Xây dựng thương hiệu là gì? 6 bước cơ bản xây dựng Branding

Khi bạn nghĩ về một số công ty lớn nhất hiện nay (Apple, Samsung, Amazon, Coca-Cola, v.v.), bạn biết rất rõ rằng có rất nhiều người yêu thích các công ty này.

Nhưng điều gì làm cho các công ty này thành công như vậy?
Có phải vì sản phẩm và dịch vụ của họ tốt hơn đối thủ cạnh tranh?
Đó là do Slogan hay Logo của họ?
Đó có phải là từ các chiến lược marketing rộng rãi của họ không?

Vâng, đó là các yếu tố nền tảng trong các bước để xây dựng một thương hiệu nhiều người biết đến.

Vậy chính xác thì xây dựng thương hiệu là gì và những lợi ích chính của việc xây dựng thương hiệu? Hãy cùng tìm hiểu về nó!

1. Xây dựng thương hiệu là gì?

Xây dựng thương hiệu là quá trình tạo ra nhận thức tích cực và mạnh mẽ về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trong tâm trí khách hàng bằng cách kết hợp các yếu tố như biểu tượng, thiết kế, tuyên bố sứ mệnh và một chủ đề nhất quán trong tất cả các hoạt động truyền thông Marketing.

Xây dựng thương hiệu hiệu quả giúp các công ty khác biệt với đối thủ và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

Trong một cuộc khảo sát của Zendesk, 87% người tiêu dùng cho biết việc xây dựng thương hiệu nhất quán trên tất cả các nền tảng trực tuyến và truyền thống là rất quan trọng.

Dưới đây là một số yếu tố mà bạn cần xem xét để xây dựng một thương hiệu mạnh:

Thiết kế thương hiệu (màu sắc, phông chữ, bao bì, chủ đề, v.v.)
Sự hiện diện trên mạng xã hội
Môi trường và văn hóa công ty
Chất lượng sản phẩm và giá cả
Website và Marketing
Dòng giới thiệu và Slogans
Dịch vụ khách hàng

Ngoài những yếu tố này, còn có các yếu tố khác như thông điệp, nhận thức, giọng điệu, triết lý và tính cách tổng thể của doanh nghiệp góp phần xây dựng một thương hiệu tốt.

Trong thế giới ngày nay, có hàng ngày công ty thành lập mới mỗi ngày. Để trở nên nổi bật giữa đám đông, bạn không chỉ cần có sản phẩm và dịch vụ tốt mà còn cần tạo ra một thương hiệu tốt.

Khi được thực hiện đúng cách, một thương hiệu mạnh có thể thúc đẩy một doanh nghiệp tiến xa hơn nhiều so với những gì nó từng nghĩ có thể xảy ra.

Tại sao việc xây dựng thương hiệu lại quan trọng?

Thương hiệu là hoàn toàn quan trọng đối với một doanh nghiệp vì tác động tổng thể của nó đối với công ty của bạn.

Thương hiệu có thể thay đổi cách mọi người nhìn nhận về thương hiệu của bạn, có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới và tăng giá trị thương hiệu – nhưng nó cũng có thể gây hiệu ứng ngược lại nếu thực hiện sai.

Danh tiếng được xây dựng cho dù doanh nghiệp có làm điều gì đó về nó hay không.

Kết quả có thể là tạo ra một danh tiếng tốt hoặc xấu. Hiểu và sử dụng thương hiệu chỉ có nghĩa là bạn nắm bắt và cố gắng kiểm soát danh tiếng đó trông như thế nào.

Đây là lý do tại sao bạn nên xem xét việc xây dựng thương hiệu ngay từ khi bắt đầu kinh doanh.

2. Những lợi ích hàng đầu của việc xây dựng thương hiệu

Sự công nhận của khách hàng

Trong thế giới quảng cáo, khi khách hàng nhận ra màu sắc, chủ đề, biểu trưng, v.v. của thương hiệu, họ có nhiều khả năng chọn sản phẩm đó hơn tất cả các sản phẩm khác.

Điều này là do họ đã quen thuộc với thương hiệu của bạn và nó đại diện cho điều gì.

Từ thứ gì đó đơn giản và tối giản đến thứ gì đó hoang dã và bắt mắt, một thương hiệu tốt sẽ luôn được chào đón hơn các thương hiệu chưa phổ biến khác.

Mức độ trung thành của khách hàng

Một khi khách hàng bắt đầu nhận ra và mua sản phẩm hoặc dịch vụ, thương hiệu tốt sẽ khiến họ quay trở lại nhiều hơn. Một công ty tốt với các sản phẩm tuyệt vời kết hợp với việc xây dựng thương hiệu hiệu quả sẽ thu hút tất cả các lưu ý phù hợp với khách hàng. Điều này sẽ làm tăng lòng trung thành của khách hàng về lâu dài.

Một ví dụ điển hình về lòng trung thành của khách hàng là Apple, công ty có một trong những câu chuyện xây dựng thương hiệu thành công nhất trên thế giới.

Nó đã cố gắng xây dựng một lượng người theo dõi trung thành bằng cách xây dựng một kết nối tình cảm với khách hàng của mình. Lòng trung thành với thương hiệu là một trong những lý do chính đằng sau thành công lớn của Apple trên thị trường.

Tính nhất quán

Một thương hiệu tốt đặt nền tảng cho một doanh nghiệp. Một khi doanh nghiệp đã tìm ra thương hiệu của mình – triết lý công ty, màu sắc, kiểu chữ, v.v., tất cả những công việc khác có thể được mô phỏng xung quanh nó.

Tất cả các công việc Marketing trong tương lai có thể phụ thuộc vào nền tảng này. Điều này tạo ra sự nhất quán trong thương hiệu và giúp khách hàng liên quan đến thương hiệu nhiều hơn.

Sự uy tín

Mọi khách hàng đều có vấn đề về niềm tin bất cứ khi nào họ muốn thử một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, Tuy nhiên, một thương hiệu mạnh có thể giúp bạn tạo nên sự khác biệt với tư cách là một doanh nghiệp có uy tín với các giá trị mạnh mẽ mà khách hàng có thể cộng hưởng.

Creative marketing cùng với các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt, dịch vụ khách hàng ấn tượng và hình ảnh thú vị chắc chắn sẽ giúp ngay cả một công ty nhỏ thiết lập mình như một doanh nghiệp chuyên nghiệp nghiêm túc.

Cải thiện giá trị công ty

Nếu thương hiệu của bạn có tính cách, mọi người sẽ dễ dàng liên tưởng đến các giá trị và động cơ của công ty bạn hơn. Khi mọi người liên quan đến các giá trị của công ty bạn, họ có nhiều khả năng muốn hợp tác kinh doanh với bạn.

Lấy ví dụ như thương hiệu giày Toms. Họ là một trong những thương hiệu giày phổ biến nhất trên thế giới, nhưng điều chính mà thương hiệu này được biết đến là các khoản quyên góp của họ.

Đối với mỗi đôi giày bạn mua, họ sẽ tặng một đôi giày với sự hợp tác của các tổ chức nhân đạo. Điều này thúc đẩy sự kết nối cảm xúc được chia sẻ giữa công ty và khách hàng và là một trong những yếu tố chính của việc xây dựng thương hiệu.

Đi trước đối thủ cạnh tranh

Nếu bạn có quá nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường và bạn mới bắt đầu, có thể là một công việc khó khăn để vượt lên trước họ.

Tuy nhiên, một thương hiệu được cá nhân hóa và độc đáo có thể giúp thu hút những khách hàng phù hợp với bạn. Bạn cũng có thể tính thêm phí cho các sản phẩm chất lượng cao với thương hiệu tốt.

Giá trị thương hiệu

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc xây dựng thương hiệu là nó giúp quảng bá các sản phẩm và dịch vụ mới. Nếu mọi người trung thành với một thương hiệu, họ sẽ tự động quan tâm đến bất kỳ điều gì mới mà thương hiệu đó cung cấp.

Khi Apple lần đầu tiên giới thiệu AirPods vào năm 2018, nó đã thống trị dòng tai nghe không dây vượt qua những gã khổng lồ như Samsung và Xiaomi trên thị trường toàn cầu. Một nghiên cứu của Strategy Analytics cho thấy AirPods chiếm hơn 50% thị phần toàn cầu.

Thu hút nhân tài

Khi một doanh nghiệp xây dựng thương hiệu hiệu quả, mọi người khó có thể không chú ý đến. Điều này thu hút những người có sức ảnh hưởng, người sáng tạo nội dung, Social Marketer và những người xây dựng ý tưởng khác.

Khi một doanh nghiệp thu hút những loại người này tham gia, họ sẽ tăng cường sức mạnh sáng tạo của mình.

Cộng tác với những người phù hợp có thể giúp bạn quảng bá thương hiệu một cách lâu dài và nâng cao sự hiện diện Digital của thương hiệu.

Điều này giúp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn nữa vì mọi người tin tưởng đề xuất của những người có sức ảnh hưởng và yêu thích của họ.

3. Các bước xây dựng thương hiệu hiệu quả

Xây dựng thương hiệu hiệu quả là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực không ngừng nghỉ. Để đạt được thành công, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1. Xác định mục tiêu thương hiệu

Mục tiêu thương hiệu là gì? Bạn muốn đạt được điều gì với thương hiệu của mình?
Ai là đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn?
Bạn muốn thương hiệu của mình được định vị như thế nào trên thị trường?

Bước 2. Phát triển bản sắc thương hiệu

Tên thương hiệu: Tên thương hiệu cần ngắn gọn, dễ nhớ, dễ phát âm và có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Logo: Logo là hình ảnh đại diện cho thương hiệu của bạn. Nó cần độc đáo, ấn tượng và dễ nhận biết.
Khẩu hiệu: Khẩu hiệu là lời tuyên bố ngắn gọn về thương hiệu của bạn. Nó cần truyền tải được thông điệp của thương hiệu một cách rõ ràng và súc tích.
Bộ nhận diện thương hiệu: Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm tất cả các yếu tố thiết kế được sử dụng cho thương hiệu của bạn, như logo, màu sắc, kiểu chữ, …

Bước 3. Xây dựng chiến lược marketing

Bạn sẽ sử dụng những kênh marketing nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu?
Thông điệp marketing của bạn là gì?
Bạn sẽ thực hiện các hoạt động marketing nào để quảng bá thương hiệu của mình?

Bước 4. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao

Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bạn cần cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

Bước 5. Duy trì sự nhất quán

Hãy đảm bảo rằng tất cả các yếu tố của thương hiệu của bạn đều nhất quán, từ logo và khẩu hiệu đến thông điệp marketing và dịch vụ khách hàng. Sự nhất quán sẽ giúp bạn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết.

Bước 6. Đo lường và đánh giá kết quả

Theo dõi hiệu quả của các hoạt động marketing của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết. Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường mức độ nhận thức thương hiệu, mức độ gắn kết của khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.

Dưới đây là một số lưu ý khi xây dựng thương hiệu:

Xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực không ngừng nghỉ.
Bạn cần có một chiến lược rõ ràng và nhất quán để đạt được thành công.
Hãy cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao để xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
Theo dõi hiệu quả của các hoạt động marketing của bạn và điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết.

Tìm hiểu thêm: