Bằng sáng chế Trust Ranking của Google mô tả một hệ thống xếp hạng các website dựa trên hành vi của người dùng và các liên kết từ các website đáng tin cậy.
Google đã nộp bằng sáng chế từ lâu để xếp hạng kết quả tìm kiếm theo độ tin cậy (Trust). Ý tưởng đột phá đằng sau bằng sáng chế này là hành vi của người dùng có thể được sử dụng làm điểm khởi đầu để phát triển tín hiệu xếp hạng.
Ý tưởng lớn đằng sau bằng sáng chế này là Internet có rất nhiều website liên kết đến và bình luận về nhau.
Nhưng website nào đáng tin cậy?
Giải pháp của Google là sử dụng hành vi của người dùng để chỉ ra website nào đáng tin cậy và sau đó sử dụng liên kết và nội dung trên các website đó để chỉ ra thêm nhiều website đáng tin cậy cho bất kỳ chủ đề nào.
PageRank về cơ bản là cùng một thứ nhưng nó bắt đầu và kết thúc bằng một website liên kết đến một website khác. Sự đổi mới của bằng sáng chế xếp hạng độ tin cậy của Google là đặt người dùng vào đầu chuỗi tin cậy đó như thế này:
Người dùng tin tưởng x Website x Website tin tưởng các website khác > Điều này cung cấp cho Google như một tín hiệu xếp hạng
Niềm tin bắt nguồn từ người dùng và chảy đến các website đáng tin cậy, những website này tự cung cấp văn bản neo (Anchor text), danh sách các website khác và bình luận về các website khác.
Nói một cách ngắn gọn, đó chính là nội dung của thuật toán xếp hạng dựa trên niềm tin của Google.
Cái nhìn sâu sắc hơn là nó cho thấy cách tiếp cận đột phá của Google trong việc để người dùng trở thành tín hiệu cho thấy điều gì là đáng tin cậy. Bạn biết Google luôn nói rằng hãy tạo website cho người dùng chứ? Đây chính là nội dung của bằng sáng chế về niềm tin, đặt người dùng lên hàng đầu trong thuật toán xếp hạng.
1. Bằng sáng chế về xếp hạng và độ tin cậy của Google
Bằng sáng chế này tình cờ được nộp cùng thời điểm Yahoo và Đại học Stanford công bố một bài nghiên cứu về Trust Rank, tập trung vào việc xác định các website spam.
Bằng sáng chế của Google không nhằm mục đích tìm kiếm spam. Nó tập trung vào việc làm ngược lại, xác định các website đáng tin cậy, đáp ứng được mục đích tìm kiếm của người dùng.
Cách sử dụng các yếu tố tin cậy
Phần đầu tiên của bất kỳ bằng sáng chế nào đều bao gồm phần tóm tắt cung cấp mô tả chung về phát minh mà bằng sáng chế này cũng thực hiện.
Tóm tắt bằng sáng chế khẳng định:
- Các yếu tố tin cậy được sử dụng để xếp hạng các website.
- Các yếu tố tin cậy được tạo ra từ “các thực thể” (sau này được mô tả là chính người dùng, chuyên gia, website chuyên gia và thành viên diễn đàn) liên kết đến hoặc bình luận về các website khác).
- Sau đó, các yếu tố tin cậy đó được sử dụng để xếp hạng lại các website.
- Việc xếp hạng lại các website sẽ bắt đầu sau khi thuật toán xếp hạng thông thường đã thực hiện xong công việc của mình với các liên kết, v.v.
Tóm tắt nội dung như sau:
“Hệ thống công cụ tìm kiếm cung cấp kết quả tìm kiếm được xếp hạng theo thước đo độ tin cậy liên quan đến các thực thể đã cung cấp nhãn (labels) cho các tài liệu trong kết quả tìm kiếm.
Công cụ tìm kiếm nhận được một truy vấn và chọn các tài liệu liên quan đến truy vấn đó.
Công cụ tìm kiếm cũng xác định các nhãn liên quan đến các tài liệu đã chọn và thứ hạng tin cậy của các thực thể đã cung cấp nhãn.
Thứ hạng tin cậy được sử dụng để xác định các hệ số tin cậy cho các tài liệu tương ứng. Các hệ số tin cậy được sử dụng để điều chỉnh điểm truy xuất thông tin của các tài liệu. Sau đó, kết quả tìm kiếm được xếp hạng dựa trên điểm truy xuất thông tin đã điều chỉnh.”
Như bạn có thể thấy, bản tóm tắt không nêu rõ “các thực thể” là ai cũng như chưa nêu rõ nhãn là gì, nhưng theo tôi (tác giả bài viết) thì các thực thể bao gồm là người viết nội dung, thương hiệu website hoặc thương hiệu doanh nghiệp đứng sau. Nhãn (labels) có thể là được hiểu là các danh mục hoặc chủ đề chung cho truy vấn đó.
Lĩnh vực phát minh
Phần tiếp theo được gọi là Lĩnh vực phát minh. Mục đích là mô tả lĩnh vực kỹ thuật của phát minh (đó là truy xuất thông tin) và trọng tâm (mối quan hệ tin cậy giữa người dùng) nhằm mục đích xếp hạng các trang web.
Nội dung như sau:
“Phát minh hiện tại liên quan đến các công cụ tìm kiếm, cụ thể hơn là các công cụ tìm kiếm sử dụng thông tin thể hiện mối quan hệ tin cậy giữa người dùng để xếp hạng kết quả tìm kiếm.”
Bây giờ chúng ta chuyển sang phần tiếp theo, Bối cảnh – phần này mô tả vấn đề mà phát minh này đang giải quyết.
Bối cảnh của phát minh
Phần này mô tả lý do tại sao các công cụ tìm kiếm không trả lời được các truy vấn của người dùng (vấn đề) và tại sao phát minh này giải quyết được vấn đề.
Các vấn đề chính được mô tả là:
- Về cơ bản, các công cụ tìm kiếm đang đoán (suy luận) ý định của người dùng là gì khi họ chỉ sử dụng truy vấn tìm kiếm.
- Người dùng dựa vào nội dung được gắn nhãn chuyên gia từ các website đáng tin cậy (gọi là các trang kiến thức theo chiều dọc) để cho họ biết website nào đáng tin cậy
- Giải thích lý do tại sao nội dung được gắn nhãn là có liên quan hoặc đáng tin cậy lại quan trọng nhưng lại bị các công cụ tìm kiếm bỏ qua.
- Điều quan trọng cần nhớ là bằng sáng chế này ra đời trước thuật toán BERT và các phương pháp tiếp cận ngôn ngữ tự nhiên khác hiện đang được sử dụng để hiểu rõ hơn các truy vấn tìm kiếm.
Đây là cách bằng sáng chế giải thích:
“Một vấn đề cố hữu trong thiết kế công cụ tìm kiếm là tính liên quan của kết quả tìm kiếm đối với một người dùng cụ thể phụ thuộc vào các yếu tố phụ thuộc rất nhiều vào ý định của người dùng khi thực hiện tìm kiếm – đó là lý do tại sao họ thực hiện tìm kiếm cũng như hoàn cảnh của người dùng, các sự kiện liên quan đến nhu cầu thông tin của người dùng.
Do đó, với cùng một truy vấn của hai người dùng khác nhau, một tập hợp kết quả tìm kiếm nhất định có thể liên quan đến người dùng này và không liên quan đến người dùng khác, hoàn toàn là do ý định và nhu cầu thông tin khác nhau.”
Tiếp theo, giải thích rằng người dùng tin tưởng vào một số website cung cấp thông tin về một số chủ đề nhất định:
“…Một phần là do các công cụ tìm kiếm hiện đại không thể liên tục tìm thấy thông tin đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng, chứ không chỉ đơn thuần là các thuật ngữ truy vấn của người dùng, nên người dùng thường chuyển sang các website cung cấp thêm phân tích hoặc hiểu biết về nội dung có sẵn trên Internet.”
Website là các thực thể
Phần còn lại của phần Bối cảnh đề cập đến diễn đàn, trang đánh giá, blog và website tin tức là những nơi người dùng tìm đến để đáp ứng nhu cầu thông tin, được gọi là các trang kiến thức theo chiều dọc. Các trang kiến thức theo chiều dọc, được giải thích sau, có thể là bất kỳ loại trang web nào.
Bằng sáng chế giải thích rằng niềm tin là lý do tại sao người dùng tìm đến các website đó:
“Mức độ tin cậy này rất có giá trị đối với người dùng, như một cách để đánh giá mảng thông tin thường gây hoang mang trên Internet.”
Tóm lại, phần “Bối cảnh” giải thích rằng mối quan hệ tin cậy giữa người dùng và các thực thể như diễn đàn, trang đánh giá và blog có thể được sử dụng để ảnh hưởng đến thứ hạng của kết quả tìm kiếm. Khi đi sâu hơn vào bằng sáng chế, chúng ta sẽ thấy rằng các thực thể không chỉ giới hạn ở các loại website nêu trên, mà có thể là bất kỳ loại website nào.
2. Phần tóm tắt Bằng sáng chế
Phần này của bằng sáng chế rất thú vị vì nó tập hợp tất cả các khái niệm vào một nơi, nhưng theo cách chung chung ở cấp độ cao và đưa vào một số đoạn văn pháp lý giải thích rằng bằng sáng chế có thể áp dụng cho phạm vi rộng hơn so với phạm vi được nêu trong bằng sáng chế.
Phần tóm tắt có vẻ như có bốn phần:
Phần đầu tiên giải thích rằng công cụ tìm kiếm xếp hạng các website được các thực thể tin cậy (như diễn đàn, trang tin tức, blog, v.v.) và hệ thống duy trì thông tin về các nhãn này về các website đáng tin cậy.
Phần thứ hai cung cấp mô tả chung về công việc của các thực thể (như diễn đàn, trang tin tức, blog, v.v.).
Phần thứ ba cung cấp mô tả chung về cách hệ thống hoạt động, bắt đầu bằng truy vấn, vẫy tay khác nhau diễn ra với công cụ tìm kiếm liên quan đến nhãn thực thể, sau đó là kết quả tìm kiếm.
Phần thứ tư là giải thích pháp lý rằng bằng sáng chế không giới hạn ở các mô tả và phát minh này áp dụng cho phạm vi rộng hơn. Điều này rất quan trọng. Nó cho phép Google sử dụng một thứ không tồn tại, thậm chí là một thứ kỳ quặc như “nút tin cậy” mà người dùng chọn để xác định một website là đáng tin cậy làm ví dụ. Điều này cho phép một ví dụ như “nút tin cậy” không tồn tại trở thành một ví dụ thay thế cho một thứ khác, chẳng hạn như truy vấn điều hướng hoặc Navboost hoặc bất kỳ thứ gì khác là tín hiệu cho thấy người dùng tin tưởng một website.
Sau đây là giải thích ngắn gọn về cách thức hoạt động của phần 1 – hệ thống:
- Người dùng truy cập các website mà họ tin tưởng và nhấp vào “nút tin cậy” để cho công cụ tìm kiếm biết đây là một website đáng tin cậy.
Website đáng tin cậy sẽ “gắn nhãn” các website khác là đáng tin cậy cho một số chủ đề nhất định (nhãn có thể là một chủ đề như “triệu chứng”). - Người dùng đặt một câu hỏi trên công cụ tìm kiếm (một truy vấn) và sử dụng một nhãn (như “triệu chứng”).
- Công cụ tìm kiếm xếp hạng các website theo cách thông thường, sau đó tìm kiếm các twebsite mà người dùng tin tưởng và xem liệu có website nào trong số đó đã sử dụng nhãn về các website khác hay không.
- Google xếp hạng các website khác đã được các website đáng tin cậy gán nhãn.
Sau đây là phiên bản tóm tắt của phần thứ ba trong phần Tóm tắt, cung cấp ý tưởng về hoạt động bên trong của sáng chế này:
“Người dùng cung cấp một truy vấn cho hệ thống => Hệ thống sẽ truy xuất một tập hợp kết quả tìm kiếm => Hệ thống xác định nhãn truy vấn nào áp dụng cho tài liệu kết quả tìm kiếm nào => xác định hệ số tin cậy tổng thể cho mỗi tài liệ, điều chỉnh, điểm truy xuất, và xếp hạng lại kết quả.”
Sau đây là toàn bộ phần đó:
- “Người dùng cung cấp một truy vấn cho hệ thống; truy vấn chứa ít nhất một thuật ngữ truy vấn và tùy chọn bao gồm một hoặc nhiều nhãn mà người dùng quan tâm.
- Hệ thống sẽ truy xuất một tập hợp các kết quả tìm kiếm bao gồm các tài liệu có liên quan đến thuật ngữ truy vấn.
- Hệ thống xác định nhãn truy vấn nào được áp dụng cho tài liệu nào trong kết quả tìm kiếm.
- Hệ thống xác định cho mỗi tài liệu một hệ số tin cậy tổng thể để áp dụng cho tài liệu dựa trên thứ hạng tin cậy của những thực thể đã cung cấp nhãn khớp với nhãn truy vấn.
- Việc áp dụng hệ số tin cậy cho tài liệu sẽ điều chỉnh điểm truy xuất thông tin của tài liệu, để cung cấp điểm truy xuất thông tin đã điều chỉnh theo độ tin cậy.
- Hệ thống xếp hạng lại các tài liệu kết quả tìm kiếm dựa trên điểm truy xuất thông tin đã điều chỉnh theo độ tin cậy.”
Phần trên là mô tả chung về sáng chế.
Phần tiếp theo, được gọi là mô tả Chi tiết, sẽ đi sâu vào các chi tiết. Tại thời điểm này, ngày càng rõ ràng rằng bằng sáng chế này rất phức tạp và không thể rút gọn thành những lời khuyên đơn giản như: “tối ưu hóa website của bạn như thế này để tạo dựng niềm tin”.
Phần lớn bằng sáng chế này xoay quanh nút tin cậy và truy vấn tìm kiếm nâng cao: Nhãn:
Cả nút tin cậy lẫn truy vấn tìm kiếm nâng cao nhãn đều chưa từng tồn tại. Như bạn sẽ thấy, rất có thể chúng chỉ là những kỹ thuật thay thế mà Google không muốn tiết lộ rõ ràng.
3. Mô tả chi tiết trong bốn phần
Chi tiết về bằng sáng chế này nằm trong bốn phần trong phần Mô tả chi tiết của bằng sáng chế. Bằng sáng chế này không đơn giản như 99% SEO nói.
Đây là bốn phần:
- Tổng quan về hệ thống
- Thu thập và lưu trữ thông tin về độ tin cậy
- Thu thập và lưu trữ thông tin về nhãn
- Tạo kết quả tìm kiếm được xếp hạng theo độ tin cậy
Tổng quan về hệ thống là phần bằng sáng chế đi sâu vào các chi tiết cụ thể. Sau đây là tổng quan để bạn dễ hiểu.
Tổng quan về Hệ thống
1. Giải thích cách sáng chế (một hệ thống công cụ tìm kiếm) xếp hạng kết quả tìm kiếm dựa trên mối quan hệ tin cậy giữa người dùng và các thực thể được người dùng tin cậy, những người gắn nhãn nội dung web.
2. Bằng sáng chế mô tả một “nút tin cậy” mà người dùng có thể nhấp vào để cho Google biết rằng người dùng tin tưởng một website hoặc tin tưởng website đó về một hoặc nhiều chủ đề cụ thể.
3. Bằng sáng chế nêu rõ điểm số liên quan đến mức độ tin cậy sẽ được gán cho một website khi người dùng nhấp vào nút tin cậy trên website đó.
4. Thông tin về nút tin cậy được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu tin cậy được gọi là #190.
Sau đây là nội dung về việc gán điểm số thứ hạng tin cậy dựa trên nút tin cậy:
“Thông tin tin cậy do người dùng cung cấp liên quan đến người khác được sử dụng để xác định thứ hạng tin cậy cho mỗi người dùng, đây là thước đo mức độ tin cậy tổng thể mà người dùng dành cho thực thể cụ thể đó.”
Nút Trust Rank
Bằng sáng chế này đề cập đến “Trust Rank” của các website được người dùng tin cậy. Trust Rank này dựa trên một nút tin cậy mà người dùng nhấp vào để cho biết họ tin tưởng một website nhất định, từ đó gán điểm xếp hạng tin cậy.
Bằng sáng chế nêu rõ:
“… người dùng có thể nhấp vào “nút tin cậy” trên website thuộc về thực thể đó, điều này sẽ tạo ra một bản ghi tương ứng cho mối quan hệ tin cậy được ghi lại trong cơ sở dữ liệu tin cậy 190.
Nhìn chung, bất kỳ loại dữ liệu đầu vào nào từ người dùng cho thấy mối quan hệ tin cậy đó tồn tại đều có thể được sử dụng.”
Nút tin cậy chưa bao giờ tồn tại và bằng sáng chế đã ngầm thừa nhận điều này bằng cách tuyên bố rằng bất kỳ loại dữ liệu đầu vào nào cũng có thể được sử dụng để chỉ ra mối quan hệ tin cậy.
Vậy nó là gì? Tôi tin rằng “nút tin cậy” là một chỉ số thay thế cho các số liệu về hành vi người dùng nói chung và dữ liệu khách truy cập website nói riêng. Phần yêu cầu bằng sáng chế không đề cập đến nút tin cậy nào cả nhưng có đề cập đến dữ liệu khách truy cập của người dùng như một chỉ số về độ tin cậy.
Sau đây là một số đoạn văn đề cập đến lượt truy cập trang web như một cách để hiểu liệu người dùng có tin tưởng một trang web hay không:
“Hệ thống cũng có thể kiểm tra các mẫu truy cập website của người dùng và có thể suy ra từ các mẫu truy cập website mà người dùng tin tưởng. Ví dụ, hệ thống có thể suy ra rằng một người dùng cụ thể tin tưởng một thực thể cụ thể khi người dùng truy cập website của thực thể đó với tần suất nhất định”.
Điều tương tự cũng được nêu trong phần Yêu cầu bồi thường của bằng sáng chế, đó là yêu cầu bồi thường đầu tiên mà họ đưa ra cho phát minh này:
“Một phương pháp được thực hiện bởi thiết bị xử lý dữ liệu, phương pháp bao gồm: xác định, dựa trên các mẫu truy cập website của người dùng, một hoặc nhiều mối quan hệ tin cậy cho thấy rằng người dùng tin tưởng một hoặc nhiều thực thể;”
Rất có thể các mẫu truy cập website và các hành vi khác của người dùng là những gì được ám chỉ trong các tham chiếu “nút tin cậy”.
Nhãn được tạo bởi các website đáng tin cậy
Bằng sáng chế này định nghĩa các thực thể đáng tin cậy là các trang tin tức, blog, diễn đàn và trang đánh giá, nhưng không giới hạn ở những loại website đó, mà có thể là bất kỳ loại website nào khác.
Các website đáng tin cậy tạo ra các tham chiếu đến các website khác và trong tham chiếu đó, họ gắn nhãn các website khác đó là có liên quan đến một chủ đề cụ thể. Nhãn đó có thể là một văn bản neo (Anchor Text). Nhưng nó có thể là thứ gì đó khác.
Bằng sáng chế chỉ đề cập rõ ràng đến văn bản neo một lần:
“Trong một số trường hợp, một thực thể có thể chỉ cần tạo liên kết từ website của mình đến một mục nội dung web cụ thể (ví dụ: tài liệu) và cung cấp nhãn 107 làm văn bản neo của liên kết.”
Mặc dù chỉ đề cập rõ ràng đến văn bản neo một lần, nhưng có những đoạn khác ngụ ý mạnh mẽ đến văn bản neo, ví dụ, bằng sáng chế đưa ra mô tả chung về nhãn như là cách mô tả hoặc phân loại nội dung được tìm thấy trên một website khác:
“…nhãn là các từ, cụm từ, ký hiệu hoặc dấu hiệu khác đã được những người khác liên kết với một số nội dung web nhất định (trang, trang web, tài liệu, phương tiện, v.v.) dưới dạng mã định danh mô tả hoặc phân loại.”
Nhãn và chú thích
Các website đáng tin cậy liên kết đến các website khác bằng nhãn và liên kết. Sự kết hợp giữa nhãn và liên kết được gọi là chú thích.
Nó được mô tả như sau:
“Chú thích 106 bao gồm nhãn 107 và mẫu URL liên kết với nhãn; mẫu URL có thể dành riêng cho một website riêng lẻ hoặc bất kỳ phần nào của một website hoặc các trang trong đó.”
Nhãn được sử dụng trong truy vấn tìm kiếm
Người dùng cũng có thể tìm kiếm với “nhãn” trong truy vấn của họ bằng cách sử dụng truy vấn tìm kiếm nâng cao “nhãn:” không tồn tại. Những loại truy vấn đó sau đó được sử dụng để so khớp với các nhãn mà một website được liên kết.
Sự việc được giải thích như sau:
“Ví dụ, truy vấn “nhãn :triệu chứng” bao gồm thuật ngữ truy vấn “hủy” và nhãn truy vấn “triệu chứng”, do đó là yêu cầu về các tài liệu có liên quan đến cancer và được gắn nhãn là liên quan đến “triệu chứng”.
Các nhãn như thế này có thể được liên kết với tài liệu từ bất kỳ thực thể nào, bất kể thực thể đó là bên thứ ba hay là người tạo ra tài liệu. Thực thể đã gắn nhãn tài liệu có một mức độ tin cậy nhất định, như được mô tả chi tiết hơn bên dưới.”
Nhãn đó trong truy vấn tìm kiếm là gì? Nó có thể chỉ là một số từ khóa mô tả nhất định, nhưng không có manh mối nào để suy đoán xa hơn thế.
Bằng sáng chế này tóm tắt tất cả như sau:
“Sử dụng thông tin chú thích và thông tin tin cậy từ cơ sở dữ liệu tin cậy 190, công cụ tìm kiếm 180 xác định hệ số tin cậy cho mỗi tài liệu.”
Tóm tắt:
Niềm tin của người dùng nằm ở một website. Website được người dùng tin tưởng đó không nhất thiết là website được xếp hạng, mà là website liên kết/tin tưởng một website liên quan khác. Website được xếp hạng có thể là website được website đáng tin cậy gắn nhãn là liên quan đến một chủ đề cụ thể, và cũng có thể là một website trong chính website đáng tin cậy đó. Mục đích của tín hiệu người dùng là cung cấp một điểm khởi đầu, có thể nói như vậy để từ đó xác định các website đáng tin cậy.
4. Các chuyên gia đáng tin cậy
Các website kiến thức theo chiều dọc, tức là các website được người dùng tin cậy về một chủ đề nhất định, có thể lưu trữ bình luận của các chuyên gia. Chuyên gia cũng có thể là người tạo ra website đáng tin cậy. Các chuyên gia rất quan trọng vì liên kết từ các website chuyên gia được sử dụng như một phần của quy trình xếp hạng.
Chuyên gia được định nghĩa là người xuất bản nội dung sâu sắc về chủ đề:
“Những website kiến thức dọc này và các website khác cũng có thể lưu trữ các phân tích và bình luận của các chuyên gia hoặc những người khác có kiến thức, chuyên môn hoặc quan điểm trong các lĩnh vực cụ thể, những người này lại có thể bình luận về nội dung tìm thấy trên Internet.
Ví dụ, một website do chuyên gia máy ảnh kỹ thuật số điều hành và chuyên về máy ảnh kỹ thuật số thường bao gồm các bài đánh giá sản phẩm, hướng dẫn cách mua máy ảnh kỹ thuật số cũng như các liên kết đến website của nhà sản xuất máy ảnh, thông báo về sản phẩm mới, bài viết kỹ thuật, bài đánh giá bổ sung hoặc các nguồn nội dung khác.
Để hỗ trợ người dùng, chuyên gia có thể đưa ra các bình luận về nội dung được liên kết, chẳng hạn như gắn nhãn một bài viết kỹ thuật cụ thể là “cấp độ chuyên gia”, hoặc một bài đánh giá cụ thể là “đánh giá chuyên môn tiêu cực” hoặc thông báo về sản phẩm mới là “máy ảnh SLR kỹ thuật số 10MP mới”.
Niềm tin suy luận
Bằng sáng chế mô tả các tín hiệu bổ sung có thể được sử dụng để báo hiệu (suy ra) độ tin cậy. Đây là những tín hiệu truyền thống hơn như liên kết, danh sách các website đáng tin cậy (có thể là trang tài nguyên?) và danh sách các website tin cậy trang web đó.
Đây là những tín hiệu tin cậy được suy ra:
“(1) Liên kết từ website của người dùng đến các website thuộc về các thực thể đáng tin cậy;
(2) Danh sách đáng tin cậy xác định các thực thể mà người dùng tin cậy; hoặc
(3) Danh sách tùy chỉnh xác định những người dùng tin cậy chủ sở hữu của trang tùy chỉnh.”
Một loại tín hiệu tin cậy khác có thể suy ra là từ việc xác định các website mà người dùng có xu hướng truy cập.
Bằng sáng chế giải thích:
Hệ thống cũng có thể kiểm tra các mẫu truy cập web của người dùng và từ đó có thể suy ra những thực thể nào được người dùng tin tưởng. Ví dụ, hệ thống có thể suy ra rằng một người dùng cụ thể tin tưởng một thực thể cụ thể khi người dùng truy cập website của thực thể đó với một tần suất nhất định.
Tóm lại:
Đó là một tín hiệu khá lớn và tôi tin rằng nó cho thấy các hoạt động quảng cáo khuyến khích khách truy cập tiềm năng khám phá website và sau đó trở thành khách truy cập trung thành có thể hữu ích. Ví dụ: loại tín hiệu đó có thể được theo dõi bằng các truy vấn tìm kiếm có thương hiệu. Có thể Google chỉ xem xét thông tin lượt truy cập website, nhưng tôi nghĩ rằng các truy vấn có thương hiệu cũng là một tín hiệu đáng tin cậy không kém, đặc biệt là khi những truy vấn đó được kèm theo nhãn…!
Bằng sáng chế cũng liệt kê một số ví dụ về sự tin cậy suy luận như dữ liệu danh sách liên lạc/trò chuyện. Nó không đề cập đến mạng xã hội, mà chỉ đề cập đến danh sách liên lạc/trò chuyện.
Niềm tin có thể suy giảm hoặc tăng lên
Một đặc điểm thú vị khác của thứ hạng tin cậy là nó có thể giảm hoặc tăng theo thời gian.
Bằng sáng chế nêu rất rõ về phần này:
Lưu ý rằng mối quan hệ tin cậy có thể thay đổi. Ví dụ, hệ thống có thể tăng (hoặc giảm) cường độ của mối quan hệ tin cậy đối với một thực thể đáng tin cậy. Hệ thống công cụ tìm kiếm 100 cũng có thể khiến cường độ của mối quan hệ tin cậy suy giảm theo thời gian nếu người dùng không xác nhận mối quan hệ tin cậy, ví dụ bằng cách truy cập website của thực thể đó và kích hoạt nút tin cậy 112.
Độ Trust phụ thuộc vào người dùng
Ngay sau đoạn văn trên là phần nói về việc cho phép người dùng chỉnh sửa mối quan hệ tin cậy của họ thông qua giao diện người dùng. Trước đây chưa từng có điều gì như vậy, cũng giống như nút tin cậy không tồn tại vậy.
Đây có thể là một sự thay thế cho một thứ khác. Bảng điều khiển website đáng tin cậy này có thể là dấu trang của trình duyệt Chrome hoặc các website được theo dõi trong Discover không? Đây là vấn đề để suy đoán.
Sau đây là nội dung của bằng sáng chế:
“Hệ thống công cụ tìm kiếm 100 cũng có thể hiển thị giao diện người dùng cho cơ sở dữ liệu tin cậy 190, qua đó người dùng có thể chỉnh sửa các mối quan hệ tin cậy của người dùng, bao gồm việc thêm hoặc xóa các mối quan hệ tin cậy với các thực thể đã chọn.
Thông tin Trust trong cơ sở dữ liệu tin cậy 190 cũng được cập nhật định kỳ bằng cách thu thập thông tin từ các website, bao gồm các website của các thực thể có thông tin trust (ví dụ: danh sách tin cậy, danh sách tùy chỉnh); thứ hạng Trust được tính toán lại dựa trên thông tin trust được cập nhật.”
Bằng sáng chế Trust Ranking của Google là gì?
Bằng sáng chế xếp hạng kết quả tìm kiếm dựa trên độ tin cậy của Google mô tả một phương pháp tận dụng các tín hiệu hành vi của người dùng để xác định website nào đáng tin cậy. Sau đó, hệ thống sẽ xác định các website được các website được người dùng tin cậy và sử dụng thông tin đó làm tín hiệu xếp hạng. Không có thước đo thứ hạng độ tin cậy thực tế, nhưng có các tín hiệu xếp hạng liên quan đến những gì người dùng tin tưởng. Những tín hiệu này có thể giảm hoặc tăng tùy thuộc vào các yếu tố như liệu người dùng có còn truy cập các website đó hay không.
Bài học rút ra lớn hơn là bằng sáng chế này là một ví dụ về cách Google tập trung vào tín hiệu người dùng như một nguồn xếp hạng, để họ có thể đưa tín hiệu đó trở lại bảng xếp hạng các website đáp ứng nhu cầu của mình. Điều này có nghĩa là thay vì làm những việc chỉ vì “đây là điều Google thích”, tốt hơn là nên đào sâu hơn nữa và làm những việc vì người dùng thích. Điều này sẽ phản hồi lại Google thông qua các thuật toán đo lường hành vi người dùng, một điều mà chúng ta đều biết Google sử dụng.
Bài viết được tham khảo và dịch từ nguồn: Google’s Trust Ranking Patent Shows How User Behavior Is A Signal
