Google bổ sung thêm chữ E vào E-A-T với Kinh nghiệm (Experience), Chuyên môn (Expertise), Thẩm quyền (Authoritativeness) và Sự tin cậy (Trustworthiness).
Google đã cập nhật nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm lần thứ hai vào năm 2022, chỉ bốn tháng rưỡi kể từ lần cập nhật cuối cùng vào tháng 7 năm 2022. Tài liệu sửa đổi này có một số thay đổi đáng kể đối với E-A-T, bằng cách thêm một yếu tố E là “trải nghiệm (Experience)” vào E-A-T. Tài liệu hiện dài hơn khoảng 9 trang, thêm tới 176 trang so với 167 trang trong phiên bản trước.
Experience
Yếu tố E mới bổ sung thêm điều gì? Google cho biết họ bổ sung một cấp độ khác, một khía cạnh mới về chất lượng để đánh giá kết quả tìm kiếm của mình. Google đang tìm kiếm gì với kinh nghiệm? Google cho biết khi bạn viết nội dung, “nội dung đó cũng chứng minh rằng nó được tạo ra với một mức độ kinh nghiệm nào đó, chẳng hạn như việc sử dụng sản phẩm thực tế, đã thực sự đến thăm một địa điểm hoặc truyền đạt những gì từ một người đã có trải nghiệm thực tế?”
Google giải thích rằng có “một số tình huống mà điều bạn thực sự đánh giá cao nhất là nội dung được sản xuất bởi một người có kinh nghiệm sống trực tiếp về chủ đề hiện tại”.
Google đã chia sẻ ví dụ này, “nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về cách điền chính xác tờ khai thuế của mình, thì đó có thể là tình huống mà bạn muốn xem nội dung do một chuyên gia trong lĩnh vực kế toán sản xuất. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm các bài đánh giá về một phần mềm khai thuế, thì bạn có thể đang tìm kiếm một loại thông tin khác, có thể đó là một cuộc thảo luận từ các diễn đàn với những người có kinh nghiệm với các dịch vụ khác nhau.”
Google cho biết trong hướng dẫn cập nhật rằng Kinh nghiệm, Chuyên môn và Tính có thẩm quyền là những khái niệm quan trọng có thể hỗ trợ cho việc đánh giá mức độ tin cậy của bạn, với sự tin cậy là thành phần quan trọng nhất của E-E-A-T.
Dưới đây là sơ đồ Google đã tạo để minh họa điều này trên trang 26 của PDF:
Google cho biết, “sự tin tưởng là yếu tố quan trọng nhất trong nhóm E-E-A-T bởi vì các trang không đáng tin cậy có E-E-A-T thấp bất kể chúng có vẻ như có Kinh nghiệm, Chuyên gia hay Có thẩm quyền như thế nào”.
- Kinh nghiệm khác với chuyên môn như thế nào?
Google cho biết, “các trang chia sẻ trải nghiệm cuộc sống trực tiếp về các chủ đề YMYL rõ ràng có thể được coi là có E-E-A-T cao miễn là nội dung đáng tin cậy, an toàn và phù hợp với sự đồng thuận của chuyên gia đã được thiết lập tốt. Ngược lại, một số loại thông tin YMYL và lời khuyên phải đến từ các chuyên gia.”
Một ví dụ cuối cùng và còn nhiều ví dụ khác về kinh nghiệm được đề cập trong nguyên tắc là nơi Google cho biết trên trang 51, nơi Google mô tả khi một trang có E-E-A-T thấp khi “người tạo nội dung thiếu kinh nghiệm đầy đủ, ví dụ: một bài đánh giá về nhà hàng được viết bởi một người chưa bao giờ ăn ở nhà hàng đó.”
- Những thông tin khác đã được cập nhật
Google đã ghi chú trên trang cuối cùng của bản PDF đã sửa đổi (tải xuống tại đây), những thay đổi sau:
Các khái niệm và tiêu chí xếp hạng được làm mới rộng rãi trong ‘Phần 1: Nguyên tắc chất lượng trang’ để có thể áp dụng rõ ràng hơn cho tất cả các loại website và mô hình tạo nội dung
- Các khái niệm và tiêu chí xếp hạng được làm mới rộng rãi trong ‘Phần 1: Nguyên tắc chất lượng trang’ để có thể áp dụng rõ ràng hơn cho tất cả các loại trang web và mô hình tạo nội dung
- Hướng dẫn rõ ràng về ‘Tìm Ai chịu trách nhiệm về Website và Ai đã Tạo Nội dung trên Trang’ cho các loại website khác nhau
- Đã thêm bảng tóm tắt với ‘Cân nhắc về chất lượng trang’ hàng đầu liên quan đến xếp hạng PQ, được đưa vào từng phần xếp hạng PQ (Thấp nhất đến Cao nhất)
- Hướng dẫn tinh chỉnh/mở rộng về các trụ cột cốt lõi sau của Xếp hạng chất lượng trang:
- ‘Chất lượng nội dung chính’
- ‘Danh tiếng website và người tạo nội dung’
- ‘Kinh nghiệm, Chuyên môn, Uy quyền và Tin cậy (E-E-A-T)’
- Sắp xếp lại các phần xếp hạng PQ từ Thấp nhất đến Cao nhất; chuyển đổi hợp lý giữa các phần này; loại bỏ các hướng dẫn và ví dụ hiện có khi thích hợp.
- Đã thêm hướng dẫn và giải thích rõ hơn cho các phần: ‘Các trang có thông báo lỗi hoặc không có MC’, ‘Diễn đàn và Trang hỏi đáp’ và ‘Câu hỏi thường gặp về xếp hạng chất lượng trang’.
- Định dạng lại danh sách các khái niệm và ví dụ thành các bảng (suốt/khi thích hợp)
- Những thay đổi nhỏ xuyên suốt (cập nhật ngôn ngữ, ví dụ và giải thích cho tính nhất quán giữa các phần; loại bỏ các ví dụ lỗi thời; sửa lỗi chính tả; vân vân.)
Kết luận
Mặc dù sự cập nhật xếp hạng của người đánh giá chất lượng tìm kiếm không ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng (như Google đã làm rõ trong tài liệu), nhưng họ cung cấp phản hồi giúp Google cải thiện thuật toán của mình.
Tuy vậy, bạn nên dành thời gian xem xét những gì Google đã thay đổi trong phiên bản cập nhật của tài liệu này và so sánh với phiên bản trước của tài liệu để xem liệu chúng ta có thể tìm hiểu thêm về ý định của Google đối với những website mà Google muốn xếp hạng hay không. Google thực hiện những bổ sung, chỉnh sửa và xóa đó là có lý do.
Khía cạnh bổ sung của “trải nghiệm” là một khía cạnh quan trọng mà Google đã gợi ý từ lâu. Thật tốt thấy họ ghi nhận nó và đưa nó ra làm một trong bốn khía cạnh cốt lõi để xác định chất lượng nội dung.
Thông tin được cập nhật từ Google và Search Engine Land