Social Media hay các nền tảng mạng xã hội kết nối mọi người ở khắp mọi nơi. Mặc dù đây chủ yếu là cách để bạn bè và gia đình kết nối nhưng đây cũng là nơi để các doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng.
Bạn có thể sử dụng các kênh mạng xã hội để kết nối với người tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng nhưng việc xây dựng chiến lược social media marketing là chưa đủ. Để làm được điều đó, bạn cần biết ai sử dụng nền tảng xã hội nào và cho mục đích gì cũng như loại nội dung nào thúc đẩy hành vi cụ thể của người tiêu dùng.
Vì thế, các số liệu thống kê sử dụng social media ở dưới đây có thể giúp ích cho bạn. Thông tin chi tiết về nền tảng, nhóm người dùng và hiệu suất marketing có thể cho phép chủ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược social marketing của họ. Nó cũng có thể giúp bạn chọn nền tảng tốt nhất cho nỗ lực social marketing của mình và điều chỉnh chúng phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Thống kê việc sử dụng Social media
Thống kê sử dụng Social media cho thấy ai đang sử dụng các nền tảng mạng xã hội, người dùng đang hoạt động trên nền tảng nào cũng như cách thức và thời điểm họ tương tác với nội dung phương tiện truyền thông xã hội.
- Kể từ năm 2021, hơn một nửa dân số toàn cầu đã hoạt động trên ít nhất một nền tảng social media.
- Có 4,9 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động trên toàn thế giới.
- Trên toàn cầu, người dùng mạng xã hội trung bình tương tác với mạng xã hội trong hai giờ 31 phút mỗi ngày, trong đó phần lớn thời gian đó dành cho thiết bị di động.
Thống kê quảng cáo trên mạng xã hội
Quảng cáo trên mạng xã hội là một chiến lược digital marketing hiệu quả, theo đó các doanh nghiệp trả tiền để quảng bá nội dung trên nền tảng mạng xã hội.
- Thị trường quảng cáo trên mạng xã hội rất lớn và đang phát triển. Các doanh nghiệp dự kiến sẽ chi khoảng 207 tỷ USD cho quảng cáo trên mạng xã hội trên toàn cầu.
- Quảng cáo trên mạng xã hội chiếm 33% tổng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số vào năm 2022.
- Trong quý 2 năm 2023, quảng cáo trên mạng xã hội đã tạo ra tỷ lệ nhấp (CTR) trung bình là 1,36%, nghĩa là 1,36% số người đã xem quảng cáo trên mạng xã hội đã nhấn hoặc nhấp vào quảng cáo.
Số liệu thống kê về Facebook
- Facebook là nền tảng social media phổ biến nhất trên toàn cầu. Nó là một phần của Meta, công ty cũng sở hữu Instagram.
- Tại Mỹ, 74,2% người trưởng thành sử dụng Facebook và nền tảng này có hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới.
- Người dùng dành trung bình 30,9 phút trên Facebook mỗi ngày.
- Facebook phổ biến trên các phương tiện truyền thông xã hội ở mọi lứa tuổi và giới tính. Hơn một nửa (51,4%) người dùng Facebook ở độ tuổi từ 18 đến 34 và 43,9% người dùng Facebook từ 35 tuổi trở lên.
- Hơn một nửa (56%) người dùng Facebook xác định là nam giới.
- Facebook là trang thương mại xã hội hàng đầu ở Việt Nam và là kênh quảng cáo mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu.
- Nền tảng này được dự báo sẽ có 65,7 triệu người mua thương mại xã hội vào năm 2023 và 62% số người mua sản phẩm trên nền tảng xã hội đã thực hiện giao dịch mua gần đây nhất trên Facebook.
- Quảng cáo trên Facebook chiếm khoảng 60% doanh thu quảng cáo trên mạng xã hội trên toàn cầu và 89% nhà tiếp thị trên toàn thế giới sử dụng Facebook như một phần trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ.
- Các video và cập nhật trạng thái trên Facebook có tỷ lệ tương tác cao nhất trong tất cả các loại bài đăng trên nền tảng. Các bài đăng trạng thái trên Facebook có tỷ lệ tương tác 0,18% và video có tỷ lệ tương tác 0,17%.
Số liệu thống kê về YouTube
- YouTube là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến thứ hai trên toàn thế giới. Công ty mẹ là Alphabet, công ty mẹ của Google.
- Nền tảng này có hơn 2,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu.
- Người dùng YouTube dành trung bình 48,7 phút trên YouTube mỗi ngày.
- YouTube phổ biến với nhiều nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi và cả người dùng nhận dạng nam và nữ. Hơn một phần ba (35,7%) người dùng YouTube ở độ tuổi từ 18 đến 34 và 46,4% là từ 35 tuổi trở lên.
- Hơn một nửa (54,4%) người dùng YouTube xác định là nam giới.
- YouTube có doanh thu quảng cáo cao thứ hai so với bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào, xếp sau Meta (Facebook và Instagram) nhưng vượt lên trên TikTok và X. Tổng doanh thu quảng cáo của nền tảng này đạt gần 30 tỷ USD vào năm 2022.
- Nội dung giải trí rất phổ biến trên YouTube nhưng nền tảng này cũng có thể là một kênh có giá trị để khám phá sản phẩm. Mặc dù video ca nhạc luôn là loại video phổ biến nhất trên YouTube nhưng gần 24% người dùng Gen Z cho biết trong một cuộc khảo sát năm 2023 rằng họ đã sử dụng YouTube để khám phá sản phẩm trong tháng qua.
Số liệu thống kê về Instagram
- Instagram là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến thứ hai ở Mỹ và được xếp ở vị trí thứ ba trên toàn cầu. Instagram thuộc sở hữu của Meta, công ty cũng sở hữu Facebook.
- Instagram có 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới.
- Hơn 115 triệu người Mỹ sử dụng Instagram và người dùng Hoa Kỳ dành trung bình 33,1 phút cho Instagram mỗi ngày.
- Người dùng Instagram có xu hướng trẻ tuổi và nhân khẩu học của người dùng được phân chia tương đối đồng đều giữa người dùng nam và nữ.
- Hơn 60% người dùng Instagram ở độ tuổi từ 18 đến 34 và 31% từ 35 tuổi trở lên.
- Chỉ hơn 51% người dùng Instagram ở tất cả các nhóm tuổi xác định là nam giới.
- Instagram là nền tảng thương mại xã hội phổ biến thứ hai ở Hoa Kỳ, tạo ra doanh thu quảng cáo cao thứ hai trên toàn cầu.
- Mạng xã hội này có khoảng 43 triệu người mua thương mại xã hội ở Hoa Kỳ vào năm 2023 và doanh thu quảng cáo năm 2022 đạt tổng cộng hơn 43 tỷ USD.
- Các cuộn phim trên Instagram có phạm vi tiếp cận và tỷ lệ tương tác cao nhất so với bất kỳ loại nội dung nào trên nền tảng.
- Tỷ lệ tương tác trung bình cho một video trên Instagram vào năm 2023 là 1,23% và tỷ lệ tiếp cận trung bình là trên 30%.
Số liệu thống kê về X (Twitter)
- X (trước đây gọi là Twitter) là mạng xã hội phổ biến thứ bảy ở Mỹ nhưng lại nằm ngoài top 10 trên toàn cầu. Ở Mỹ, 64,9 triệu người sử dụng X.
- Nền tảng này có hơn 368 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu và người dùng dành trung bình 34,1 phút cho X mỗi ngày.
- X có tỷ lệ người dùng trên 35 tuổi cao hơn Instagram, YouTube và TikTok và tỷ lệ người dùng nam cao hơn các nền tảng phổ biến khác.
- Hơn một nửa (55,6%) người dùng X ở độ tuổi từ 18 đến 34 và 37,8% người dùng X từ 35 tuổi trở lên. Khoảng 63% người dùng X xác định là nam giới.
- Người dùng X thích nội dung mang tính thông tin hơn các bài đăng hài hước, sáng tạo và truyền cảm hứng. Hơn một nửa (55%) người dùng X thích nội dung mang tính thông tin; chỉ 34% thích nội dung hài hước.
- Mặc dù doanh thu quảng cáo của X tăng từ năm 2017 đến năm 2022 nhưng dự kiến sẽ giảm cho đến năm 2027. Twitter đã tạo ra 4,73 tỷ USD doanh thu quảng cáo vào năm 2022. Dự kiến, nó sẽ tạo ra 2,7 tỷ USD vào năm 2027.
Số liệu thống kê về TikTok
- TikTok là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến thứ sáu trên toàn cầu.
- Hơn một tỷ người sử dụng TikTok mỗi tháng và 47% người trưởng thành ở Hoa Kỳ sử dụng nền tảng này.
- Người dùng dành trung bình 53,8 phút cho TikTok mỗi ngày.
- Người dùng TikTok có xu hướng trẻ hơn và nền tảng này phổ biến hơn với những người sáng tạo nhận dạng phụ nữ hơn là những người sáng tạo nhận dạng nam giới.
- Hơn hai phần ba (70,9%) người dùng TikTok ở độ tuổi từ 18 đến 34 và 29,1% người dùng TikTok từ 35 tuổi trở lên.
- Hơn một nửa (55,3%) người sáng tạo TikTok xác định là nữ.
- Thương mại xã hội đang trở nên phổ biến hơn trên TikTok và chi tiêu quảng cáo ngày càng tăng. Nền tảng này được dự đoán sẽ có hơn 35,8 triệu người mua thương mại xã hội vào năm 2024.
- Doanh thu quảng cáo TikTok đạt tổng cộng 9,9 tỷ USD vào năm 2022, tăng 155% so với năm trước.
- Người dùng TikTok có sở thích nội dung giải trí. Tính đến năm 2020, giải trí là danh mục phổ biến nhất trên TikTok và phổ biến hơn gấp đôi so với danh mục đứng thứ hai là dance.
Cách sử dụng số liệu thống kê social marketing để tăng trưởng
- Xác định các nền tảng phổ biến với đối tượng mục tiêu của bạn
- Xem xét mục tiêu kinh doanh và tiếp thị của bạn
- Tiến hành nghiên cứu nền tảng bổ sung
- Chọn nền tảng của bạn và tạo nội dung
Hiểu ai sử dụng nền tảng social media nào, cách người dùng truy cập social media và loại nội dung nào người dùng thích có thể giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược social marketing phù hợp với hành vi và nhu cầu của người dùng.
Dưới đây là cách tận dụng thông tin này để giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.
1. Xác định các nền tảng phổ biến với đối tượng mục tiêu của bạn
Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội thường bắt đầu bằng việc xác định nền tảng mà đối tượng mục tiêu của họ dành nhiều thời gian nhất.
Ví dụ: nếu bạn bán sản phẩm làm đẹp cho đối tượng mục tiêu là phụ nữ từ 18 đến 34 tuổi, bạn có thể xác định Instagram, TikTok và Facebook là những kênh đầy hứa hẹn. TikTok và Instagram đặc biệt phổ biến với người dùng ở các nhóm nhân khẩu học này. Khoảng 21% người dùng Facebook cũng thuộc loại này, điều này có nghĩa là có một lượng lớn khách hàng tiềm năng đáng kể do lượng người dùng lớn của Facebook.
2. Xem xét mục tiêu kinh doanh và marketing của bạn
Nếu mục tiêu của bạn là tăng lưu lượng truy cập vào blog hoặc khẳng định mình là người dẫn đầu về tư tưởng trong một lĩnh vực cụ thể, bạn có thể tập trung vào Facebook, nơi thân thiện hơn với các bài đăng dạng văn bản và liên kết bên ngoài.
Instagram và TikTok là những kênh thương mại xã hội có khả năng sinh lợi cao, vì vậy nếu mục tiêu của bạn là bán hàng trực tiếp thông qua tài khoản xã hội, hãy cân nhắc tập trung nỗ lực vào đó.
3. Tiến hành nghiên cứu nền tảng bổ sung
Hãy xem xét các loại sản phẩm bạn bán và cơ sở hạ tầng social marketing hiện có của bạn. Sau đó, tiến hành nghiên cứu bổ sung về các nền tảng social marketing để xem các loại sản phẩm cụ thể và chiến lược ưa thích của bạn hoạt động như thế nào trên từng nền tảng. Bạn cũng có thể sử dụng giai đoạn nghiên cứu này để cập nhật cho mình các xu hướng truyền thông xã hội có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Vào năm 2022, TikTok và Instagram dẫn đầu hoạt động mua hàng làm đẹp trực tuyến ở Mỹ, vì vậy một doanh nghiệp làm đẹp có thể tập trung vào hai nền tảng này. Nếu bạn sử dụng chiến lược influencer marketing (hoặc dự định sử dụng), bạn có thể tham khảo chéo những con số này với các nền tảng phổ biến nhất để influencer marketing. Instagram dẫn đầu danh mục này với tỷ suất lợi nhuận đáng kể, tiếp theo là Facebook và TikTok.
4. Chọn nền tảng của bạn và tạo nội dung
Bạn có thể sử dụng nghiên cứu này để chọn nền tảng và phân bổ ngân sách một cách hiệu quả cho các chiến dịch của mình.
Ví dụ: một doanh nghiệp thương mại điện tử có kế hoạch thu hút những influencer để bán sản phẩm làm đẹp thông qua các kênh xã hội có thể quyết định ưu tiên Instagram. Nền tảng này phổ biến với đối tượng mục tiêu, thân thiện với các chiến lược influencer marketing và tạo ra tỷ lệ mua sản phẩm làm đẹp trực tuyến đáng kể.
Doanh nghiệp tương tự có thể dành một phần ngân sách nhỏ hơn cho Facebook và TikTok, những nền tảng cũng được xếp hạng trong ba nền tảng hàng đầu về influencer marketing và bán sản phẩm làm đẹp.
Thống kê truyền thông xã hội cũng có thể giúp bạn phát triển hoặc cải tiến chiến lược social marketing dựa trên nền tảng. Ví dụ: một doanh nghiệp làm đẹp có thể xây dựng chiến lược X xung quanh việc chia sẻ nội dung thông tin vì 55% người dùng X thích loại nội dung này. Khi đó, doanh nghiệp tương tự có thể chia sẻ nội dung giải trí trên YouTube vì 65% người dùng YouTube truy cập nền tảng này vì mục đích giải trí.
Tìm hiểu thêm:
