Top 15 công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí tốt nhất 2024

Việc sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến để tiến hành khảo sát có thể giúp công ty của bạn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập phản hồi và thậm chí có thể đo lường mức độ hài lòng của nhân viên.

Đây từng là một quá trình hơi tẻ nhạt nhưng các công cụ khảo sát trực tuyến giúp bạn dễ dàng tạo và gửi khảo sát trong vòng vài phút.

Tuy nhiên, hiện nay có vô số nền tảng khảo sát mà mỗi nền tảng đều cho là tốt nhất, việc chọn nhà cung cấp khảo sát phù hợp với nhu cầu của bạn có thể khó khăn hơn so với việc thực sự tạo khảo sát.

Đó là lý do tại sao trong bài đăng này, SEO HOT đã tổng hợp 15 công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí tốt nhất và tóm tắt các tính năng mà chúng cung cấp.

1. Công cụ khảo sát miễn phí #1: Google Forms

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: Không giới hạn
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Có

Giống như các công cụ khác mà Google cung cấp, Forms cho phép bạn dễ dàng thực hiện những gì bạn muốn – trong trường hợp này là thu thập phản hồi khảo sát trực tuyến. Nó hoàn toàn miễn phí và không có hạn chế về số lượng khảo sát bạn có thể tạo, số lượng câu hỏi trong mỗi khảo sát hoặc số lượng câu trả lời bạn có thể thu thập.

Bạn cũng có thể tự động xuất kết quả của mình sang Google Sheets để truy cập và chia sẻ trực tuyến. Bạn thậm chí có thể thêm cộng tác viên và nhúng khảo sát vào email.

Ngoài ra, đây là tùy chọn duy nhất trong danh sách của chúng tôi không cung cấp phiên bản “premium” – nghĩa là bạn sẽ có quyền truy cập miễn phí tất cả các tính năng và bạn không phải lo lắng về việc Google đang cố gắng bán thêm cho bạn trên các phiên bản nâng cao.

2. Công cụ khảo sát miễn phí #2: SurveyMonkey

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 10
Câu trả lời: Không giới hạn, nhưng chỉ có quyền truy cập xem 10-40 câu trả lời cho mỗi cuộc khảo sát
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

SurveyMonkey là một trong những công cụ khảo sát trực tuyến phổ biến nhất hiện có vì tính dễ sử dụng. Bạn có thể tạo một cuộc khảo sát đơn giản trong vài phút, sau đó chia sẻ liên kết hoặc nhúng trực tiếp vào website của bạn.

Tuy nhiên, chức năng bị hạn chế trên phiên bản miễn phí vì nó chỉ cho phép 10 câu hỏi và truy cập tối đa 40 câu trả lời cho mỗi cuộc khảo sát.

Nếu bạn dự định yêu cầu một vài người (ít hơn 100) thực hiện một cuộc khảo sát ngắn, SurveyMonkey có thể phù hợp với nhu cầu của bạn. Nhưng nếu bạn muốn tạo nhiều khảo sát chuyên sâu hơn hoặc thu thập nhiều phản hồi hơn, bạn sẽ cần xem xét các phiên bản trả phí của họ, có giá khởi điểm là 16$/tháng.

3. Công cụ khảo sát miễn phí #3: Typeform

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 10
Trả lời: 10/tháng
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Có

Ưu điểm chính của Typeform là nó cung cấp nhiều loại câu hỏi, bao gồm câu trả lời văn bản ngắn, câu trả lời văn bản dài, danh sách thả xuống, ngày tháng, câu hỏi trắc nghiệm, lựa chọn hình ảnh, nhóm câu hỏi, câu hỏi có/không, xếp hạng, thang đo ý kiến, v.v.

Nếu bạn cảm thấy nhàm chán với các tùy chọn khảo sát tiêu chuẩn và muốn thu thập thông tin từ người trả lời theo nhiều cách khác nhau, Typeform có thể là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, phiên bản miễn phí giới hạn bạn ở 10 câu trả lời mỗi tháng cho tất cả các cuộc khảo sát của bạn. Hơn thế nữa, bạn sẽ cần cân nhắc gói bắt đầu từ 25$/tháng.

4. Công cụ khảo sát miễn phí #4: SurveyLegend

Khảo sát: 3 mỗi tài khoản
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: Không giới hạn
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

SurveyLegend là nền tảng nâng cao cho phép người dùng tạo các khảo sát đẹp mắt, dễ sử dụng ngay cả trên máy tính bảng và các thiết bị di động khác. Nó được thiết kế để trở thành một công cụ khảo sát cấp doanh nghiệp và được các thương hiệu lớn như Groupon, Airbnb, Samsung và các thương hiệu khác sử dụng. Các khảo sát được tạo bằng nó mang lại cảm giác bóng bẩy hơn hầu hết các khảo sát khác trong danh sách này.

Điều đó đang được nói, phiên bản miễn phí có những hạn chế. Mặc dù số lượng câu hỏi và câu trả lời cho mỗi khảo sát là không giới hạn nhưng tài khoản miễn phí chỉ có thể tạo ba khảo sát cho mỗi tài khoản. Tùy chọn xuất dữ liệu chỉ có sẵn ở phiên bản trả phí (bắt đầu từ 15$/tháng) và bao gồm nhãn hiệu SurveyLegend lớn trên tất cả các khảo sát miễn phí.

5. Công cụ khảo sát miễn phí #5: Crowdsignal

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: 2500 “tín hiệu” hoặc phản hồi (mỗi câu trả lời là một tín hiệu)
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Crowdsignal là một công cụ khảo sát được xây dựng bởi Automation, công ty đứng sau WordPress.com và WooC Commerce. Công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí này cung cấp các cuộc khảo sát và câu hỏi không giới hạn. Nó tích hợp hoàn hảo với WordPress, vì vậy nếu trang web của bạn được lưu trữ trên WordPress, Crowdsignal có thể là một lựa chọn tuyệt vời.

Nếu bạn muốn nhận được hơn 2500 phản hồi, xuất dữ liệu hoặc truy cập hỗ trợ qua email, bạn sẽ cần nâng cấp lên một trong các gói trả phí của họ với mức giá bắt đầu từ $15/tháng.

6. Công cụ khảo sát miễn phí #6: Survey Planet

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: Không giới hạn
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Survey Planet là một trong những công cụ khảo sát miễn phí tốt nhất. Nền tảng dễ sử dụng này không có hạn chế về khảo sát, câu hỏi hoặc phản hồi, khiến nó trở thành lựa chọn chắc chắn cho bất kỳ ai muốn tạo và gửi các khảo sát đơn giản.

Các gói trả phí của họ bắt đầu ở mức 20$/tháng hoặc 180$/năm và bao gồm các chủ đề khảo sát tùy chỉnh, câu hỏi phân nhánh, khảo sát không có thương hiệu, các loại câu hỏi bổ sung, xuất dữ liệu và kết quả ở dạng biểu đồ.

7. Công cụ khảo sát miễn phí #7: SurveyNuts

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 10
Trả lời: 100 mỗi khảo sát
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

SurveyNuts là một lựa chọn tuyệt vời để tạo khảo sát nhanh chóng và dễ dàng. Phiên bản miễn phí được giới hạn ở 10 câu hỏi và 100 câu trả lời cho mỗi khảo sát. Nếu bạn cần thêm nhiều câu hỏi hơn hoặc nhận được nhiều câu trả lời hơn cho một cuộc khảo sát, bạn sẽ phải nâng cấp lên một trong các phiên bản trả phí của họ, với giá khởi điểm là 17$/tháng.

8. Công cụ khảo sát miễn phí #8: Zoho Survey

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 10
Trả lời: 100
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Tài khoản miễn phí với Zoho Surveys cho phép bạn tạo số lượng khảo sát không giới hạn với tối đa 10 câu hỏi và 100 câu trả lời cho mỗi câu hỏi. Bạn cũng sẽ nhận được các tính năng như khả năng thêm giá trị chấm điểm cho câu hỏi và nhúng khảo sát vào email hoặc trên trang web của bạn.

Phiên bản trả phí, có giá khởi điểm là 25$/tháng, cung cấp số lượng câu hỏi và câu trả lời không giới hạn, tùy chỉnh thiết kế, khả năng xử lý dữ liệu kết quả chuyên môn, v.v.

9. Công cụ khảo sát miễn phí #9: FreeOnlineSurveys

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 20
Trả lời: 1000
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

FreeOnlineSurveys cho phép người dùng tạo các cuộc khảo sát đơn giản một cách nhanh chóng và dễ dàng, với khả năng bổ sung thêm logo công ty. Phiên bản miễn phí của họ bao gồm số lượng khảo sát không giới hạn với tối đa 20 câu hỏi và 1000 câu trả lời.

Mặc dù việc nâng cấp lên phiên bản trả phí của công cụ có tên “FreeOnlineSurveys” có vẻ mâu thuẫn, nhưng bạn có thể nâng cấp lên phiên bản cao cấp của họ với giá khởi điểm là 12,99$ mỗi tháng để loại bỏ quảng cáo và bao gồm các tùy chỉnh ngoài logo.

10. Công cụ khảo sát miễn phí #10: Survs

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: 5
Trả lời: 100
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Survs là một trong những công cụ khảo sát trực tuyến phổ biến nhất, thu hút các khách hàng như Nestle và Spotify. Nó được thiết kế để cộng tác trực tuyến nhằm cho phép các nhóm tạo và phân phối khảo sát.

Phiên bản miễn phí cho phép thực hiện số lượng khảo sát không giới hạn với tối đa 5 câu hỏi và 100 câu trả lời hoàn chỉnh với nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn hầu hết các công cụ khảo sát miễn phí. Survs cũng cung cấp các gói trả phí bắt đầu từ khoảng 20$/tháng, cho phép bạn bảo mật các cuộc khảo sát bằng mật khẩu, thêm bộ lọc nâng cao và xuất kết quả của mình.

11. Công cụ khảo sát miễn phí #11: Alchemer

Khảo sát: 3
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: Không giới hạn, có khả năng xem 100 phản hồi cho mỗi khảo sát
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Alchemer, trước đây gọi là SurveyGizmo, là một công cụ khảo sát nâng cao giúp phân tích từng khảo sát của bạn dựa trên khả năng truy cập và thời gian mọi người hoàn thành. Phiên bản miễn phí cho phép bạn tạo ba cuộc khảo sát. Bạn có thể thu thập số lượng phản hồi không giới hạn nhưng chỉ có thể xem 100 phản hồi đầu tiên.

Để xem phần còn lại của câu trả lời hoặc tạo nhiều hơn ba bản khảo sát, bạn có thể nâng cấp lên một trong các phiên bản trả phí, bắt đầu từ 49$ mỗi người dùng mỗi tháng.

12. Công cụ khảo sát miễn phí #12: Qualaroo

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: 50
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Có

Để tiếp tục danh sách các công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí này, hãy tham khảo Qualaroo. Qualaroo cung cấp nhiều loại khảo sát mà bạn có thể tạo, từ khảo sát di chuyển trên web đến biểu mẫu thanh bên cho đến khảo sát qua email.

Họ cung cấp nhiều mẫu và câu hỏi được tạo trước để giúp bạn bắt đầu thuận lợi.

Với Qualaroo, bạn phải tạo một tài khoản miễn phí và trả lời một số câu hỏi để bắt đầu tạo khảo sát. Sau khi tạo tài khoản, bạn chỉ có 15 ngày để sử dụng tài khoản miễn phí. Nếu muốn giữ tài khoản của mình, bạn phải nâng cấp lên gói trả phí với giá 9,99$/tháng.

13. Công cụ khảo sát miễn phí #13: Delighted

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: 50/tháng
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Có

Một trong những công cụ khảo sát miễn phí tốt nhất là Delighted. Delighted giúp bạn dễ dàng tham gia và bắt đầu tạo khảo sát của mình. Nó sẽ hướng dẫn bạn từng bước và cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách tạo câu hỏi cho khảo sát của bạn.

Trình tạo câu hỏi của họ rất dễ sử dụng và thậm chí còn cho phép nhóm của bạn cộng tác khi tạo khảo sát. Các thành viên trong nhóm của bạn có thể để lại phản hồi trực tiếp về các phần khảo sát của bạn, từ tin nhắn chào mừng đến các câu hỏi. Nó làm cho việc cộng tác trở nên dễ dàng.

Nếu muốn mở khóa nhiều tính năng hơn từ Delighted, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói trả phí của họ, với giá khởi điểm là 17$/tháng.

14. Công cụ khảo sát miễn phí #14: Youngengage

Khảo sát: Không giới hạn
Câu hỏi: Không giới hạn
Trả lời: 100/tháng
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Có
Tùy chọn xuất dữ liệu: Có

Một công cụ tạo khảo sát miễn phí khác mà bạn có thể thử là Youengage. Youengage cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát một cách dễ dàng và khiến chúng trở nên hấp dẫn về mặt trực quan bằng cách thêm phương tiện vào câu hỏi của bạn. Công cụ này cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh miễn phí.

Nếu muốn có nhiều tính năng nâng cao hơn, tăng phản hồi và tích hợp, bạn sẽ cần gói trả phí, có giá khởi điểm là 19$/tháng.

15. Công cụ khảo sát miễn phí #15: Jotform

Khảo sát: 5
Câu hỏi: 100
Trả lời: 500
Tùy chọn thiết kế tùy chỉnh: Không
Tùy chọn xuất dữ liệu: Không

Jotform là một trong những công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí khác mà bạn có thể sử dụng để đặt câu hỏi cho độc giả của mình. Họ cung cấp hàng tá mẫu để giúp bạn bắt đầu, từ biểu mẫu khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đến khảo sát tự đánh giá cho đến biểu mẫu khảo sát phần mềm.

Jotform cung cấp trình chỉnh sửa kéo và thả giúp bạn dễ dàng tạo khảo sát với các loại câu hỏi khác nhau. Thật dễ dàng để điều chỉnh nó theo nhu cầu của bạn. Để truy cập các tính năng bổ sung, bạn sẽ cần gói trả phí, bắt đầu từ 34$/tháng.

Bắt đầu khảo sát khán giả của bạn ngay hôm nay

Bây giờ các bạn đã xem qua danh sách các công cụ khảo sát miễn phí hàng đầu, bạn có thể bắt đầu dùng thử và xem công cụ nào phù hợp với nhu cầu của bạn nhất.

Hi vọng bạn hài lòng với bài viết này và tìm ra công cụ phù hợp với công việc.

Tìm hiểu thêm: