Search Intent hay mục đích tìm kiếm là một trong những vấn đề rất quan trọng trong SEO hiện nay, vì nó có thể quyết định được vấn đề bạn có đang xác định được nội dung chính xác cho các truy vấn tìm kiếm người dùng hay không và cũng có thể quyết định vấn đề thứ hạng từ khóa cho website của bạn.
Cùng tìm hiểu cách mà bạn tạo các loại nội dung phù hợp với mục đích tìm kiếm trong SEO.
Mục đích tìm kiếm là gì?
Mục đích tìm kiếm là mục tiêu cuối cùng của người dùng tìm kiếm, là loại thông tin chính xác mà người dùng muốn nhận trong kết quả tìm kiếm. Nó được gọi là mục đích vì mục tiêu tìm kiếm không phải lúc nào cũng rõ ràng từ truy vấn.
Giả sử, tôi tìm kiếm một thứ như xe đạp thể thao. Tôi có muốn tìm hiểu giá xe đạp thể thao? Những cửa hàng bán xe đạp thể thao? Hoặc các mẫu xe đạp thể thao? Ý định của tôi không rõ ràng lắm, vì vậy Google sẽ giải thích truy vấn của tôi và quyết định loại nội dung nào sẽ hiển thị cho tôi.
Với một tìm kiếm khác, lần này ý định rất rõ ràng hơn như những chiếc xe đạp thể thao tốt nhất dưới 10 triệu, thì rõ ràng tôi muốn xem tuyển tập những chiếc xe đạp thể thao, rất có thể là một tập hợp các mẫu xe cụ thể có giá dưới 10 triệu. Nội dung trả về tốt nhất nên có các liên kết mua hàng, vì có vẻ như tôi đã tiến rất gần đến việc mua hàng.
Bốn loại mục đích tìm kiếm chính
Nhìn chung, tôi có thể đặt các truy vấn tìm kiếm thành bốn danh mục mục đích chính:
Mục đích tìm kiếm điều hướng
Đôi khi người dùng chỉ cần đến một nơi nào đó. Cả trên mạng và ngoài đời. Một người dùng có thể đơn giản là không lưu URL và truy cập vào những thứ như: Tiktok, Facebook. Hoặc họ đang tìm kiếm địa chỉ của một địa điểm trong thế giới thực và tìm kiếm Google dạng như KFC Gò Vấp.
Mục đích tìm kiếm thông tin
Mục đích của người dùng có thể là lấy thông tin, tìm hiểu điều gì đó. Đó là những câu hỏi như: SEO là gì, thủ đô Việt Nam,… Đây là nơi người dùng đang tìm hiểu điều gì đó mà không có hoặc chưa có ý định mua hàng sau đó.
Mục đích tìm kiếm thương mại
Đôi khi còn được gọi là điều tra thương mại, là khi người dùng chưa sẵn sàng mua nhưng đang khai thác thông tin cụ thể về các dịch vụ / sản phẩm của thị trường ngách nhất định. Bất cứ thứ gì có X vs Y, tương tự hoặc so sánh.
Mục đích tìm kiếm giao dịch
Đó là khi người dùng sẵn sàng muc hàng và thực hiện giao dịch mua đó. Vì vậy, các tìm kiếm có các từ mua, giá, rẻ và thường là các tìm kiếm địa phương như cho thuê nhà nguyên căn ở Gò Vấp. Mọi người ở đây đang tìm kiếm một trang sản phẩm, có bố cục đơn giản, giá cả và nút mua.
Tại sao mục đích tìm kiếm lại quan trọng đối với SEO?
Google đáp ứng từng loại mục đích tìm kiếm với một loại nội dung rất cụ thể.
Vì vậy, nếu bạn đang nhắm mục tiêu một truy vấn cụ thể, nhưng nội dung của bạn không phù hợp với mục đích, thì bạn sẽ không thể xuất hiện trong SERP.
Hiểu được mục đích và tạo nội dung phù hợp có thể là một bước đột phá thực sự trong chiến lược SEO của bạn.
Điều này đặc biệt đúng đối với các truy vấn có mục đích thông tin và thương mại. Các loại truy vấn này có thể được đáp ứng với nhiều loại nội dung khác nhau.
Ví dụ: khi tôi tìm kiếm thông tin về cách sửa ghế ngồi xe đạp, tôi nhận được một kết quả video ở đầu SERP:
Nhưng, nếu tôi tìm kiếm cách sửa xích xe đạp, một truy vấn giống hệt nhau về mặt khái niệm, tôi sẽ nhận được một bài viết ở đầu SERP:
Một điều tương tự có xu hướng xảy ra với các truy vấn tìm kiếm thương mại. Khi tôi tìm kiếm bài Review canon eos rp, tôi nhận được kết quả đoạn trích nổi bật ở trên cùng:
Tuy nhiên, khi tôi tìm kiếm bài đánh giá về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, tôi nhận được kết quả là các video:
Vì vậy, tùy thuộc vào cách Google diễn giải ý định, một số loại nội dung nhất định dường như có lợi thế hơn trong tìm kiếm.
Làm cách nào để Google xác định mục đích tìm kiếm?
Google luôn quan tâm đến việc đáp ứng mục đích tìm kiếm và cung cấp cho chúng ta trải nghiệm người dùng tốt hơn. Đã có một loạt các bản cập nhật thuật toán nhằm mục đích cụ thể là phù hợp với mục đích tìm kiếm.
Đã có RankBrain trở lại vào năm 2015, tập trung vào ngữ cảnh truy vấn (vị trí của người dùng, lịch sử tìm kiếm, v.v.).
Sau đó, có BERT vào năm 2019, nhằm giải quyết sự mơ hồ về từ vựng, học từ mới, tìm từ đồng nghĩa và nói chung là chú ý nhiều hơn đến ngữ điệu theo sắc thái. Và MUM – một thuật toán có thể thay đổi / điều chỉnh nội dung để đáp ứng mục đích tìm kiếm.
Tuy nhiên, nếu chúng ta quên về các thuật toán cụ thể, nói chung có ba loại manh mối mà Google sử dụng để xác định mục đích tìm kiếm:
Định nghĩa bài văn
Bối cảnh là hoàn cảnh xung quanh truy vấn của bạn. Cụ thể là vị trí, ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm và các sự kiện hiện tại của bạn.
Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm Quảng Bình vào Google một ngày bình thường, bạn sẽ nhận được một loạt các trang thông thường từ Wikipedia và trung tâm du lịch.
Tuy nhiên, nếu bạn tìm kiếm Quảng Bình vào Google vào ngày liên quan đến ngày bị thiên tai lũ lụt, toàn bộ SERP sẽ chuyển sang chế độ đưa tin.
Chi tiết
Bạn càng thêm nhiều từ vào truy vấn của mình thì ý định càng rõ ràng.
Khi truy vấn được tạo thành một câu hỏi bằng cách sử dụng các bổ ngữ như cái gì, như thế nào, tại sao, thì rất có thể mục đích là cung cấp thông tin. Các truy vấn bao gồm các từ như tốt nhất, hàng đầu, đánh giá, so sánh, rất có thể là thương mại.
Hành vi của người dùng
Điều này là suy đoán, nhưng không hoàn toàn vô lý khi Google xem xét loại nội dung chúng ta thích cho mỗi truy vấn và quảng bá nhiều nội dung như vậy hơn.
Ví dụ: nếu nhiều người dùng tìm kiếm cách làm bánh và ngay lập tức trả về kết quả video, thì Google có thể xem xét đưa những kết quả video đó vào SERP chính. Đây có thể là lý do chúng ta thấy các loại nội dung xếp hạng khác nhau cho các loại truy vấn dường như giống hệt nhau.
Làm thế nào để giải thích ý định tìm kiếm trong SEO?
Một phần của thủ thuật là tìm ra nội dung tốt nhất để đáp ứng từng loại truy vấn theo ý định của nó. Một phần khác của thủ thuật là tiếp cận nhiệm vụ này một cách có hệ thống để ý định được tính xuyên suốt tất cả nội dung của bạn.
Dưới đây là những gì bạn nên làm:
Phân chia các từ khóa của bạn theo mục đích
Khi thực hiện nghiên cứu từ khóa cho website của bạn, hãy đảm bảo rằng mục đích tìm kiếm được tính đến. Không có lý do gì để tạo các trang thông tin nhắm mục tiêu đến các truy vấn thương mại – đó là một sự lãng phí tài nguyên.
Thay vào đó, hãy tách các từ khóa của bạn theo mục đích và thống kê chúng vào các trang tương ứng.
Có rất ít từ khóa vượt ra ngoài các ý nghĩa thông tin và thương mại – đây là những từ khóa chịu trách nhiệm về hầu hết nội dung của bạn. Từ khóa giao dịch chủ yếu là các trang sản phẩm, bạn không cần phải nghiên cứu chúng để biết chúng là gì.
Và từ khóa điều hướng là bất kỳ thứ gì có thương hiệu của bạn hoặc loại hình kinh doanh của bạn trong đó, như địa chỉ *thương hiệu*, giờ làm việc *thương hiệu* , cửa hàng thực tế, v.v.
Sử dụng SERP cho các ý tưởng nội dung
Bây giờ bạn đã sắp xếp các từ khóa của mình theo mục đích, đã đến lúc tìm ra loại nội dung chính xác để đáp ứng người tìm kiếm.
Như chúng ta đã thảo luận trước đây, mục đích của truy vấn và thậm chí bản thân truy vấn không phải là chỉ báo đáng tin cậy về loại nội dung cần thiết để đáp ứng chúng. Hai truy vấn gần giống nhau được đáp ứng với các SERP rất khác nhau là điều phổ biến.
Cách đáng tin cậy duy nhất để tạo loại nội dung tốt nhất cho một truy vấn cụ thể là xem những gì đã xếp hạng trong SERP.
Khi bạn bắt đầu tạo nội dung cho một truy vấn cụ thể, bạn nên truy cập SERP thực tế và tự mình xem loại nội dung nào được Google ưu tiên, các góc độ được sử dụng trong tiêu đề và nội dung trên các trang thực tế.
Tận dụng SEO Offpage
Bạn thường thấy rằng một số loại truy vấn nhất định được đáp ứng tốt nhất với nội dung web 2.0 và các nội dung ngoài trang khác. Nếu đó là trường hợp của truy vấn của bạn, thì hãy xem xét việc biến các nền tảng này trở thành một phần của kênh bán hàng của bạn.
Ví dụ: nếu một truy vấn nhất định thường được đáp ứng với kết quả từ Pinterest, thì hãy cân nhắc tạo một bảng Pinterest tương ứng và sau đó kết nối tài khoản Pinterest với website của bạn. Bằng cách này, bạn có thể tiếp cận SERP và vẫn có một số lưu lượng truy cập vào website của mình.
Một nền tảng khác mà bạn phải xem xét là YouTube. Hầu hết các video được giới thiệu trong SERP đều đến từ YouTube, điều này không có gì ngạc nhiên khi YouTube thuộc sở hữu của Google. Trên hết, YouTube cho phép đánh dấu CC và phân đoạn – đó là những gì Google sử dụng để phân tích video và tìm các phần có thể đáp ứng mục đích tìm kiếm cụ thể.
Và chúng ta cũng không thể bỏ qua các nền tảng khác của Google. Đối với các truy vấn điều hướng và SEO Local, bạn phải xác minh quyền sở hữu và tối ưu hóa danh sách Google My Business. Điều này sẽ đưa bạn vào bảng điều khiển GMB, kết quả local và Google Map.
Cuối cùng, ít nhất là bây giờ, bạn phải tham gia Google Merchant Center và xác thực các trang sản phẩm của bạn với Google. Điều này sẽ giúp bạn đưa sản phẩm của mình trực tiếp vào SERP và làm cho chúng được đặc trưng cho các loại truy vấn giao dịch và thương mại:
Áp dụng Schema markup
Bạn có thể nhận thấy rằng kết quả tìm kiếm ngày càng đa dạng và phức tạp. Có bảng tri thức, hình ảnh, video, đoạn trích nổi bật, đoạn trích phong phú và các tính năng SERP khác. Tất cả các tính năng này đều tồn tại để đáp ứng các mục đích tìm kiếm rất cụ thể, như những người đang tìm kiếm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, công thức nấu ăn, câu trả lời ngắn cho các câu hỏi phức tạp, v.v.
Một cách Google có thể lấy thông tin rất cụ thể này từ các website của chúng ta là dựa vào Schema markup, hay còn gọi là dữ liệu có cấu trúc. Đó là một tập hợp các thẻ HTML được sử dụng để làm nổi bật các phần nội dung trên các trang của chúng ta.
Ví dụ: nếu đó là một công thức nấu ăn, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu có cấu trúc để làm nổi bật từng thành phần, thời gian nấu, lượng calo, số lượng khẩu phần, v.v. Và sau đó Google có thể sử dụng thông tin này để tạo đoạn mã chi tiết, như sau:
Có một số loại truy vấn nhất định mà bạn không có cơ hội xếp hạng nếu bạn không có dữ liệu có cấu trúc trên các trang của mình – không có chỗ trong SERP cho các đoạn mã không phong phú. Đối với các truy vấn khác, việc có dữ liệu có cấu trúc không phải là điều quan trọng, nhưng có thể mang lại cho bạn lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh của mình.
Chú ý đến sự thay đổi của SERP
SERP là một thứ luôn thay đổi. Mặc dù, bạn có thể đã xếp hạng tốt với loại nội dung chính xác và phù hợp, nhưng toàn bộ nội dung có thể thay đổi một ngày nào đó. Các tính năng SERP mới được giới thiệu liên tục, người dùng có nhiều lựa chọn với các loại nội dung khác và đối thủ cạnh tranh luôn cạnh tranh để giành lấy vị trí của bạn.
Tính linh hoạt của SERP không nhất thiết là một vấn đề, đó có thể là khó khăn cũng như là cơ hội và công bằng cho tất cả.
Tìm kiếm sự thay đổi trong cách Google đáp ứng mục đích tìm kiếm với thành phần SERP hoặc theo cách mà đối thủ cạnh tranh của bạn đáp ứng mục đích tìm kiếm trong nội dung của họ. Việc lấy lại xếp hạng thường không thành vấn đề nếu bạn thiết kế lại nội dung của mình một cách nhanh chóng.
Phần kết
SERP đã thay đổi nhanh chóng trong vài tháng qua và bây giờ bạn có thể thấy kết quả tìm kiếm có MỌI THỨ trong đó: video, hình ảnh, kết quả thông thường, đoạn trích nổi bật, câu chuyện, sản phẩm, v.v.:
Có vẻ như Google đang thử nghiệm những cách mới để đáp ứng ý định. Cách đây ít lâu, Google sẽ xác định ý định và cố gắng đáp ứng ý định đó bằng mười phiên bản của cùng một loại nội dung. Ví dụ: nếu tôi muốn có hướng dẫn về cách chọn một chiếc xe đạp thể thao, Google sẽ cung cấp cho tôi mười bài viết hướng dẫn để tôi lựa chọn và đó có thể bao gồm một video hoặc một đoạn trích nổi bật. Vì vậy, thật dễ dàng để thay đổi mục đích của các SERP này và tạo ra nội dung phù hợp.
Ngày nay, có vẻ như Google đang cố gắng điều chỉnh toàn bộ kênh bán hàng trong một SERP duy nhất. Nếu xu hướng này tiếp tục, thì ý tưởng về một ý định cho mỗi truy vấn có thể là dĩ vãng. Thay vào đó, chúng ta có thể xem xét việc đáp ứng toàn bộ các ý định trên mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp từng SERP với mọi loại nội dung.