Quảng cáo là một phần quan trọng của tất cả các hoạt động Sales và Marketing. Nó giúp các thương hiệu xây dựng nhận thức và sự tin tưởng giữa các đối tượng mục tiêu của họ, cũng như phản ứng với các đối thủ cạnh tranh trong cùng thị trường.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của quảng cáo trong Marketing và cách quảng cáo có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
1. Quảng cáo là gì?
Quảng cáo là việc sử dụng các thông điệp được tài trợ, có thương hiệu để bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục đích của quảng cáo là tăng doanh thu, giành lợi thế so với đối thủ cạnh tranh và xây dựng nhận thức về thương hiệu.
Quảng cáo là một hoạt động quảng cáo nhằm bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho đối tượng mục tiêu. Đây là một trong những hình thức tiếp thị lâu đời nhất cố gắng tác động đến hành động của đối tượng mục tiêu để mua, bán hoặc làm một điều gì đó cụ thể.
Sử dụng một thông điệp phù hợp cao, quảng cáo có thể là thị trường ngách (nhắm mục tiêu một lượng nhỏ khán giả) hoặc chung chung (nhắm mục tiêu một lượng lớn khán giả).
Quảng cáo lâu đời hơn hầu hết các hoạt động tiếp thị khác như Email Marketing và Search Engine Marketing.
Kể từ khi internet trở thành chuẩn mực, quảng cáo đã được chia thành hai lĩnh vực: Quảng cáo truyền thống và Quảng cáo kỹ thuật số.
Quảng cáo truyền thống liên quan đến quảng cáo in ấn, truyền hình và đài phát thanh đã phổ biến hơn 150 năm. Quảng cáo trên báo in là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp vì nó xoay quanh đối tượng mục tiêu đích thân nhận được quảng cáo thông qua tờ rơi, báo và thư.
Quảng cáo kỹ thuật số xoay quanh bất kỳ hoạt động quảng cáo trực tuyến nào như quảng cáo hiển thị, PPC, quảng cáo trên mạng xã hội, v.v. Hình thức quảng cáo này rẻ hơn và dễ theo dõi hơn nên nó đã trở thành một hình thức tiếp thị được sử dụng rộng rãi hơn.
2. Tại sao quảng cáo lại quan trọng với doanh nghiệp?
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng vì nó là một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing của một doanh nghiệp.
Dưới đây là một số lý do vì sao quảng cáo quan trọng:
- Tạo Nhận Thức Về Thương Hiệu: Quảng cáo giúp đưa thương hiệu của bạn ra mắt và tạo sự nhận thức về thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Không có quảng cáo, khách hàng có thể không biết đến sự tồn tại của bạn.
- Tạo Khả Năng Tương Tác: Quảng cáo tạo cơ hội cho tương tác với khách hàng. Nó giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu, cho phép họ tương tác qua các kênh như trang web, mạng xã hội, email và nhiều kênh khác.
- Tăng Doanh Số Bán Hàng: Quảng cáo tạo ra sự chú ý và quyến rũ khách hàng để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn, dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
- Tạo Sự Khác Biệt Cạnh Tranh: Quảng cáo giúp thương hiệu bạn nổi bật trong đám đông cạnh tranh. Nó cho phép bạn tạo điểm khác biệt và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
- Thúc Đẩy Tính Trung Thành: Quảng cáo có thể thúc đẩy tính trung thành của khách hàng. Khi khách hàng thường xuyên thấy thông điệp của bạn, họ có thể cảm thấy gắn kết và trung thành với thương hiệu của bạn.
- Phát Triển Thị Trường: Quảng cáo giúp mở rộng thị trường và tạo ra sự chú ý đối với những người tiêu dùng mới. Nó có thể giúp bạn tiếp cận các đối tượng mục tiêu mới và phát triển doanh số bán hàng.
- Xây Dựng Hình Ảnh Tốt: Quảng cáo được thiết kế cẩn thận có thể giúp xây dựng hình ảnh tích cực về thương hiệu của bạn trong tâm trí của khách hàng.
- Tạo Cơ Hội Tiếp Cận Mới: Quảng cáo giúp bạn tiếp cận các kênh truyền thông mới và các đối tượng khách hàng mới, mở ra cơ hội tiếp cận và tạo thêm doanh số.
- Thích Nghi Với Thay Đổi: Thị trường và ngành công nghiệp liên tục thay đổi. Quảng cáo giúp bạn thích nghi với sự thay đổi và duy trì sự xuất hiện của mình trong mắt khách hàng.
- Đo Lường Hiệu Quả: Quảng cáo kỹ thuật số cho phép bạn theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với thông điệp của bạn.
Tóm lại, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, tạo sự nhận thức và tương tác với khách hàng, tăng doanh số bán hàng và duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
3. Sự khác biệt giữa quảng cáo so với Marketing là gì?
Quảng cáo chỉ là một phần của tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện. Marketing liên quan đến việc xác định nhu cầu của người tiêu dùng và tìm ra cách đáp ứng chúng. Quy trình Marketing tổng thể bao gồm nhiều bước khác nhau, bao gồm:
- Khảo sát
- Phân tích dữ liệu
- Nghiên cứu
- Phát triển sản phẩm
- Thử nghiệm
- Thực hiện
- Giao tiếp
Quảng cáo phát huy tác dụng trong giai đoạn giao tiếp của quá trình Marketing. Một Advertising Agency hoặc nhà tư vấn có thể tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu như một phần của việc kết hợp một chiến dịch quảng cáo hiệu quả, nhưng họ không cố gắng xác định nhu cầu thị trường hoặc phát triển sản phẩm. Phần đó đã được thực hiện, nhờ Marketing.
Các nhà quảng cáo có thể sẽ tập trung hơn vào:
- Xác định thông điệp mà khán giả mục tiêu phản hồi tốt
- Định vị cơ hội quảng cáo
- Phát triển một chiến dịch
- Kết hợp tất cả các định dạng cần thiết
- Tạo nội dung quảng cáo và tài sản thế chấp
- Tung ra quảng cáo
- Thử nghiệm và xem xét hiệu suất quảng cáo
Dữ liệu được thu thập trong quá trình phát triển chiến lược influences trực tiếp đến quảng cáo và do đó, hiệu suất quảng cáo có thể tác động đến các quyết định tiếp thị trong tương lai.
4. Các loại quảng cáo phổ biến
Các hình thức quảng cáo truyền thống
-
Quảng cáo in ấn
Cho dù trên tạp chí, báo, tạp chí định kỳ hay tờ rơi, quảng cáo trên báo in là một cách hiệu quả để đưa tên tuổi của bạn ra khỏi đó.
-
Biển quảng cáo
Cao chót vót trên các thành phố trên khắp thế giới, biển quảng cáo có thể là quảng cáo sản phẩm tĩnh hoặc động cho hầu hết mọi thứ.
-
Quảng cáo truyền hình
Quảng cáo trên truyền hình là cách phổ biến nhất để đưa sản phẩm đến với mọi người trong hơn 50 năm. Sức hấp dẫn của nó chỉ giảm nhẹ kể từ khi Digital và Mobile Marketing xuất hiện.
-
Quảng cáo trên đài phát thanh
Quảng cáo trên đài phát thanh, mặc dù chỉ có âm thanh, không có hình ảnh đi kèm, vẫn rất hiệu quả. Có hai đối tượng riêng biệt: khán giả lớn tuổi và những người nghe đài trên đường đi làm. Tạo quảng cáo ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề sẽ khiến người nghe quan tâm; bất cứ điều gì nhiều hơn sẽ áp đảo họ.
Các hình thức quảng cáo kỹ thuật số
-
Quảng cáo trên mạng xã hội
Các nền tảng social media đã trở nên phổ biến trong thời đại ngày nay và cùng với xu hướng mới này, đã xuất hiện quảng cáo trên các nền tảng này. Đặt quảng cáo trên các website được yêu thích này là điều tuyệt vời vì bạn có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học chi tiết và chặt chẽ hơn bao giờ hết.
Bạn có thể chọn độ tuổi, sở thích, địa điểm, v.v. chỉ với vài cú nhấp chuột.
-
Quảng cáo tìm kiếm và hiển thị
Các công cụ tìm kiếm cũng tận dụng quảng cáo hiệu quả với việc sử dụng quảng cáo tìm kiếm và hiển thị hình ảnh phù hợp với các tìm kiếm từ khóa. Hình thức quảng cáo khuyến mại này rất phù hợp để nhắm Retargeting và Remarketing cho những người đã truy cập website của bạn.
-
Quảng cáo điện thoại
Việc sử dụng điện thoại di động đã tăng gấp 10 lần trong một khoảng thời gian ngắn đến mức không có gì ngạc nhiên khi quảng cáo đã được giới thiệu như một phần của nó.
Quảng cáo ưu tiên thiết bị di động có thể bao gồm quảng cáo SMS, quảng cáo ứng dụng và quảng cáo website nhắm đến người dùng di động. Các tùy chọn này là vô tận khi bạn tiếp thị tới đối tượng luôn ở trên thiết bị của họ.
-
Pop-up
Các website luôn cố gắng để có được nhiều chuyển đổi và bán hàng hơn trong hệ thống. Quảng cáo hiệu quả là cách để đạt được điều này.
Sử dụng Pop-up bao gồm lời kêu gọi hành động là một ý tưởng tuyệt vời. Lôi kéo ai đó quay lại trang khi họ chuẩn bị rời đi thông qua cửa sổ bật lên khi họ có ý định thoát.
Các Pop-up cung cấp mã giảm giá hoặc liên kết đến sản phẩm chính xác mà bạn đang tìm kiếm có thể tạo ra sự khác biệt cho khách hàng tiềm năng.
5. Cách quảng cáo doanh nghiệp của bạn trong 7 bước
Nếu việc xem những quảng cáo tuyệt vời ở trên đã thôi thúc bạn bắt đầu quảng cáo doanh nghiệp của mình, thì bạn đang ở đúng chỗ! Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về cách bạn có thể:
Điều quan trọng là phải làm theo từng bước dưới đây để tối đa hóa hiệu quả của quảng cáo của bạn.
Bước 1. Hiểu khán giả của bạn
Điều rất quan trọng là xác định đối tượng mục tiêu của bạn trước khi khởi chạy bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Nếu bạn bỏ qua bước này, quảng cáo của bạn có thể hướng tới những người sẽ không mua hoặc sử dụng những gì bạn đang bán.
Điều này dẫn đến lợi tức đầu tư thấp hơn và lãng phí chi phí quảng cáo.
Để phát triển đối tượng mục tiêu của mình, bạn sẽ cần phải:
- Xác định xem bạn đang bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân hay doanh nghiệp.
- Phát triển các điểm dữ liệu phù hợp với một hồ sơ cụ thể, bao gồm các giá trị, sở thích, tuổi tác, tình trạng mối quan hệ, thu nhập, nghề nghiệp và địa điểm
- Tiến hành nghiên cứu thị trường xung quanh đối tượng mục tiêu được đề xuất để xác nhận có nhu cầu và mong muốn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Kiểm tra các quảng cáo của đối thủ cạnh tranh và tỷ lệ thành công
Khi bạn đã phát triển hồ sơ đối tượng mục tiêu, hãy nghĩ về bất kỳ cách nào mà bạn có thể chia nhỏ hơn nữa. Nếu bạn có thể tạo hai nhóm quảng cáo khác nhau có thể thu hút các nhóm phụ trong đối tượng mục tiêu của mình, điều này có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bước 2. Tạo chân dung khách hàng
Lấy dữ liệu đối tượng mục tiêu mà bạn đã phát triển ở bước một và sử dụng dữ liệu đó để tạo chân dung người mua. Personas là hồ sơ của những người hư cấu đại diện cho các nhóm mục tiêu của bạn.
Mỗi nhân vật nên bao gồm:
- Một cái tên mang tính mô tả, chẳng hạn như “Đầu bếp tại gia Harry”
- Dữ liệu nhân khẩu học bao gồm độ tuổi, mức thu nhập, nghề nghiệp, địa điểm và sở thích
- Mục tiêu và điểm đau mà người này có thể có
- Những điều người này có thể coi trọng hoặc sợ hãi
- Thói quen hàng ngày người này có thể có
Sử dụng những diện mạo này khi thảo luận và cấu trúc các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Bước 3. Xác định nơi đăng quảng cáo
Tiếp theo, hãy nghĩ về nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn có nhiều khả năng xem nội dung quảng cáo nhất. Bạn có thể cần sử dụng nhiều hơn một kênh để tiếp cận tất cả những người được đại diện bởi các chân dung người mua khác nhau của bạn.
Bước 4. Phát triển quảng cáo hiệu quả
Khi bạn đã xác định được đối tượng mục tiêu và các kênh quảng cáo, hãy bắt đầu phát triển nội dung quảng cáo. Quảng cáo của bạn có thể khác nhau trên các kênh hoặc cho từng cá nhân.
Điều này hoàn toàn ổn nhưng hãy cố gắng truyền tải một chủ đề hoặc cảm xúc nhất quán qua mỗi quảng cáo. Làm như vậy sẽ giúp quảng cáo trở nên dễ nhận biết đối với những người xem có thể di chuyển trên các nền tảng hoặc nhóm cá nhân.
Bước 5. Thử nghiệm với khách hàng tiềm năng
Trước khi khởi chạy toàn bộ chiến dịch quảng cáo, điều quan trọng là phải thử nghiệm quảng cáo của bạn với khách hàng tiềm năng. Nếu ngân sách cho phép, bạn có thể muốn kiểm tra quảng cáo của mình dựa trên một nhóm tập trung. Điều này có thể giúp bạn nhận phản hồi về quảng cáo của mình trước khi quảng cáo xuất hiện trên bảng quảng cáo hoặc trực tuyến.
Nếu bạn không thể chạy một nhóm tập trung, hãy bắt đầu bằng cách triển khai quảng cáo của bạn cho một phân khúc đối tượng hạn chế và xem nó hoạt động như thế nào.
Nếu đang chạy quảng cáo kỹ thuật số, bạn có thể triển khai thử nghiệm A/B. Những thử nghiệm này cho bạn biết phiên bản quảng cáo nào hoạt động tốt nhất cho một đối tượng nhất định và có thể đặc biệt hữu ích khi phát triển các chiến dịch quảng cáo có lập trình.
Nếu không thử nghiệm, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội cải thiện tác động của quảng cáo.
Bước 6. Đánh giá kết quả
Bạn sẽ cần phải liên tục xem xét kết quả của chiến dịch quảng cáo của mình, cả ngay sau khi thử nghiệm và sau khi quảng cáo khởi chạy.
Nếu bạn không thấy hiệu suất như mong đợi, thì bạn có thể cần thực hiện các thay đổi đối với chiến dịch hoặc chính sản phẩm đó.
Điều này có thể xảy ra với bất kỳ ai, kể cả những công ty lớn như Coca-Cola. Sau gần 100 năm tiếp thị và quảng cáo thành công, công ty nước giải khát này đã gặp trở ngại vào năm 1985. Chiến dịch quảng cáo của họ cho “New Coke” đã thất bại không phải vì quảng cáo dở mà vì mọi người ghét sản phẩm này.
Vì Coca-Cola theo dõi cách người tiêu dùng cảm nhận về sản phẩm và chiến dịch nên họ nhanh chóng nhận ra vấn đề và hủy bỏ tất cả các thay đổi sau 79 ngày kể từ khi ra mắt. Nếu Coca-Cola không chú ý, thương hiệu và doanh số bán hàng của nó có thể bị thiệt hại lâu dài.
Bước 7. Phát triển chiến lược quảng cáo của riêng bạn
Mỗi chiến dịch quảng cáo là một cơ hội để phát triển và cải thiện chiến lược quảng cáo của bạn.
Bằng cách rút ra những bài học rút ra từ một quảng cáo và áp dụng nó cho một quảng cáo khác, bạn có thể xây dựng nhận thức, lòng tin, lòng trung thành và doanh thu cho thương hiệu của mình theo thời gian.
Lấy bất kỳ công ty nào trong số bốn công ty cổ điển ở trên làm ví dụ trong khi các khía cạnh cốt lõi của thương hiệu của họ vẫn nhất quán, thì cách họ quảng cáo tiếp tục phát triển cùng với nhu cầu và sở thích thay đổi của người tiêu dùng.
Nếu một thương hiệu không thực hiện những thay đổi này, nó có thể trở nên lỗi thời và mất thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh theo thời gian.
Đọc thêm
