Gần đây, hầu như không thể thảo luận về tương lai của SEO mà không nói về sự xuất hiện của AI nói chung và ChatGPT nói riêng.
Nhưng tất cả những gì AI ChatGPT nói thực sự là về và làm thế nào các Marketer có thể thực sự mong đợi nó ảnh hưởng đến SEO trên Google trong tương lai?
Không cần phải nói rằng công nghệ AI đã đi một chặng đường dài trong những tháng gần đây.
Ví dụ: các công cụ đồ họa như Midjourney, DALL-E và Stable Diffusion đã thay đổi cách mọi người nghĩ về các khái niệm như hình ảnh lưu trữ và thậm chí cả mỹ thuật kể từ mùa hè năm 2022.
Giờ đây, sự ra đời của ChatGPT khiến mọi người băn khoăn về tương lai của những mục tiêu như giáo dục, viết nội dung và thậm chí cả việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Và ngay cả khi bạn không tin ChatGPT có thể kết thúc của những khái niệm này, thì có vẻ như SEO sẽ bị ảnh hưởng và nó sẽ chuyển hướng sang một vấn đề mới mà không bao giờ giống như trước.
Nhưng cuộc tranh luận về AI ChatGPT thực sự là về cái gì? Sự phát triển của công nghệ AI thực sự có ý nghĩa gì đối với SEO trên Google và làm thế nào các Digital Marketer có thể bắt đầu chuẩn bị cho tương lai?
Dưới đây là tóm tắt những gì bạn cần biết.
AI và ChatGPT là gì?
Các chương trình AI dựa trên văn bản – như Jasper và GrowthBar đã xuất hiện được một thời gian.
Nhưng không cái nào trong số chúng gây ồn ào như ChatGPT kể từ khi nó ra mắt người dùng vào cuối năm 2022 và lan truyền tích cực ngay sau đó.
ChatGPT tương tự như các chatbot AI khác (như chatbot dịch vụ khách hàng trên nhiều website thương mại điện tử) ở chỗ nó có thể trò chuyện thực tế và thoải mái với con người. Tuy nhiên, nó tiên tiến hơn nhiều về những gì nó có thể làm và mức độ hiệu quả.
ChatGPT là một loại giao diện AI cụ thể được gọi là mô hình học tập lớn. Điều này có nghĩa là nó đã được đào tạo dựa trên lượng dữ liệu có sẵn gần như không thể đếm được.
Kết quả là, nó đủ thông minh (và “suy nghĩ” theo cách của con người) để có thể dự đoán các chuỗi từ hợp lý trong câu. Một mô hình học tập lớn như ChatGPT thu nạp càng nhiều dữ liệu thì mô hình đó càng trở nên thông minh và hiệu quả hơn.
Trong một số trường hợp, các mô hình học tập lớn thậm chí có thể thể hiện những khả năng mới mà chúng không được đào tạo.
Ví dụ: chương trình GPT-3 do Stanford đào tạo có thể dịch các văn bản viết từ tiếng Anh sang tiếng Pháp mặc dù thực tế là nó chưa bao giờ được lập trình để làm như vậy.
Khả năng tiếp thu kiến thức và áp dụng nó theo nhiều cách khác nhau (mà không được dạy rõ ràng cách làm) rất giống với những gì con người làm khi học. Khả năng này là lý do tại sao và làm thế nào ChatGPT có thể thực hiện những việc như thực hiện các cuộc trò chuyện rất giống con người, trả lời các câu hỏi phức tạp và thậm chí viết các bài luận mạch lạc về hầu hết mọi chủ đề.
Công ty nào sở hữu ChatGPT?
ChatGPT là sản phẩm trí tuệ của OpenAI, một công ty AI độc lập do Elon Musk đồng sáng lập vào năm 2015. Ban đầu nó được xây dựng thông qua hệ thống GPT-3, cũng thuộc sở hữu của OpenAI.
Như đã trình bày chi tiết ở trên, nó đã được đào tạo trên một tập dữ liệu cực lớn. Khóa đào tạo này cũng được bổ sung với việc học có giám sát, cũng như học tăng cường.
Mô hình học tập và công nghệ chung mà ChatGPT dựa vào đã tồn tại được một thời gian.
Tuy nhiên, trong tuần đầu tiên kể từ khi chính thức ra mắt công chúng vào cuối tháng 11 năm 2022, ChatGPT đã đạt được con số đáng kinh ngạc là 1 triệu người dùng.
AI, ChatGPT và Google
Đương nhiên, mức độ hiệu quả tuyệt đối liên quan đến AI ChatGPT và đầu ra của nó khiến các Digital Marketer và người dùng web đặt ra đủ loại câu hỏi.
Dưới đây là một số phổ biến nhất.
AI ChatGPT có phải là dấu chấm hết cho Google?
Vì trí tuệ nhân tạo ở cấp độ ChatGPT có khả năng trả lời các câu hỏi tương tự như những gì người dùng Google sẽ truy vấn vào công cụ tìm kiếm nên đã gây ra một số suy đoán rằng Google sẽ sớm lỗi thời.
Tuy nhiên, những lo lắng này là không có căn cứ.
ChatGPT chắc chắn có thể hữu ích để khám phá thêm các chủ đề khác nhau, nhưng nó rất dễ dẫn đến sự thiếu chính xác và thông tin sai lệch.
Nó chắc chắn không phải là biết tất cả, đặc biệt là về kiến thức mới, vì vậy Google không có gì phải lo lắng. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là đối thủ cạnh tranh hàng đầu Bing đang sử dụng ChatGPT để cải thiện các dịch vụ tìm kiếm của riêng mình.
Nói cách khác, ChatGPT và các chương trình tương tự có thể được sử dụng để nâng cao công cụ tìm kiếm mà mọi người dựa vào, nhưng chúng không thực sự có khả năng thay thế các công cụ tìm kiếm.
Google có thể xác định nội dung do ChatGPT tạo không?
Một mối quan tâm khác của nhiều người liên quan đến AI ChatGPT và ý nghĩa của nó là đối với lĩnh vực sản xuất nội dung.
Mọi người lo ngại rằng các Marketer sẽ bắt đầu lấp đầy các website bằng nội dung do AI tạo ra và giành lấy thứ hạng SERP hàng đầu từ các website đang nỗ lực mang lại giá trị đích thực.
Tuy nhiên, mặc dù ChatGPT chắc chắn có khả năng tạo nội dung mạch lạc về nhiều chủ đề khác nhau, nhưng những người sáng tạo nội dung con người không phải lo lắng nhiều.
ChatGPT có thể xâu chuỗi một câu lại với nhau và lấy lại thông tin, nhưng nó không có khả năng đào sâu vào hầu hết các chủ đề.
Nó chắc chắn không có khả năng truyền tải nội dung bằng cảm xúc và quan điểm độc đáo mà chỉ những người viết là con người mới có thể đưa ra bàn luận ở mức độ rộng hơn.
Nhưng liệu Google có thực sự phân biệt được sự khác biệt giữa nội dung do con người tạo và nội dung do AI tạo từ ChatGPT không? Câu trả lời là “có, nhưng không.”
Mặc dù vậy, đã có rất nhiều chương trình phát hiện AI ngoài kia – giống như chính ChatGPT chúng không hoàn hảo hoặc chính xác 100%.
Tuy nhiên, Google đủ thông minh để luôn dẫn đầu cuộc chơi khi phát hiện các hoạt động SEO đáng ngờ được thiết kế để đánh lừa hệ thống và nó vẫn tiếp tục như vậy.
Nội dung do AI tạo được đăng “nguyên trạng” mà không có bất kỳ chỉnh sửa hoặc kiểm tra thực tế nào của con người gần như chắc chắn sẽ gặp phải tình trạng tương tự như nội dung chất lượng thấp do con người viết, có khả năng dẫn đến các hình phạt.
Điều chắc chắn là Google sẽ tiếp tục phát triển để đáp ứng sự xuất hiện của nội dung do AI viết, giống như những thách thức mới trong quá khứ.
Các Digital Marketer, người tạo nội dung và chuyên gia SEO có thể mong đợi một cách hợp lý các tính năng mới và thay đổi thuật toán sẽ xuất hiện để giải quyết trực tiếp các vấn đề chất lượng liên quan đến công nghệ AI và đảm bảo rằng nó sẽ được sử dụng một cách có đạo đức.
AI và ChatGPT sẽ ảnh hưởng đến SEO trên Google như thế nào
Cho dù bạn yêu thích AI ChatGPT, ghét nó hay ở đâu đó ở giữa, điều chắc chắn là nó sẽ thay đổi thế giới sáng tạo nội dung và SEO. Trên thực tế, nó đã làm điều này theo những cách nhất định.
Dưới đây là một vài ví dụ về những gì AI sẽ có thể thay đổi.
Nó có thể hỗ trợ các nhiệm vụ SEO đơn giản
Các chuyên gia SEO đã háo hức nắm bắt các cách để tự động hóa các nhiệm vụ Marketer trong nhiều năm nay và với lý do chính đáng.
Ngay cả nhóm Marketing hiệu quả nhất cũng không thể tự mình xử lý mọi nhiệm vụ, vì vậy hầu hết hãy tập trung vào những nhiệm vụ hoàn toàn cần đến sự can thiệp của con người và để phần còn lại cho công nghệ.
Điều đó nói rằng, ChatGPT đơn giản là không đủ hiệu quả để xử lý phần lớn các nhiệm vụ sản xuất nội dung của công ty do thiếu cá tính và sự phân biệt của con người.
Tuy nhiên, nó có thể hữu ích với các tác vụ đơn giản như:
- Lên ý tưởng nội dung
- Giúp cấu trúc nội dung do con người viết
- Nghiên cứu và phân tích từ khóa
- Soạn thảo đề cương nội dung hoặc tóm tắt dự án
- Tập hợp các bản tóm tắt nội dung hiện có
Nó có thể giúp viết các dòng code đơn giản
ChatGPT tương đối thành thạo trong các lĩnh vực như toán học và viết code. Một lần nữa, nó sẽ không thể đánh giá các khái niệm sáng tạo lớn hơn trên quy mô con người.
Tuy nhiên, nó có thể giúp các lập trình viên và nhà phát triển web của con người làm những việc như:
- Ráp Code Schema thông qua hướng dẫn của con người
- Tìm nạp và sắp xếp dữ liệu
- Kiểm tra các loại code khác nhau để tìm lỗi
- Kiểm tra các dạng đầu ra khác nhau để biết độ chính xác
Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhận ra là ChatGPT (cùng với các chương trình AI khác) thực sự không có khả năng thay thế con người trong những lĩnh vực này.
Ngay cả những giao diện AI tốt nhất vẫn yêu cầu đầu vào và hướng dẫn của con người để có thể sử dụng thực tế.
Nó không thể có suy nghĩ sáng tạo như con người
Phần lớn những gì tạo nên thành công cho một phần nội dung thực sự tuyệt vời không phải là thứ mà ChatGPT hay bất kỳ chương trình AI nào khác có thể sao chép được. Một lần nữa, AI ChatGPT có thể lặp lại các sự kiện và cố gắng hết sức để khai thác kiến thức mà nó đã được đào tạo để tập hợp những sự kiện đó theo những cách có ý nghĩa.
Tuy nhiên, nó không có khả năng hiểu hoặc sao chép một số thứ duy nhất đối với trải nghiệm của con người. Ví dụ, nó không hiểu cảm giác vui, buồn, phấn khích hay bối rối là như thế nào. Tất cả những cảm xúc đó (và nhiều cảm xúc khác) là những phần quan trọng trong hành trình của người mua.
AI không thể tạo ra nội dung có liên quan thực sự kết nối với mọi người ở mức độ cảm xúc nếu nó không thể trải nghiệm hoặc hiểu được cảm xúc.
Nó cũng không thể thực hiện một số khía cạnh của SEO và Content Marketing ở mọi cấp độ, bao gồm (nhưng không nhất thiết giới hạn ở):
- Thực hiện các chiến dịch tiếp cận thành công
- Tạo nội dung lan truyền
- Dự đoán phản ứng của con người đối với các chủ đề và nội dung khác nhau
- Quảng bá thành công nội dung đã hoàn thành
Và mặc dù ChatGPT có thể giúp bạn sửa lỗi code HTML hoặc tìm ra các từ khóa thay thế tốt nhất cho phần nội dung tiếp theo của bạn, nhưng ChatGPT không thể giải quyết các vấn đề riêng của con người.
Ví dụ: không thể tìm ra lý do tại sao một bài đăng lẽ ra phải hoạt động tốt lại không thực sự hoạt động như mong đợi hoặc đưa ra các giải pháp khả thi để đảm bảo bài đăng tiếp theo của bạn hoạt động tốt hơn. Bạn cần cảm xúc và sự đồng cảm cho điều đó.
Nó không thể đi trước xu hướng
Như bất kỳ chuyên gia SEO có kinh nghiệm nào cũng có thể chứng thực, một phần lớn thành công của chiến dịch Digital Marketing liên quan đến việc tìm ra nơi mọi thứ sẽ diễn ra tiếp theo.
Để tạo nội dung lan truyền, bạn cần có khả năng hiểu xu hướng.
Và để đạt được điều quan trọng tiếp theo trước khi nó xảy ra, bạn cần có sự hiểu biết đầy đủ không chỉ về những người khác mà còn về những gì họ phản ứng và lý do tại sao. Điều này giúp dễ dàng dự đoán cách họ sẽ phản ứng hoặc không phản ứng với một ý tưởng, chủ đề hoặc cách tiếp cận mới đối với một thị trường ngách nhất định.
AI không thể làm điều này với bất kỳ độ chính xác nào.
Điều này một phần là do nó không có hoặc không hiểu được cảm xúc của con người. Tuy nhiên, ChatGPT cũng hoàn toàn dựa vào cơ sở kiến thức mà nó đã có. Điều này thực sự xác định những gì nó có khả năng và đặt ra những giới hạn khó khăn cho việc sử dụng tiềm năng liên quan đến SEO của nó.
Để chương trình biết nhiều hơn, nó cần học thêm thông qua việc đào tạo bổ sung.
Đổi lại, đào tạo nhiều hơn, yêu cầu kiểm tra bổ sung. Tất cả điều này cần có thời gian, lao động và nguồn lực. Và vào thời điểm vòng học tập và kiểm tra mới nhất kết thúc, kiến thức thu được ít nhất đã hơi lỗi thời.
Thế giới dựa trên internet mà chúng ta đang sống di chuyển cực kỳ nhanh chóng – đôi khi nhanh đến mức ngay cả con người cũng khó theo kịp.
ChatGPT và các chương trình tương tự thậm chí không thể sánh được với con người về mặt này, chứ chưa nói đến việc thực sự vượt xa họ.
Cuối cùng, các chương trình như ChatGPT đã thay đổi SEO, cũng như ảnh hưởng đến cách mọi người sản xuất nội dung.
Tuy nhiên, chúng sẽ không làm cho các công cụ tìm kiếm trở nên lỗi thời, điều đó có nghĩa là chúng cũng sẽ không làm cho việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trở nên lỗi thời.
Các yếu tố làm cho internet trở nên hấp dẫn, kết nối và kịp thời là duy nhất đối với con người. Điều đó nói rằng, tốt nhất bạn nên coi AI và ChatGPT là những trợ lý thực sự hướng đến chi tiết – những công cụ hữu ích có thể giúp phần còn lại của công việc của bạn với tư cách là một chuyên gia Digital Marketing trở nên dễ dàng hơn.
Kết luận
Tóm lại, AI ChatGPT sẽ không thể loại bỏ SEO hay có thể thay thế Google. Và nó chắc chắn sẽ không loại bỏ nhu cầu về nội dung nguyên bản, chân thành, do con người tạo ra.
Nếu có bất cứ điều gì, nó sẽ chỉ làm cho sự sáng tạo đích thực của con người trở nên có giá trị và quan trọng hơn, đặc biệt là trong tương lai.
Điều đó có nghĩa là bạn cần có những người viết nội dung SEO giỏi nhất trong đội ngũ của mình, đưa kinh nghiệm, hiểu biết và các kỹ năng viết độc đáo của họ để làm cho thương hiệu của bạn ngày càng tốt hơn.