Google Analytics 4 là một hệ thống phân tích lưu lượng truy cập mới để tìm hiểu. Trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định xem đó có phải là tùy chọn phân tích tốt nhất cho bạn hay không.
Google sẽ chính thức ngừng cung cấp Universal Analytics (UA) vào thứ Bảy tuần này, ngày 1 tháng 7. Và nếu bạn chưa chuyển sang Google Analytics 4 (GA4), thì Google sẽ làm điều đó cho bạn.
GA4 là một nền tảng phân tích mạnh mẽ, nhưng liệu đó có phải là giải pháp phù hợp với bạn ngay cả khi nó miễn phí?
Về cơ bản khác với UA, GA4 yêu cầu bạn tìm hiểu cách theo dõi dữ liệu mới và giao diện mới. Vì vậy, ngay cả khi bạn đã sử dụng Google Analytics trong nhiều năm, GA4 là một hệ thống hoàn toàn mới mà bạn cần tìm hiểu.
Bây giờ là thời điểm tốt để đảm bảo rằng hệ thống phân tích mới này sẽ là hệ thống phù hợp.
Dưới đây là hướng dẫn để xác định điều đó cho chính bạn.
Điểm yếu của GA4
GA4 về cơ bản là một nền tảng khác với Universal Analytics. Nó sử dụng theo dõi dựa trên sự kiện, có nghĩa là nó theo dõi các tương tác của người dùng với trang web hoặc ứng dụng của bạn dưới dạng các sự kiện riêng lẻ. Điều này trái ngược với Universal Analytics, theo dõi các phiên của người dùng dưới dạng một loạt lần truy cập.
Mô hình theo dõi dựa trên sự kiện trong GA4 có một số ưu điểm. Nó:
- Cho phép bạn theo dõi phạm vi tương tác của người dùng rộng hơn.
- Cung cấp dữ liệu chi tiết hơn về hành vi của người dùng.
- Ít phụ thuộc vào cookie hơn, làm cho nó trở nên bền vững hơn trong tương lai.
Nhưng có những nhược điểm cần xem xét với GA4.
Ngoài các vấn đề về quyền riêng tư, việc kiểm soát dữ liệu của bạn là một trong nhiều điều cần quan tâm.
Không có hỗ trợ
Một vấn đề khác: GA4 thiếu sự hỗ trợ hoặc giới thiệu chuyên dụng. Điều này có nghĩa là rất nhiều công việc cho các doanh nghiệp lớn với các website và dữ liệu phức tạp phải cài đặt và tùy chỉnh nó.
Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cần lưu ý rằng hiện có chi phí cho việc lưu trữ dữ liệu dài hạn. Mặc dù GA4 cung cấp kết nối miễn phí tới BigQuery, kho dữ liệu của Google, nhưng bạn có thể phải trả phí để truy cập và xử lý dữ liệu của mình.
Các câu hỏi để xem xét
Dưới đây là một số câu hỏi khác cần xem xét khi quyết định chọn một nền tảng phân tích trang web:
- Mục đích và mục tiêu kinh doanh. Bạn muốn đạt được điều gì với phân tích của mình? Bạn có cần theo dõi các số liệu cụ thể, chẳng hạn như doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng hoặc lưu lượng truy cập website không?
- Các tính năng và chức năng. Nó có các tính năng bạn cần, chẳng hạn như theo dõi sự kiện, tích hợp với các công cụ khác hoặc phân tích nâng cao không?
- Đường cong học tập. Làm thế nào là nó dễ dàng để tìm hiểu? Bạn có cần dành hàng giờ cho các khóa học hoặc hướng dẫn không?
- Người dùng thân thiện. Nó dễ sử dụng như thế nào? Bạn có thể dễ dàng theo dõi các số liệu bạn cần và tạo báo cáo không?
- Trị giá. Nó có giá bao nhiêu? Nó có cung cấp gói miễn phí hay phiên bản dùng thử không? Có bảo trì hoặc chi phí dài hạn khác?
- Tương lai. Là nền tảng bằng chứng trong tương lai? Nó sẽ có thể xử lý nhu cầu kinh doanh thay đổi của bạn?
- Ủng hộ. Có hỗ trợ không? Bạn có thể nhận trợ giúp nhanh như thế nào nếu bạn gặp vấn đề?
- Dữ liệu. Làm thế nào để nó xử lý một lượng lớn dữ liệu? Làm thế nào là nó dễ dàng để xuất dữ liệu?
- Tích hợp ngăn xếp. Làm thế nào dễ dàng nó có thể được tích hợp với các công cụ marketing khác?
Bằng cách xem xét các yếu tố này, bạn có thể chọn một nền tảng phân tích website đáp ứng các nhu cầu cụ thể của mình và giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Đọc thêm:
