Khi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT, Gemini, Claude hay Perplexity AI ngày càng ảnh hưởng mạnh đến hành vi tìm kiếm của người dùng, việc giám sát và phân tích cách thương hiệu hoặc nội dung của bạn xuất hiện trong các nền tảng AI này trở thành một yêu cầu thiết yếu. Trong năm 2025, hàng loạt công cụ theo dõi LLM đã ra đời, giúp doanh nghiệp và chuyên gia SEO theo dõi mức độ hiển thị, tần suất nhắc đến, và chất lượng phản hồi từ AI – tương tự như cách chúng ta từng giám sát Google Search.
Bài viết này sẽ tổng hợp các công cụ giám sát LLM hiệu quả nhất hiện nay, cùng gợi ý cách ứng dụng để bắt kịp xu hướng tìm kiếm không nhấp chuột.
Công cụ theo dõi LLM là gì?
Công cụ theo dõi LLM là các nền tảng được thiết kế để giúp bạn theo dõi cách nội dung, từ khóa, thương hiệu và đối thủ cạnh tranh của bạn xuất hiện trong các phản hồi do AI tạo ra từ các công cụ như ChatGPT, Google Gemini, AI Overviews, v.v.
Hãy coi chúng như Google Search Console dành cho thế giới AI.
Thay vì theo dõi thứ hạng của bạn trong các liên kết màu xanh trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm ( SERP ), họ sẽ cho bạn biết:
- ChatGPT có đề xuất sản phẩm của tôi khi ai đó hỏi “Công ty SEO tốt nhất cho cho các doanh nghiệp” không?
- AI Overviews có trích dẫn bài viết của tôi khi tóm tắt “cách để seo top google hiệu quả” không?
- Google Gemini đang lấy câu trả lời từ website của tôi hay của đối thủ cạnh tranh?
Một số công cụ thậm chí còn đi chi tiết hơn, cung cấp phân tích tình cảm, theo dõi dựa trên lời nhắc hoặc ghi nhận nguồn, để bạn không chỉ biết liệu mình có được nhắc đến hay không mà còn biết cách thức và lý do tại sao.
Tại sao công cụ theo dõi LLM lại quan trọng với doanh nghiệp?
Các công cụ giám sát LLM rất cần thiết vì các nền tảng AI hiện nay định hình cách mọi người nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ.
Theo Reuters, ChatGPT có hơn 400 triệu người dùng hoạt động hàng tuần tính đến tháng 2 năm 2025. Theo một nghiên cứu do Botify và DemandSphere thực hiện, AI Overview của Google xuất hiện trong gần một nửa tổng số lượt tìm kiếm hàng tháng.
Khi người dùng hỏi AI về các giải pháp trong ngành của bạn, thương hiệu của bạn cần phải xuất hiện trong các phản hồi. Nếu không, bạn có nguy cơ mất lưu lượng truy cập và doanh số chất lượng vào tay các đối thủ cạnh tranh.
Công cụ nào giúp đánh giá khả năng hiển thị AI của tôi so với đối thủ cạnh tranh?
Các công cụ giám sát LLM cung cấp thông tin tình báo cạnh tranh này bằng cách hiển thị:
- Tần suất thương hiệu của bạn được nhắc đến trên ChatGPT, Claude và các nền tảng AI khác
- Nơi đối thủ cạnh tranh xuất hiện cho các từ khóa mục tiêu của bạn
- Các nền tảng AI đang mô tả thương hiệu của bạn theo hướng tích cực hay tiêu cực
- Thị phần của bạn so với đối thủ cạnh tranh
Nếu không theo dõi, bạn không thể theo dõi khi nào đối thủ cạnh tranh chiếm ưu thế trong phản hồi AI hoặc khi nào tâm lý tiêu cực ảnh hưởng đến lượt đề cập đến thương hiệu của bạn.
Cách tốt nhất để theo dõi các đề cập đến thương hiệu AI bao gồm sử dụng các công cụ chuyên dụng theo dõi những thay đổi theo thời gian thực trên nhiều nền tảng AI.
Những điều cần lưu ý khi sử dụng công cụ theo dõi LLM
Sau đây là những điều cần cân nhắc khi lựa chọn công cụ phù hợp cho nhóm của bạn:
Theo dõi khả năng hiển thị đa mô hình
Hãy tìm những công cụ hỗ trợ nhiều LLM, chứ không chỉ một.
Hệ sinh thái AI đang bị phân mảnh. Mọi người đang sử dụng ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity và các công cụ khác một cách lẫn lộn.
Một công cụ tốt sẽ theo dõi hiệu quả hoạt động của thương hiệu hoặc nội dung của bạn trên tất cả các mô hình và nền tảng chính.
Điểm cộng nếu nó cũng có thể theo dõi Tổng quan AI trong tìm kiếm của Google và cung cấp thông tin chi tiết cụ thể theo nền tảng như lời nhắc nào kích hoạt đề cập.
Theo dõi từ khóa và Prompt
Prompt là những từ khóa mới. Một công cụ theo dõi LLM hiệu quả sẽ cho phép bạn theo dõi các lời nhắc, truy vấn tìm kiếm và từ khóa cụ thể để xem khi nào chúng dẫn đến phản hồi do AI tạo ra bao gồm nội dung hoặc thương hiệu của bạn.
Điều này giúp cả hai nhóm nội dung tinh chỉnh thông điệp của họ sao cho phù hợp với cách người dùng tương tác với LLM.
Số liệu và bảng thông tin thời gian thực
Việc giám sát chỉ hữu ích nếu nó có thể thực hiện được. Nếu bạn làm trong lĩnh vực SEO, bạn sẽ muốn được cập nhật thường xuyên khi thương hiệu của bạn được trích dẫn hoặc không được trích dẫn trong các câu trả lời do AI tạo ra.
Chọn các công cụ cung cấp bảng thông tin tùy chỉnh, khả năng cảnh báo và tích hợp với các công cụ khác, chẳng hạn như Google Analytics.
9 công cụ theo dõi mức hiển thị thương hiệu từ LLM
1. Semrush AIO
Công dụng:
Semrush AIO theo dõi mức độ hiển thị của thương hiệu của bạn trên các nền tảng AI như ChatGPT, Claude và AI Overviews của Google.
Nó cho biết tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện, so sánh với đối thủ cạnh tranh như thế nào và bạn có thể làm gì để cải thiện.
Các tính năng chính:
- Theo dõi đề cập đến thương hiệu trên các nền tảng AI lớn
- So sánh khả năng hiển thị của đối thủ cạnh tranh với thương hiệu của bạn
- Đánh dấu các liệt kê tiêu cực trong phản hồi do AI tạo ra
- Đề xuất tối ưu hóa nội dung dựa trên những gì thực hiện trong kết quả AI
Những lợi ích chính của việc tích hợp tối ưu hóa AI ở quy mô doanh nghiệp bao gồm khả năng hiển thị được cải thiện, giám sát thương hiệu hợp lý và ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn. Các nhóm lớn được hưởng lợi từ tự động hóa, phân tích cạnh tranh và điều chỉnh theo thời gian thực để đảm bảo định vị thương hiệu nhất quán và mang tính chiến lược.
Phù hợp nhất cho:
Các nhóm tiếp thị doanh nghiệp muốn mở rộng sang theo dõi khả năng hiển thị bằng AI, với lợi ích bổ sung từ các công cụ SEO đã được chứng minh của Semrush để tăng cường khả năng tích hợp.
Chi phí:
Liên hệ với Semrush để biết giá doanh nghiệp tùy chỉnh dựa trên quy mô công ty và nhu cầu theo dõi của bạn.
2. AI Peec
Công dụng:
Peec AI theo dõi các lượt đề cập đến thương hiệu của bạn trên nhiều nền tảng AI. Công cụ này tập trung vào khả năng hiển thị thương hiệu trong các phản hồi do AI tạo ra và so sánh hiệu suất của bạn với đối thủ cạnh tranh.
Các tính năng chính :
- Theo dõi các đề cập đến thương hiệu trên các nền tảng AI
- Các đề cập được nhắc đến thường xuyên nhiều lần mỗi ngày
- Phân tích cảm xúc trong mô tả AI về thương hiệu của bạn
- So sánh thị phần của bạn với đối thủ cạnh tranh
- Hiển thị xu hướng và mẫu hiển thị trong bảng điều khiển rõ ràng
Phù hợp nhất cho:
Các nhóm tiếp thị tại các công ty vừa và lớn cần theo dõi thương hiệu bằng AI chuyên dụng.
Phù hợp với các thương hiệu muốn phân tích chi tiết về khả năng hiển thị AI của họ mà không cần số liệu hiệu suất kỹ thuật.
Chi phí:
Bắt đầu từ khoảng 89 euro mỗi tháng cho gói theo dõi cơ bản. Gói Enterprise có giá cao hơn và thay đổi tùy theo phạm vi phủ sóng.
3. Profound
Công dụng:
Profound tự định vị mình là phần mềm cấp doanh nghiệp để theo dõi việc đề cập đến thương hiệu trong các chương trình Thạc sĩ Luật (LLM). Phần mềm tập trung vào thông tin tình báo cạnh tranh và báo cáo chi tiết.
Các tính năng chính :
- Theo dõi các đề cập đến thương hiệu cấp doanh nghiệp trên các nền tảng AI lớn
- Cung cấp phân tích so sánh đối thủ cạnh tranh
- Cung cấp bảng thông tin tùy chỉnh cho các bên liên quan khác nhau
- Bao gồm quyền truy cập API để tích hợp thông tin kinh doanh
- Đi kèm với hỗ trợ tài khoản và tư vấn
Phù hợp nhất cho:
Các doanh nghiệp và cơ quan lớn cần báo cáo mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và theo dõi khả năng hiển thị trên nhiều thương hiệu hoặc phân khúc thị trường phức tạp.
Chi phí:
Giá khởi điểm từ 499$ mỗi tháng cho phiên bản Lite dành cho các công ty khởi nghiệp và Agency. Giá dành cho doanh nghiệp đầy đủ được tùy chỉnh dựa trên số lượng thương hiệu, khối lượng truy vấn và độ phức tạp của báo cáo.
4. Otterly AI
Công dụng:
Otterly AI theo dõi thị phần của bạn trên các nền tảng AI. Nó cho thấy tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện so với đối thủ cạnh tranh và làm nổi bật xu hướng hiển thị theo thời gian. Công cụ theo dõi thứ hạng LLM của nó cho phép bạn so sánh thị phần hiển thị với đối thủ cạnh tranh.
Các tính năng chính:
- Theo dõi thị phần hiển thị trên ChatGPT, Claude, Perplexity và các nền tảng AI khác
- Theo dõi tần suất đề cập đến thương hiệu bằng dữ liệu lịch sử
- Cho phép bạn xây dựng bảng thông tin so sánh đối thủ cạnh tranh hiển thị khả năng hiển thị tương đối
- Phân tích cảm xúc của các lần đề cập đến thương hiệu trong kết quả đầu ra của AI
- Cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất truy vấn cho thấy lời nhắc nào thúc đẩy nhiều lượt đề cập nhất
Phù hợp nhất cho:
Các đội ngũ tiếp thị tại các công ty vừa và lớn cần đo lường vị thế cạnh tranh trong tìm kiếm AI. Đặc biệt hữu ích cho các thương hiệu lớn với các lĩnh vực nhiều đối thủ cạnh tranh, nơi kết quả AI ảnh hưởng đến việc tạo khách hàng tiềm năng.
Chi phí:
Bắt đầu từ 27$ mỗi tháng cho gói theo dõi cơ bản. Gói doanh nghiệp với thông tin chi tiết cạnh tranh và dữ liệu lịch sử có giá cao hơn. Liên hệ với Otterly để biết giá tùy chỉnh.
5. Authoritas
Công dụng:
Authoritas cung cấp dịch vụ theo dõi thương hiệu bằng AI, tập trung vào việc theo dõi các lượt đề cập đến thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm AI và LLM.
Họ định vị nó như một phần mở rộng của việc giám sát SEO truyền thống, giúp bạn hiểu thương hiệu của mình xuất hiện như thế nào trong cả tìm kiếm truyền thống và phản hồi do AI tạo ra.
Các tính năng chính:
- Theo dõi các đề cập đến thương hiệu trên các nền tảng lớn như ChatGPT, Claude và AI Overview của Google
- Tích hợp với dữ liệu SEO và theo dõi từ khóa của bạn
- Đánh giá khả năng hiển thị của bạn so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành
- Phân tích các nguồn mà nền tảng AI trích dẫn khi đề cập đến thương hiệu của bạn
- Kết hợp giám sát AI với báo cáo SEO trong một bảng điều khiển
Phù hợp nhất cho:
Các chuyên gia SEO và digital marketer muốn theo dõi cả hiệu suất SEO và lượt đề cập đến thương hiệu trong các LLM mà không cần các công cụ riêng biệt. Giải pháp này lý tưởng cho các nhóm muốn kết hợp cả giám sát kết quả SEO và AI trong một nền tảng.
Chi phí:
Giá cả phụ thuộc vào gói dịch vụ đầy đủ bạn chọn. Liên hệ với Authoritas để được báo giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn, bao gồm bộ công cụ SEO đầy đủ hay chỉ tính năng theo dõi AI.
6. Writesonic
Công dụng:
Writesonic kết hợp việc tạo nội dung bằng AI với tính năng theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu, cung cấp “Công cụ hiển thị tìm kiếm bằng AI (GEO)” để theo dõi cách thương hiệu của bạn xuất hiện trong các phản hồi do AI tạo ra.
Nó tập trung vào việc theo dõi khả năng hiển thị AI hiện tại của bạn và giúp bạn tạo nội dung hoạt động tốt hơn trên nền tảng AI.
Các tính năng chính:
- Theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu trên ChatGPT, Claude, Perplexity và các nền tảng khác
- Đưa ra các đề xuất tối ưu hóa nội dung dựa trên những gì đang hiệu quả trong phản hồi của AI
- Phân tích cách các thương hiệu đối thủ cạnh tranh xuất hiện trong các phản hồi do AI tạo ra
- Tích hợp giám sát với các công cụ viết Writesonic AI
- Theo dõi hiệu suất của nội dung được tạo trong nền tảng
Phù hợp nhất cho:
Các nhóm nội dung và nhà tiếp thị muốn theo dõi mức độ hiển thị của thương hiệu và tạo nội dung được tối ưu hóa bằng AI trong cùng một quy trình làm việc. Lý tưởng cho các nhóm đã sử dụng công cụ viết nội dung bằng AI.
Chi phí:
Bắt đầu từ 39$ mỗi tháng cho tính năng theo dõi khả năng hiển thị tìm kiếm AI cơ bản, một phần của bộ công cụ tạo nội dung. Các tính năng theo dõi và phân tích cạnh tranh nâng cao hơn có sẵn trong các gói cao cấp hơn.
7. Scrunch
Chức năng:
Scrunch theo dõi cách thương hiệu của bạn xuất hiện trong các phản hồi do AI tạo ra trên các nền tảng như ChatGPT, Claude, Gemini và Google AI Overviews. Scrunch cung cấp các công cụ để quản lý lời nhắc, kiểm tra khả năng hiển thị của AI trên website và phân tích phạm vi truy vấn dựa trên cá nhân, từ đó giúp các nhóm cải thiện tối ưu hóa công cụ tạo sinh (GEO).
Các tính năng chính :
- Theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu trên các nền tảng AI chính
- Kiểm tra hiệu suất và xếp hạng nhanh chóng
- Kiểm tra các trang để xác định các cơ hội tối ưu hóa AI
- Cung cấp thông tin chi tiết dựa trên cá nhân để theo dõi mục tiêu
- Bao gồm dữ liệu thị phần và so sánh cạnh tranh
Phù hợp nhất cho :
Các nhóm nội dung, tiếp thị và SEO tập trung vào việc cải thiện sự hiện diện của thương hiệu trong kết quả do AI tạo ra. Lý tưởng cho các doanh nghiệp triển khai chiến lược GEO.
Chi phí:
Gói bắt đầu từ 300$ một tháng. Các gói cao cấp hơn cung cấp nhiều vị trí nhanh chóng, nhiều người dùng, nhiều kiểm tra và giấy phép người dùng hơn.
8. XFunnel
Công dụng:
XFunnel theo dõi cách các nền tảng AI tác động đến việc thu hút khách hàng. Nó theo dõi các lượt đề cập đến thương hiệu và xác định phản hồi AI nào mang lại lưu lượng truy cập cho bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn.
Và giúp xác định các lỗ hổng phễu do thiếu khả năng hiển thị trong các câu trả lời tạo ra. Điều này giúp bạn đo lường tác động kinh doanh của khả năng hiển thị AI.
Các tính năng chính :
- Theo dõi nền tảng AI nào đang hướng lưu lượng truy cập đến bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn
- Phân tích hiệu suất truy vấn để xác định các lời nhắc có giá trị cao mà bạn đang bỏ lỡ
- Kết nối các đề cập AI với số liệu chuyển đổi và tạo khách hàng tiềm năng
- Bản đồ khả năng hiển thị AI đối với hiệu suất kênh bán hàng của bạn
- Đo lường ROI cho những nỗ lực tối ưu hóa AI của bạn
Phù hợp nhất cho:
Nhóm bán hàng và tiếp thị đặc biệt là trong lĩnh vực B2B muốn hiểu khả năng hiển thị của AI ảnh hưởng đến doanh thu và tạo khách hàng tiềm năng như thế nào.
Chi phí:
Có tùy chọn miễn phí cho phân tích tìm kiếm AI cơ bản. Giá tùy chỉnh dựa trên lượng khách hàng tiềm năng và mức độ phức tạp của việc theo dõi mà bạn cần.
Liên hệ với XFunnel để được xem bản demo và báo giá dựa trên yêu cầu theo dõi tác động kinh doanh cụ thể của bạn.
9. Nightwatch
Công dụng:
Với khả năng theo dõi LLM mới ra mắt, Nightwatch cho phép người dùng theo dõi hiệu suất của từ khóa không chỉ trên Google và Bing mà còn trên các công cụ tìm kiếm AI ChatGPT 4o-mini, Claude 3.5 Haiku.
Nightwatch kết hợp chế độ xem song song giữa khả năng hiển thị tìm kiếm truyền thống và khả năng hiển thị tìm kiếm hỗ trợ AI.
Các tính năng chính:
- Theo dõi thương hiệu xuất hiện trong ChatGPT, Claude…
- So sánh ranking Google và AI trong cùng một giao diện
- So sánh đối thủ “được nhắc đến” tốt hơn trong AI trả lời
- Báo cáo kết hợp SEO + AI, xuất white‑label dễ dùng
- Theo dõi visibility theo khu vực và thiết bị
- Phân tích nội dung để tối ưu SEO & AI visibility
Phù hợp nhất cho:
Các chuyên gia SEO muốn có một nền tảng duy nhất để theo dõi thứ hạng từ khóa trên cả công cụ tìm kiếm truyền thống và các mô hình AI như ChatGPT và Claude.
Chi phí:
Nightwatch cung cấp các gói linh hoạt dựa trên số lượng từ khóa và số lượng website được theo dõi.
32$/tháng: 250 từ khóa được theo dõi hàng ngày, 50 trang web được theo dõi, năm tên miền của đối thủ cạnh tranh, 5.000 lần kiểm tra trang web, đề xuất từ khóa, v.v.
82$/tháng: 1.000 từ khóa được theo dõi hàng ngày, 200 tên miền được theo dõi, năm đối thủ cạnh tranh, 10.000 trang kiểm tra trang web, đề xuất từ khóa, số lượng người dùng không giới hạn, v.v.
559$/tháng: 10.000 từ khóa được theo dõi hàng ngày, 1.000 trang web được theo dõi, năm đối thủ cạnh tranh, 50.000 lượt kiểm tra trang web, số lượng người dùng không giới hạn và nhiều hơn nữa
Yêu cầu báo giá: Theo dõi từ 20.000 đến 100.000+ từ khóa, theo dõi 1.000 trang web, năm đối thủ cạnh tranh, kiểm tra 50.000 trang web, số lượng người dùng không giới hạn, v.v.
Tác giả bài viết
