Content Strategy là gì?

Bạn có biết rằng Content Marketing tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn 54% so với Marketing truyền thống?

Content Marketing là một chiến lược mạnh mẽ để thu hút khách truy cập website và khuyến khích họ thực hiện bước tiếp theo với doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn đạt được thành công với những nỗ lực Content Marketing của mình, bạn cần có một Content Strategy (Chiến lược nội dung).

Vậy, Content Strategy là gì?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về Content Strategy và 13 bước để tạo chiến lược nội dung thúc đẩy kết quả.

1. Content Strategy là gì?

Trước khi chúng ta tìm hiểu sâu về Content Strategy, điều quan trọng là phải trả lời câu hỏi: Content Strategy là gì?

Content Strategy (Chiến lược nội dung) liên quan đến việc lập kế hoạch, phát triển và quản lý nội dung bằng văn bản và phương tiện trên website của bạn và nó hướng dẫn việc tạo và phân phối nội dung.

Nói cách khác, một Content Strategy hiệu quả cho phép bạn cung cấp nội dung phù hợp đến đúng người vào đúng địa điểm và thời gian để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Thông thường, chiến lược nội dung bao gồm:

• Nghiên cứu từ khóa và lựa chọn chủ đề
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Phát triển và duy trì lịch nội dung
• Giám sát việc viết, chỉnh sửa và xuất bản
• Kế hoạch quảng bá nội dung
• Theo dõi kết quả nội dung
• Và nhiều hơn nữa

Content Strategy của bạn cung cấp nền tảng để bắt đầu với Content Marketing – và nó đảm bảo bạn tạo ra nội dung thu hút và chuyển đổi khách hàng.

2. Sự khác biệt giữa Content Strategy và Content Marketing?

Khi bạn tìm hiểu thêm về Content Strategy, bạn có thể thấy mọi người sử dụng Content Marketing thay thế cho Content Strategy.

Điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa Content Strategy và Content Marketing.

Content Strategy là kế hoạch chiến lược để tạo và quản lý các nỗ lực Content Marketing của bạn.

Đúng như tên gọi, đó là quy trình chiến lược mà bạn sử dụng để xác định lý do tại sao bạn tạo một phần nội dung cụ thể, cách định dạng nội dung và cách nó phục vụ khán giả và mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Mặt khác, Content Marketing thường đề cập đến quá trình nghiên cứu, viết, xuất bản và quảng bá nội dung của bạn.

Quá trình Content Marketing của bạn là một phần của Content Strategy của bạn.

Khi bạn có một chiến lược mà bạn biết cách phát triển thông tin của mình, bạn có thể tạo nội dung cho quá trình tiếp thị của mình.

Cách duy nhất để thành công và có tác động với Content Marketing của bạn là có một Content Strategy phù hợp.

Tìm hiểu thêm: Content Marketing là gì

3. 13 bước để tạo Content Strategy hiệu quả

Bây giờ bạn đã biết thêm về Content Strategy là gì, bạn có thể đi sâu vào cách tạo Content Strategy có thể hoạt động hiệu quả.

Hãy xem xét sáu thành phần chính để tạo ra một Content Strategy thành công.

Bước 1. Kiểm tra nội dung hiện tại

Trước khi bạn tạo Content Strategy của mình, điều quan trọng là phải xem xét nội dung bạn đã tạo. Bạn không thể lập Content Strategy thành công nếu không biết nội dung hiện tại của bạn hoạt động như thế nào.

Nội dung hiện tại của bạn sẽ cung cấp cho bạn cơ sở mà bạn có thể sử dụng để hiểu rõ hơn về cách tạo Content Strategy hiệu quả hơn sau này.

Hãy cùng xem quy trình thực hiện kiểm tra nội dung:

• Kiểm kê nội dung của bạn: Ghi lại tất cả nội dung bạn hiện có trên website của mình.
• Sắp xếp và gắn thẻ nội dung: Bạn sẽ muốn sắp xếp nội dung của mình theo chủ đề, độ dài, giọng điệu và mức độ liên quan.
• Phân tích mức độ tương tác: Xem lượng lưu lượng truy cập các trang cụ thể đã thúc đẩy đến website của bạn, mức độ tương tác, số lượng chia sẻ trên mạng xã hội, v.v.
• Phân tích các mẫu và khoảng trống: Khi bạn đã thu thập được tất cả thông tin, bạn có thể thấy nơi bạn có thể xây dựng kế hoạch của mình xa hơn và cách bạn có thể cải thiện nó.

Những khía cạnh này sẽ giúp bạn kiểm tra trạng thái hiện tại của nội dung để giúp bạn phát triển Content Strategy.

Bước 2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Bước đầu tiên cho bất kỳ Content Strategy thành công nào là thiết lập “ai”.

Bạn muốn nhắm mục tiêu cho “ai” với Content Marketing của mình?

Khán giả của bạn là một thành phần quan trọng trong Digital Content Strategy của bạn vì nó quyết định loại nội dung bạn tạo. Bạn muốn tạo nội dung có thể thu hút khán giả của mình, vì vậy bạn phải biết đối tượng của mình là ai để cung cấp nội dung tốt hơn cho họ.

Đây cũng là nơi bạn sẽ muốn xác định có bao nhiêu loại người khác nhau trong khán giả của mình. Nhiều doanh nghiệp phục vụ cho nhiều loại người trong đối tượng của họ. Mọi người có những mối quan tâm khác nhau trong doanh nghiệp của bạn là điều khá phổ biến.

Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn thiết lập các nhóm khác nhau trong đối tượng của mình để bạn có thể tạo Content Strategy thu hút họ nhất. Cá nhân hóa nội dung web của bạn sẽ mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn vì nó sẽ tăng mức độ tương tác với khán giả của bạn.

Bước 3. Xác định các vấn đề

Khi bạn tạo nội dung, bạn phải biết vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết cho khán giả của mình. Khán giả của bạn đang tìm kiếm thông tin vì họ muốn có câu trả lời.

Vấn đề lớn nhất của họ là thiếu kiến thức về chủ đề này và đây là nơi bạn có thể cung cấp cho họ những kiến thức họ cần.

Nội dung giúp giáo dục khán giả của bạn và giúp họ giải quyết các vấn đề của họ. Bạn không thể giúp họ giải quyết vấn đề của họ nếu bạn không biết vấn đề. Xác định vấn đề của khán giả sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp hơn với họ.

Ở phần này của Content Strategy, bạn sẽ muốn xác định những thách thức mà khán giả của bạn có thể gặp phải sẽ khiến họ xem nội dung của bạn. Bạn muốn tập trung vào những người vẫn đang tìm ra những thách thức chính của họ, nhưng cũng là những người biết những thách thức của họ và đang tìm cách vượt qua chúng.

Giả sử bạn sở hữu một doanh nghiệp kinh doanh hệ thống ống nước. Những vấn đề tiềm ẩn mà khán giả của bạn có thể gặp phải liên quan đến hệ thống ống nước là gì?

Từ đường ống bị rò rỉ đến bồn cầu bị tắc, có rất nhiều vấn đề mà khán giả của bạn có thể gặp phải với hệ thống ống nước. Khi bạn biết những vấn đề tiềm ẩn này, bạn sẽ biết loại nội dung nào cần tạo cho khán giả của mình.

Bước 4. Thiết lập unique selling points (USP)

Bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn đang cố gắng thu hút sự chú ý của khán giả và khiến họ lựa chọn doanh nghiệp của mình.

Khi bạn tạo Content Strategy, bạn phải chỉ ra được lợi thế cạnh tranh hay còn gọi là Unique Selling Points (USP) giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Bạn muốn cho khán giả thấy lý do tại sao doanh nghiệp của bạn là lựa chọn tốt nhất cho các vấn đề của họ.

Khi bạn tạo USP, bạn cho khán giả thấy doanh nghiệp của bạn có thể giúp họ như thế nào.

Các USP này giúp bạn cho khán giả thấy lý do tại sao doanh nghiệp của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh hoặc cách bạn có dịch vụ và sản phẩm độc nhất so với các đối thủ cạnh tranh.

Bước 5. Chọn định dạng phù hợp với nội dung

Trước khi đi sâu vào việc tạo nội dung, bạn sẽ muốn thiết lập loại nội dung mà bạn đang tạo. Có nhiều định dạng nội dung khác nhau mà bạn có thể tạo để thu hút khán giả của mình. Một số định dạng nội dung phổ biến nhất là:

• Infographic
• Blog
• Ebook
• Video

Bạn sẽ muốn sử dụng nhiều định dạng khác nhau để khiến khán giả quan tâm đến nội dung của bạn. Nếu bạn muốn có một chiến lược thành công, bạn phải thiết lập những định dạng nào bạn sẽ sử dụng nhiều nhất.

Khi bạn biết các định dạng, bạn có thể phân bổ ngân sách của mình cho từng loại nội dung tốt hơn. Bạn có thể sử dụng tiền của mình tốt hơn khi biết các loại chiến lược bạn đang sử dụng cho nội dung.

Bước 6. Tiến hành nghiên cứu từ khóa

Nghiên cứu từ khóa là một phần quan trọng của Content Marketing. Khi bạn đang tìm kiếm các chủ đề để đề cập, bạn phải tiến hành nghiên cứu từ khóa để tìm các thuật ngữ chính liên quan đến ngành.

Để tiến hành nghiên cứu từ khóa, hãy bắt đầu bằng cách chọn công cụ nghiên cứu từ khóa phù hợp. Có rất nhiều công cụ bạn có thể sử dụng, như Google Keyword Planner hoặc Bing Keyword Research.

Khi tiến hành nghiên cứu từ khóa, bạn nên tập trung vào các từ khóa đuôi dài. Từ khóa đuôi dài là từ khóa chứa ba từ trở lên. Một ví dụ về từ khóa đuôi dài là “cách SEO từ khóa lên top Google”.

Từ khóa đuôi dài tốt hơn cho chiến dịch của bạn vì chúng thúc đẩy lưu lượng truy cập có liên quan hơn. Nếu ai đó đang tìm kiếm từ khóa đó, bạn biết chính xác những gì họ đang cố gắng tìm kiếm.

Bước 7. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Ngoài nghiên cứu từ khóa, bạn cũng sẽ muốn tiến hành nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh của mình. Có hai khía cạnh của nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mà bạn muốn tiến hành.

• Các đối thủ đang xếp hạng tốt cho các từ khóa của bạn

Phần đầu tiên của việc tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là xem ai đang xếp hạng tốt cho các từ khóa bạn đang sử dụng. Khi bạn tiến hành nghiên cứu từ khóa và tìm các từ khóa có liên quan, bạn nên xem ai đang xếp hạng đầu trong bảng kết quả.

Bạn sẽ muốn xem trang kết quả đầu tiên cho từ khóa của mình. Các công ty xếp hạng trên trang đầu tiên này là đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn sẽ muốn xem chúng và tìm hiểu về chúng.

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tìm từ khóa mới

Khi bạn đang nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình, bạn cũng sẽ muốn phân tích các từ khóa mà họ sử dụng. Bạn sẽ không tìm thấy tất cả các từ khóa có liên quan cho doanh nghiệp của mình thông qua nghiên cứu từ khóa. Nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn cho phép bạn tìm các từ khóa bổ sung.

Khi bạn tìm kiếm từ khóa ban đầu và phân tích đối thủ cạnh tranh của mình, bạn có thể tìm thấy những từ khóa bổ sung mà bạn có thể sử dụng. Đó là một cách tuyệt vời để bạn mở rộng danh sách từ khóa của mình và xếp hạng trong các kết quả có liên quan khác.

Với các công cụ như Content Gap của Ahrefs, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng nhưng bạn thì không. Tìm những từ khóa này sẽ giúp bạn duy trì sự cạnh tranh với các đối thủ của mình.

Bước 8. Chỉ định vai trò nội dung

Một phần quan trọng khác trong Content Strategy của bạn là khía cạnh quản lý. Phần này đi sâu vào vấn đề quan trọng của việc tạo nội dung.

Bạn cần có khía cạnh quản lý trong nội dung của mình để giúp bạn biết ai đang tạo ra các phần nội dung khác nhau. Bạn phải có một kế hoạch cho những người sẽ tạo ra nội dung của bạn.

Thứ hai, bạn cần biết khi nào bạn muốn xuất bản nội dung của mình. Có thời hạn sẽ giúp bạn đặt mục tiêu cho những người tạo nội dung của bạn và cho họ thời hạn hoàn thành.

Cuối cùng, bạn sẽ muốn xác định thời điểm khán giả xem nội dung của bạn. Điều quan trọng là phải biết khi nào nội dung của bạn được phát trực tuyến để bạn có thể lập kế hoạch chiến lược cho nội dung của mình.

Bước 9. Duy trì lịch đăng bài nhất quán

Khi bạn đang tạo một chiến lược nội dung, điều quan trọng là phải có một lịch trình nhất quán. Sản xuất nội dung yêu cầu xuất bản liên tục. Nếu bạn muốn thành công với Content Marketing, bạn phải tạo một lịch trình xuất bản nội dung nhất quán.

Giả sử bạn có năm phần nội dung muốn xuất bản. Nếu không có lịch trình, bạn có thể phải tải trước tất cả nội dung của mình vào đầu tuần và không có nội dung nào vào cuối tuần. Lịch trình sẽ giúp bạn cân bằng nội dung của mình và đảm bảo bạn luôn xuất bản nội dung một cách nhất quán.

Lịch trình nhất quán cũng sẽ giúp bạn đăng nội dung của mình vào đúng thời điểm.

Nếu bạn đăng nội dung vào ban đêm, nhưng khán giả của bạn trực tuyến vào ban ngày, bạn sẽ không có mức độ tương tác cao.

Lịch trình nội dung sẽ giúp bạn đăng nội dung vào đúng thời điểm mọi lúc.

Bước 10. Tối ưu nội dung với SEO

Sẽ chẳng ích gì khi tạo nội dung nếu khán giả của bạn không thể tìm thấy nội dung đó. Khi bạn đang tạo Content Strategy của mình, điều quan trọng là bạn phải có kế hoạch phân phối.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần quan trọng của quá trình phân phối.

SEO là quá trình tăng xếp hạng website của bạn trong kết quả tìm kiếm. Chiến lược này giúp nhiều người tìm thấy nội dung của bạn hơn.

Khi tạo Content Strategy, bạn muốn tập trung vào các cách để mọi người tiếp cận nội dung của bạn. SEO cho phép bạn tiếp cận những người tìm kiếm nội dung của bạn.

Bằng cách làm theo các phương pháp hay nhất cho SEO, bạn có thể giúp mọi người tìm thấy nội dung của mình được tối ưu hóa.

Tìm hiểu thêm: SEO Content là gì

Bước 11. Sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS)

Content Marketing đòi hỏi sự sáng tạo và xuất bản liên tục. Thật khó để cập nhật tất cả nội dung bạn đang cung cấp cho khán giả của mình. Bằng cách đầu tư vào hệ thống quản lý nội dung (CMS), bạn có thể giúp quản lý nội dung cho doanh nghiệp của mình.

CMS cho phép bạn tạo, chỉnh sửa, sắp xếp và xuất bản tất cả nội dung của mình. Những công cụ này thường cho phép nhiều người dùng sử dụng cùng một chương trình mọi lúc mọi nơi. Quá trình này tạo ra một hệ thống hiệu quả hơn cho phép nhiều thành viên trong nhóm chuẩn bị và xuất bản nội dung.

Nếu bạn muốn hiệu quả hơn với Content Strategy của mình, hãy triển khai CMS. Nó sẽ giúp bạn luôn có tổ chức và đưa ra nhiều nội dung hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm: CMS là gì

Bước 12. Xây dựng kế hoạch quảng bá nội dung

Khi bạn đã tạo nội dung, bạn muốn mọi người đọc nội dung đó. Để mọi người đọc nội dung của bạn, bạn phải tạo một kế hoạch quảng bá nội dung.

Một kế hoạch quảng bá nội dung sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược để Content Marketing cho độc giả của bạn. Bạn có thể dựa vào khán giả của mình và hy vọng họ tình cờ gặp nó. Bạn phải quảng bá nội dung của mình để giúp bạn tiếp cận đúng người.

Vậy, bạn có thể chia sẻ nội dung của mình với khán giả bằng cách nào?

• Qua email

Nếu bạn có một danh sách những người đăng ký, email marketing là một phương pháp hữu hiệu để bắt đầu chia sẻ nội dung. Bạn có thể gửi nội dung của mình cho người đăng ký của mình và yêu cầu họ xem nội dung đó.

Đây cũng là cơ hội tuyệt vời để họ chuyển tiếp nó đến bất kỳ ai khác có thể quan tâm đến nó!

• Thông qua các bài đăng trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một nơi tuyệt vời khác để bạn chia sẻ nội dung của mình với độc giả mục tiêu. Bạn có thể chia sẻ một liên kết đến nội dung của mình trong một bài đăng và quảng bá nó để thu hút khán giả xem nội dung đó.

Tương tự như email, người dùng có thể chia sẻ nội dung của bạn và chuyển nó cho người khác thông qua các nền tảng xã hội.

Bước 13. Đánh giá kết quả nội dung

Nếu bạn muốn có một kế hoạch nội dung thành công, bạn phải liên tục đánh giá kết quả nội dung của mình. Điều quan trọng là phải theo dõi chiến dịch nội dung của bạn để xem nội dung nào thúc đẩy kết quả cho khán giả của bạn.

Bạn sẽ muốn theo dõi từng phần nội dung và xem nó hoạt động như thế nào. Bạn có thể theo dõi Dwell Time của trang, số lần nhấp vào trang và số trang được truy cập sau nội dung.

Đó là một cách tuyệt vời để bạn biết liệu mọi người có xem nội dung của bạn trong một khoảng thời gian dài hơn và ở lại website của bạn sau khi đọc hoặc xem nội dung đó hay không.

Đánh giá kết quả nội dung của bạn cho phép bạn biết những gì đang hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thấy rằng một loại bài đăng trên blog nhất định gây được tiếng vang tốt hơn với khán giả của bạn hơn loại khác.

Theo dõi nội dung của bạn sẽ giúp định hướng chiến lược của bạn để bạn có thể tiếp tục sản xuất nội dung tuyệt vời.