Bạn đang muốn tìm hiểu về nguyên tắc về đánh giá chất lượng trang của Google. Cùng SEO HOT tìm hiểu đầy đủ ở trong bài viết này nhé.
Vì chỉ mục tìm kiếm của Google chứa hàng trăm tỷ website nên cần phải đạt hiệu quả tối đa để hướng người dùng đến nội dung phù hợp nhất có thể.
Google liên tục cải tiến thuật toán của mình để đảm bảo người dùng nhận được kết quả tìm kiếm phù hợp và tối ưu nhất.
Xét đến tất cả các bản cập nhật cốt lõi được thực hiện trong suốt năm 2024, bản cập nhật cốt lõi tháng 3 năm 2024 và tháng 8 năm 2024 là những bản cập nhật có tác động và biến động mạnh nhất. Tuy nhiên, Google tuyên bố bản cập nhật tháng 3 là bản cập nhật cốt lõi lớn nhất từ trước đến nay.
Bản cập nhật này nhằm mục đích cải thiện nhiều yếu tố khác nhau trong hệ thống xếp hạng của Google. Theo bản cập nhật này, Google hiện xem xét một loạt các tín hiệu để xác định mức độ hữu ích của một trang web thay vì chỉ dựa vào một hệ thống hoặc yếu tố duy nhất.
Điều này cho phép Google giảm 40% nội dung chất lượng thấp, không nguyên bản trong kết quả tìm kiếm. Gã khổng lồ tìm kiếm hiện nhắm mục tiêu vào các trang không hữu ích với UX kém, nội dung spam được tạo ra bằng hoặc không có công cụ AI, cũng như các trang chỉ có mục đích thu hút lượt nhấp chuột.
Xét về những bản cập nhật spam có tác động lớn nhất, bản cập nhật spam tháng 12 năm 2024 nổi bật là một trong những bản cập nhật lớn nhất từ Google. Bản cập nhật này tác động đến tất cả các khu vực và ngôn ngữ. Nó cũng nhanh chóng gây ra những thay đổi đáng chú ý và ảnh hưởng đến nhiều trang web lớn nhỏ. Bản cập nhật này cũng cho thấy Google tiếp tục tập trung vào việc xử lý nội dung spam và chất lượng thấp.
Ngoài việc cập nhật thuật toán, Google còn thuê Chuyên gia Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm để cung cấp phản hồi về các trang được chọn và nâng cao trải nghiệm tìm kiếm. Khi đánh giá một trang, Chuyên gia Đánh giá Chất lượng dựa trên Nguyên tắc Đánh giá Chất lượng của Google.
Tóm lại, mức độ liên quan và chất lượng của trang càng cao thì khả năng làm hài lòng người dùng khi họ truy cập vào trang web của bạn và cả Google càng cao.
Vào tháng 1 năm 2025, Google đã cập nhật Nguyên tắc Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm, đặc biệt tập trung vào việc giải quyết thư rác và nội dung do AI tạo ra. Bản cập nhật trước đó là vào tháng 3 năm 2024.
Tóm lại, nhận thấy quy mô nội dung do AI tạo ra đang tràn ngập không gian mạng, Google hiện đang lần đầu tiên giải quyết vấn đề này một cách cụ thể. Thông điệp rất rõ ràng: mặc dù họ không hoàn toàn từ chối nội dung AI, nhưng nội dung đó phải mang lại tính độc đáo và giá trị đích thực cho người dùng – nếu không sẽ có nguy cơ nhận được xếp hạng chất lượng “Thấp nhất” của Google.
Bản cập nhật này cũng giới thiệu ba danh mục thư rác mới trong mục website spam bao gồm: lạm dụng tên miền hết hạn, lạm dụng uy tín website và lạm dụng nội dung mở rộng. Rõ ràng Google vẫn đang tiếp tục củng cố quy tắc cơ bản của họ – tạo nội dung cho người dùng thực, không phải cho công cụ tìm kiếm. Việc mở rộng danh mục thư rác này giúp các nguyên tắc chất lượng của họ phù hợp hơn với chính sách Spam của Google. Bản cập nhật này cũng được đưa ra ngay sau bản cập nhật thư rác tháng 12 năm 2024, nhắm vào các vấn đề tương tự.
Bằng cách làm quen với những điểm nổi bật chính của tài liệu, bạn có thể cải thiện khả năng tìm kiếm của các website của mình.
Cách tính xếp hạng chất lượng trang tổng thể
Google sử dụng nhiều bộ chỉ số khác nhau để đánh giá nội dung. Tuy nhiên, điểm số cuối cùng được tính dựa trên hai tiêu chí: Tiêu chí đáp ứng nhu cầu và tiêu chí chất lượng trang. Mục tiêu chính là hiểu được ý định của website và đánh giá liệu nó có thể gây ra bất kỳ tác động tiêu cực nào đến người đọc hay không.
Hàng ngàn chuyên gia đánh giá chất lượng tìm kiếm bên ngoài làm việc cho Google sẽ đánh giá chất lượng trang tổng thể dựa trên nhiều yếu tố. Lưu ý rằng đôi khi, chuyên gia đánh giá chất lượng tìm kiếm chỉ dành vài giây để xem website của bạn có đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của Google hay không. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng website tạo ấn tượng ban đầu tốt nhất.
Khi xếp hạng các trang, Google sử dụng thang trượt với chín mức dựa trên tiêu chí chất lượng Trang, từ thấp nhất đến cao nhất. Bây giờ, hãy cùng khám phá sự khác biệt giữa các trang có chất lượng cao, trung bình và thấp.
Những trang nào tạo nên chất lượng cao nhất?
Xếp hạng trang được Google mong muốn nhất là “chất lượng cao nhất“. Những trang này đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dùng. Mặc dù mục tiêu của bạn có thể khác nhau, nhưng bạn nên hướng đến việc tạo ra nội dung cực kỳ thỏa mãn .
Những trang chất lượng cao nhất thường có mục đích rõ ràng, dù là chia sẻ ý kiến, giải trí hay bán sản phẩm. Đối với hầu hết các trang, bạn có thể đánh giá chất lượng nội dung chính bằng cách xem xét mức độ nỗ lực, tính độc đáo, tài năng hoặc kỹ năng được đầu tư vào việc tạo ra nội dung đó.
Ngoài nội dung, các yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến xếp hạng chất lượng trang, bao gồm:
- Cấu trúc và thiết kế trang
- Uy tín và thẩm quyền của trang web
- Các social index
Những trang nào được coi là có chất lượng trung bình?
Các trang không đáp ứng các hướng dẫn quy định về xếp hạng chất lượng cao nhất nhưng vẫn đáp ứng các mục tiêu chính được coi là chất lượng trung bình. Một trang có chất lượng trung bình có thể được điều chỉnh xếp hạng nếu có thêm những cải tiến.
Thế nào là trang chất lượng thấp?
Khi xem xét các yếu tố chính quyết định các trang chất lượng cao, phần lớn điều ngược lại cũng đúng với các trang chất lượng thấp .
Các trang chất lượng thấp nhất thường lan truyền thông tin thù hận, kích động bạo lực, nói dối và lừa đảo hoặc lan truyền thông tin tiêu cực. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là một trang vẫn có thể bị đánh giá chất lượng thấp ngay cả khi nó không có tác động tiêu cực tiềm ẩn nào.
Có nhiều lý do cho điều này, một trong số đó là nội dung chính không mang lại đủ giá trị cho đối tượng mục tiêu. Ví dụ, nội dung thiếu nội dung chuyên sâu được coi là không thỏa mãn.
Một số lý do khác bao gồm:
- Tiêu đề trang được thiết kế để gây tác động quá mức (ví dụ: câu view).
- Không có khả năng chứng minh rõ ràng EEAT.
- Âm lượng quá lớn hoặc bố trí các yếu tố gây mất tập trung, chẳng hạn như quảng cáo, không phù hợp.
- Uy tín kém hoặc thiếu thông tin về người sáng tạo nội dung.
Hơn nữa, với sự phát triển của công nghệ AI, một số website đã chuyển hướng sang nội dung tự động tạo để đơn giản hóa quy trình tạo nội dung. Như đã đề cập, Google không hoàn toàn bác bỏ ý tưởng sử dụng công cụ AI để tạo nội dung. Tuy nhiên, Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm (Search Quality Evaluator Guidelines) mới cập nhật nêu rõ rằng nội dung do AI tạo ra mà không cần nỗ lực, không có tính độc đáo và không mang lại giá trị gia tăng cho người dùng sẽ bị xếp hạng Thấp nhất.
Bản cập nhật thư rác tháng 3 năm 2024 cũng chỉ ra rằng việc tạo ra một lượng lớn nội dung không có bản quyền (thông qua công cụ AI, nỗ lực của con người, hoặc kết hợp cả hai) mà ít hoặc không có giá trị đối với người dùng sẽ bị coi là “lạm dụng nội dung quy mô lớn”. Đây được coi là hành vi spam.
Người đánh giá kiểm tra những gì và tại sao?
Các website chất lượng cao có những đặc điểm riêng biệt được Google đánh giá cao. Các website thường cần phục vụ một mục đích rõ ràng, có cấu trúc tốt, thể hiện các yếu tố uy tín và đáng tin cậy, đồng thời thận trọng trong một số lĩnh vực cụ thể.
Những yêu cầu này có thể được cô đọng thành năm lĩnh vực đánh giá riêng biệt:
- Mục đích tạo trang
- Các loại nội dung
- Khả năng gây hại
- Xếp hạng EEAT
- Uy tín của website
Người ta thường hiểu rằng Google ưu tiên đưa người dùng đến những nội dung phù hợp và hữu ích. Google hướng người dùng tránh xa các trang độc hại, bao gồm các trang kích động thù địch hoặc hiển thị nội dung lừa đảo.
Mặc dù Nguyên tắc Xếp hạng Chất lượng Trang tập trung vào trải nghiệm người dùng và độ tin cậy của nội dung, nhưng thẩm quyền dựa trên liên kết vẫn đóng một vai trò quan trọng trong cách Google đánh giá các trang. Để tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của yếu tố này trong bức tranh tổng thể, hãy xem bài đăng của chúng tôi về PageRank của Google.
Mục đích tạo trang
Mọi người làm việc gì cũng có lý do. Khi người dùng thực hiện tìm kiếm, họ đều có những mục tiêu hoặc mục đích cụ thể trong đầu. Đó có thể là bất cứ điều gì, từ việc tìm kiếm thông tin và câu trả lời cho đến việc tìm kiếm giải pháp. Dù mục tiêu là gì, việc điều chỉnh nội dung phù hợp với ý định của người dùng là chìa khóa để cung cấp thông tin có giá trị và phù hợp.
Người dùng đến từ nhiều nền tảng khác nhau với những đặc điểm khác nhau, bao gồm độ tuổi, giới tính, chủng tộc, tôn giáo và quan điểm chính trị. Bằng cách xem xét sự đa dạng này, bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp với nhiều đối tượng người dùng và đáp ứng nhu cầu cũng như sở thích cụ thể của họ.
Việc cân nhắc vị trí của người dùng, bao gồm ngôn ngữ và khu vực, cũng rất quan trọng. Mỗi khu vực có thể có sở thích, sắc thái văn hóa và ngôn ngữ riêng, cần được xem xét khi tạo nội dung. Ngoài ra, vị trí của người dùng, chẳng hạn như thành phố hoặc tiểu bang, có thể mang lại sự liên quan hơn cho nội dung phù hợp với nhu cầu cụ thể của người dùng trong khu vực đó.
Tùy thuộc vào mục đích truy vấn của người dùng, Google có thể thưởng cho các trang có nội dung phù hợp với một mục tiêu cụ thể. Ví dụ:
- Để giáo dục: Nếu người dùng muốn tìm hiểu cách giải quyết vấn đề, bạn nên cung cấp nội dung hướng dẫn, hướng dẫn sử dụng, v.v. Nếu nội dung này cũng có mục đích giao dịch, Google sẽ không đánh giá cao nội dung đó.
- Chia sẻ ý kiến: Diễn đàn là một trong những nơi trực tuyến tốt nhất cho người dùng muốn bày tỏ quan điểm hoặc tham gia trò chuyện. Hơn nữa, nếu bạn quản lý một diễn đàn năng động, bạn không cần phải “giáo dục” người đọc bằng các bài đăng trên blog, hướng dẫn chuyên môn, v.v.
- Để thông báo: Người dùng đang tìm kiếm thông tin về một chủ đề cụ thể sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ các bài báo, ấn phẩm khoa học, website của chính phủ hoặc các bài viết chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về các chủ đề cụ thể, v.v.
- Để hỗ trợ giao dịch: Những người sẵn sàng mua hàng sẽ tìm kiếm nội dung trả lời các câu hỏi cụ thể, giải quyết mối quan tâm của họ và thể hiện giá trị của sản phẩm một cách dễ hiểu. Ngoài ra, loại nội dung này nên giải thích rõ ràng các bước tiếp theo và giúp quá trình mua hàng trở nên thuận tiện hơn.
Google đánh giá mức độ hoàn thành mục đích của một trang. Nếu không đạt được điều này, trang của bạn sẽ tự động nhận được xếp hạng thấp. Ngược lại, nếu trang của bạn đạt được mục đích rõ ràng, bạn sẽ nhận được điểm cao hơn.
Bất kể bản chất trang của bạn là gì, hãy luôn rõ ràng và chính xác về mục tiêu bạn muốn đạt được, đảm bảo mục tiêu của bạn mang lại lợi ích gấp đôi cho người dùng.
Các loại nội dung
Hầu hết các website đều có nhiều loại nội dung khác nhau. Nội dung có thể bao gồm tiêu đề (heading), điều hướng (Menu), nội dung chính, thanh bên (sitebar) và chân trang (Footer). Google phân loại chúng thành ba loại nội dung khác nhau:
- Nội dung chính
- Nội dung bổ sung
- Nội dung quảng cáo
Việc hiểu rõ cả ba loại và học cách tối ưu hóa cho từng loại là rất quan trọng vì Google đặc biệt chú trọng vào nội dung.
Chúng ta hãy cùng bắt đầu ngay nhé!
- Nội dung chính
Google chú ý nhiều nhất đến nội dung chính .
Nội dung chính là nội dung cốt lõi của một trang, phục vụ mục đích của trang và được Google xem xét kỹ lưỡng nhất. Đây là phần trang do quản trị viên web trực tiếp kiểm soát, vì vậy Google mong đợi nội dung này phải có chất lượng cao.
Google luôn tìm kiếm nội dung phù hợp và chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người truy cập trang. Là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, hãy đảm bảo truyền đạt kiến thức chuyên môn một cách rõ ràng. Đạt được điều này bằng cách luôn cập nhật thông tin chính xác, chất lượng cao. Người truy cập sẽ tự nhiên thích thú với trải nghiệm trang và cảm thấy thoải mái hơn khi đưa ra quyết định liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ngoài việc kết hợp nội dung chính với mục đích cụ thể của người dùng, bạn cũng cần tối ưu hóa nội dung đó theo các phương pháp SEO tốt nhất.
- Nội dung bổ sung
Đúng như tên gọi, nội dung bổ sung bổ sung cho nội dung chính. Nó bao gồm chân trang, tiêu đề, thanh bên, phần bình luận, thẻ phương tiện, liên kết nội bộ đến các trang liên quan khác, v.v. Nói cách khác, nội dung bổ sung không trực tiếp góp phần đạt được mục đích của trang mà nên hướng đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng .
Đảm bảo rằng nội dung bổ sung của bạn không quá dài dòng, giúp nội dung chính nổi bật và dễ hiểu đối với người dùng.
- Quảng cáo
Bất kỳ nội dung nào được tài trợ hoặc tồn tại để kiếm tiền trên website của bạn đều thuộc loại quảng cáo hoặc để kiếm tiền. Thông thường, đây là yếu tố giúp vận hành một website chất lượng. Mặt khác, quảng cáo có thể ảnh hưởng tiêu cực đến UX nếu bạn không cẩn thận.
Điều này trở nên đặc biệt quan trọng sau khi bản cập nhật nội dung hữu ích tháng 9 năm 2023 được phát hành. Các chuyên gia SEO nhận thấy bản cập nhật này không chỉ nhắm mục tiêu vào nội dung chất lượng thấp, được tạo tự động mà còn nhắm vào các website có quá nhiều quảng cáo.
Nhiều chuyên gia SEO tin rằng mục tiêu của bản cập nhật nội dung hữu ích tháng 9 năm 2023 là khen thưởng các website cung cấp sự kết hợp tự nhiên giữa nội dung chất lượng cao và trải nghiệm người dùng tổng thể tốt .
Ngoài việc tạo nội dung phù hợp với hệ thống nội dung hữu ích (hiện là một phần của hệ thống xếp hạng cốt lõi kể từ bản cập nhật cốt lõi tháng 3 năm 2024), bạn nên đánh giá xem quảng cáo bạn sử dụng có tác động tiêu cực đến UX hay không. Đảm bảo chúng được phân loại rõ ràng, có thể dễ dàng đóng lại và không làm người đọc mất tập trung vào chủ đề chính.
Khả năng gây hại
Nếu một trang chứa thông tin có thể ảnh hưởng đáng kể đến tương lai, hạnh phúc, sức khỏe, tài chính hoặc sự an toàn của một người, Google sẽ phân loại trang đó là YMYL. Vì lý do này, Google sẽ thực hiện phân tích nội dung YMYL một cách tỉ mỉ hơn.
Theo Nguyên tắc chất lượng của Google, có bốn lĩnh vực thuộc YMYL. Nếu website hoặc các trang của bạn thuộc bất kỳ lĩnh vực nào trong số này, bạn cần đặc biệt chú ý đến phần này:
Sức khỏe hoặc an toàn: Các chủ đề có thể ảnh hưởng đến sức khỏe hoặc sự an toàn
Các website có khả năng gây hại cho sức khỏe tinh thần, thể chất và cảm xúc hoặc sự an toàn của người dùng, dù là trực tuyến hay trực tiếp, đều thuộc danh mục YMYL.
Ví dụ, nếu website của bạn cung cấp thông tin liên quan đến các biện pháp an toàn trực tuyến, hãy chứng minh tuyên bố của bạn bằng các nguồn đáng tin cậy và có thẩm quyền, chẳng hạn như các chuyên gia an ninh mạng, cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức chính phủ.
Ngoài ra, hãy hết sức lưu ý khi cung cấp thông tin sức khỏe và y tế, bao gồm cả tư vấn y tế. Google cũng xem xét các trang bao gồm các lĩnh vực khác ngoài các vấn đề y tế và dược phẩm thông thường, chẳng hạn như dinh dưỡng và các vấn đề sức khỏe chuyên sâu. Nếu website của bạn thuộc danh mục này, bạn nên mời các chuyên gia y tế đóng góp nội dung và bao gồm liên kết đến các hội đồng y khoa uy tín.
An ninh tài chính: Các chủ đề có tác động đến sự ổn định tài chính
Những trang này tập trung vào thông tin tài chính, cung cấp tư vấn tài chính về đầu tư, thuế, kế hoạch nghỉ hưu, vay vốn, ngân hàng, bảo hiểm, v.v. Vì thông tin này ảnh hưởng trực tiếp đến tương lai và hạnh phúc của một người, nên việc có dữ liệu chính xác và cập nhật để hỗ trợ cho lời khuyên của bạn là rất quan trọng.
Điều này không có nghĩa là tất cả các chủ đề về an ninh tài chính đều nằm trong danh mục YMYL. Google đánh giá mục đích của từng trang riêng lẻ thay vì lĩnh vực chủ đề chung mà trang đó thuộc về.
Sau đây là một số ví dụ về chủ đề an ninh tài chính nằm trong danh mục YMYL :
- 5 loại tiền điện tử tốt nhất để đầu tư vào năm 2025
- Khi nào là thời điểm thích hợp để mua cổ phiếu
Và một số ví dụ về chủ đề an ninh tài chính không nằm trong danh mục YMYL :
- Kinh nghiệm của tôi về việc đa dạng hóa danh mục đầu tư (chia sẻ kinh nghiệm cá nhân mà không đưa ra khuyến nghị)
- Sức mạnh của lãi kép (giải thích khái niệm mà không đề xuất các khoản đầu tư cụ thể)
Xã hội: Các chủ đề có khả năng tác động đến các nhóm và niềm tin của công chúng
Google phân loại tất cả các loại trang thông tin và tư vấn pháp lý là YMYL. Nếu bạn điều hành một cổng thông tin trực tuyến, đặc biệt là một cổng thông tin tập trung vào chủ đề chính thống, bạn sẽ phải đảm bảo rằng mọi thông tin được đăng tải đều chính xác, cập nhật và được viết một cách trung thực. Không ai muốn đọc tin tức cũ, đặc biệt là khi vòng quay tin tức diễn ra rất nhanh. Ngày càng ít người đọc tin tức từ ngày hôm trước. Tin tức gây hiểu lầm hoặc tin tức có dụng ý xấu cũng không hấp dẫn độc giả, vì những lý do hiển nhiên.
Vì thông tin được báo cáo có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến cuộc sống của mọi người, nên việc danh mục này được xếp vào YMYL là điều dễ hiểu. Hãy cẩn thận với tính chính xác của nội dung và ngôn ngữ được sử dụng để truyền tải ý nghĩa.
Khác: Các chủ đề có thể ảnh hưởng đến cá nhân hoặc xã hội
Sẽ luôn có vô số trang khác thuộc YMYL và không phù hợp với bất kỳ danh mục nào đã nêu ở trên. Ví dụ bao gồm nhập cư, quyền nuôi con, ly hôn và thậm chí cả xây dựng. Vì các quy tắc và quy định trong những lĩnh vực này có thể thường xuyên thay đổi theo thời gian, điều quan trọng là phải luôn cập nhật website của bạn và cung cấp cho người đọc những thông tin chi tiết mới nhất, được hỗ trợ bởi dữ liệu.
Chỉ cần nhớ rằng, miễn là các website chứa thông tin có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự an toàn, hạnh phúc, sức khỏe hoặc tài sản của người đọc, chúng sẽ đủ điều kiện là một website thuộc danh mục YMYL.
Nguyên tắc đánh giá Chất lượng của Google liên tục nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì tiêu chuẩn cao hơn cho các trang YMYL so với các trang khác. Cách tiếp cận này là hợp lý vì Google đặt mục tiêu bảo vệ người dùng. Nếu Google phát hiện bất kỳ trang nào chứa thông tin sai lệch và có tác động tiêu cực, các trang đó có khả năng sẽ bị Google hạ thứ hạng.
Để đạt được xếp hạng cao, đừng bao giờ gây hiểu lầm cho người dùng. Thay vào đó, trang web của bạn phải chứa đầy nội dung chính xác, đúng trọng tâm và phù hợp, được hỗ trợ bởi các nguồn đáng tin cậy. Việc mời các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan đóng góp nội dung luôn là một bước đi đúng đắn.
Xếp hạng EEAT (Kinh nghiệm/Chuyên môn/Thẩm quyền/Độ tin cậy)
Khái niệm này đề cập đến những gì hầu hết mọi người coi là giá trị tổng thể của một website. Người đọc thường tự hỏi bốn câu hỏi sau khi đọc nội dung trên trang web của bạn:
- Nội dung trên trang này có dựa trên kinh nghiệm thực tế không?
- Nội dung này có thiếu chuyên môn không?
- Website/tác giả có đủ thẩm quyền không?
- Nội dung có đáng tin cậy không?
EEAT đặc biệt quan trọng đối với các trang YMYL, nhưng nó cũng áp dụng cho các trang khác. Bằng cách phát triển nội dung EEAT chất lượng cao, bạn sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho người dùng. Điều này sẽ củng cố danh tiếng thương hiệu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng cơ hội xếp hạng cao hơn.
Kinh nghiệm: Bạn cần thể hiện điều này
Trong khái niệm EEAT, Google nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung dựa trên kinh nghiệm sống trực tiếp hoặc có liên quan. Điều này làm tăng thêm độ tin cậy và tính hữu ích cho nội dung trang. Việc thể hiện kiến thức và kinh nghiệm phong phú, dù đến từ bạn hay từ người đóng góp, đều rất quan trọng. Hãy rút ra từ kinh nghiệm cá nhân để cung cấp những hiểu biết độc đáo và lời khuyên thiết thực, vượt ra ngoài thông tin chung chung.
Khi xây dựng nội dung tận dụng trải nghiệm của bạn, hãy cân nhắc nhu cầu và sở thích cụ thể của đối tượng mục tiêu. Giải quyết những khó khăn của họ, trả lời câu hỏi của họ và đưa ra các giải pháp thiết thực dựa trên kiến thức và kinh nghiệm cá nhân của bạn.
Chuyên môn: Bạn cần phải chứng minh điều này
Để khẳng định chuyên môn của trang, bạn phải thể hiện cho người đọc thấy kho kiến thức phong phú của mình (hoặc của những người đóng góp). Về cơ bản, nội dung của trang mới là yếu tố được đánh giá cao nhất. Ví dụ, nếu người đọc đang tìm kiếm thông tin về một tình trạng bệnh lý nào đó, việc cung cấp một nghiên cứu chuyên sâu về nguyên nhân, tác động, số liệu thống kê, nghiên cứu thử nghiệm, v.v. từ một tổ chức y tế hoặc cơ quan chính phủ uy tín sẽ rất hữu ích.
Tính thẩm quyền: Bạn cần phải có điều này
Điều này liên quan đến cả thẩm quyền của chính website và người tạo nội dung. Các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như liên kết giới thiệu, chất lượng của chúng, đề cập đến thương hiệu, trích dẫn, v.v., có thể góp phần vào thẩm quyền. Đặc biệt nếu chúng có liên quan và đến từ các nguồn đáng tin cậy.
Vì vậy, hãy tập trung vào việc tạo nội dung mà các nguồn có liên quan và chất lượng cao sẽ muốn trích dẫn. Bằng cách này, bạn sẽ gửi cho Google tín hiệu rằng bạn là một nguồn đáng tin cậy cho chủ đề này.
Độ tin cậy: Bạn cần xây dựng điều này
Điều này đến từ chính độc giả. Khi họ xem qua website của bạn, họ sẽ bắt đầu tự hỏi liệu họ có thể tin tưởng những gì họ đọc được trên website hay không, hay liệu nội dung có khiến họ cảm thấy không an tâm hay không. Một lần nữa, sự tin tưởng bao gồm cả nội dung và tên miền.
Các website chậm hoặc hoạt động phản hồi kém có thể gây ra những cảnh báo, đặc biệt là đối với các công ty phát triển web hoặc doanh nghiệp tự nhận mình là chuyên gia. Người dùng có thể hiểu hiệu suất kém là do thiếu độ tin cậy, công bằng, hoặc thậm chí là năng lực.
Do đó, niềm tin của họ vào website của bạn có thể giảm đáng kể, cuối cùng ảnh hưởng đến mức độ tương tác và chuyển đổi. Để duy trì niềm tin và uy tín của người dùng, hãy tập trung vào việc ưu tiên tối ưu hóa website và mang lại trải nghiệm duyệt web nhanh chóng, liền mạch.
Tuy nhiên, để đảm bảo các trang web của bạn tuân thủ EEAT, bạn cần phải:
- Nếu chủ đề yêu cầu, hãy thuê chuyên gia trong lĩnh vực đó viết nội dung, những người có hiểu biết sâu sắc và toàn diện về chủ đề đó.
- Trình bày chuyên môn của tất cả tác giả đóng góp (bao gồm tiểu sử và thông tin xác thực của họ).
- Bao gồm những trải nghiệm thực tế, ví dụ như với một căn bệnh.
- Trích dẫn tất cả các nguồn dữ liệu (phải có uy tín và đáng tin cậy).
- Đảm bảo các trang đánh giá được viết bởi những người thực sự đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Trở thành nền tảng và nguồn thông tin đáng tin cậy được nhiều nguồn uy tín khác trong cùng lĩnh vực tin tưởng.
Uy tín của website
Uy tín của một website được hình thành từ trải nghiệm của người dùng và ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan. Về cơ bản, đó là cách người khác nhìn nhận và suy nghĩ về website, công ty hoặc doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm uy tín của người sáng tạo nội dung và toàn bộ đội ngũ. Nói một cách đơn giản, đó là toàn bộ giá trị cốt lõi.
Ví dụ, một cửa hàng thương mại điện tử có phần lớn đánh giá tiêu cực khó có thể có uy tín vững chắc trên thị trường. Tương tự, khi các nguồn tin có thẩm quyền khẳng định rằng, giả sử, một tổ chức ngân hàng nào đó bán hoặc rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng, điều này rất có thể sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về uy tín cho ngân hàng.
Để đánh giá uy tín của một website, người đánh giá chất lượng tìm kiếm sẽ chú ý đến các bài đánh giá, thông tin tham khảo về website hoặc công ty của bạn, khuyến nghị của chuyên gia, bài viết tin tức và thậm chí cả giải thưởng liên quan. Tất cả những nguồn này phải đáng tin cậy và thực tế.
Về danh tiếng của website, người ta cho rằng Google ưu tiên nội dung do người dùng tạo ra như đánh giá của khách hàng.
Uy tín tốt là một trong những yếu tố then chốt giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên Google. Để đánh giá uy tín website, bạn có thể kiểm tra điểm số của doanh nghiệp trên các trang web đánh giá uy tín và phổ biến để nắm bắt được cảm nhận của khách hàng. Hãy đảm bảo bạn xử lý tất cả các đánh giá tiêu cực và giải quyết chúng một cách thỏa đáng.
Đừng bao giờ chặn hoặc xóa các đánh giá tiêu cực về công ty của bạn vì Google có thể phạt bạn vì điều đó. Thay vào đó, hãy xây dựng danh tiếng trực tuyến tích cực một cách công bằng và có trách nhiệm.
Tóm lại
Google muốn những gì người dùng muốn. Google cũng muốn đáp ứng nhu cầu của họ, và đó cũng là lý do ra đời Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm (Search Quality Rater Guidelines). Tài liệu này được tạo ra để giúp người đánh giá nội dung đánh giá nội dung nhằm tinh chỉnh thuật toán của Google.
Bằng cách tham khảo các hướng dẫn này, bạn có thể hiểu rõ hơn về các tiêu chuẩn của Google đối với nội dung chất lượng cao. Hãy sử dụng chúng như một khuôn khổ để cải thiện các nội dung hiện có và tạo ra nội dung mới phù hợp với cả người dùng và công cụ tìm kiếm.
Điều này sẽ giúp bạn tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm và khẳng định website của mình là một nguồn thông tin uy tín.
