Share of Search: Cách tính toán, sử dụng và cải thiện nó

Share of Search (SoS) là tỷ lệ phần trăm của tất cả các tìm kiếm tên thương hiệu trong thị trường có đề cập đến thương hiệu của bạn. Để tìm tỷ lệ này, hãy đếm số lần mọi người tìm kiếm tên thương hiệu của bạn, cộng các tìm kiếm cho mọi thương hiệu cạnh tranh, sau đó chia số của bạn cho tổng số đó và nhân với 100.

Ví dụ, giả sử thương hiệu của bạn nhận được 20.000 lượt tìm kiếm trong một tháng và ba đối thủ cạnh tranh chính của bạn nhận được lần lượt 15.000, 10.000 và 5.000 lượt tìm kiếm. Tổng khối lượng tìm kiếm có thương hiệu trong danh mục của bạn là 50.000. Để tính tỷ lệ tìm kiếm của bạn:

20,000 ÷ 50,000 × 100 = 40%

Vì SoS phản ánh hành vi tìm kiếm thực tế, nên nó cung cấp cho bạn phản hồi nhanh về nhận thức về thương hiệu nhanh hơn nhiều so với khảo sát hoặc báo cáo bán hàng.

Nếu thị phần tìm kiếm của bạn tăng, thì có thể sự quan tâm đến thương hiệu của bạn đang tăng lên và có thể sớm chuyển thành thị phần cao hơn. Nếu giảm, thì đối thủ cạnh tranh đang giành được thị phần, vì vậy bạn có thể cần điều chỉnh thông điệp hoặc nội dung của mình trước khi có doanh số bán hàng giảm. Kiểm tra số liệu này hàng tháng hoặc hàng quý sẽ giúp bạn phát hiện sớm các xu hướng.

Đây là những số liệu tương tự có thể dễ bị nhầm lẫn, đặc biệt là vì tất cả chúng đều đo lường khả năng hiển thị cạnh tranh, nhưng trong các bối cảnh rất khác nhau.

Share of Voice (SOV) cho bạn biết mức độ hiển thị với paid-media mà bạn đang mua so với các đối thủ.

Organic SOV cho biết bạn có được bao nhiêu lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên trên bộ từ khóa của mình.

Share of Search cho biết tần suất mọi người tìm kiếm tên thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh, một tín hiệu ban đầu về nhu cầu về thương hiệu.

Sau đây là so sánh chi tiết hơn để làm rõ sự khác biệt:

Diện mạo	Share of Voice	Organic SOV	Share of Search
Câu hỏi cốt lõi	Paid media của chúng tôi lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh như thế nào?	Website của chúng tôi hiển thị như thế nào trên SERP tự nhiên khi tìm kiếm từ khóa?	Thương hiệu của chúng ta nổi bật như thế nào trong hành vi tìm kiếm của người tiêu dùng?
Đo lường cái gì?	% tổng số lượt hiển thị quảng cáo, chi tiêu hoặc GRP mà thương hiệu của bạn nắm bắt	% tổng số lượt nhấp/lượt truy cập tự nhiên mà trang web của bạn nhận được trên các từ khóa được theo dõi	% trong tổng số truy vấn tìm kiếm có thương hiệu trong danh mục đề cập đến thương hiệu của bạn
Nguồn dữ liệu chính	Nhật ký mua phương tiện truyền thông, Nielsen/Comscore, báo cáo máy chủ quảng cáo	Mô hình xếp hạng và CTR (ví dụ: Ahrefs’ Rank Tracker)	Google Trends hoặc các công cụ nghiên cứu từ khóa như Keywords Planner
Cách tính toán	Số lần hiển thị quảng cáo thương hiệu ÷ tổng số lần hiển thị trên thị trường (hoặc chi tiêu)	Site Explorer: lưu lượng truy cập ước tính của bạn ÷ tổng lưu lượng truy cập của bạn + đối thủ cạnh tranh; Rank Tracker: số lần nhấp của bạn ÷ tổng số lần nhấp trên kết quả SERP cho các từ khóa được theo dõi	Khối lượng tìm kiếm của thương hiệu ÷ tổng khối lượng tìm kiếm có thương hiệu cho đối thủ cạnh tranh
Tần suất cập nhật	Hàng tuần – hàng tháng	Hàng ngày – hàng tuần	Hàng tháng – hàng quý
Điểm mạnh chính	Chuẩn mực ngân sách & lập kế hoạch kết hợp phương tiện truyền thông; bao gồm tất cả các kênh trả phí	Chẩn đoán chi tiết theo cấp độ từ khóa; nắm bắt nhanh chóng các chiến thắng và thất bại về SEO/nội dung	Chỉ số hàng đầu về sự thay đổi thị phần; gắn liền với nhu cầu thực tế, không phải chi tiêu
Những hạn chế chính	Tiếp xúc ≠ chú ý; thường là dữ liệu trễ/dựa trên mẫu	Chỉ có kết quả Google hữu cơ; cần có giỏ từ khóa được lựa chọn kỹ lưỡng	Hoạt động tốt nhất đối với các thương hiệu riêng biệt; không giải thích được lý do tại sao nhu cầu thay đổi
Đối tượng sử dụng	Người lập kế hoạch thương hiệu và truyền thông	Đội ngũ SEO và nội dung	CMO, Brand team and insights

Đầu tiên, bạn cần lấy dữ liệu về khối lượng tìm kiếm có thương hiệu. Để làm được điều này, bạn có thể sử dụng một công cụ như Ahrefs’ Keywords Explorer.

Nhập tên thương hiệu của bạn vào hộp tìm kiếm. Chọn quốc gia bạn hướng tới.
Chuyển đến báo cáo thuật ngữ phù hợp.
Ghi lại các con số: SV (lượng tìm kiếm cho tất cả các từ khóa có chứa tên thương hiệu của bạn ở quốc gia đã chọn) và GSV (lượng tìm kiếm cho tất cả các từ khóa có chứa tên thương hiệu của bạn ở tất cả 217 quốc gia từ cơ sở dữ liệu của Ahrefs).

Lặp lại các bước tương tự cho đối thủ cạnh tranh và các vị trí quan trọng.

Cuối cùng, cộng tất cả các khối lượng lại với nhau, chia khối lượng thương hiệu của bạn và nhân với 100. Cách nhanh nhất để tính toán các con số và hình dung kết quả là sử dụng LLM như ChatGPT.

Đối với các tên thương hiệu có thể có nghĩa khác nhau (như “Apple” hoặc “Delta”), bạn có thể sử dụng tính năng Parent Topic của Ahrefs để lọc ra các tìm kiếm không liên quan. Điều này giúp bạn chỉ tập trung vào các chủ đề rõ ràng liên quan đến thương hiệu của mình. Sau khi thu hẹp phạm vi, bạn có thể xuất dữ liệu có liên quan để tính toán SoS chính xác hơn.

3. Hỗ trợ số liệu để phân tích sâu hơn

Chỉ riêng phần trăm SoS chỉ cho bạn biết mức độ quan tâm bạn nhận được. Để thực sự đánh giá được sức mạnh của thương hiệu trong tìm kiếm, bạn có thể kết hợp nó với các số liệu liên quan khác.

Sự thâm nhập của danh mục

Chỉ số này cho bạn biết số lượt tìm kiếm tên thương hiệu của bạn so với tổng số lượt tìm kiếm cho toàn bộ danh mục sản phẩm.

Nếu hầu hết những người đã tìm kiếm bạn vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ trong tất cả các truy vấn danh mục, thì thương hiệu của bạn rất nổi tiếng với những người dùng hiện tại nhưng vẫn còn ẩn giấu khỏi thị trường rộng lớn hơn.

Bằng cách theo dõi cả tìm kiếm có thương hiệu và tìm kiếm chung theo thời gian, bạn có thể biết liệu mình có tiếp cận được đối tượng khán giả mới ngoài nhóm đối tượng hiện tại hay không và bạn xếp hạng như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể tính toán như thế này:

Tỷ lệ thâm nhập danh mục (%) = (Lượng tìm kiếm theo thương hiệu ÷ Tổng lượng tìm kiếm danh mục) × 100

Ví dụ, giả sử bạn đang làm việc trong lĩnh vực quản lý dự án. Nếu:

Thương hiệu của bạn nhận được 90.000 lượt tìm kiếm thương hiệu/tháng.

Tổng số lượt tìm kiếm hàng tháng cho tất cả các từ khóa liên quan (bao gồm cả đối thủ cạnh tranh và các thuật ngữ chung như “công cụ quản lý dự án”) là 1,5 triệu.

Sau đó tính toán:

Tỷ lệ thâm nhập danh mục = (90.000 ÷ 1.500.000) × 100 = 6%

Điều này cho bạn biết rằng 6% tổng số lượt quan tâm đến danh mục của bạn là dành cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn thấy lượng tìm kiếm thương hiệu cao nhưng mức độ thâm nhập danh mục của bạn thấp, điều đó có nghĩa là bạn được nhiều người dùng hiện tại biết đến nhưng phạm vi tiếp cận ngoài cơ sở của bạn còn hạn chế.

Momentum

Momentum xem xét lượng tìm kiếm về thương hiệu của bạn tăng hay giảm như thế nào mỗi tháng và so sánh xu hướng đó với các đối thủ cạnh tranh.

Tăng trưởng nhanh hơn có nghĩa là bạn đang thu hút sự chú ý; nếu tăng trưởng chậm hơn có nghĩa là những đối thủ khác đang dẫn đầu. Bằng cách sắp xếp các thay đổi này với ngày bắt đầu chiến dịch của bạn, bạn có thể thấy chương trình khuyến mãi nào thực sự nâng cao khả năng hiển thị của bạn.

Ví dụ, trong biểu đồ bên dưới, bạn có thể thấy Monday.com bắt đầu đạt được đà phát triển nhanh như thế nào trong tìm kiếm có thương hiệu vào năm 2022. Họ đang có đà tốt để bắt kịp Asana.

Để định lượng Momentum:

Momentum = % thay đổi trong khối lượng tìm kiếm có thương hiệu trong một khoảng thời gian

Giả định:

Lượng truy cập tìm kiếm có thương hiệu của bạn đã tăng từ 80.000 lên 100.000 trong 6 tháng qua = tăng trưởng 25%.

Một đối thủ cạnh tranh tăng từ 50K lên 90K = tăng trưởng 80%.

Mặc dù bạn có tổng khối lượng lớn hơn, nhưng họ có nhiều Momentum hơn. Điều này giúp bạn xác định sớm những đối thủ đang nổi lên.

Mục đích hướng đến chuyển đổi

Ngay cả khi tổng khối lượng tìm kiếm có thương hiệu của bạn nhỏ, việc xếp hạng tốt cho các truy vấn có ý định cao vẫn có thể thúc đẩy doanh số. Thêm lớp này vào theo dõi thị phần tìm kiếm của bạn sẽ biến nó thành một công cụ thiết thực, cho phép bạn phát hiện ra sự gia tăng thương hiệu, đối thủ cạnh tranh đang gia tăng hoặc nhu cầu giảm sớm hơn.

Để đo lường điều này, hãy sử dụng:

Tỷ lệ lưu lượng truy cập có mục đích cao = Lưu lượng truy cập từ các truy vấn thương mại/giao dịch ÷ Tổng lưu lượng truy cập

Giả sử Ahrefs hiển thị:

Tổng lượng truy cập tự nhiên = 200K

Lượng truy cập từ các từ khóa có mục đích thương mại + giao dịch = 40K

Sau đó:

Tỷ lệ lưu lượng truy cập có mục đích cao = 40,000 ÷ 200,000 = 20%

Tỷ lệ cao ở đây có nghĩa là bạn không chỉ thu hút sự chú ý mà còn thu hút cả người mua tiềm năng.

Trong Ahrefs, hãy sử dụng Site Explorer > Overview > Organic Keywords theo mục đích để xem phân tích lưu lượng truy cập theo mục đích.

Bạn cũng có thể so sánh điều này giữa các thương hiệu để xem ai đang nắm bắt nhu cầu.

Bạn cũng có thể sử dụng Ahrefs để so sánh ý định từ khóa giữa thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh. Trong cùng báo cáo Tổng quan, bạn có thể hình dung điều này trên biểu đồ, cho biết dấu chân từ khóa của từng thương hiệu nhắm đến mục tiêu thông tin, điều hướng, thương mại hoặc giao dịch.

Share of Search trong câu trả lời AI của Google

Khi Google chuyển sang kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, cách mọi người tìm kiếm thương hiệu có thể bắt đầu thay đổi. Với AI cung cấp tóm tắt tức thời trên trang tìm kiếm, người dùng có thể nhận được câu trả lời nhanh hơn mà không cần nhập đầy đủ truy vấn có thương hiệu hoặc click vào website.

Nếu bạn muốn xem Google thường xuyên đề xuất thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh như thế nào, hãy thử Ahrefs’ Brand Radar. Chỉ cần nhập tên thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh, rồi đặt chế độ thành AI overviews.

Công cụ này sẽ cho bạn biết thương hiệu của bạn được nhắc đến bao nhiêu lần so với đối thủ cạnh tranh và tính toán thị phần của bạn trên tất cả các lần được nhắc đến.

Dưới đây là bốn ý tưởng sử dụng dữ liệu SoS trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Xác nhận định hướng chiến lược sớm

Share of Search giúp xác nhận liệu chiến lược thương hiệu của bạn có mang lại hiệu quả hay không. Nếu bạn thâm nhập vào một thị trường mới và thấy sự gia tăng trong các tìm kiếm có thương hiệu trước khi doanh số xuất hiện, thì đó là dấu hiệu cho thấy mọi người đang chú ý và định vị của bạn đang hiệu quả. Nó hoạt động như một lần kiểm tra sớm về sự phù hợp với thị trường.

Theo dõi động lực chiến dịch

Sở thích tìm kiếm được xây dựng trên nhiều điểm tiếp xúc. Các thương hiệu kết hợp các chiến dịch tiếp cận rộng rãi (như TV hoặc mạng xã hội) với nội dung hữu ích thường thấy sự tăng trưởng kép về khối lượng tìm kiếm có thương hiệu.

Bằng cách theo dõi trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng, bạn có thể thấy đối tượng mục tiêu phản hồi nhanh như thế nào và điều chỉnh nhịp độ nhắn tin cho phù hợp.

Phát hiện sớm những thay đổi mang tính cạnh tranh

So sánh thị phần xu hướng tìm kiếm của bạn với đối thủ cạnh tranh theo thời gian sẽ cho thấy ai đang tăng hoặc giảm khả năng hiển thị, đặc biệt là xung quanh các sự kiện theo mùa hoặc ra mắt sản phẩm. Điều này giúp bạn phản ứng với những thay đổi của thị trường trước khi chúng ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp chuột, lưu lượng truy cập hoặc mức độ tương tác.

Theo dõi tác động thương hiệu dài hạn

Share of Search có thể rất hữu ích để đo lường tác động của các chiến dịch xây dựng thương hiệu. Bạn có thể theo dõi những thay đổi trong khối lượng tìm kiếm có thương hiệu cho tên miền của riêng bạn để xem mức độ nhận biết thay đổi như thế nào theo thời gian, nhưng hiểu biết thực sự đến từ việc so sánh xu hướng đó với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Điều này giúp bạn hiểu liệu mức tăng mà bạn đang thấy có thực sự tác động đến thị trường hay chỉ là một phần của xu hướng danh mục rộng hơn. Nếu SoS của bạn tăng trong khi những người khác vẫn giữ nguyên hoặc giảm, thì đó là tín hiệu mạnh mẽ cho thấy chiến dịch của bạn có tác động có ý nghĩa đến khả năng hiển thị thương hiệu.

Nếu bạn muốn nhiều người tìm kiếm thương hiệu của mình trên Google, bạn cần phải xuất hiện ở đúng nơi trước khi họ nghĩ đến việc tìm kiếm.

Điều đó có nghĩa là thương hiệu của bạn được nhắc đến trong các bài viết, bài đánh giá và cộng đồng trực tuyến đáng tin cậy nơi khách hàng tiềm năng đang lui tới. Hãy cùng xem một vài ví dụ.

Chạy các chiến dịch tạo ra các tìm kiếm có thương hiệu

Chạy các chiến dịch in sâu vào tâm trí mọi người. Cho dù đó là một sản phẩm mới, sự hợp tác với influencer hay một câu chuyện trên phương tiện truyền thông, hãy cho họ một lý do để tìm đến bạn sau này.

Ví dụ, khi Duolingo thông báo về việc khai tử linh vật Duolingo trong một chiến dịch lan truyền vào tháng 2 năm 2025, lượng tìm kiếm cho thuật ngữ “duolingo” đã đạt mức cao kỷ lục mới và lượng truy cập có thương hiệu vào website cũng vậy (xem biểu đồ bên dưới).

Tìm kiếm thông tin về đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng backlink

Hãy xem đối thủ cạnh tranh của bạn được nhắc đến ở đâu trên mạng và đặt mục tiêu đưa thương hiệu của bạn xuất hiện ở những nơi đó. Đây là cách đã được chứng minh để xây dựng nhận thức trong đúng ngữ cảnh, vì vậy khi mọi người sẵn sàng tìm kiếm, thương hiệu của bạn đã nằm trong tầm ngắm của họ.

Một cách để thực hiện điều này là theo dõi các liên kết ngược đến đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau đây là cách hoạt động trong Site Explorer của Ahrefs.

Nhập URL của đối thủ cạnh tranh.
Đi tới báo cáo Backlink.
Nhập từ “Tool” vào bộ lọc URL của trang tham chiếu.
Đặt chế độ thành Nhóm theo nội dung tương tự và sắp xếp các trang theo Page traffic (để hiển thị các trang có lưu lượng truy cập tự nhiên nhiều nhất trước).

Mở các trang giới thiệu và xem liệu bạn có thể tìm được góc nhìn tốt để quảng bá sản phẩm của mình hay không.

Tìm kiếm các đề cập đến đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng các đề cập đến thương hiệu trong AI Overview

Một cách hiệu quả khác để tìm kiếm các thương hiệu nổi tiếng là sử dụng Brand Radar của Ahrefs.

Nhấp vào nút Bộ lọc tập dữ liệu và đặt phạm vi thị trường thành AI Overview không chứa tên thương hiệu của bạn và từ khóa không chứa [đối thủ cạnh tranh của bạn].

Đưa đối thủ cạnh tranh của bạn vào phần tiếp theo và đặt chế độ thành AI Overview.

Bây giờ, hãy xem các từ khóa mà Google đề xuất đối thủ cạnh tranh của bạn nhưng không phải thương hiệu của bạn. Đây là những chủ đề mà bạn đang bị bỏ qua. Hãy cố gắng để sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn được đề cập trên cùng những trang đó. Điều này có thể đồng nghĩa là giới thiệu sản phẩm của bạn cho tác giả, cung cấp ý kiến chuyên gia hoặc tạo nội dung hữu ích hơn.

Tạo nội dung cho các tìm kiếm không có thương hiệu

Tất nhiên, bạn không cần phải chờ người khác nhắc đến thương hiệu của mình. Bạn có thể dẫn đầu bằng cách nhắm mục tiêu vào các từ khóa không có thương hiệu liên quan đến vấn đề của đối tượng mục tiêu. Sau đó, định vị thương hiệu của bạn như một giải pháp trực tiếp trong nội dung đó.

Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, bạn sẽ cần nghiên cứu từ khóa vững chắc để tìm đúng thuật ngữ và chủ đề.

Ví dụ, tôi sẽ không tự nhiên liên kết một thương hiệu phân tích tiếp thị như PostHog với thuật ngữ “SEO for startups”.

Nhưng nhờ một bài viết sắc sảo, viết tốt về chủ đề này, giờ đây họ đã xếp hạng trong top 10 cho từ khóa đó. Bằng cách này, họ đã mở rộng phạm vi tiếp cận, thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và giới thiệu sản phẩm của mình trong bối cảnh có liên quan cao.

Theo dõi các cơ hội đề cập đến thương hiệu bị bỏ lỡ

Và nếu bạn muốn nắm bắt những gì đang diễn ra, các công cụ như Ahrefs Alerts rất hữu ích để giúp bạn nắm bắt thông tin. Bạn có thể thiết lập chúng để theo dõi website để tìm các trang đề cập đến đối thủ cạnh tranh của bạn nhưng không đề cập đến thương hiệu của bạn. Điều này giúp bạn phát hiện ra các liên kết tiềm năng hoặc đề cập đến các cơ hội mà bạn có thể đang bỏ lỡ.

Bạn cũng có thể thêm các bộ lọc như Domain Rating hoặc Estimated traffic để chỉ tập trung vào các website chất lượng cao (những bộ lọc này có thể giúp tăng cường SEO cho bạn ).

6. Một số hạn chế của dữ liệu SoS

Mặc dù thị phần tìm kiếm là một cách hiệu quả để đánh giá mức độ quan tâm đến thương hiệu và phát hiện sớm những thay đổi về khả năng hiển thị trên thị trường, nhưng điều quan trọng là phải hiểu được những hạn chế của nó.

Đây là một phép đo định hướng, không phải là phép đo chính xác — dữ liệu có thể bị ảnh hưởng bởi việc lấy mẫu công cụ, thay đổi thuật toán hoặc nhiễu.
Sự mơ hồ của tên thương hiệu có thể làm sai lệch kết quả, đặc biệt là đối với tên chung chung hoặc tên nhiều nghĩa, do đó các thuật ngữ thương hiệu cần được xem xét cẩn thận.
Không phải mọi tìm kiếm có thương hiệu đều phản ánh ý định mua hàng; một số có thể là tìm kiếm hỗ trợ hoặc thông tin chung, do đó, việc phân khúc các truy vấn sẽ hữu ích.
Phương pháp này cũng không lý tưởng cho tất cả các thương hiệu — các thương hiệu nhỏ hơn có thể thiếu khối lượng tìm kiếm, trong khi các thương hiệu lớn hơn có thể phải đối mặt với tình trạng dữ liệu bị loãng giữa các sản phẩm hoặc khu vực.
Các yếu tố bên ngoài cũng có thể gây ra sự tăng đột biến hoặc giảm đột ngột không liên quan đến các nỗ lực Marketing thực tế, như tin tức, tính theo mùa hoặc các sự kiện lan truyền.
SoS có lẽ không nên được sử dụng riêng lẻ — kết hợp nó với các số liệu khác như direct traffic, mention trên mạng xã hội và dữ liệu bán hàng sẽ mang lại bức tranh toàn cảnh hơn.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng các công cụ của bên thứ ba có giới hạn về độ chính xác và phạm vi phủ sóng, vì vậy hãy luôn kiểm tra chéo khi có thể.

Share of Search: Cách tính toán, sử dụng và cải thiện nó