Google Guarantee Badge 
có sẵn cho các doanh nghiệp vượt qua quy trình sàng lọc và đủ điều kiện của Google thông qua quảng cáo dịch vụ SEO Local hoặc các đối tác của nó.
Khi khách hàng cần trợ giúp sửa chữa hệ thống ống nước của mình, vì vậy họ sẽ tìm kiếm trên Google để tìm một thợ sửa ống nước địa phương có thể thực hiện công việc này.
Doanh nghiệp kinh doanh sữa chửa ống nước của bạn nằm trong số những kết quả – nhưng với quá nhiều lựa chọn, Khách hàng phải vật lộn để tìm ra doanh nghiệp nào đủ đáng tin cậy để gọi.
Nhưng rồi anh ấy nhìn thấy nó. Bên cạnh doanh nghiệp của bạn, có một dấu check trong vòng tròn màu xanh lục và bên cạnh đó là dòng chữ “Google Đảm bảo”.
Ngay cả khi chưa chắc chắn về ý nghĩa của nó, khách hàng cũng biết đó là một dấu hiệu tốt – và khi đọc lên nó, anh ấy càng chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn là lựa chọn đúng đắn.
Tình huống trên có thể trở thành hiện thực khi bạn nhận được Huy hiệu Google Guarantee cho doanh nghiệp của mình.
Ngoài việc hữu ích cho những người dùng đang vội vàng tìm kiếm một doanh nghiệp địa phương đáng tin cậy, nó có thể mang lại hiệu quả tuyệt vời cho hoạt động Marketing Online của bạn.
Nhưng Google Guaranteed Badge là gì và nó hoạt động như thế nào? Đọc tiếp để biết tổng quan về Google Guaranteed.
1. Google Guaranteed Badge là gì?
Google Guaranteed Badge là chứng nhận mà Google cung cấp cho một số doanh nghiệp địa phương để đảm bảo với người dùng về chất lượng dịch vụ của họ. Đó là cách nói của Google, “Chúng tôi đảm bảo rằng doanh nghiệp này sẽ cung cấp dịch vụ chất lượng cao”.
Huy hiệu này giúp người dùng xác định các doanh nghiệp đáng tin cậy nhất trong các tìm kiếm địa phương của họ. Khi xem danh sách một số công ty trong kết quả tìm kiếm, việc xem những công ty nào có Google Guaranteed có thể giúp thu hẹp các lựa chọn tiềm năng.
Tất nhiên, huy hiệu này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng. Nó cũng mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp.
Khi công ty của bạn có Google Guaranteed Badge, điều đó giống như bạn có lời chứng thực tốt nhất có thể. Google đang nói trước với người dùng rằng doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy.
2. Google Guaranteed hoạt động như thế nào?
Bây giờ bạn đã hiểu khái niệm cơ bản về Google Guaranteed là gì, nó hoạt động chính xác như thế nào? Đọc để tìm hiểu!
Huy hiệu xuất hiện ở đâu?
Có hai vị trí chính mà huy hiệu Google Guaranteed xuất hiện:
Quảng cáo Local Search: Quảng cáo Local Search có dạng hình hộp chữ nhật và chúng xuất hiện phía trên quảng cáo PPC thông thường. Cùng với huy hiệu, chúng chứa thông tin cơ bản như tên doanh nghiệp, số điện thoại, giờ làm việc và xếp hạng.
Google My Business: Đối với các doanh nghiệp hiện hành, đôi khi có thể nhìn thấy huy hiệu cùng với hồ sơ Google My Business – cho dù trong kết quả Google Maps hay các gói tìm kiếm địa phương.
Ở một trong hai vị trí này, huy hiệu được Google đảm bảo sẽ xuất hiện giống nhau – một dấu kiểm trong vòng tròn màu xanh lục có dòng chữ “Google Guaranteed” bên cạnh.
3. Chính sách hoàn trả tiền cho khách hàng?
Huy hiệu Google Guaranteed biểu thị sự đảm bảo của Google rằng các dịch vụ của bạn sẽ chứng minh được sự hài lòng của khách hàng.
Nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ của bạn, Google có thể hoàn lại tiền cho họ nếu họ đưa ra yêu cầu hợp lệ.
Tất nhiên, điều này chỉ áp dụng cho những trường hợp cụ thể để được hoàn tiền.
Đầu tiên, người dùng phải xem qua quảng cáo Local của Google. Ví dụ: nếu họ chuyển đổi trực tiếp trên websitet của bạn – không có Google làm trung gian – thì họ sẽ không đủ điều kiện để hoàn tiền.
Thứ hai, việc bồi hoàn chỉ được thực hiện trong 30 ngày sau khi dịch vụ hoàn thành. Nếu người dùng muốn gửi đơn khiếu nại, họ phải làm như vậy trong thời gian đó.
Cuối cùng, ngay cả đối với những người dùng đủ điều kiện, Google cũng dành thời gian để điều tra bất kỳ khiếu nại nào. Nó sẽ hỏi bạn thông tin về tình huống và cho bạn cơ hội để trình bày với khách hàng.
Sau cùng, nếu Google cho rằng khiếu nại của người dùng là hợp pháp, Google có thể chọn hoàn lại tiền cho người dùng đó. Khoản hoàn trả tối đa mà Google sẽ cung cấp cho bất kỳ dịch vụ nào là 2000$.
4. Huy hiệu Google Guaranteed có giá bao nhiêu?
Google Guaranteed có thể đi kèm với một mức giá.
Để thêm huy hiệu vào quảng cáo dịch vụ Local của bạn, bạn không phải trả tiền để có được huy hiệu.
Tuy nhiên, nếu bạn nhận được huy hiệu để sử dụng trên hồ sơ Google My Business, bạn sẽ phải trả một mức phí cố định là 50$ mỗi tháng (600$ mỗi năm) để thiết lập nó.
5. Làm cách nào bạn có thể thiết lập Google Guaranteed?
Đối với phần cuối cùng của tổng quan về Google Guaranteed, hãy xem cách bạn có thể thiết lập Google Guaranteed cho doanh nghiệp của mình. Rất may, đây không phải là một quá trình phức tạp – chỉ cần thực hiện qua ba bước được liệt kê bên dưới!
1. Đảm bảo rằng bạn đủ điều kiện
Bước đầu tiên bạn nên làm để thiết lập Google Guaranteed là kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện hay không. Huy hiệu vẫn chưa có sẵn cho mọi loại hình doanh nghiệp, vì vậy bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng mình có tên trong danh sách.
Hiện tại, các ngành đủ điều kiện là:
- Sửa chữa thiết bị
- Kính tự động
- Bảo dưỡng và sửa chữa ô tô
- Làm sạch thảm và vải bọc
- Điện
- Tổ chức sự kiện
- Kế hoạch tài chính
- Lắp đặt cửa Garage
- Dọn dẹp nhà cửa
- HVAC – sửa chửa điều hòa, thông gió
- Loại bỏ rác
- Chăm sóc cỏ
- Dịch vụ thợ khóa
- Kiểm soát sâu bệnh
- Chải lông cho thú cưng
- Nhiếp ảnh
- Hệ thống ống nước
- Lợp mái
- Dịch vụ cây
- Phục hồi thiệt hại do nước
- Làm sạch và sửa chữa cửa sổ
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có trong danh sách này, đừng lo lắng – Google luôn triển khai các ngành mới trong Google Guaranteed. Chỉ cần để ý khi nào của bạn có sẵn!
2. Xem lại các giấy chứng nhận
Khi bạn đăng ký huy hiệu Google Guaranteed, Google sẽ kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng về doanh nghiệp của bạn.
Ngoài việc xem xét chủ sở hữu doanh nghiệp (và đôi khi cả nhân viên), nó sẽ kiểm tra giấy phép kinh doanh, bảo hiểm và các đánh giá trực tuyến của bạn.
Để chuẩn bị cho những lần kiểm tra đó, hãy xem lại tất cả thông tin bạn muốn Google điều tra.
Bắt đầu bằng cách xác minh rằng giấy phép kinh doanh và bảo hiểm của bạn đã được cập nhật. Sau đó, hãy xem các bài đánh giá trực tuyến của bạn để đảm bảo rằng chúng thể hiện một hình ảnh tích cực về doanh nghiệp của bạn.
Nếu bất kỳ mục nào trong số đó trông không đẹp mắt, hãy cố gắng cải thiện hoặc hoàn thiện chúng trước khi chuyển sang quy trình đăng ký.
3. Gửi đơn đăng ký
Khi bạn đã có mọi thứ theo thứ tự, cuối cùng bạn có thể gửi đơn đăng ký của mình để xác minh huy hiệu Google Guaranteed!
Ứng dụng sẽ bắt đầu bằng việc bạn cung cấp một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp của mình để đảm bảo rằng huy hiệu có sẵn trong khu vực địa lý của bạn. Khi bạn hoàn thành phần ban đầu đó, phần còn lại của ứng dụng sẽ nhanh chóng và đơn giản.
Bạn có thể phải đợi một thời gian để nhận được phản hồi – điều này sẽ không diễn ra ngay lập tức vì Google phải thực hiện các kiểm tra lý lịch khác nhau đối với doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu mọi thứ có vẻ ổn, nó sẽ thông báo cho bạn về sự chấp thuận của nó và cấp cho bạn huy hiệu!
Khi bạn đã được thiết lập Google Guaranteed, bạn chỉ cần duy trì các tiêu chuẩn giống như những gì đã giúp bạn giành được huy hiệu ngay từ đầu.
