Nếu bạn là một người thích mua sắm Online, rất có thể bạn đã nghe tới cái tên Temu vào thời gian gần đây. Bởi các thông tin rầm rộ từ các trang báo chí thường xuyên nhắn đến thương hiệu này.
Temu hay Temu App đang được người dùng thương mại điện tử tại Việt Nam quan tâm bởi cách Marketing rộng rải của nó với các chính sách giá rẻ và thu hút được nhiều lượt tải App chỉ trong thời gian ngắn.
Theo Statista, Temu có hơn 30 triệu lượt tải xuống mới hàng tháng trên toàn cầu, khiến nó trở thành ứng dụng mua sắm số một trên App Store của Apple và Google Play Store.
Bạn có thể đang tự hỏi Temu là gì, thương hiệu này có uy tín không, các mặt hàng mua trên Temu có tốt không? Vì sao hàng hóa trên Temu lại rẻ như vậy? Cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Temu là gì?
Temu là một nền tảng thương mại điện tử được ra mắt tại Mỹ vào năm 2022. Nền tảng này nổi bật với chiến lược cung cấp các sản phẩm từ nhà sản xuất trực tiếp đến người tiêu dùng với mức giá cạnh tranh và đa dạng ngành hàng từ thời trang, đồ gia dụng, thiết bị điện tử, đến sản phẩm làm đẹp.
Đây là một nền tảng của PDD Holdings, công ty mẹ của Pinduoduo – một nền tảng mua sắm trực tuyến nổi tiếng tại Trung Quốc. PDD Holdings, với trụ sở chính ở Trung Quốc, đã mang mô hình kinh doanh thành công của Pinduoduo đến thị trường Mỹ thông qua Temu.
Cách Temu hoạt động
Temu vận hành dựa trên mô hình Direct-to-Consumer (D2C) – từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng – giúp loại bỏ các khâu trung gian, từ đó giảm chi phí sản phẩm. Điều này cho phép Temu cung cấp sản phẩm với giá cả rất cạnh tranh.
Để thu hút khách hàng, Temu áp dụng chiến lược:
- Giá cả thấp, khuyến mãi mạnh: Nền tảng thường xuyên có các chương trình giảm giá và khuyến mãi lớn.
- Đa dạng sản phẩm: Từ thời trang, phụ kiện, đồ dùng hàng ngày đến thiết bị công nghệ.
- Tiếp thị mạnh mẽ: Temu tập trung quảng cáo rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội và truyền thông nhằm thu hút người dùng.
Chủ sở hữu của Temu
Temu thuộc sở hữu của PDD Holdings, công ty mẹ của Pinduoduo – một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Trung Quốc.
PDD Holdings đã ứng dụng những thành công trong thương mại điện tử tại Trung Quốc để phát triển và mở rộng sang thị trường quốc tế thông qua Temu.
Các lợi thế và nhược điểm khi mua sắm trên Temu
Lợi thế
- Giá cả phải chăng: Nhờ cắt giảm chi phí trung gian, sản phẩm trên Temu có giá rẻ hơn so với nhiều nền tảng khác.
- Đa dạng sản phẩm: Với nhiều ngành hàng, Temu có thể phục vụ các nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Ưu đãi thường xuyên: Các đợt giảm giá, miễn phí vận chuyển, mã giảm giá thường xuyên giúp người dùng tiết kiệm chi phí.
Nhược điểm
- Chất lượng không đồng đều: Sự đa dạng về nhà cung cấp cũng đồng nghĩa với sự không đồng nhất về chất lượng sản phẩm.
- Thời gian giao hàng có thể lâu: Một số sản phẩm có thời gian giao hàng kéo dài, đặc biệt là những sản phẩm quốc tế.
- Dịch vụ khách hàng và đổi trả phụ thuộc từng nhà cung cấp: Temu đóng vai trò trung gian, vì vậy dịch vụ đổi trả có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp, ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng.
Temu thu thập dữ liệu gì từ bạn?
Temu thu thập rất nhiều dữ liệu về người dùng. Trên mục nhập Cửa hàng Google Play của Temu, công ty đã cung cấp danh sách dữ liệu cụ thể mà công ty có thể cần truy cập. Một số mục trong danh sách đó rõ ràng có lý do chính đáng – chẳng hạn như nhật ký sự cố và chẩn đoán ứng dụng -và phần lớn trong số đó tương tự với dữ liệu được thu thập bởi bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào khác.
Bạn nên xem xét dữ liệu cá nhân và các đặc quyền của thiết bị mà ứng dụng được thiết kế để truy cập:
- Tên của bạn
- Địa chỉ email của bạn
- Địa chỉ nhà của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Thông tin thanh toán và lịch sử mua hàng của bạn
- Ảnh và video
Theo Temu, hầu hết các loại dữ liệu này được sử dụng cho “chức năng ứng dụng” và được liệt kê là “tùy chọn”. Tuy nhiên, hầu hết người dùng sẽ đồng ý thực hiện các hoạt động thu thập dữ liệu này vì chúng cần thiết để chạy ứng dụng và mua hàng.
Mặc dù không có gì đáng nghi ngờ về bất kỳ dữ liệu nào được thu thập ở đây, nhưng bạn nên biết rằng thông tin này đang được nắm giữ bởi một công ty Trung Quốc có lịch sử bị cáo buộc vi phạm quyền riêng tư.
Temu có phải là một website hợp pháp không?
Tùy thuộc vào định nghĩa của bạn về “hợp pháp”. Hầu hết các sản phẩm trên Temu đều là hàng thật, bạn sẽ nhận được chúng và mất khoảng 15 ngày để chúng giao đến tận nhà bạn.
Tuy nhiên, bất kỳ sản phẩm công nghệ nào bạn đặt hàng trên Temu đều không phải là thương hiệu nổi tiếng trừ khi có dấu kiểm màu xanh trên danh sách sản phẩm của họ. Bạn có thể mua các mặt hàng như máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng, nhưng chúng đến từ các nhà sản xuất ít được biết đến.
Một số khách hàng nhận thấy rằng sản phẩm họ đặt hàng trông hơi khác so với sản phẩm trên website hoặc chất lượng thấp hơn mong đợi.
Theo kinh nghiệm của tôi, bạn có thể tìm thấy nhiều phụ kiện công nghệ chất lượng tốt trên Temu, như ốp điện thoại, ốp AirPods và ốp máy tính xách tay. Tuy nhiên, tôi không khuyên bạn nên mua thiết bị công nghệ, sạc điện thoại, hàng không chính hãng hoặc hàng “nhái” từ Temu.
Mua hàng từ Temu có an toàn không?
Tôi không thể khẳng định chắc chắn rằng mua hàng từ Temu là an toàn hay không an toàn. Tuy nhiên, sau đây là một số biện pháp bảo vệ bạn nên thực hiện khi mua hàng từ Temu và bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào khác.
Nếu bạn có iPhone, hãy cân nhắc sử dụng tính năng ” Ẩn email của tôi ” khi bạn đăng ký tài khoản Temu. Tính năng này tạo ra một địa chỉ email ngẫu nhiên và sẽ chuyển tiếp tin nhắn đến email iCloud của bạn. Nếu bạn nhận được quá nhiều tin nhắn rác đến địa chỉ email ẩn, bạn có thể dễ dàng hủy kích hoạt nó.
Không bao giờ liên kết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ của bạn với một nhà bán lẻ trực tuyến. Một số các vấn đề lỗ hỗng hay bị hack có thể làm lộ thông tin thanh toán của bạn. Thay vào đó, hãy cân nhắc mua và sử dụng thanh toán bằng Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay hoặc PayPal. Những phương thức thanh toán này khó tiếp cận hơn nhiều đối với những kẻ xấu.
Sản phẩm trên Temu có chất lượng tốt không?
Temu không được Better Business Bureau (BBB) công nhận và có xếp hạng trung bình là hai sao rưỡi trên năm sao. Nhiều khiếu nại gần đây về Temu trên trang web BBB cho biết rằng các mặt hàng không bao giờ đến hoặc mất nhiều tuần hoặc thậm chí nhiều tháng mới đến.
Nhiều người hài lòng với các sản phẩm Temu họ mua trên mạng xã hội. Từ những đồ dùng nhỏ và đồ gia dụng đến quần áo và giày dép, Temu là một trong những sản phẩm được ưa chuộng trên TikTok.
Tôi đã thử mua một số sản phẩm của Temu và một trong số chúng có vấn đề về chất lượng. Tất nhiên, vì đa số mặt hàng trên Temu được sản xuất với giá rẻ, nên về vấn đề chất lượng không được tốt thì tôi hoàn toàn có thể hiểu được vì giá của nó chỉ từ 30.000 đ hoặc 100.000 đ.
Bạn nên tránh những sản phẩm nào trên Temu?
Tôi đã thử mua một số mặt hàng liên quan đến thời trang và công nghệ giá rẻ từ Temu.
Về thời trang, thì đúng là tất cả các mẫu mã gần đúng với hình ảnh trên website nhưng chất lượng có vẻ không ổn lắm.
Về công nghệ, tôi đã thử nghiệm một cặp tai nghe nhét tai, bàn phím không dây và chuột từ Temu và tất cả đều có thể hoạt động. Tất nhiên, chúng có chất lượng thấp hơn và bạn có thể tìm thấy các mặt hàng công nghệ chất lượng tốt hơn ở nơi khác.
Tôi cũng đã mua 1 số cái ốp lưng iPhone từ Temu và cảm thấy có màu sắc, độ vừa vặn và độ bền tốt.
Vì vậy, lời khuyên tốt nhất mà tôi có thể đưa ra cho bạn là khoogn nên mua các thiết bị điện tử và các mặt hàng đắt tiền. Thay vào đó, hãy chọn các phụ kiện và đồ dùng nhỏ.
Cách mua sắm an toàn trên Temu
Khi mua sắm trên Temu, hãy thực hiện các bước sau để giữ an toàn:
Kiểm tra đánh giá của người dùng. Nếu nhà cung cấp chỉ có một số ít đánh giá, bạn nên tránh mua hàng từ họ, bất kể những đánh giá đó có tích cực đến đâu. Các nhà bán lẻ trực tuyến khác, bao gồm cả Amazon, đã hiển thị các đánh giá giả mạo hoặc không xác thực, vì vậy hãy tìm kiếm các nhà cung cấp có lượng phản hồi nhiều tích cực.
Tránh mua số hàng lớn. Ít nhất ở thời điểm hiện tại, thế mạnh của Temu dường như là giá thấp hơn là chất lượng hàng hóa. Mua một chai nước giá cả phải chăng hoặc một đôi giày thể thao giá rẻ có lẽ là một lựa chọn an toàn trong khi việc chi tiền triệu cho một đồ chơi công nghệ sẽ có rủi ro cao hơn.
Bảo vệ tài khoản của bạn. Giống như bất kỳ tài khoản nào và đặc biệt là những tài khoản liên quan đến thanh toán trực tuyến, hãy sử dụng mật khẩu mạnh. Mật khẩu tốt phải dài ít nhất 10 ký tự và được tạo thành từ các số, chữ cái và ký hiệu ngẫu nhiên. Việc giữ an toàn cho các tài khoản và hồ sơ trực tuyến của bạn sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn và giảm nguy cơ ai đó đánh cắp danh tính của bạn .
Thực hiện mua hàng thông qua các trang thanh toán an toàn. Không phải lúc nào bạn cũng cần cung cấp thông tin thẻ của mình cho các trang như Temu để sử dụng chúng. Thay vào đó, hãy sử dụng các giao diện thanh toán đáng tin cậy như PayPal để xử lý tiền của bạn và hoàn tất các giao dịch. Đây là cách thanh toán trực tuyến an toàn hơn vì nó không liên quan đến việc thực sự chuyển dữ liệu thẻ của bạn cho nhà cung cấp. Ngoài ra, một số ngân hàng cung cấp thẻ ảo dùng một lần, nghĩa là ngay cả khi dữ liệu thẻ rơi vào tay kẻ xấu sau khi mua hàng, nó cũng không thể được sử dụng để lấy thêm tiền từ tài khoản của bạn.
Luôn cập nhật về tình hình công ty. Temu là một công ty trẻ và chúng tôi không biết nhiều về nguồn gốc, chủ sở hữu, cơ sở mã hoặc hoạt động thu thập dữ liệu của nó. Nếu bạn định sử dụng Temu, hãy nhớ theo dõi tin tức liên quan đến công ty để bạn có thể cập nhật mọi vụ bê bối mới hoặc tiết lộ tiêu cực xuất hiện trong những tháng tới. Luôn cập nhật thông tin cho bản thân luôn là một phần quan trọng trong việc vệ sinh mạng .
Câu hỏi thường gặp về Temu
- Vì sao hàng trên Temu lại rẻ như vậy?
Nhiều sản phẩm của Temu có giá rẻ vì được làm từ chất liệu kém chất lượng và sản xuất với số lượng lớn. Chúng có thể trông giống với các thương hiệu tên tuổi nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn đang mua những bản nhái giá rẻ. Temu cũng có thể đang thua lỗ trong nỗ lực thống trị thị trường bán lẻ trực tuyến.
- Temu có phải là công ty Trung Quốc không?
Temu thuộc sở hữu của một công ty thương mại điện tử Trung Quốc có tên PDD Holdings. Trong khi Temu tuyên bố được thành lập tại Boston thì PDD có trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc.
- Temu có phải là lừa đảo không?
Không, Temu không phải là một trò lừa đảo. Đây là một trang mua sắm hợp pháp bán các mặt hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất ở Trung Quốc cho người mua trên toàn thế giới, không qua bất kỳ trung gian nào.
Mô hình kinh doanh này cho phép Temu cung cấp nhiều mặt hàng khác nhau với chi phí thấp, điều này làm dấy lên nghi ngờ đối với những người mua hàng trực tuyến. Một số khách hàng của Temu cũng chia sẻ về việc họ nhận được hàng kém chất lượng, góp phần gây ra sự hoài nghi về thương hiệu này.
Tìm hiểu thêm:
