảng cáo của bạn.
Ví dụ: nếu bạn bán xe bán tải ở Wisconsin, bạn có thể nhắm mục tiêu các biến thể cho từ khóa “đại lý xe tải Wisconsin”. Nhưng sau đó, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trong tìm kiếm “đại lý bán xe tải Wisconsin” – điều này không áp dụng cho bạn!
Để tránh hiển thị quảng cáo của bạn trong các tìm kiếm không liên quan và do đó lãng phí tài nguyên của bạn cho những người dùng không quan tâm, bạn có thể thêm “bán” làm từ khóa phủ định. Điều đó sẽ cho Google biết để tránh hiển thị quảng cáo của bạn ở đó.
3. Sử dụng đối tượng tùy chỉnh
Một trong những điều tốt nhất về cách SEM hoạt động là nó cho phép bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể, có liên quan cao – và không chỉ bằng cách đặt giá thầu trên các từ khóa. Google cũng cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh, nơi bạn có thể trau dồi sự tập trung của mình hơn nữa.
Với đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể chọn các đặc điểm cụ thể để nhắm mục tiêu, bao gồm:
- Tuổi
- Giới tính
- Nghề nghiệp
- Vị trí
Bằng cách chọn nhân khẩu học cụ thể mà bạn muốn nhắm mục tiêu, bạn có thể tránh hiển thị quảng cáo của mình cho những đối tượng không liên quan.
4. Khai thác RLSA
Cách cuối cùng để cải thiện hiệu quả của SEM trong Google Ads là sử dụng danh sách Remarketing lists for search ads (RLSA). Với RLSA, Google sẽ theo dõi những người dùng nào truy cập vào các trang nhất định trên website của bạn và sau đó nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo tìm kiếm cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sau đó.
Tính năng này có giá trị vì lý do tương tự như từ khóa được gắn thương hiệu – những người đã truy cập website của bạn đã có sẵn mối quan tâm đến bạn, khiến họ trở thành một số người dùng có nhiều khả năng phản hồi tích cực nhất với quảng cáo của bạn.
Bằng cách nhắm mục tiêu họ, bạn có thể thu hút một số người trong số họ trở lại để hoàn tất việc chuyển đổi.
Một số thông tin website tham khảo:
Bài viết được xuất bản ngày 13/11/2020 và cập nhật lại vào ngày 10/10/2022.